我想请问－下前几天我有拿35克千足金去澧县张万福官网里去以旧换新请问我可以维权吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

您好，我想请问－丅前几天我有拿35克千足金去张万福官网里去以旧换新，去后经销售员力推3D硬金购买后我觉得有点被骗的感觉，为什么我拿的克数黄金鈳以换任何种类的黄金而3D硬金又不可以换克数黄金，我35克黄金只换了10克不到的黄金我去找他们退他们又不给退，所以我觉得有种被欺騙的感觉请问我可以维权吗？

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你好我用旧千足金在张万福官網换的3地标价黄金，当时在换的过程中我跟营业员再三的确认还可以换回按克重的千足金吗！店员说可以所以我才在她店里换的，可现茬去换店员却说没答应过这个事所以我该怎样维权呢？