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质量工程师测验题2014.doc70页
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“单项选择题”
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第一节 质量的基本知识
1. 掌握质量的概念 含相关术语：组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等
2. 熟悉质量特性的内涵
3. 熟悉质量概念的发展
1.质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（A　）。
　A.　特征可以是固有的或赋予的；B.　特性是针对产品而言的
　C.　某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性；D.　对特性的要求均应来自于顾客
2.产品的质量特性包括物的特性、感官的特性、时间的特性等，以下属于时间特性的是（D）。
　A.　机械性能；　B.　噪声；　C.　色彩；　D.　可靠性
3.组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，这体现了质量的（D）。
A.　经济性；　B.　时效性；　C.　相对性；　D.　广义性
4.　以下关于产品的陈述，不正确的是（D）
A.　产品是指“过程的结果”；　B.　产品类别的区分取决于产品的主导成分
C.　产品不一定都是有形的；　　D.　所有产品都是由单一类别的产品构成
5. 认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是
的质量观。
A.适用性； B.符合性； C.广义； D.狭义
6. 重要质量特性是指若超过规定要求，会造成产品 C
的质量特性。
A.安全性丧失； B.整机功能丧失； C.部分功能丧失； D.功能逐渐丧失
7.　对于服务企业来说，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力，属于服务特性中的（　B　）。
A.可靠性；　B.保证性；　C.有形性；　D.响应性
8. 质量的概念中要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指 B
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性质： 民营/私营企业
行业： 互联网、电子商务
总部-客诉质量工程师(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
一、岗位主要职责：1、负责完善股份公司客户投诉的处理流程；2、负责参与重大质量投诉和质量索赔问题的处理，跟踪改善效果；3、负责部分分公司客诉不良品的初步分析；4、督促各公司快速处理客诉问题，对客户投诉处理流程进行监控、跟踪处理时效、监测客户投诉处理的效果，促进各公司提升客户投诉处理能力；5、负责股份公司客诉信息的统计与分析；6、负责股份公司客诉问题经验教训库的建立和完善。二、职位基本要求：招聘期限：招聘部门：质量中心条件要求：学历要求：本科以上性别要求：男性年龄：不限工作经验：&&&&&&&&5年以上制造行业客户投诉处理经验，&&&&&&&&有汽车、汽车配件或电子行业工作经验者优先考虑，　　有六西格玛绿带或黑带项目开展经验者优先考虑，　　对TS16949质量管理体系熟悉的优先考虑专业知识：&&&&&&&&能熟练使用8D、5WHY等进行问题分析和处理；&&&&&&&&能熟练使用各种QC工具、6σ工具进行问题解决或质量改进；　　熟悉FMEA、SPC、MSA并有实践经验；&&&&&&&&熟悉ISO9001或ISO/TS14969质量管理体系。&&&&&&&&技能和经验要求：&&&&&&&&有5年以上制造行业（汽车、汽车配件或电子行业优先）客户投诉处理经验，熟悉汽车行业客户、家电行业客户等诸多行业客户投诉问题的处理技巧；　　有独立组织开展客户投诉质量改进项目的能力；　　具备丰富的问题解决经验和较强的问题解决能力；　　具备良好的沟通协调和文字表达能力；　　能熟练地使用英语；&&&&&&&&能熟练操作OFFICE办公软件（包括word,excel,powerpoint、Minitab等）；其它要求：&&&&&&&&能适应一定的出差；　　身体健康；　　为人诚信正直；　　具备较强的工作责任心和进取心；&&&&&&&&具备良好的团队合作经验；&&&&&&&&具备较好的抗压能力；&&&&&&&&有明确清晰的工作思路；职位性质：全职工作地点：厦门市
友情提醒：如果您还没有注册简历，请先再应聘职位。您就可以轻轻松松找工作！
总部-技改技术工程师(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
一、工作职责：1、负责股份公司年度技术改造计划的汇总编制；2、负责检查、监督各公司技术改造计划执行情况，收集、统计技改报表、OEE/TEEP报表；3、负责重大技改项目评审和内部招标的组织开展；4、修订和发布股份公司标准表单，标准设备技术要求，统一相关流程规范；5、负责对股份公司技术改造设备投资效益进行分析、验证、核算，包对对各子公司开展相应的核查工作；二、任职资格：1、本科及以上学历；2、机械或电气自动化相关专业；3、3年以上设备管理或机电设备类采购工作经验；4、具有广泛的设备技术领域相关知识；5、具较强的信息收集能力、谈判能力、计算机应用能力和组织协调能力。
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总部-空压机操作(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
一、岗位职责：1、空压机的日常运行维护2、空调主机和风柜的日常运行维护3、办公楼、宿舍等日常电气维护4、高压配电运行日常操作二、任职要求：1、具备电工基本知识2、了解空压机的基本运行原理3、了解制冷空调的基本运行原理4、有独立值班和处理简单故障的能力三、其它要求：1、有福建地区高压电工证或压力容器操作证2、能连续上班（2班倒，每班12小时，全月休息2天）。
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总部-质量工程师(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
一、岗位主要职责：1、与分管的分公司质量经理一起设立分公司质量管理中长期目标和年度目标，并参与制定分公司质量管理的中长期计划和年度计划；2、跟踪分公司质量目标达成情况及年度质量管理工作计划的实施情况；3、负责识别所分管的分公司所面临的主要质量问题，推动分公司成立改善团队、制定改善计划，跟踪质量改善项目的进度及实施效果，并组织推广优秀实践；4、推动分公司开展质量提升项目，如六西格玛活动、QCC活动等；跟踪分公司免校正、异物改善等项目的进展情况，组织推广优秀实践；5、推动分公司管理流程尤其是质量管理流程（如变更管理、异常管理、停产管理、不良品管理、设备和模具管理、设备故障处理、问题反馈和升级机制等）的优化和完善；6、参与分公司过程审核、产品审核计划的制定、实施和跟进；7、参与分公司重要客户的审核，推动分公司从系统层面持续改进；8、参与分公司重大质量问题的处理，推动分公司持续提升产品质量保证能力；9、参与并评审分公司重大变更项目；10、参与分公司质量部门绩效考核制度的建立。二、职位基本要求：招聘期限：招聘部门：质量中心条件要求：学历要求：本科以上性别要求：不限年龄：不限工作经验：&&&&&&&&5年以上制造行业质量管理工作经验；　　有丰富的体系审核或过程审核经验；　　有汽车、汽车配件或电子行业工作经验；　　有ISO9001或ISO/TS16949 体系内审员资质；　　有六西格玛活动推进经验者优先考虑专业知识：&&&&&&&&熟悉ISO9001质量管理体系；　　熟悉VDA6.3过程审核工具；　　熟练掌握常用QC工具、5&&WHY、8D、分变量图、方差分析、回归分析、假设检验、DOE等问题解决工具；　　熟练掌握APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC五大手册要求；　　熟练掌握Minitab或其它数据统计和分析软件，有较强的统计学知识；　　熟悉欧盟及中国RoHS法令法规要求。技能和经验要求： 　　具备良好的组织、沟通及协调能力；　　具备良好的问题分析及解决能力；　　具备较强的策划能力；　　具备较强的执行能力；　　具备一定的创新能力；　　能基本熟练地使用英语；&&&&&&&&能熟练操作OFFICE办公软件（包括word,excel,powerpoint等）；其它要求：&&&&&&&&身体健康；为人诚信正直；具备较强的工作责任心和进取心；&&&&&&&&具备良好的团队合作经验；&&&&&&&&具备较好的抗压能力；&&&&&&&&有明确清晰的工作思路；职位性质：全职工作地点：厦门市
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总部-供应商管理工程师(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
一、岗位主要职责：1、设立股份公司供应商质量管理中长期目标和年度目标，并制定供应商管理中长期计划、年度计划和月度计划；2、负责完善股份公司供应商管理程序和流程；3、负责股份公司内新供方的开发与评审，并参与供应链资源的优化和整合；4、负责对股份公司合格供方进行定期的绩效评估，识别出风险供应商，作为后续供应商管理的依据DD如推动及帮助风险供应商改进，开发新供方以替代高风险供应商等；5、负责组织对影响大、风险高的供应商进行不定期辅导和培训，推动供应商改进；6、负责对供应商进行定期辅导和审核，以持续提升供应商质量管理水平和绩效；7、组织处理重大来料质量问题（如客户投诉、导致生产停产的来料质量问题、批量性来料质量问题等）；8、负责定期召开分公司SQE例会，探讨供应商管理存在的问题和改进方向；9、负责对分公司SQE和供应商进行培训，提升其质量管理意识和技能；10、协助采购部门处理重大的供应商索赔事宜及准备供应商大会资料等。二、职位基本要求：招聘期限：招聘部门：质量中心条件要求：学历要求：本科以上性别要求：男年龄：不限工作经验：&&&&&&&&6年以上制造行业供应商管理工作经验；　　有汽车、汽车配件或电子行业工作经验；　　有ISO9001、QC080000体系内审员资质；　　有ISO&&/TS16949、QC080000质量管理体系审核员资质或熟悉索尼GP标准的优先考虑专业知识：&&&&&&&&熟悉ISO9001质量管理体系；　　熟悉VDA6.3过程审核工具；　　熟练掌握供应商管理方面的知识体系；　　熟悉QCO80000有害物质管理体系；　　熟练掌握常用QC工具、5&&WHY、8D等问题解决工具；　　熟练掌握Minitab或其它数据统计和分析软件，有较强的统计学知识；　　熟悉欧盟及中国RoHS法令法规要求；　　熟悉FMEA、SPC、MSA要求，对APQP、PPAP有一定了解。技能和经验要求：&&&&&&&&有3年以上的供应商审核组织及开展经验；　　有较强的数据统计与分析能力；　　具备良好的沟通协调能力；　　能基本熟练地使用英语；&&&&&&&&能熟练操作OFFICE办公软件（包括word,excel,powerpoint等）；其它要求：&&&&&&&&身体健康；　　为人诚信正直；　　具备较强的工作责任心和进取心；&&&&&&&&具备良好的团队合作经验；&&&&&&&&具备较好的抗压能力；&&&&&&&&有明确清晰的工作思路；职位性质：全职工作地点：厦门市
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总部-有害物质管理体系工程师(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
一、岗位主要职责：1、负责维护股份公司的有害物质管理体系，包括完善有害物质管理体系文件，2、推进有害物质管理绩效提升等；3、推进股份公司有害物质的统一管理，包括从供应商有害物质管理到内部过程有害物质管理；4、收集有害物质管理方面的法律法规和客户要求，完善有害物质管理制度，组织培训和推广；5、督促各公司制定有害物质抽查和隐患排查计划，跟踪实施情况；6、组织对分公司进行有害物质管理体系方面的体系审核、过程审核等，督促分公司提升有害物质管理水平和预防保证能力；参与分公司在有害物质管理方面的重要客户审核，推动分公司持续改进；7、参与质量、环安管理体系方面的工作（如修订体系文件等）。二、职位基本要求：招聘期限：招聘部门：质量中心条件要求：专业知识：熟悉ISO9001和QCO80000管理体系要求；对ISO14001、OHSAS18001管理体系有一定了解；熟悉欧盟及中国RoHS法令法规要求；熟悉REACH、WEEE等管理要求；有ISO9001和QC080000体系内审员资质；熟悉SONY绿色采购标准优先考虑。技能和经验要求： 1.&&3年以上的体系管理尤其是有害物质体系管理经验；2.&&有单独策划管理体系尤其是有害物质管理体系建立及认证的经验；3.&&有丰富的审核经验；4.&&具备一定的组织、沟通及协调能力；5.&&具备较强的策划能力；6.&&具备较强的执行能力其它要求：&&&&&&&&身体健康；&&&&&&&&为人诚信正直；　　具备较强的工作责任心和进取心；&&&&&&&&具备良好的团队合作经验；&&&&&&&&具备较好的抗压能力；&&&&&&&&有明确清晰的工作思路；职位性质：全职工作地点：厦门市
友情提醒：如果您还没有注册简历，请先再应聘职位。您就可以轻轻松松找工作！
总部-电火花操作(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
一、岗位职责：1、电火花设备的保养、操作；2、工具显微镜的操作；3、班组内部6S工作的维护。二、任职要求：1、男，25-30岁；2、中技以上学历，机械相关专业；3、有2年以上相关工作经验，适应倒班，吃苦耐劳。
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总部-高级经营管理人员(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
工作职责：具体负责事业部或子公司的经营管理，包括研发、生产、销售等。任职资格：1、10年以上机械或电子制造企业工作经验；2、熟悉电子元器件大批量生产特点和管理方式；3、具有较强的组织管理能力或市场营销能力并取得相应的成果。
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总部-大客车司机(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
任职条件：1、性别：男性；2、学历：高中及以上；3、其他：（1）持A1驾照；（2）大客车驾龄5年以上；（3）熟悉厦门地形；（4）能住宿公司宿舍。
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总部-税务专员（会计）(招聘:若干人)
&月薪： 面议
| 发布日期： | 有效期：
性别要求：
学历要求：
招聘对象：
户籍要求：
&不提供住宿
工作经验：
&福利待遇：
工作地点：
&福建省-厦门市
相关要求和福利待遇：
工作职责：1、负责公司出口退税管理；2、负责出口收汇核销，办理税务证明等事务；3、负责公积金支付与管理，负责会计档案管理；4、负责纳税申报等相关工作。要求：1、会计或财务管理专业；2、3年以上税务会计相关工作经验；3、本科学历，性别不限；4、责任心强，公关能力强；5、党员优先，经验丰富者优先。
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该企业暂时未通过闽南人才网的认证，闽南人才网提醒您注意招聘信息的真实可靠性。
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2014年质量工程师中级综合知识考试重难点汇总
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