让游客滚出香格里拉所长辩白_自媒体精选-爱微帮
&& &&& 让游客滚出香格里拉所长辩白
文/刘木木迪庆州旅游局质量监督管理所原所长李四春与导游段元周（自称扎西土匪）、张涛（自称阿布）的不当言行，将香格里拉的旅游市场拖入史无前例的巨大危机。李四春说，这是他第一次骂游客，发怒是因为朴素情感与自尊受到伤害，但作为执法者，他也的确犯了一个“低级错误”。州旅游局5元老之一在10月6日央视“朝闻天下”栏目播出的《香格里拉旅游乱象调查》报道中，导游段元周称，游客不交钱便“刀架在脖子上”（事发8月6日），阿布则粗暴地将游客撵下大巴车（事发8月14日），游客反映至迪庆州旅游质量监督管理所（事发8月21日），所长李四春竟对投诉游客怒吼：“滚蛋，永远不要来香格里拉”。很快，两导游被吊销迪庆州导游人员上岗从业资格证及迪庆州导游上岗证，并被列入黑名单，三年内不得在云南省范围从事导游服务工作。对李四春的处理则是，撤职待岗。导游阿布在接受央视《面对面》采访时坦承，为了生存，他当天失去了理智。他自责，称自己展示了“丑陋的一面”。而另一位当事人，被斥责与黑心导游“蛇鼠一窝”的质监所所长李四春，则一直保持沉默。1994年11月，云南省政府召开滇西北旅游规划现场办公会，迪庆州旅游正式起步。1995年3月份，州政府成立外事旅游科，后在此基础上成立州外事旅游局、州旅游局。李四春从州政府机要科直调，成为州旅游局原始班子的5人之一。李四春的女儿顿珠卓玛说，被曝光后，李四春情绪异常低落，常凌晨两三点才能入睡。在接受央视《面对面》栏目采访的前一天晚上，李四春在家中沙发上双腿发抖，显得非常紧张，“他非常害怕再说错话。”次日接受采访，他声泪俱下，然而节目中除穿插他的两个背影，其画面并未播出。州旅游局副局长张培涛告诉成都商报记者，旅游局的态度是：有问题要面对，有怨气得承受，“四春他尽管有一些委屈，但作为一名国家公务人员，特别是作为一名执法人员，这个言行放在任何地方、任何时间都是不应该的。”7000余旅游从业者的大整顿州旅游局规划发展科副科长和云萍称，曝光后第一个星期内，局里多个科室每天会接到不下20个游客的电话，一些游客怒斥香格里拉“怎么还有这种人？” 和云萍的理解是，热爱香格里拉的人，都不希望它沾染污名。事件持续发酵，曝光当日，在省委书记秦光荣、省长李纪恒的批示下，云南省旅游行业开始了自上而下的大整顿。旅游业是云南省五大经济支柱产业之一，可谓牵一发而动全身。张培涛告诉成都商报记者，目前迪庆州已召开了两次全州旅游行业大会，20个行业协会负责人的培训会则开了无数次，各行业协会又召集成员单位进行培训，成员单位又对单体企业进行培训。这种自上而下的培训整顿，涉及人数达7千多人。藏民家访项目是此次问题的核心。从10月10日开始，当地18家藏民家访集体关闭，合格一家开放一家，目前重新开放的有10家左右。在具体整顿上，首先规范价格行为，“需明码标价，高价格和高回扣绝不允许”；其次是规范项目中的节目，再次是规范食品。此外，旅行社在委派导游带团队过程中，也决不允许强行、诱导游客参加自费项目。张培涛说，宁可有些游客暂时感受不到香格里拉的文化，也要借机为今后高品质旅游市场打基础。昆明、丽江等地是游客集散中心，香格里拉则处于黄金旅游线路末端，常受制于价格控制。“我们将在一线客源地市场设门市、营销中心或特约营销点，直接招揽客人。”张培涛称，他们还将依据《旅游法》落实导游的薪酬制度，并进一步改善迪庆的交通，最终把迪庆也变为集散中心，为香格里拉旅游破局。“我们不会守株待兔，一定要走出去。”他说。　独家深度对话李四春：“我受到了侮辱”人物档案：李四春，48岁，藏名拉茸开主，自称在州旅游局“学会如何做事”，在州政府工作期间老领导的关心下，“学会了如何做人”。1997年年底到1999年，李四春到香格里拉县三坝乡挂职当副乡长，2000年州旅游局质监所所长，并于2003年成为公职人员，此前其工作性质都是以工代干，即以工龄的身份做干部的工作。2008年-2011年间，他调任州旅游局规划发展科任科长，后继续担任质监所所长、执法支队负责人。10月6日，他被撤职。事后，李四春只与少数几人联系，他女儿顿珠卓玛说，对记者，“他已经不信任”。咨询：“他们自称是教师”成都商报：当天究竟是怎么一回事？李四春：8月21日下午，来了两个人，一男一女，自称教师，找到我也不是投诉，而是咨询。既然是咨询，我也就没有做笔录。他们提供了阿布的手机号，要我处理阿布，但我打过去发现是空号。阿布是口语藏名，我们导游档案用真名，也找不到阿布这个人，于是我问他们是不是碰到了黑导游。这个过程我还了解到，丽江旅游局已经对这起事件进行过初步处理，退还了团款，也支付了40%的违约金。于是我提到，原则上我们不能进行二次处罚，但如果真被被阿布赶下车，可以将阿布信息，比如说长相等尽可能多地提供给我，说不定哪天会瞎猫碰上死耗子。我的意思是，我相信自己总有一天会抓到他。成都商报：然后呢？李四春：这个过程一直是在沟通，大概进行了40分钟。我说，再过两个月，《旅游法》就出来了，到时候我们的力度肯定要加大，有法了，就可以保护经营者和游客的权益，我还拿出一本相关的书籍给她看。我还和她讲到理性消费观念，我说，不可能花一个的鸡蛋的钱去买一只鸡。可能我的话带有方言，她理解有误。我的意思是，花多少钱，就享受多少服务，游客也要学会选好的旅行社，认认真真按合同消费，如果出了问题，我们对旅行社和导游不会客气，该吊销的吊销，该停业的停业。成都商报：这个沟通的过程都很正常？李四春：那些天检查点（香格里拉县白塔附近的游客服务中心）进出游客上万，院子塞满旅游车，我还要去指挥，特别忙，所以心里也慌。由于她提供的信息有限，我就说，不可能立刻做出答复。解释完了以后，我就跟她说，别的我也没办法，她就发火了，拿起桌子上的书，啪的砸在桌子上，说你们处理就这样？我就说只能这样，不满意，也只能这样。成都商报：后来怎么又叫人家滚出香格里拉？李四春：我准备到大院指挥车辆，刚出办公室，工作人员就跟我说，所长，她在录音。我开始想，录就录，我也没说对不起良心的话。但我转念一想，不行，她这么做侵犯了我的人权，也是对我工作的不尊重。我就回去对她说，你把电话收一下，不能录音，你不是公安，你必须销掉，你不销掉，我要报案。然后我们就僵持在那里，互有争吵。结果她来了一句，你这个执法人员，素质那么差？这句话让我很不舒服，触碰了我的底线，当我也没想太清楚，就感觉她这么或是对我的一种侮辱。我就发脾气了。当时她说那样的话，我不骂她，会有别的队员动手打她，我们有自己的情感和尊严。我就说叫防暴队把她抓起来。（记者注：检查点由公安、旅游等多部门联合执法）。我控制不住自己的情绪，说你这样的人，在我的办公室和香格里拉，都不受欢迎，叫她滚出香格里拉。成都商报：有没有想过，叫人家滚出香格里拉，会造成巨大的情感伤害？李四春：我认为对我工作不尊重，发脾气是出于自我保护，我担心录音乱发，会对香格里拉带来影响。事后我想，不论她是游客，还是记者，或别的什么人，叫人家滚出香格里拉，是我过激了，是我的错。作为十几年的执法人员，我说出这样的话后，我也不舒服。我当天很后悔，回家就和我女儿说，我今天也许真的错了，不该说那样的话。成都商报：后来录音删了没有？李四春：后来女游客跟我讲，她也错了，不应该录音，我们相互致歉。当天我们一起去城区的苹果手机店，将录音删了。分别的时候，我告诉她，如果我查到了那个黑导游，会第一时间告诉她，给她反馈意见。当天我们就和解了，分别的时候彼此都很客气，但这个时候她都没给我留名字、电话。整个过程，男游客一直没说话，显得文质彬彬，曝光后我才意识到他是记者，一直在暗拍。我恍然大悟，投诉的是男游客，但和我对话的是女游客，她就像托一样，我落入了圈套。我希望暗访记者能将当天的全程暗访录像，原原本本地公开。我们办公室没有监控，要是有监控，就知道是我错，还是她错。（注：曝光后，李四春的家人和同事找到女游客段某某的手机号码试图质问，但手机一直处于无人接听或关机状态。）撤职：“我无颜面对老母亲和闺女”成都商报：什么时候知道自己被曝光的？李四春：10月6日当天，我在检查点上班，朋友给我打电话，说我被曝光了。我很奇怪，说这几天我们加大执法力度，谁都不敢乱来，怎么会曝光？朋友就告诉我，说我在骂谁，是黄金周的事情。我跑到办公室，打开电脑，就想起了8月份的事。局里调查的时候，我承认骂过人，但我解释，这不是十一黄金周的事。成都商报：领导找你谈话，谈什么？李四春：当天局长和我谈了话，其他领导倒没谈什么。局长说，组织决定处理我。第一次处理，是叫我离岗，第二次处理是撤职。现在我什么职务都没有，待岗状态。成都商报：为什么你当天你穿警服？李四春：当天游客非常多，我们要处理黑导，也有驾驶员不理解我们，将我们当做小工看待，我就借了一个公安朋友的肩章，主要是方便指挥。我朋友被公安内部警告了，我也亲自登门道歉了。成都商报：怎么向家人解释你的撤职？李四春：我妈妈从小就教育我好好做人、做事，我总认为，在这个岗位上，就要对得起自己家乡和家人，所以出事后，我无脸面对自己的老母亲，也无脸面对自己的闺女。这十几年来，我从没和游客吵过架，也从没骂过游客，对游客就像自己的父母一样，这是我第一次骂游客。以前有游客打过我，吐过口水，我都没有还过嘴、还过手，都是认真耐心去处理。我做了那么多的工作，却犯了一个低级的错误，本来不是多大的一个问题，我不需要去骂人家，当天性子有点急，我很后悔，也特别难受，不知道如何和家人解释。成都商报：为什么不想办法让更多人知道前因后果？李四春：我情绪十分低落，反正播也播了，报道也报道了，我有千万张嘴也说不清了，不想做解释。我不太会用电脑，女儿告诉我，网络上很很多骂的声音。不管说好的，说坏的，我都可以理解，但身边知道内情的人，都不会说我什么。执法：从不包庇黑心导游成都商报：你过去如何处理投诉与纠纷？李四春：纠纷主要存在两方面，一是藏民家访自费项目协调，一种是购物自费协调。游客不愿意参加藏民家访，买了东西后悔的，只要来投诉，都是百分之百退货。严格来说，购物投诉不是我的权限，但我们旅游局搞综合执法，我们就可以直接处理。成都商报：你认识阿布吗？李四春：我们这里有一千多名导游，我们检查的时候，可能面对面遇到过，但直到曝光的时候，我才知道阿布就是他。实际上，8月22日我就告诉下属，如果见到这个阿布，就把证扣下来，但那天我不在，我开会去了。如果当时那女游客是正当地投诉，我保证将这件事处理得好好的。（记者注：据官方信息，8月22日迪庆州旅游局执法支队即找到张涛，暂扣其导游上岗职业资格证书）。成都商报：有人评价你当天那么做是在包庇不称职导游。李四春：我永远都不会包庇导游，我宁愿让自己多受一点罪，也不会让游客受罪，我永远都是倾向于游客，游客就是上帝，只有这样，我们的旅游才能一天比一天热起来。成都商报：质监所常常会面对各种投诉、矛盾，是否给你的情绪带来影响？李四春：压力有一点，但我不怕压力，有压力才有动力，才能做好本质工作，再大的压力都可以扛过去。成都商报：你如何评价自己过去的表现？李四春：这十几年来，我们没有大投诉，没有行政复议，没有上诉，我们多次评为先进单位，游客投诉满意率是100%，结案率也是100%，今年的投诉率和去年同期相比（1-10月份）下降了97.3%，几乎就没有投诉。我们最大的目标是零投诉，但这个目标不太现实。心声：“不要因为我，影响大家对香格里拉的爱”成都商报：事实上，香格里拉的形象，的确因你的言行受到影响。李四春：一些游客打电话到州旅游局办公室质问，或者干脆骂。他们不能骂旅游局，要骂就应该骂我，都是我的行为，是我的过错，这件事不是旅游局造成。我作为一名执法人员，把整个执法队伍的形象丢了，自己的形象也丢了，就在一念之差。成都商报：撤职了，一切得从头开始，会不会打击你的积极性？李四春：不管她是不是游客，是不是特意激怒我，骂了人我就错了。我有错的地方，愿意接受惩罚，不管局里如何安排，我都将守好自己的岗位。成都商报：为什么这么爱你的职业？李四春：我热爱这片土地，是这片土地养育了我，所以无论是刮风下雨下雪，我都没有离开过这个岗位，我将它看得比我的生命还重要，我可以死在自己的岗位上。我心里也很清楚，是来自五湖四海的游客，给香格里拉这个贫困地区带来了收入，不是他们的话，香格里拉的发展就不是那么快。游客有高原反应，我都关心他们，背他们，我对他们充满感恩。成都商报：想对喜欢香格里拉的人们说什么？李四春：是希望大家理解香格里拉，喜欢香格里拉，把不好的东西留下来让我们去解决，把好的东西带出去，一传十，十传百，让更多的人来香格里拉。我最大的心愿，是希望大家忘掉一切，不要因为我的过错，影响大家对香格里拉的爱。香格里拉的人民永远热情好客，香格里拉的人民，也一直很善良。记者手记：撤职所长的另一面一现代语境里，香格里拉是理想国与伊甸园的代名词，其藏名意为“心中的日月”，古老又神秘。10月的香格里拉已逐渐进入旅游淡季，但独克宗古城口的月光广场仍人流如织。在那里，戴毡帽的藏民们会热情地推销热腾腾的牦牛奶、酥油茶。漫步古城，藏香弥漫在巷子的每个角落。——执法者李四春，刚刚给这繁荣景象带来一场巨大危机。张培涛告诉我，李四春“性格开朗，活泼热情，还喜欢讲笑话”；和云萍告诉我，李四春“文化有点低，性子有点急，但工作能力突出”；香格里拉更多熟悉他的人告诉我，李四春受了委屈，“撞了《旅游法》的枪口。”李四春是四兄弟中的最小者，在他1岁时，父亲便因病去世，此后母亲一手将四子拉扯大。其母亲是国营农场工人，对国家给贫穷的香格里拉带来巨变充满感恩。她常教育孩子们：可以不出人头地，但内心定要坦荡。幼时家穷，李四春小学毕业后不久便参加工作。16岁时，他到州政府机要科打杂，主要负责收报纸、帮领导倒茶水。1987年，他在迪庆州委党校民族干部学校读了两年中专，那是他的最高学历。女儿顿珠卓玛说，李四春“不懂几个成语”，曾面对一堆成语犯难。事后她批评父亲：“瞎猫碰上死耗子”是贬义俗语，“哪有形容自己是瞎猫的？”顿珠卓玛一直在网络上以微弱的声音对抗汹涌的负面评论，她当天学车路过检查点，恰巧见证事件前因后果。她认为，暗访视频，未充分展示真相。二一个人不会无缘无故发怒，在此之前究竟发生了什么？是什么触碰了他的底线？这是我出发采访前，所不解的。是否可以因为一次错误而否定一个人过去的付出与荣誉？到香格里拉去的旅游者，是否充分尊重了当地老百姓朴素的情感？暗访记者有没有”钓鱼采访“？这是我采访后，所反思的。有足够多的事实证明，不应该将李四春“一棍子打死”。质监所原办公室挂21面锦旗，系2008年至今年初，由广东、湖南、辽宁等地游客送达，其中9面锦旗，点名送给李四春。今年1月28日制作的锦旗里，游客秦宗鑫于称李四春为“监管卫士、社会良知。”日，乘客陈敏在《迪庆日报》1版刊感谢信，感谢李四春用两天时间帮她追回5万元被骗款。陈敏夫妇在香格里拉旅游期间，经不住一“广东军区医院医生”的游说，花5万元买来一堆“藏草药”。李四春的妻子患脑瘤十余年，于4年前去世，他带妻子至北京治疗时，两名北京游客积极帮助协调医院，并免费提供半年住处。2003年，这两名游客在景区发生车祸，获质监所救助，自此与李四春亲如一家。李四春本人也患严重糖尿病，致其右脚脚背一伤口长期溃烂，医生一度建议截肢。李四春的家门口种有两排中草药植物，为治病，他每天择6片生叶而食。李四春还是业余摔跤运动员，曾代表迪庆州参加云南省的第八、九、十届运动会，得两个亚军，三个季军。这些颜色灰暗的奖牌，他视如珍宝，将之高高地挂在客厅上。=======小编推荐=======给大家推荐一下央视新闻联播主播郎永淳的微信号，微信搜索ilangyongchun（I+郎永淳的拼音）即可关注。郎永淳最近在微信平台上开办了一档名叫“郎读”的栏目，每周三和周五晚八点推送一段语音，跟大家聊聊阅读感悟。在这里，你会听到一个不一样的郎永淳。小编已经亲身体验过啦，不愧为中国好声音，强烈推荐关注。
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34&　　成都商报记者 刘木木 发自香格里拉
　　新闻回放
　　旅游质监所所长
　　怒斥游客&滚蛋&
　　在10月6日央视&朝闻天下&栏目播出的《香格里拉旅游乱象调查》报道中，导游段元周称，游客不交钱便&刀架在脖子上&，阿布则粗暴地将游客撵下大巴车，游客反映至迪庆州旅游质量监督管理所，所长李四春竟对投诉游客怒吼&滚蛋，永远不要来香格里拉&。
　　很快，两导游被吊销迪庆州导游人员上岗从业资格证及迪庆州导游上岗证，并被列入黑名单，三年内不得在云南省范围从事导游服务工作。对李四春的处理则是，撤职待岗。
　　李四春，48岁。1997年年底到1999年，李四春到香格里拉县三坝乡挂职当副乡长，2000年任迪庆州旅游局质监所所长，并于2003年成为公职人员，此前其工作性质都是以工代干。2008年~2011年间，他调任迪庆州旅游局规划发展科任科长，后继续担任质监所所长、执法支队负责人。10月6日，他被撤职。
　　云南迪庆州旅游局质量监督管理所原所长李四春与导游段元周、张涛的不当言行，将香格里拉的旅游市场拖入史无前例的巨大危机。
　　李四春在接受《成都商报》独家专访的时候说，这是他第一次骂游客，发怒是因为朴素情感与自尊受到伤害，但作为执法者，他也的确犯了一个&低级错误&。
　　导游阿布在接受央视《面对面》采访时坦承，为了生存，他当天失去了理智。他自责，称自己展示了&丑陋的一面&。而另一位当事人，被斥责与黑心导游&蛇鼠一窝&的质监所原所长李四春，则一直保持沉默。
　　1994年11月，云南省政府召开滇西北旅游规划现场办公会，迪庆州旅游正式起步。1995年3月份，州政府成立外事旅游科，后在此基础上成立州外事旅游局、州旅游局。李四春从州政府机要科直调，成为州旅游局原始班子的5人之一。
　　迪庆州旅游局副局长张培涛告诉成都商报记者，旅游局的态度是：有问题要面对，有怨气得承受，&四春他尽管有一些委屈，但作为一名国家公务人员，特别是作为一名执法人员，这个言行放在任何地方、任何时间都是不应该的。&
　　该事件发生后，李四春只与少数几人联系，他女儿在接受采访时对记者说，&他已经不信任别人&。
　　当天事情的起因是什么?
　　他们要我处理&阿布&，但找不到这个人
　　那些天检查点进出游客上万，院子塞满旅游车，我还要去指挥，特别忙，所以心里也慌。由于她提供的信息有限，我就说，不可能立刻做出答复。
　　成都商报：当天究竟是怎么一回事?
　　李四春：8月21日下午，来了两个人，一男一女，自称教师，找到我也不是投诉，而是咨询。既然是咨询，我也就没有做笔录。他们提供了阿布的手机号，要我处理阿布，但我打过去发现是空号。我们导游档案登记用全名，找不到阿布这个人，于是我问他们是不是碰到了黑导游。
　　在这个过程中我还了解到，丽江旅游局已经对这起事件进行过初步处理，退还了团款，也支付了40%的违约金。于是我提到，原则上我们不能进行二次处罚，但如果游客真被阿布赶下车，可以将阿布的信息，比如长相等尽可能多地提供给我，说不定哪天会瞎猫碰上死耗子。我的意思是，我相信自己总有一天会抓到他。
　　成都商报：然后呢?
　　李四春：这个过程一直是在沟通，大概进行了40分钟。我说，再过两个月，《旅游法》就出来了，到时候我们的力度肯定要加大，有法了，就可以保护经营者和游客的权益，我还拿出一本相关的书籍给她看。
　　我还和她讲到理性消费观念，我说，不可能花一个鸡蛋的钱去买一只鸡。可能我的话带有方言，她理解有误。我的意思是，花多少钱，就享受多少服务，游客也要学会选好的旅行社，认认真真按合同消费，如果出了问题，我们对旅行社和导游不会客气，该吊销的吊销，该停业的停业。
　　成都商报：这个沟通的过程都很正常?
　　李四春：那些天检查点(香格里拉县白塔附近的游客服务中心)进出游客上万，院子塞满旅游车，我还要去指挥，特别忙，所以心里也慌。由于她提供的信息有限，我就说，不可能立刻做出答复。
　　解释完了，我就跟她说，别的我也没办法，她就发火了，拿起桌子上的书，砸在桌子上，说你们处理就这样?我就说只能这样，不满意，也只能这样。
　　为何叫游客&滚出香格里拉&?
　　她说&素质差&，是对我的侮辱
　　我认为她对我工作不尊重，发脾气是出于自我保护，我担心录音乱发，会给香格里拉带来影响。
　　成都商报：为何又叫游客滚出香格里拉?
　　李四春：我准备到大院指挥车辆，刚出办公室，工作人员就跟我说，所长，她在录音。我开始想，录就录，我也没说对不起良心的话。但我转念一想，不行，她这么做侵犯了我的权利，也是对我工作的不尊重。
　　我就回去对她说，你把电话收一下，不能录音，你不是公安，你必须销掉，你不销掉，我要报案。然后我们就僵持在那里，互有争吵。结果她来了一句，你这个执法人员，素质那么差?这句话让我很不舒服，触碰了我的底线，当时我也没想太清楚，就感觉她这么说是对我的一种侮辱。我就发脾气了。我就说叫防暴队把她抓起来。(记者注：检查点由公安、旅游等多部门联合执法)。我控制不住自己的情绪，说你这样的人，在我的办公室和香格里拉，都不受欢迎，叫她滚出香格里拉。
　　成都商报：有没有想过，叫游客滚出香格里拉，会造成巨大的情感伤害?
　　李四春：我认为她对我工作不尊重，发脾气是出于自我保护，我担心录音乱发，会给香格里拉带来影响。事后我想，叫人家滚出香格里拉，是我过激了，是我的错。
　　作为十几年的执法人员，我说出这样的话后，我也不舒服。我当天很后悔，回家就和我女儿说，我今天也许真的错了，不该说那样的话。
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　　我们相互致歉，当天我们就和解了
　　10月6日，朋友说我被曝光了。我很奇怪，这几天谁都不敢乱来，怎么会曝光?我跑到办公室，打开电脑，就想起了8月份的事。
　　成都商报：后来录音删了没有?
　　李四春：后来女游客跟我讲，她也错了，不应该录音，我们相互致歉。当天我们一起去城区的苹果手机店，将录音删了。分别的时候，我告诉她，如果我查到了那个黑导游，会第一时间告诉她，给她反馈意见。当天我们就和解了，分别的时候彼此都很客气，但她没给我留名字、电话。
　　整个过程中，男游客一直没说话，显得文质彬彬，曝光后我猜想他是记者，一直在暗拍。
　　我们办公室没有监控，要是有监控，就知道是我错，还是她错。(注：曝光后，李四春的家人和同事找到女游客段某某的手机号码试图质问，但手机一直处于无人接听或关机状态。)
　　成都商报：何时知道自己被曝光的?
　　李四春：10月6日当天，我在检查点上班，朋友给我打电话，说我被曝光了。我很奇怪，说这几天我们加大执法力度，谁都不敢乱来，怎么会曝光?朋友就告诉我，说我在骂谁，是黄金周的事情。我跑到办公室，打开电脑，就想起了8月份的事。局里调查的时候，我承认骂过人，但我解释，这不是十一黄金周的事。
　　被曝光后有何感想?
　　一念之差，把整个执法队伍的形象丢了
　　我们这里有一千多名导游，我们检查的时候，可能面对面遇到过，但直到曝光的时候，我才知道阿布就是他。
　　成都商报：为什么当天你穿警服?
　　李四春：当天游客非常多，我们要处理黑导，也有驾驶员不理解我们，将我们当做小工看待，我就借了一个公安朋友的肩章，主要是方便指挥。我朋友被公安内部警告了，我也亲自登门道歉了。
　　成都商报：你认识阿布吗?
　　李四春：我们这里有一千多名导游，我们检查的时候，可能面对面遇到过，但直到曝光的时候，我才知道阿布就是他。实际上，8月22日我就告诉下属，如果见到这个阿布，就把证扣下来，但那天我不在，我开会去了(记者注：据官方信息，8月22日迪庆州旅游局执法支队即找到张涛，暂扣其导游上岗职业资格证书)。
　　成都商报：事实上，香格里拉的形象，的确因你的言行受到影响。
　　李四春：一些游客打电话到州旅游局办公室质问，或者干脆骂。他们不能骂旅游局，要骂就该骂我，都是我的行为，是我的过错。我作为一名执法人员，把整个执法队伍的形象丢了，自己的形象也丢了，就在一念之差。
　　李四春素描
　　小学毕业不久参加工作
　　女儿说他不懂几个成语
　　迪庆州旅游局规划发展科副科长和云萍告诉记者，李四春&文化有点低，性子有点急，但工作能力突出&。
　　迪庆州旅游局副局长张培涛告诉记者，李四春&性格开朗，活泼热情，还喜欢讲笑话&;迪庆州旅游局规划发展科副科长和云萍告诉记者，李四春&文化有点低，性子有点急，但工作能力突出&。
　　李四春是四兄弟中的最小者，在他1岁时，父亲便因病去世，此后母亲一手将四子拉扯大。其母亲是国营农场工人。
　　李四春幼时家穷，小学毕业不久便参加工作。16岁时，他到迪庆州政府机要科打杂，主要负责收报纸等工作。1987年，他在迪庆州委党校民族干部学校读了两年中专，那是他的最高学历。
　　李四春的女儿说，爸爸&不懂几个成语&，曾面对一堆成语犯难。事后她批评父亲：&瞎猫碰上死耗子&是贬义俗语，&哪有形容自己是瞎猫的?&
　　记者看到，质监所原来的办公室挂21面锦旗，系2008年至今年初，由广东、湖南、辽宁等地游客送达，其中9面锦旗，点名送给李四春。今年1月28日制作的锦旗里，游客秦宗鑫于称李四春为&监管卫士、社会良知。&
　　日，乘客陈敏在《迪庆日报》1版刊感谢信，感谢李四春用两天时间帮她追回5万元被骗款。陈敏夫妇在香格里拉旅游期间，经不住别人的游说，花5万元买了一堆&藏草药&。
　　张培涛介绍，李四春的妻子患脑瘤十余年，于4年前去世，他带妻子至北京治疗时，两名北京游客积极帮助协调医院，并免费提供半年住宿。2003年，这两名游客在景区发生车祸，获质监所救助，自此与李四春亲如一家。
　　李四春患有严重糖尿病，致其右脚脚背一伤口长期溃烂，医生一度建议截肢。李四春的家门口种有两排中草药植物，为治病，他每天择6片生叶吃。
　　李四春还是业余摔跤运动员，曾代表迪庆州参加云南省的第八、九、十届运动会，得过两个亚军，三个季军。这些颜色灰暗的奖牌，他视如珍宝，将之高高地挂在客厅上。
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