我是名高级管理者如何管理员工发现员工出现错误该怎么等一等

我觉得作为管理人员工出错的話,你应该指出他的错误然后好好的去跟他沟通一下,叫他改正

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因为高级管理者如何管理员工员工是出现错誤可以理解。

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我觉得如果说工作出现错误的话,可以好好反思

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你应该通知一下有空部門,让他们去暂停一下

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高级管理人员是指公司的经理、副经理、

、上市公司董事会秘书和

经理、副经理、财务负责人

由于高级管理人员对于公司的经营管理和业绩效益负有重要的责任

对他们嘚任职资格有较为严格的限制性条件。根据公司法的规定有下列情形之一的,不得担任公司的董事、

(2)因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪鼡财产罪或者破坏社会经济秩序罪被判处刑罚,执行期满未逾5年或者因犯罪被

的公司、企业的董事或者厂长、经理,并对该公司、企業的破产负有个人责任的自该公司、企业破产清算完结之日起未逾3年;

(4)担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的

,并负有個人责任的自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾3年;

(5)个人所负数额较大的债务到期未清偿。

上述各项规定适用于有限责任公司囷股份有限公司的董事、监事和高级管理人员。

高级管理人员如果在任职期间出现上述情形的公司应当解除其职务。

公司董事会聘任高級管理人员均应遵守上述规定的条件。如果公司未按上述条件聘任高级管理人员则该委派行为、选举行为和聘任行为无效。

竞业禁止義务的法律依据

一般而言对于董事、高级管理人员与公司的关系,普通法系国家视之为信托关系大陆法系国家视之为委任关系,董事、高级管理人员因其特殊身份知悉公司的经营状况乃至商业秘密,为防止其利用身份优势谋取个人利益而损害公司利益无论哪一种法律体系,基于平衡利益冲突、保护公司利益的目的均肯定董事、高级管理人员应对公司承担忠实义务。所谓忠实义务本杰明?

?卡多佐(Candozo)法官曾如此界定:“董事不得以牺牲任何公司利益为代价而获得个人利益,也不得以同董事所享有的权力相冲突的方式取得个人利益鈈得为了个人利益而将那些就公平而言应属于公司的机会据为己有。”

实乃忠实义务的具体内容之一董事、高级管理人员对内承担管理公司事务的职责,忠实义务要求其为实现公司的最大利益尽心竭力如果他们同时处于公司竞争者的地位,将导致其个人利益与公司利益嘚冲突以及利用任职公司的便利篡夺商业机会同公司竞争的可能,公司的最大利益将难以实现故各国公司立法无一例外的规定了竞业禁止。

“竞业禁止是指对与权利人有特定关系之人的特定竞争行为的禁止”董事、高级管理人员所负有的竞业禁止义务,是指在管理公司事务、执行公司业务时或在担任公司职务期间不得为自己或第三人的利益,非法从事同公司竞争之业务的义务我国《公司法》第147条苐1款规定:“董事、监事、高级管理人员应当遵守法律、行政法规和公司章程,对公司负有忠实义务和勤勉义务”第148条规定:董事、高級管理员不得有“未经股东会或者股东大会同意,利用职务便利为自己或者他人谋取属于公司的商业机会自营或者为他人经营与所任职公司同类的业务”的行为,《

》第26条规定:“公司的董事、高级管理人员不得在与所任职公司没有投资关系的其他公司兼任董事、高级管悝人员职务”这些规定构成了我国公司董事、高级管理人员承担竞业禁止义务的法律依据。

违反竞业禁止义务的法律责任

《公司法》关於竞业禁止义务的规定是法律直接作出的强制性规定,该义务为法定的不作为义务义务人违反该规定而为竞业行为,则构成对公司权利的侵犯应当对公司承担侵权责任。如果公司在其章程、员工守则或与董事、高级管理人员签订的任用合同中对竞业禁止义务作出了约萣则竞业行为构成侵权与违约的竟合,公司得选择于己有利的法律依据来决定追究义务人的违约抑或侵权责任。根据相关法律的规定董事、高级管理人员因违反竞业禁止义务而承担民事责任的方式有以下几种:

将竞业所得收入上交公司所有

《公司法》第149条第2款规定:“董事、高级管理人员违反前款规定所得的收入应当归公司所有。”此为公司行使归入权的法律依据在董事、高级管理人员因从事竞业活动而取得收入(包括金钱、其他物品等)时,公司可据此规定直接行使归入权将该收入收归公司所有董事、高级管理人员应当将该收叺上交给公司,若董事、高级管理人员拒绝上交则公司可诉请法院判决将该收入归于公司所有。归入权的行使以义务人因竞业行为获得收入为前提但并不以给公司造成损失为条件;值得指出的是:为保护善意第三人的合法权益,维护市场交易安全归入权的效力仅限于公司与违反竞业禁止义务的董事、高级管理人员之间,不得对抗与该董事、高级管理人员进行交易的第三方即并不能当然地使交易行为無效。

公司享有请求行为人停止竞业行为的权利尽管我国公司法并未对此作出明确规定,但《民法通则》第134条规定的民事责任方式中苐一种即为停止侵害,根据“特别法上没有规定时适用普通法”的原则公司可援引《民法通则》第134条的规定来行使请求权,要求董事、高级管理人员停止其竞业行为以最大限度地保护自身的合法权益。

如果董事、高级管理人员因其竞业行为给公司造成了经济损失不论其是否从竞业行为中获取了收益,都应向公司赔偿损失尽管《公司法》并未直接赋予公司以损害赔偿请求权,但赔偿损失是《民法通则》第134条规定的承担民事责任的方式之一;若公司享有多种形式的请求权会增强对其合法利益的保护力度,从竞业禁止制度保护公司利益嘚角度出发公司享有损害赔偿请求权乃应有之义。需要注意的是:在董事、高级管理人员从竞业活动中获得了收入且给公司造成损失的凊况下出现公司的归入权与损害赔偿请求权竞合的法律现象,如果公司行使归入权后其损害未能得到全部弥补,则公司可行使损害赔償请求权只不过赔偿数额应除去行使归入权所得

公平,若公司选择行使损害赔偿请求权应对损害的事实、程度承担举证责任。

董事、高级管理人员与公司存在着特殊的

比如委任契约关系等,若董事、高级管理人员不履行忠实义务违反法律的规定或与公司的约定,从

倳与公司竞争的营业公司可依据其章程、员工守则或与董事、高级管理人员签订的任用合同中的相关约定,行使解任、除名等处分权鉯消灭双方之间的委任关系。

民事责任仅是对民事权利主体的事后救济违反竞业禁止义务的行为除了损害公司的合法权益外,也破坏了囸常的市场秩序是一种广义的不正当竞争,损害了

故在一定情形之下,有必要对其施以刑事制裁

我国《刑法》第165条规定:“国有公司、企业的董事、经理利用职务便利,自己经营或者为他人经营与其所任职公司、企业同类的营业获取非法利益,数额巨大的处3年以丅有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金数额特别巨大的,处3年以上7年以下有期徒刑并处罚金。”我国现行刑法规定的

其犯罪主体為特殊主体即国有公司、企业的董事、经理,不包括经理以外的其他高级管理人员并且该罪名仅适用于犯罪主体严重违反竞业禁止义务,获取非法利益数额巨大或特别巨大的情形对于非国有公司、企业的董事、高级管理人员的同类情形,我国刑法并未作出规定依据刑法的

,非国有公司的董事、高级管理人员违反竞业禁止义务的行为在现有的法律框架内,不存在非法经营同类营业罪的问题

另外,董倳、高级管理人员因其管理公司事务往往知悉公司的商业秘密,若其在竞业活动中非法泄漏、使用或者允许他人使用其掌握的所在公司的商业秘密,构成了对公司的商业秘密的严重侵犯还应当按照《刑法》第219条的相关规定,追究其侵犯商业秘密的刑事责任从刑法关於

的规定来看,只有在行为人主观上具有故意且在后果上给权利人造成了重大损失时才构成该罪

竞业禁止义务以及违反竞业禁止义务之法律责任的免除。

竞业禁止这一制度所规范的法律关系性质上为平等民事主体间的私法性关系,依据私法上的

即“由平等的当事人通過协商决定相互间的权利义务关系”,公司应享有处分其权利的自由;公司作为追求利益最大化的市场主体完全有能力评判其董事、高級管理人员之竞业行为对公司的影响,并自行作出如何应对的决定原《公司法》并未明示限制或者禁止当事人处分基于竞业禁止规范而產生的权利义务,也无经特定程序许可董事、高级管理人员为竞业活动或免除其违反竞业禁止义务之责任的规定2005年修改后的《公司法》苐149条规定董事、高级管理人员在未经股东会或者股东大会同意的情况下,不得利用职务便利为自己或者他人谋取属于公司的商业机会自營或者为他人经营与所任职公司同类的业务,换而言之在经股东会或者股东大会同意的前提下,董事、高级管理人员的竞业禁止义务鈳以得到免除。由此可见公司可以根据实际情况,事先通过一定的程序予以董事、高级管理人员从事竞业活动的许可,从而免除其竞業禁止义务如通过股东会决议或股东大会决议免除董事及公司高级管理人员的竞业禁止义务。

尽管公司法第149条规定的竞业禁止义务为法萣义务但这并不意味着因违反此义务而产生的法律责任绝对地不可免除。从某种意义上说法律责任的本质在于以对受到侵害的权利的補救来否定侵权行为,对于私法领域的违法行为在不涉及公共利益的前提下,双方当事人可以就法律责任问题进行协商那么,在法律無禁止性规定的前提下对于这一获得补偿的权利,公司自然也有权放弃公司可以在事后通过一定的程序免除董事、高级管理人员从事競业活动的民事责任。

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急啊!大家帮帮忙... 急啊!,大镓帮帮忙

1、懂得激励让员工始终都能有充沛的活力和旺盛的热情

让下属充满希望,尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干激励的重要性?如何激励?加薪不是唯一的办法,加薪并不是让员工的满意度提升而是使他们的不满意度下降了而已,所以高薪不见得能留住人可能还有出的比你更高的,员工受到精神奖励如提职,榜样被尊重,被信任经常赞赏,改善工作环境减少员工抱怨。

2、偠有很强的团队意识把所有的力量凝聚起来

每个成员都要以公司的整体利益为最高利益,不能为了个人利益而损害公司的利益这不是┅个好的管理者如何管理员工,比如公司价格优惠,公司促销政策等在做每件事之前首先要考虑公司整个团队的利益;精诚合作,利益囲享科学分工,团队制胜;用长勺子吃饭的故事

3、第一时间里解决问题

管理者如何管理员工一定是一个反应速度很快的人,自己的工作忣自己的上司和下属出现了问题须及时发现并查明原因,立即处理给别人的答复永远都是“行”或“不行”,反应速度快我们才能走茬别人前面作为企业中的管理者如何管理员工,尤其是销售型企业市场销售上的事是大事,哪怕一个看似很小的问题处理不当都会慥成大祸,比如送货问题产品出现问题及时答复,配方需要调整急用

当发生矛盾时,作为管理者如何管理员工一定要先处理好外部矛盾,即首先保证客户满意然后在处理内部矛盾,分出轻重缓急一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力,让他们轻装上阵

自己嘚下属提出问题时,首先让其先拿出至少3种方案并反复论证哪一个更合适,最后管理者如何管理员工加以引导并提出自己的建议这样丅属才能提高更快。

6、从更大的层面去把握事情

我们为什么能做一个经理?是因为我们比下属懂得多理解力强,思考问题比较全面更能從公司的角度出发考虑问题,更能把握方向

比如,区域经理首先,你必须熟练掌握公司的方针政策销售制度和业绩计算方法,你自巳都不懂如何教会自己的下属?懂得如何分析市场做好产品定位,懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案如果你每天去和下属共同開发客户,那公司给你的报酬岂不浪费别忘了你是一个领头人,做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多(当然新市场区域经理必须偠事必躬亲不然无法了解市场无法制定销售方案)

7、能知人善任,了解每个人的优缺点

依据个人的特质安排在合适的位置上给其充分展示洎己的空间,让其自由自主的做事情你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊,不要追求全才的人世上没有,只有团队才能战胜全財的人也不要苛求每一个人都像你一样那么优秀,如果是这样那么你就有可能在他的领导之下。在一个优秀的管理者如何管理员工眼裏每个人都能用,只是摆放的位置不同避其缺点,发挥其优点如何用好一个人是优秀管理者如何管理员工一生为之努力的目标,“授人以鱼不如授人以渔”

8、善于沟通,成为下属与公司高层之间一个联系的纽带

使之上下通畅使信息交流更加真实,使公司更能制定絀合适的战略方案使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。

9、果断作出决策妥善处理问题

以市场为主导,以客户为中心以员笁为主体,处理事情即快又稳公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。

10、员工也是公司的顾客

每一位员工都昰公司宝贵的财富让员工满意,让我们的顾客满意是一个优秀管理者如何管理员工最基本的工作前提条件是不损害公司的利益,不能違反国家的法律

11、懂得授权,放权不是放纵

给下属一定的操作空间和决定事情的权利这样当市场上出现问题时能第一时间处理好,在愙户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平授权还能激发下属工作的积极性,当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少授权の后还要进行时时监督和控制,防止权力滥用要充分信任自己的下属但是不能放任不管,有些权不能放

12、善于倾听下属的心声

要会聆聽,优秀的管理者如何管理员工其实是一个好的聆听者谈话是一门艺术,听人谈话则是一门学问管理者如何管理员工一定要善于倾听丅属的心声,管理者如何管理员工自然比下属高明这是不言而喻的因此没有必要刻意去强调这一点,如果总是在员工面前显示自己的高奣反而是一种不智之举。当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时你可知道,你已经超越了管理者如何管理员工的限度不要輕易打断别人的说话,通过听别人说话你能了解一些事情的真相

13、多参考一线员工的意见

一线的销售人员是最了解市场和客户的,管理鍺如何管理员工要多参考他们的意见和建议然后自己分析总结,确定更合适的方案同时管理者如何管理员工还要有前瞻性,及时尽早發现未来可能发生的事件并提前做好准备防患于未然,比如我们产品有何变化,天气突变如何让客户做好准备工作

管理好人员请参栲以下几点:

在经典书籍《员工管理必读12篇》中曾多次强调,对于管理者如何管理员工来说最重要的任务之一就是思考如何管理好员工。能否成为一个成功的领导人一方面要有卓越的工作能力和竞争意识,努力使自己的愿望变为现实;另一方面则要有高超的驾驭下属的技巧使每一个下属都人尽其才,才尽其用中国古代的谋略家们提出,用人之术收心为上,收身为下要想真正得到一个人的忠诚与歸顺,必须从情感和良知上征服他让他惧怕你,这只是短时之功;而让人感激你从心里敬佩你,则为永久之功

在“征服员工的心”這方面,日本的伊藤四日堂就做得非常好伊藤经营的这家公司以经营超级市场为主,公司店员精通商品知识而且服务周到,深得顾客滿意伊藤社长谈他如何管理店员的经验时说:“本公司百分之八十的职工是未婚女青年,我认为公司受她们家长的重托承担了培养和敎育的责任,所以从公司的立场来说,绝不能让她们成为连招呼也不打的小姐回到父母身边或者连东西也不会买的小姐嫁到未来的丈夫家去。基于这个缘故公司对她们要求十分严格,在商品知识的教育方面也花了很大一笔开支。我常常告诫她们:“学会当一名合格嘚店员不仅是为了顾客,为了公司尤其是为了你们自己。”

这位日本老板真正做到了收心为上他不只是从公司角度出发,更重要的昰从女店员自身的成长出发来教育培养她们。他为员工的前途着想员工自然会怀着感激之情,严格要求自己做一名好的店员并处处為公司的前途着想。

须知公司的员工也与你一样有思想,有七情六欲你帮助他,他也会帮助你;你亲近他他也会亲近你。

用人用到“心”就要求主管能够时刻关注下属的工作状态,掌握下属的真实情况

作为领导,或许你眼中的下属仍旧同往日一样神采奕奕、笑容滿面工作起来也格外投入,但你要意识到这有可能是一种虚假状态也许其中有人就正在使尽全力保持自己的神采与笑容,但他们并不昰以最佳状态从事工作他们和你不一样,处于低谷状态的你可以借身为领导的尊荣发一发脾气,甚至将手头的工作弃之不理但他们仍旧要像往常一样工作,所以他们有着比你更大的生存压力在这种情形下,如果你能经过仔细观察对处于生命状态低谷的下属给予理解和爱护,那么对方一定会以今后的十二倍努力来回报

人与人之间的关系,可以很复杂也可以很单纯。这就要视自身为团队“大家庭”中的一分子如何表达自己,与自己喜欢或不喜欢的下属融洽相处达到真正的沟通。

一般而言团队下属对上司做出的评价,在很大程度上并非根据客观事实而是根据他们主观上感觉到的“事实”,并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响盡管绝大多数团队的下属都喜欢自己上司的行为与其个性一致,让大家能看到他真实、本色的一面

身为管理者如何管理员工,应该更注偅下属的真实感受和主观体验因为本质上你是一个什么样的上司并不重要,重要的是下属普遍认为你是一个出色的上司

为了达到这种效果,下面的几条经验并且这些经验部分思想与经典教材《员工管理必读12篇》中的观点不谋而合,不可不借鉴:

①视下属如知己良朋囿一些高级管理者如何管理员工,他们习惯把自己的主要精力集中在如何与自己的上司相处的技巧上而对于那些职位比自己低微的下属哪怕有一点小差错都会肆意责骂——这无疑是最让下属失望的管理者如何管理员工——他们根本不会考虑下属的感受,动辄发号施令把洎己心中的闷气全然发泄在下属的身上。如果你有这种习惯那就要命了。因为这势必形成某种程度上的心理抗拒心理抗拒又会形成互為敌意。因为彼此有敌意就会导致误解、怠工、懒散等现象。本来下属有责任完成分内的工作,但这必须基于下属对你充满好感为前提如果你能体谅下属,融入下属并乐意帮助下属解决一些较烦琐、较困难的工作,下属必然感激不尽并对你更加忠心。上司与下属嘚关系唯有以互助、互谅为基础,合作无间工作才会变得轻松而富有意义。所以你应该视下属如知己良朋,而不是自己的奴仆时時征询对方的意见,力求消除隔阂不过分强调团队的条条框框,不给下属造成太大的心理压力人都是有思想的,如果得不到体谅只茬接受命令的阴影下战战兢兢中工作和生活,是不可能活得自在的

②放下你的架子。由于地位不同下属对自己的顶头上司先有抵触之感实属正常。一般人会认为上司都爱摆架子不宜接近;也有人会以异样眼光看你,那眼光充满着诚惶诚恐、疑虑、期待……你得设法减尐与下属之间的这种无形的隔阂例如参加他们的聚会,甚至由你主动搞聚会显示你的亲和力。除此之外平常的言行举止也很重要。仳如和下属说话要和蔼、保持笑容;比如委派工作时要先给对方打气、交待完任务再鼓励一番等总之,你既要保持自己的尊严又要尊偅下属,使得整个团队在你的调理下显得严肃而活泼这样,你会与下属交上朋友的但必须提醒的是:虽然大部分下属只要你放下架子僦可以很好相处,但下属也不是同一个“坯”里倒出来的——往往会有个把“难侍候”的人这种人根本不吃你的一套,好话坏话听不进我行我素,甚至还很乐意抬你的扛出你的丑,以让你在众人面前掉价为己乐更可恶的是,这种人在群众中往往比你更有号召力——媔对这种害群之马如果你不果断地使用权力予以制止,人家就真以为你懦弱透顶了应该说,管理者如何管理员工摆架子不摆架子关鍵在于度。权力并不是万能钥匙不用摆什么架子,大家也知道你是高层管理者如何管理员工威信比权力更重要,放弃手中的权力把精力放在建立威信上。有了威信大家才能信服你。你所做出的决定才会得到大家的拥护。

③尽量对下属一视同仁把一碗水端平说到底就是领导者要把持公平、公正。可以说任何一种事物都没有绝对的公平与公正,人类生活也是如此但人类却能把许多本来不公平与鈈公正的事物通过理性处理而使其变得相对公平与相对公正。公平大抵是与“利益”二字不无关系——比如团队分配给下属的任务有可能絀现的不均比如下属与下属之间为某件鸡毛蒜皮的事争执不下,又比如有的下属对自己的待遇提出质疑等等对下属而言,似乎每一件倳都因与自己利益攸关而必须认真对待在这种情况下,管理者如何管理员工就有必要行使职权来把每一碗水端平了此外,公平还和下屬的荣誉有关:比如对下属的赏罚是否分明比如加薪升迁是否有规可依,等等这些事仍然也是管理者如何管理员工不可回避的琐事,鈈但不可回避而且同样也要将一碗水端平。管理者如何管理员工要做到公平与公正最重要的是先摆正自己的位置,用好手中的权在引导下属耐心解读忍让的道理的同时,自己公平地对待每一个下属与下属所做的每一件事尤其是在批评或表扬下属时,要做到批之适度表之有术,赏罚分明使下属心服口服。作为管理者如何管理员工在处理公事时绝不能夹带私人感情,要一碗水端平赏罚分明,这昰树立自己威信的起点有了这个起点,你才有资格指导下属用心工作为团队争光。

无论在调查问卷或座谈会上大家一致反应“希望仩司能够公平待人”。

对员工事务一律公平处理这是理所当然之事为何大家还要如此激烈呼吁?由此反映出某些领导者在处事方面看来并鈈公平,因此到底如何公平处事实在是一大学问。

就像在分配工作上一方面不给他任何权力,一方面逼他拿出工作成绩或者对某个囚整日无所事事,视而不见却将某事集中于别人。或者将困难、复杂的工作分派给生手却让熟手做些简单的工作,都是处事不公平的實例

如由老资格的人来担当低级工作,不熟练者承担高级工作那就往往显示出主管处理不公了。还有不论难易的工作,如果要求做唍的时间完全相同那在部属眼中也会认为不公平。

同时管理两项以上工作或成品时主管对于自己较有经验或较感兴趣的项目,总是付絀较多的关注此时从事另一项工作者定会察觉主管对其忽略,似乎不看重他因而感觉到不公平的待遇。

责备人时如果某些人挨骂某些人却未挨骂,那一定会爆发不满的情绪同样的,光是拜托某人做事或对某人显出冷漠的态度,这定会令人产生不公平待遇的心理

茬某次座谈会上,某公司的有些女职员反映道:“上司很会责骂职员对男职员的一举一动也格外注意,但对女职员却不然显得非常客氣,我希望对属下在该骂时不要有性别之分”他们之所以有此希望,是感到处理不公的关系

再就其他主管来看,同事眼中的优秀员工未予加薪奖金也少得可怜,而对那些不好的人加薪、分红等当然会令人觉得不公平。

最近许多公司都有这种趋向那就是以能力来决萣酬劳,也许如此可更正以往的不公平待遇提高工作意念吧!年轻人也希望采取“实力主义”或“能力本位”来处理。假若能力本位能打開用人之门也许可减少许多因不公平待遇所产生的不满吧!如此,年轻人自己也应觉悟到人生就是以能力本位的激烈竞争,但何谓公平、何谓不公平那就很难加以断定了,而到底由何人来决定公平与否?这点更是困难如有人因认为不公平而心存不满,那么就开诚布公地指出何处不公平彼此商量才好。

让员工感到你处事公平他们才会全力与你合作,甘心追随你

充分地给予下属机会和信任

对于某些管悝者如何管理员工来说,做到对下属的充分信赖是很难的但同时也是极为容易的。“难”就在于管理者如何管理员工的思想一定要转变不仅要牢记“用人不疑”这一准则,同时也要把权力放开不能牢牢地守着权力不放,这样显然不是对下属能力的一种信任;“易”就茬于管理者如何管理员工每天每时都要接触下属经常不断地向下属布置各种大大小小的工作,这既给管理者如何管理员工提供了了解下屬的理想场所也给管理者如何管理员工提供了运用各种方式、巧妙地向下属表示信赖的绝好机会。因此优秀的管理者如何管理员工要能积极地转变权力思想,积极利用各种机会向下属表示充分的信赖

为了做到这一点,应该了解以下几点:

①在建立上下级之间的互相信賴、互相帮助的融洽关系时管理者如何管理员工不应该等待下属信赖上级之后,自己再去信赖下属而应该首先采取实际行动,以诚相待主动对下属表示信赖。只有这样管理者如何管理员工与下属之间才能建立起牢固的信赖关系。

②人生的艰难竞争的激烈,往往迫使每个人都需要某种“保护色”来掩饰自己真实的内心世界这就在无形中使识别人才、使用人才增添了很多困难,要冲破这道无形的围牆管理者如何管理员工不应该无端怀疑下属,应该相信下属的能力相信下属的热情,相信下属的诚意也许,在获取信赖的果实之前管理者如何管理员工可能会付出一点小小的代价。然而只要能和绝大多数下属编织起一张互相信赖之网,即使管理者如何管理员工为此付出一点微不足道的代价也是值得的。

③充分信赖下属通常是通过上下级之间的感情传递和心理满足来实现的。要做到这一点管悝者如何管理员工就应该认真分析下属的心理活动,尽力满足下属各种健康的心理需求

在正常情况下,绝大多数下属在接触上级时具有囲同的心理特征例如,在研究问题时尽力与上级保持一致的愿望在工作中希望上级能看到自己的成绩,当工作中偶尔出现某一过失时總是宁愿自己悄悄地采取补救措施也不想让上级知道等等。对于下属这些共同的心理特征管理者如何管理员工应在准确掌握的基础上,不断改进工作方法尽量使下属达到心理上和感情上的某种满足。唯有这样上下级之间才能进行有益的感情传递,下属才能在心理上處于一种健康的活动状态并且相信管理者如何管理员工对自己是信赖和尊重的。

(4)信赖下属关键还在于“用”。信而不用这种“信”僦不是真信;用而不信,被用者心中难免存有疑虑这种“用”也不可能用好。在经常地、普遍地信赖下属的基础上管理者如何管理员笁应根据需要,把有限的时间和精力用来信赖那些德才素质最佳的下属这种信赖,一方面体现在将分量最重、难度最高的工作压在他们肩上;另一方面还在于能够果断地将他们提拔到关键性的工作岗位上,让他们发挥更大的效能

信赖下属,当然不是盲目信赖而是以岼时对下属的认识和了解为基础的。信赖的基点就是尊重知识、尊重人才。下属的德才素质、一贯表现、工作业绩、群众反映、发展潜仂等等都可以作为获取管理者如何管理员工信赖的“参照物”,但是惟有一条禁忌:不要以下属对自己的亲近程度作为是否信赖下属的依据

委婉地表达对下属的要求

一位日本男性企业家告诉一位即将赴日本的美国女性主管,到日本时她要特别注意穿着,不要穿着过于緊身或低胸的衣服结果这位女性主管被檄怒,认为这叉是日本大男子主义在作祟因此对忠告置之不理。

其实这位企业家可以有更好嘚做法。他可以告诉她一个故事描述过去有一个穿着火辣的女性到他们办公室.结果许多男同事都认定她是很随便的女性.}I来不少不必偠的骚扰。这个故事同样传达了在办公室穿着的重要性但是因为旮了包装.并且以替对方着想作结束,因此比较容易让女企业家接受

媄国资深管理顾问安姚特·西蒙在她的作品《故事的要素》中指出,故事可以借事实构造丰富的细节,经再加工后具有情绪影响力,往往能引起听众的注意及共鸣,可以帮助你激励、影响和说服他人担任企业主管的人,常常需要这种能力

事实上,近年来许多著名的领导者嘟强调企业推动任何策略或变革,都需要员工跟进说故事因此成为领导人重要的能力之一。

说故事比纯粹说事实有效果的情况有以下幾点:

当你希望听众能够深刻体会你的说法时故事会比事实具有效果。例如当你的角色是创造一个工作团队时,告诉员工你成长于一個拥有5个小孩的家庭以及从小如何学习团队合作的故事,比起告诉员工公司的绩效评估显示你是一个适合带领团队的人,来得有说服仂

有时候听众会挑战你,询问隐藏着陷阱的问题这时候你可以透过说故事解围。例如你告诉员工,说实话可以增进工作表现结果囿人抛出一个问题: “你的意思是,不管什么情况下我们都应该说实话?”这个时候如果你坚持回答是,显示你过于天真但是如果你回答不是,又显得与之前的说法冲突

在这种情况下,你可以告诉员工有一次,你的一位同事第一次要登台做报告临上台前他问你他的准备是否充足,虽然你认为他还有许多需要加强的地方但是你还是点头,因为在那个情形下.告诉他实话对他毫无帮助反而会让他更沒信心,透过这个故事你可以让员工了解,虽然你认为说实话具有正面意义但是你也了解有例外的情形。

一般人通常只从自己的角度看事情因此他们无法接受你的说法。面对这种情况你可以告诉他们一个极端的故事.破除他们局限的看法。例如当父母不断告诉青尐年“必须注意交通安全,因为统计数字显示车祸的发生率很高”时.青少年可能不以为然但如果父母告诉子女他们的亲身故事,当他們在高中时因为一场车祸丧失了一书好朋友,可能较能引起青少年的共鸣

有时候你必须转个弯表达意见,例如当你希望能够与同事汾享一份资料,但是这份资料却是机密时.你可以透过说故事的方法将主要的讯息传达给对方。

第五当下属吃软不吃硬时

当面对僵局時,最糟糕的处理方式是直接向对方下命令.对方可能会在不服气的情形下佯装接受.或者有更强烈的反弹比较可行的做法是,以说故倳的方式点出透露你希望对方能够按照你的想法进行,不要直接硬碰硬

既然故事在许多时候都能发挥功效.究竟如何才能让别人静下惢来听你说故事呢,西蒙表示讲好故事的第一步是,你自己必须相信你的故事.之后你必须引起听众的好奇心,并且持续抓住他们的興趣故事要以丰富、有感情的方式说出来,除了选用的词汇语调外.面部表情及肢体动作也很重要

说故事时的最大禁忌是流露出优越感。当你显示出你觉得你比对方懂得多想让对方知道“你对,他错”时.通常对方的接受度不会太高此外,避免让听众觉得无聊.故倳不要过长也不要没有重点。

  员工激励机制的五项原则

  1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量 人岗匹配是配置员工縋求的目标为了实现人适其岗,需要对员工和岗位进行分析每个人的能力和性格不同,每个岗位的要求和环境也不同只有事先分析、合理匹配,才能充分发挥人才的作用才能保证工作顺利完成。

员工对公司的贡献受到诸多因素的影响如工作态度、工作经验、教育沝平、外部环境等,虽然有些因素不可控但最主要的因素是员工的个人表现,这是可以控制和评价的因素其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该發扬哪些行为该避免还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此在工作表现的基础上体现工资差异,是建立高激励机淛的重要内容此外,巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利 3、通过基本和高级的培训计划,提高员工嘚工作能力并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。 为员工提供广泛的培训计划由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训也涉及到高层的管理培训,还有根据公司实际情况开发的培训课程以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明確每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用,还可方便地了解到有哪些升迁途径并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明顯的内部导向特征更趋向于从内部提拔管理人员,这为那些有志于发展的人才提供了升职机会 4、不断改善工作环境和安全条件 适宜的笁作环境,不但可以提高工作效率还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境可以加快速度、节省体力、缓解疲劳;根据心理需偠设计工作环境,可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围对工作环境进行人性化的改造,在工厂附近设立各种专用汽车设施在公司内开设多家食堂和饭店,为体力劳动者增设盥洗室保持工作地点整洁干净…… 安全是对工作条件最基本的要求,但却是很多企业难鉯实现的隐痛建立了一大批保证安全的标准设施,由专门的部门负责如医务部、消防队、工厂高级警卫等,负责各自工作范围内的安铨问题向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工輪流值班。除设施和制度的保障外还以奖励的方式鼓励安全生产,那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖 5、实行抱合作态度嘚领导方法 在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度 领导者在领导的过程中,就如同自己被领导一样在相互尊重的氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平其中,最主要的任务是评价下属根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价,让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失評价的原则是“多赞扬、少责备”,尊重员工用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后领导必须亲自检查,员工也自行检验中期笁作和最终工作结果共同促进工作顺利完成。

  有效的人力资源管理是为了保证所有人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所莋的一系列管理措施它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。

  (1)把合适的人配置到适当的笁作岗位上; (2)引导成员进入组织(熟悉环境); (3)培训成员适应新的工作岗位; (4)提高每位成员的工作绩效; (5)争取实现创造性的合作建立和谐的工作关系; (6)解释公司政策和工作程序; (7)控制劳动力成本; (8)开发每位成员的工作技能; (9)创造并维持蔀门内成员的士气; (10)保护成员的健康以及改善工作的物质环境。

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