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销售拜访的13个魔鬼细节,教你跑业务!!_学习说话技巧-爱微帮
&& &&& 销售拜访的13个魔鬼细节,教你跑业务!!
问题:怎么才能每天都收到这种文章呢?答案:只需要添加微信号:GLX988关注即可!商业拜访是每个营销人员必不可少的工作技能,那么,究竟如何拜访才能做到事业功位呢?拜访中都需要注意哪些细节呢?我们整理了如下13条,供销售同仁参阅:1、两个人去正好商业拜访时,人员的数量要有所控制。单人去不合适,很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,又不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。一般来说,上门的人数最好控制在两人,或者与对方的出场人数相对应。另外,人员还得有所分工:有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和对方老板说话。2. 别小看前台前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等,一概推掉。俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多上门拜访的人说话含糊不清,直接被前台接待认定是推销员,以老板不在家等理由给打发了。一定要简明扼要向前台工作人员说明来意,请其与老板确认或是直接带领进入老板办公室。与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。失败率高达100%的一句话是,“我想找你们老板谈谈”——谁知道你是来追债还是干嘛的?前台往往是一家公司的八卦中心。你的穿着打扮、言行举止若有不妥之处,会迅速变成笑话在公司里传播,并会传到老板耳朵里面去。若是前台去找老板请你稍等时,要注意自己的行为举止。有些公司在前台安装了摄像头,如果你这个时候开始抠鼻屎,老板也许在办公室里可以直接看到——天哪,我真的要和这个人握手吗?3. 先去一趟厕所若是没有前台,也别自己找到老板的办公室,而是一定要抓个路过的公司人员进行询问。问老板办公室在哪里是次要目的,关键是观察其员工的精神面貌,并通过其语言表达能力大概了解其职业素质。有一个非常管用的技巧:进入公司以后,先去洗手间。好处一是轻装上阵,有助于稳定情绪;好处二是通过洗手间的卫生状况,大概了解该公司的内部管理水平;好处三是在找厕所的过程中可以大概看到该公司的全貌,内部环境、员工面貌都能略窥一二。4. 学会看手相双方见面,第一个动作就是握手。要是会看手相,就能从中看出不少信息。首先,从礼仪的角度来说,要等对方老板把手伸出来后,拜访人员再随即把手伸出去,不能主动先伸手。这时候,要迅速观察对方伸出来的手,看两点:一看手指是并拢的,还是分开的;二看手掌是打开的,还是向手心弯曲的。若是手指分开,手掌张开,说明其心情较为愉快,对这次会面和你的来访是有一定兴趣和期望的。反之,若是手指并拢,且向手心弯曲,则说明这个老板现在的心情不是很好,或是对这次会面没什么太大兴趣,之所以接见你,可能只是应付。5. 别换座位老板请你坐在某个位置上,可是有讲究的,让你坐在什么位置有不同的寓意。若是让你坐在老板桌子对面(这里一般会有一两把职员椅),老板自己坐在老板椅上,与你隔着一张老板桌,这说明老板是在以一种居高临下的态度来看待你。若是大家一起坐在沙发上,那又是另外一种意思了,沙发是平等的,也是老板所表示的一种客气和诚心。这里需要提醒的是,无论老板让你坐在哪里,从始至终都只能坐在那里,千万不能换座位。您想学习更多相关文章吗?请添加微信号GLX988每天为您更新励志,销售,管理,商战案例,等经典文章,免费学习.此微信改变了千万人的命运,欢迎您的加入。6. 只拿一张名片出来在拿出名片时,标准动作是从自己口袋拿出一张双手递上。别拿个名片夹,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这样会让对方感觉你准备了很多名片,打算四处散发的……拿到名片,一定要当场看,并轻声念出名片上的名字,然后迅速地装起来。直接扔在桌子上,或是无意中把老板的名片拿起来把玩都是大忌讳。更重要的是,如果把老板名片放在桌子上,告辞时遗忘拿走的几率高达八成。7. 根据时间来谈话正式开始商谈之前,最好问一下对方接下来的时间安排,这样才能知道大概会有多少时间来交流。根据时间安排,可以调整自己的谈话内容。如果时间很紧迫,许多准备的废话就不必了。8. 宁严谨,勿玩笑有些人谈生意喜欢见面自来熟,初次见面也乱开玩笑,试图以此来活跃气氛,消除大家的陌生感。其实,如果不是相熟到一定程度,你根本无法知道对面的人是个什么脾气和性格,或者当时的心情也不好琢磨。在商务活动中随便开玩笑是很不恰当的。严肃认真的态度永远不会给你带来麻烦,一个不恰当的玩笑却可能导致全盘皆输。当然,见面后迅速判断老板当时的心情也很关键,这能帮助你决定接下来采取什么样的沟通形式。9. 小心陪同人员有的老板在接待时会带个陪同人员在身边,这个陪同人员在公司的地位自然不会一般。从谈判的角度来说,陪同人员就是第三者,往往是成事不足,败事有余,一定要小心对待。在现场沟通中,至少保持有三分之一的时间要与陪同人员沟通。若是出现陪同人员主动抢话或是提些难题的,那说明这陪同人员已经很不高兴了。有一点要注意,若陪同人员是女性,千万别妄自判断,在称呼上直接把对方定位成老板娘,除非老板给你明示。10. 留意冲进来的人一般来说,在公司里,有权不敲门就直接冲到老板办公室的,要么是老板的亲属,要么是股东或高层骨干。在这类人进门后,往往会直接找到老板,说个什么事情,这时,厂家业务人员要主动站起来,拿张名片出来,等着,别说话。在绝大多数情况下,经销商老板看到你站起来并拿出名片,会主动向你介绍这位不敲门进来的人,这时你再把名片双手递给对方,趁此机会与对方认识一下——这种不敲门冲进来的人,往往能成为你成败的关键人物。11. 不要交头接耳在拜访过程中,切忌当着对方的面交头接耳小声说话。这样的行为很容易惹得老板不舒服,并且还会有猜疑之心,总觉得这些人在私下里商量什么见不得人的东西,甚至有挖坑下套的嫌疑。12. 半小时结束战斗不管双方谈得多么投机,兴致有多浓,除非对方招呼你留下来用膳,到半个小时后,务必结束会谈。当然,这是以高效简练的谈判内容为前提的,如果半小时还讲不清楚,多余的时间也是浪费。13. 杀个回马枪起身告辞,在对方负责人把你送到门口时,一定要再问一个问题:“我这就先走了,您还有什么问题想了解的?”这个时候,他往往会稍微迟疑一下,然后问出一个问题来。前面半个小时的沟通,大家有可能都很客气,都在打太极拳,在明确要走时,再给对方留出最后一次的提问机会,如果确有诚意合作的商业对象,都不会放过这个机会。因此这个问题的价值度很高,甚至可以说是他们当前最关心的问题。到此,你的拜访才算真正有所收获。看完后别忘记分享到朋友圈哦,分享是一种美德,懂得分享的人,生活会越来越美好! 陈安之微信号:GLX988(←长按复制)陈安之 简介:陈安之是当今华人中最顶尖成功学专家,他的成功学,励志书籍,励志文章,成功学课程,激励了无数人发奋向上,突破瓶颈,实现梦想走想成功。 徐鹤宁微信号:xhntzw(←长按复制)徐鹤宁 简介:徐鹤宁出生在平凡得不能再平凡的工薪家庭。她从小就立志一定要成功!在大学就创业开办健美操俱乐部供自己和哥哥上大学。她连续3年每一个月都是第一名。 她和亚洲成功学权威陈安之老师同台演讲,被陈老师誉为亚洲销售女神!她用超强的行动力突破不可能,创造人生中惊人的奇迹! 团队管理销售微信号:zgsxw188(←长按复制)团队管理销售 简介:(team management)基础在于团队,而团队指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。团队管理是运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理。团队管理需要管理者制定相关的规章制度,建立团队目标,营造工作氛围,激发团队潜能使团员目标一致,以达到提高工作效率的目的。马云微信号:mayun4588(←长按复制)马云 简介:马云,男,日生于浙江省杭州市,祖籍浙江省嵊州市(原嵊县)谷来镇, 阿里巴巴集团主要创始人,现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、TNC(大自然保护协会)中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。犹太人经商之道微信号:ytr6688(←长按复制)犹太人经商之道 简介:犹太人以精于理财、善于经商而著称于世。第一,犹太商人善于寻找并把握机遇。第二,犹太商人重合同、守信用。陳安之老师演讲微信号:caz6199(←长按复制)99%的人继续点击阅读原文
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在纪律审查过程中掌握谈话技巧 做到“五不说”
来源:中国纪检监察报
发布时间: 09:10
  在纪律审查中,谈话这一环节至关重要。纪律审查人员与被调查人谈话,既是短兵相接的“心理战”,又是斗智斗勇的“攻坚战”,有准备的谈话往往是突破问题线索的有效途径。
  在新形势下,对依纪依规进行纪律审查的要求越来越严,对此,纪律审查人员更应该努力学习纪检监察心理学,强化业务素质,特别是要提高谈话技巧和取证能力,尤其要注意做到在谈话过程中把握“五不说”。
  掌握主动,不说“没有气势”的话
  谈话取证中,常有一些被调查人自恃职务高、关系广、手段高明,气焰嚣张,不配合调查。纪律审查人员切不可在气势上输给对方,审查人员应时刻铭记自己代表纪检监察机关与被调查人谈话所肩负的使命,在谈话中牢牢把握主动,莫失正义之势。
  如某市纪委在对该市经信委原副主任邵某进行纪律审查时,邵某临近退休,曾长期担任过基层要职,阅历丰富。谈话初期,邵某大谈任职经历、工作成绩、领导表扬、付出的辛苦,等等。
  对此,纪律审查人员采取两种方法,有效地突破了被调查人负隅顽抗的心理防线。一是及时打断其“自我展示”式的表说,严肃地提醒当事人,谈话不是听他汇报工作、讲成绩,而是要他向党组织交代问题,正告当事人认清形势。二是主动出击,牢牢把握谈话主动权。当邵某在谈到自己在任职期间做出许多贡献时,审查人员则及时而主动地接过话题,将前期准备充分的证据——其任职期间所经手的项目资金一笔一笔和盘托出,让邵某自己考虑在经手这些项目资金过程中存在哪些问题,是交代还是继续对抗。当听到审查人员掌握如此清晰的证据后,邵某极度震惊,马上陷入沉默,其心理防线彻底被攻破,最终交代了受贿问题。
  文明审查,不说“侮辱人格”的话
  谈话取证要尊重被调查人权利,把耐心细致的思想沟通工作做到位,尽力消除对方抵触和顾虑情绪,要尽量取得被调查人的信任,而不能急功近利,甚至诱供逼供。
  尊重被调查人权利,就是平等对待每一个被调查人,坚持在话语上不说侮辱人格的话,更不容许打骂体罚被调查人。在生活上,对被调查人尽量给予关照,包括做好避免给被调查人吃带刺带骨的危险食物、提供确保安全的洗漱用品等生活细节,充分保证被调查人按时休息、有病就医的人身权利。
  讲究策略,不说“暴露意图”的话
  在谈话过程中,纪律审查人员和被调查人都会通过对方的语言、态度、神情、举止等揣度探查彼此的虚实,并根据了解的情况寻求应对的方法与策略。谈话既是遭遇战,也是攻心战。
  在谈话过程中,纪律审查人员应尽量不谈具体问题,防止被调查人摸清审查人员谈话意图后有意回避。在必须通过展示证据掌握主动之时,审查人员也应多使用模糊语言、一语双关等谈话技巧,使被调查人摸不清究竟哪些问题已被组织掌握,促其如实供述。
  如某市纪委在调查该市农委副主任周某某受贿案时,虽然纪律审查人员已掌握其三次受贿5万余元的证据,但审查人员的落脚点不应仅仅是落实这三笔受贿证据,而是应以此为切入点,突破更多的问题。此案中,审查人员没有轻易点示已掌握的问题,而是分步适时模糊透露,通过政策攻心迫其主动交代,挖出其不被掌握的其他受贿事实。
  坚定信心,不说“透露底细”的话
  谈话如同战略布局,要学会善于隐蔽意图、不“透露底细”,尽量保存实力,以达到出其不意、一招制胜的目的。
  如在某市道路拆迁过程中的违纪案件,拆迁工作组负责人王某早在外围初核期间,就多次和相关人员聚集串供、向在政法系统工作的亲戚咨询、在网站查询纪检监察机关纪律审查方式方法。此案有三个明显特点:第一,被调查人智商较高。在初核时,曾多次召集相关人员串供,将统一口供材料复印人手一份,指使拆建公司、评估公司有关人员销毁被拆迁户原始入户测量图和照片,企图让纪律审查人员查不到事实证据。第二,熟悉纪律审查方式和流程。谈话第一天接近午饭时间,王某就有意打断谈话,质问审查人员怎么还不给其用餐。事后,据其交代,诸如此类的打断或暂缓谈话企图转移重点的做法,均是其向在政法系统工作的亲戚详细咨询所知。第三,反调查能力强。王某在网站查询得知,纪检监察机关办案就怕交代问题得不到真实印证或缺乏一对一证据这两类情况。谈话初期,他主动交代了在拆迁过程中四五笔受贿行为,但经外围调查都不属实。后来,据其交代正是因为他发现审查人员虽然掌握其和拆迁公司串通虚增拆迁评估价格的问题,但始终没有见到旁证,断定审查人员手中并无实证可以证明其受贿,于是摆出一副死猪不怕开水烫的架势,拒不承认,给纪律审查工作带来不小的麻烦。最终,在调查人员几经周折终于找到一份其签字的存档文件,才突破其心理防线。
  因此,纪律审查中的谈话,一定要在掌握充分有力的材料基础上展开,运用不同的谈话技巧,以期收到最佳效果。
  保持清醒,不说“表露情绪”的话
  纪律审查人员要始终保持头脑冷静、镇定自若,与被调查人谈话时,不论被调查人是配合还是不配合,所交代问题是大还是小、是真还是假、是已掌握的还是没有掌握的,都不要流露出倾向性的表情和言语。
  在被调查人交代问题时,纪律审查人员应做到“三不”,即不记录、不追问细节、不喜形于色。要让被调查人从审查人员的言语、表情上捕捉不到任何信息。被调查人员的谈话笔录应由监控室的记录人员认真记录。被调查人在谈问题初期都是试探性的,纪律审查人员要让其在试探中得不到任何有“价值”的信息,从而迫使其放弃侥幸心理彻底交代问题,而不是“挤牙膏式”地交代问题。(宣金祥 房文豪)跑业务需要哪些技巧?_百度知道
跑业务需要哪些技巧?
我刚接触行知道该哪手
提问者采纳
跑业务技巧,今我专门说说跑业务提问技巧希望家用
l.单刀直入
种要求推销员直接针顾客主要购买机门见山向其推销打措手及&乘虚入&其进行详细劝服请看面场面:门铃响衣冠楚楚站门台阶主门打问道:&家高级食品搅拌器?&男怔住突问使主知答才转脸夫商量夫点窘迫奇答道:&我家食品搅拌器特别高级&推销员答说:&我高级&说着提包掏高级食品搅拌器接着言喻夫妇接受推销假推销员改说式口说:&我×公司推销员我想问您否愿意购买新型食品搅拌器&想想种说推销效何呢?
2.连续肯定
指推销员所提问题便于顾客用赞同口吻答说推销员让顾客其推销说明所提系列问题连续答&&等要求签订单已造利情况让顾客再作肯定答复推销员要寻求客源事先未打招呼打电给新顾客说:&乐意您谈提高贵公司营业额您定重要?&(少说&所谓&)&我想向您介绍我×产品助于您达您目标更潇洒您想达自目标?&……让顾客&&底
运用连续肯定要求推销员要准确判断能力敏捷思维能力每问题提都要经仔细思考特别要注意双结构使顾客沿着推销员意图作肯定答
诱发奇见面初直接向能买主说明情况或提问题故意讲些能够激发奇思想引能提供处推销员拒绝见顾客递张纸条面写道:&请您给我十钟?我想意问题征求您意见&纸条诱发采购经理奇——要向我请教问题呢?同满足虚荣——向我请教!结明显推销员应邀进入办公室
诱发奇提问变近乎耍花招用种往往少获益且旦顾客发现自计划全部落空
&照&首先肯定顾客见解顾客见解基础再用提问式说自要说经番劝解顾客由说:&嗯目前我确需要种产品&推销员应失机接说:&呀您使用我种产品能节省贵公司间金钱要待久才能交呢?&水渠毫娇柔顾客自买
5.刺猬效应
各种促进买卖交提问&刺猬&技巧效种所谓&刺猬&反应其特点用问题答顾客提问题用自问题控制顾客洽谈谈引向销售程序步让我看看&刺猬&反应式提问:顾客:&项保险没现金价值?&推销员:&您看重保险单否具现金价值问题?&顾客:&绝我想现金价值支付任何额外金额&于顾客若味向推销现金价值自推河沉底想现金价值付钱想现金价值桩利益该向解释现金价值名词含义提高面认识
般说提问要比讲述要提份量问题并非容易简言提问要掌握两要点:
1.提探索式问题便发现顾客购买意图及让购买产品需要利益能针顾客需要提供恰服务使买卖交
2.提引导式问题让顾客打算提供产品服务产信任句由告诉怀疑;让自说真理
提问前要注意件事——问必须能答问题
外,钱第桶金都做销售,职业具挑战性前期工作幸苦需要技巧要面压力.
要信够业务要精通销售产品要指撑.析客户理说做事先做自主见味满足帝取自规化...要怕失败.
1、打理自仪容仪表给第觉要良
2、每班第件事要拜访客户做筛选确定需要或产品服务兴趣
3、发前做拜访计划
4、按计划先进行电拜访(做顺利通第道关)
5、电要太废要让拜访帮助解决问题
接步骤靠自祝功麻烦采纳谢谢!
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其实业务要技巧靠自说服力简单说要吹自东西吹吹越牛越要看家公司需要要瞎吹知道比说五金跑制衣厂用要看目标要看跑 难
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