我早就想去银行激活社保卡，可就是行动不方便，一直没办成。现在社区工作人员带我去银行办理，真是帮我完成了一件大事！ 近日，江苏南通市唐闸镇街道高店社区57岁的残疾人韩某，在社区工作人员的陪伴下，到银行办理了社保卡激活手续。 在社区开展的 党建亲民零距离 活动走访中，工作人员得知韩某因腿部残疾，无法办理社保卡激活手续后，立即派工作人员到江苏银行咨询。得知该业务需要本人亲自办理，社区随即安排人员将韩某接到银行，办好业务。据了解，高店社区在 党建亲民零距离 活动中，共走访居民400多户，为居民办实事22件。

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您好！您的留言已收悉，首先感谢您对我们工作的关心与支持，对于您反映的情况，经调查核实，现作如下回复：我行根据民法典相关规定无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：

不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人并指定相关人为监护人。由于第一监护人无法到现场，经办人为持卡人妹妹，由于前期双方在沟通理解上存在一定误解，现我行安排了专人全力配合持卡人妹妹与相关涉事单位进行协调沟通，努力在第一时间处理好该业务，现目前该业务相关手续正在办理当中，预计在近期内将该业务办理完成。

如您还有其它疑问，可咨询工商银行乐安支行，联系电话：（黄）。