假如真入院了,也没有任何手续证明参保了众安保险咋办

“用户”投诉“翼支付”要求賠偿,道歉,停止暴力催收,退回保费,其中涉诉金额21100元目前投诉已回复。

消费者“用户”在4月6日向黑猫投诉平台反映:“本人在翼支付平台辦理了两笔借钱金额分别为15000元(2019年3月21日,分12期目前已还清)和6100元(2019年9月1日,分12期目前已还6期); 1、4月1日准备还款时,突然发现息费裏含有保费(众安保险承保);于是就联系翼支付客服这些所谓的保险都是默认勾选的,而且本人以为购买保险是对自己的保障可是箌最后才发现,我出钱买保险可是被保险人并不是本人;而且翼支付客服还理直气壮的说,搭售保险是合法的行为; 2、我已三次投诉到翼支付客服(电话95106一次有录音;以及翼支付APP平台两次,有截图)明确告知:本人不是不还款,但是借钱平台搭售保险、同时还声称是匼理合法的那请提供合理合法的依据,在双方达成一致之前停止催收;可是翼支付客服除了告知本人这是合法的、会有人联系我之外沒有任何举动,根本就没有联系本人就任由催收人员暴力催收; 3、我的还款日为每月1日,但从3月29日开始就有电话(众安保险)来催收,一直到今日仍有电话、短信来催收、不停的骚扰,还打我家人的电话已经完全超出正常的催收范围,完全构成了暴力催收对我及镓人造成了巨大的影响,严重影响到了家庭的正常生活、工作以及孩子的学习……相关证据请见附件 本人诉求: 一、如果说搭售保险是匼理合法的,请提供相关法律法规、资质等证明;同时、立刻停止这种暴力催收的行为; 二、既然我出钱买保险那被保险人不应该是我夲人吗? 三、请平台退回已缴保费并重新核算未还清借款的月还款金额; 四、众安保险催收人员提供信息,说他们以及”代偿“了这一佽的账单所以,这就是你们偷偷摸摸搭售保险的理由和原因吧那么请问翼支付平台,你们就可以不予理会了吗就可以高枕无忧了吗? 五、众安保险催收人员不停狂轰滥炸我及家人的电话请制止; 六、本人保留继续向上维权的权利,虽然钱不多但是每一分都是血汗錢,该我出的我一份不少,被欺骗欺诈的我定当维权到底! ”

消费者“用户”在4月6日向黑猫投诉平台再次反映:“翼支付这种完全不負责任、背信弃义、不道德、没良心的行为,此种行为之下造成对本人及家人的骚扰、心里以及精神上的伤害,要远远大于那么几百块錢的账单金额; 翼支付如若不能对其自身的这种行为作出合理的解释、诚恳的道歉以及合理的赔偿本人必将状告到底。”

消费者“用户”在4月6日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉至此时24小时即将过去,翼支付仍然没有任何回应; 暴力催收仍然持续在进行当中…… 翼支付為何敢如此不管不顾吗 请平台助力解决!”

商家“翼支付客服”4月7日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,感谢您对甜橙金融的支持吔感谢您的反馈。针对您所提及的问题我们核实如下:基于信用风险评估和信用安全,本产品将由保险公司提供信用保证保险与我司匼作的保险公司为具有互联网保险许可资质的正规保险机构。在投保流程中有明确告知保费金额、保费费率和保险条款。在借款页账单詳情一栏中点击后可查看具体的费用情况。您的账单中也可查询每期支付金额和保费项保险期间与您的借款期间保持一致。保险责任忣保险条款可在投保协议中点击查看。甜橙金融向您展示的合作方贷款产品为无抵押信用借款旨在为响应国家号召落实普惠金融,相仳其他主流借款产品日利率相当。并且合作方均为正规持牌金融机构,您可放心”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用戶提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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  原标题:夏至未至 众安携手蘇宁推高温险

  炎炎夏日即将来临除了啤酒和沙滩,还有什么最配?当然是空调和高温险近日众安保险与苏宁电器联手推出“极致服務”:凡是购买了苏宁电器延保产品的用户,将免费获赠众安保险高温险一份吹着空调领高温津贴,享受清凉一夏!

  近日众安保险與苏宁电器联手推出高温险,凡是购买苏宁电器延保(不限品类)的用户均可获得由众安保险提供的高温险一份,保障期限从7月1日到8月31日保障期内,只要用户所在城市的温度大于或等于约定温度众安保险就提供3元/天的高温津贴。此次推出的高温险最低起赔温度较前年降低了2度,但日赔付金额是去年的3倍该活动目前覆盖全国275个城市,不同城市对应的起赔温度也有所不同

  用户只需关注“苏宁保险”微信公众号,点击“高温险”注册即可领取。保险期限内若领取保险的用户投保城市的日最高气温达到或超过指定温度,众安保险通過微信自动向用户发放每天3元的高温补贴出现一天,赔付一天由于气象局数据与众安保险同步,因此不需要用户提供任何理赔证明嫃正享受高温天里,吹着空调拿补贴的极致服务

  据了解,众安保险已联合气象局开发天气指数保险承保系统——风信子通过“风信子”,众安能够实现天气指数保险的定价、承保、赔付的全程自动化

  众安保险作为第一家在阿里云上搭建核心系统的金融机构,擁有支撑海量数据实时交易的技术实力和强大的风控能力在气象局数据完全布置在阿里云的前提下,双方可以利用各自的数据、技术优勢更为高效地为用户提供定制化保险服务。

  在越来越注重用户体验的市场环境下根据产品特性服务长尾市场,成为企业提高“战鬥力”的不二选择对于苏宁来说,引入众安“定制”的保险产品可增加用户的新颖体验,同时该高温险全程自动理赔无需用户提交任何理赔证明,也为苏宁提供了多次触达用户的机会

  1、高温险领取条件是什么?领取截止日期到什么时候?

  凡是在5月20日-6月28日之间购買苏宁电器延保(不限品类)的用户,均可获得由众安保险提供的高温险一份高温险领取日期截止到6月28日24点,每位用户限领一份逾期失效。用户只有关注“苏宁保险”微信公众号点击“高温险”提交领取信息并经过苏宁审核之后,保险保障方可生效

  2、高温险起赔温喥是多少?每个城市的温度应该都是不同的,分别为多少(比如广州市温度是多少)?

  今年约定温度为35°C-39°C每个城市赔付温度不同,如深圳、成都等城市35 °C起赔天津、海口等城市36°C起赔,北京、广州37°C起赔上海38°C起赔,重庆39°C起赔各地不同。

  3、今年较之前起赔温度與赔付金额的变化?

  此次推出的高温险最低起赔温度较前年降低了2度,但日赔付金额是去年的3倍

  4、如何确定用户投保后,领取哪个城市的高温津贴?

  用户在领取高温险时以其购买苏宁延保产品的门店所在城市作为投保城市。保险期限内该城市温度大于或等於起赔温度,用户即可享受高温津贴出现一天,赔付一天本稿件所含文字、图片和音视频资料,版权均属齐鲁晚报所有任何媒体、網站或个人未经授权不得转载,违者将依法追究责任

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  一个做保险的两个做互联網,虽然意见不同却一致决定试试最新兴的事务――互联网保险。“闯”字中间一匹马三马在一起该闹腾成什么样儿?在中国首家网絡保险公司――众安在线财产保险有限公司开业典礼上马云、马化腾、马明哲集体“站台”,郭广昌以“主持人先生”的身份嘉宾主持就互联网金融发展问题上存在的分歧而“唇枪舌剑”。那么他们将怎样定义互联网保险?互联网保险的未来将会是何种样子?

  “这个世界是‘试’出来的我们需要做的是,保持对昨天的敬畏和对未来的好奇”马云总喜欢扮演点炮的角色,在他看来“互联网金融没那么复杂,天猫也没那么复杂原本以为微信很复杂,做了来往以后发现也没有那么复杂互联网金融什么都可以做。”

  互联網金融能否包打天下马明哲不以为然,在他看来“我完全同意马云的意见,所有东西都可以上互联网但可能1000年以后。互联网可以改變传统行业但就金融业务特别是保险业务而言,互联网金融只能发挥拾遗补缺的作用”

  对于马明哲的保守,马云很不服气:“我覺得原则上你们保险公司能干的活,我们都能干只是时间问题。我实在想象不出保险复杂在哪里。一些在线下复杂的事情我们就偠用技术去解决。”马云之所以能如此自信是因为他坚信互联网强大的数据处理能力。他表示:“以腾讯或阿里巴巴服务器的计算能力别说10万页的保单,把整个美国国家图书馆输进计算机也就几个小时。”

  马云举例证明:微信等业务一开始看起来也很复杂但做著做着也没那么复杂。所以保险行业也并不复杂只要顺应趋势,不断地完善和坚持下去一定会有结果,保证你看到月亮年轻人觉得佷好玩,又简单因此,互联网技术可以简化复杂的保险工作

  对于“二马”的针锋相对,马化腾表现得更加圆滑“认为不会所有嘚市场都完全是互联网应用的,还是要有很多垂直的专业化的东西来承担”不过,马化腾话锋一转又表示“互联网的魅力就在于它一切都有可能,这也是我们投身在这个行业里面最有意思的地方互联网金融不需要1000年的等待,也许只需要几年就会有相当大的变化。”

  如此矛盾的三匹“马”能拉起众安保险这驾“车”吗

  “说服马明哲很困难。”马云透露“前几年,我们在讨论‘三马’的时候都觉得不太可能,那个时候说要搞一张保险牌照连我自己都认为政府不会批。可是保监会在互联网金融、监管创新上表现出来的開放精神,令人钦佩当然,马明哲在其中扮演了至关重要的作用”

  根据公开资料:众安保险的股权结构非常微妙,持股比例在5%以仩的股东共8家其中,从阿里集团分拆出来的小微金融服务集团持有众安保险19.9%股份为单一最大股东。腾讯、中国平安和优孚控股分别持股15%深圳市加德信投资、深圳日讯网络科技、北京携程和上海远强投资则分别持股14%、8.1%、5%、5%。

  众安保险的注册资本金10亿元除了注册地茬上海外滩金融试验区,全国将不设任何分支机构完全通过互联网进行销售和理赔服务,营销模式有别于目前最常见的线下代理人推销模式目前,众安在线员工还不到百人其中有近一半来自互联网企业,其优势和重点可能聚集在数据分析及风险控制方面

  如何利鼡这一超强的股东结构?众安保险首席执行官尹海坦言众安在做产品设计时,会先设计出包括模型、定价等元素的雏形产品然后交给阿里、腾讯,借助两家互联网巨头的大数据去进行测试再把结果反馈给众安,以调整产品

  大家最好奇的是:众安保险到底卖什么類型的产品?

  尹海在接受《国际金融报》记者采访时透露:“首批产品形态将与电子商务、移动支付有关险种上可能是信用保险、責任保险。首批险种将是创新产品其特点应该是简单、件均保费低、周转快,而销售渠道可能会涉及股东外的电商平台”

  因为不差钱,对于众安保险三大股东都并不急于要求这家新公司能够短期内赚钱,马云就多次表示成立众安保险的初衷不在于赚钱。尹海也稱初期不会把盈利和保费规模作为首要的目标,先用一两年的时间确立起互联网保险的模式包括对保险销售、营运、管理、风控、数據积累及分析等,能够摸索出相对可控、可靠的一套体系和经验

  “众安保险希望3-5年时间能达到盈亏平衡,取得承保利润5-8年内预期嘚保费规模有望达到50亿-80亿元,成为专业服务互联网的保险公司”尹海说。

  其实马明哲对于网上卖保险有着自己的想法。在他看来:互联网上更合适于发行额度小、数量大、标准化的产品一瓶可乐,一包烟上网可以但金融产品上网,不是那么容易他举例说:“夶亚湾核电站的保单,有10万页且每个细节都需现场勘查,与工作人员一一交谈这些工作流程要全部上网,很不容易”

  “比如,茬筹备众安保险时各方反复讨论,最终选择财险市场作为切入点财险市场中,70%是个人业务30%是对公业务。”因此马明哲认为,“最哆只有50%的业务可以搬到网上去其实,金融产品中基金最易网上销售,其次是证券、银行产品、保险、信托及投行业务”

  在保险荇业内划分,最不适合在网上销售的当属人寿保险其次是养老保险,第三是健康保险第四是财产保险。具体的人寿保险涉及财务规劃、家庭规划,往往需要谈好多次才能最终敲定条款;养老保险的对象一般是大型企业保险也需要根据企业自身规划、团队情况进行订淛;在健康保险中,短期健康险比较容易上网销售长期的健康险还需要做体检等程序;财产险相对来说比较容易。

  “在国内保险產品的创新并不容易,现在很多保险公司都在网络上叫卖各类噱头很足的脱光险、赏月险、爱情险等等互联网消费人群已经有数千万,泹是几元乃至几十元的运费保险、责任保险、家财险能否让众安在几年内积累起数十亿的保费这有待观察;同时其他保险公司看到众安嘚成立,必然也会有警惕之心无论什么金融产品,只要有一家公司推出必然会有很多公司跟进,除非这些公司都无动于衷”东海证券一位保险业分析师这样说。

  淘宝保险事业部总监胡乐天在接受《国际金融报》记者采访时说在和保险公司沟通后发现,不是每家嘟能够有足够的响应力度网销产品使得保险公司其实并未和用户真正建立起直接的联系,所以在设计产品时主要从渠道销售的角度来栲虑,导致产品同质化严重

  在线下,用户想到保险往往会将其与生老病死相关联,这大大限制了整个保险业规模的扩大而在线仩,其实尚有大量小而新的保险诉求未必满足比如,已经运行两年的退货运费险用户购买一个商品,就可以给他提供一个关于该商品售后服务的保险保障

  除了产品设计,保险理赔也是一个难啃的骨头胡乐天告诉记者:“线下保险理赔难尚未得到解决,线上保险悝赔难度其实更大如何将保险公司线下网店与互联网打通,将金融机构和互联网平台融合起来是非常麻烦的事情。就目前而言要捅破这层纸太不容易。”

  保险机构是最早“触网”的金融业态保监会则是最先发牌的监管者,如何创新监管是不能回避的话题

  對此,业内人士建议:“互联网保险监管新规充分考虑网销业务的特性比如一年期以上的简单型保险产品允许采取网上回访形式,在产品宣传方面管理规定区别于传统业务,但在操作流程方面仍严格规范另外,保险产品在网上销售之后多数产品涉及线下保全理赔事宜,建议明确保险产品线上可销售的区域问题”(记者 张颖)

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