在我的公司，每天需要吃葡萄的事情比比皆是，由于公司员工众多，我也能看到很多人采取不同的方式来应对，从而让我看到有的人吃到了葡萄，有的人吃不到葡萄。

比如说沟通财务同意将我们的降成本资料备案，财务同意就是一串紫红的葡萄。

第一个人他打电话问了问别的部门之前是怎么去沟通的，他也采用了别的部门的办法，模仿后，财务同意了。他采取的是积极解决问题的方式。

他面对问题，没有逃避，也没有放弃。

第二个人他觉得财务是不可能同意会给他签字的，给这件事找了好多理由和借口，所以他也不会去找财务。于是他开开心心的该干啥干啥去了。

这就是心理学里著名的酸葡萄心理，也就是合理化。他用合理化的方式防御着自己的焦虑。

第三个人直接去找财务，跟财务人员闹得很不愉快，但他绝不放弃。他说他是完全符合流程的，财务签也得签，不签也得签。今天去明天去，后天还去，天天去人家办公室坐着。这就是固执，

有时我们也称这种心理病症为强迫症。

即重复某种无效的行为，令自己又焦虑又低效，最后一无所得。

第四个人直接去找财务人员，财务没同意，然后他就去找了链群负责毛利的人给他签字作证，财务人员给他签字了。这个人就是能利用资源让自己的利益最大化。

这是补偿作用的方式。也就是利用自己某一方面的优势或是别人的优势来弥补自己的不足。

第五个人遇到这件事就愁死了，心情不好。他觉得这件事不可能解决啊！越想越郁闷，最后郁郁而终。

这就是心理学上的抑郁症的表现了。就是一种持久的心情低落为特征的神经性障碍。

典型表现就是心情低落，无力感，思维迟缓，意志行为减退，对什么事情也提不起兴致。

第六个人想着找财务可能解决不了问题，自己对解决这件事情没有信心。于是他想着赶紧把自己的冰箱研发项目做完，自己也很有成就感。

这是心理学里的替代作用。

即以自己能够达到的方式来替代自己做不到的事情，从而满足自己的欲望。

第七个人可能想着通过欺骗财务的方式骗取他的信任，企图瞒天过海，从而达到了自己的目的。

这种方式是不可取的，为了达到自己的目的会不择手段。

第八种人就想着财务不给我签字，肯定也不给别人签字，所以当他这么想的时候就觉得无所谓了，反正大家都一样。

这就是心理学上讲的投射。就是把自己的愿望和动机投射给别人，他认为这也是别人的愿望和动机。

但实际上往往很多人和事，都是超出我们理解范围的。

而更多人，也与你想象的完全不同。

第九种人去找财务可能财务不给签字，于是他就心情不好，说流程机制不完善，导致自己的毛利不达标。诋毁财务，说财务人员真不行，只考虑自己部门利益，自私自利。

发泄完这一通，他就平静了。

这在心理学上叫做抵消作用。

即以从事某种象征性的活动来抵消抵制一个人的真实感情。

第十个人看到有的人找财务签字成功了，他并不去找财务而是说：“哎呀，我有的是办法搞定我的毛利问题，谁稀罕去找财务啊！我绝对凭我的产品优势取胜！”

这在心理学上就是一种反向形成。

即他的动机与行为是相反的这样一种防御机制。

第十一个人遇到这种情况说：天将降大任于斯人也，必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤……于是诗兴大发，一部伟大的诗集就诞生了。

这在心理学里叫做升华。

即用艺术创造这样一种健康的方式来防御痛苦的感受。

第十二个人看到有人成功了，他撇撇嘴说：之前我们部门可是收入毛利最好的部门，这种财务给通融的情况我们部门都遇到过。

他的这种处理方式就是一种情绪应对的方式。在心理学里我们叫做榜同作用。即当自我价值低于他人价值时，寻找与自己有关系的人来实现自我价值。

他懂得合作的道理，既有利于自己，又有利于大家。

第十三个人看到财务不肯签字，他就动员其他所有部门的人一起去动员财务，团结一切可以团结的力量，与人合作，最终财务迫于压力，同意了给他们签字。

这是问题取向的解决问题的方式。