市民与银行职员争执 回执现“农民就是农民”
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　　京华时报讯（记者樊瑞）浙江杭州冯先生称，前天中午其母亲去银行办理开卡业务时，被以没带手机不能办理业务为由拒绝，双方发生争执后银行工作人员为其办卡。冯先生称，随后家人在银行业务回执单上看到“农民就是农民”字样。银行工作人员称，查看监控无法确定是否为银行工作人员所写。　　冯先生称，前天中午其妻子和母亲一起去某银行杭州九堡支行办理开卡业务，当时只有一个柜台有工作人员，她们排队近3小时。妻子在前面办好卡后，母亲随后办理开户申请，银行工作人员称其母亲没带手机无法办理业务，拒绝为其办卡，双方发生争执。后银行工作人员为其办卡，并在业务回执单上写明“客户提供手机号码无法核实”字样。　　晚上回家后，冯先生家人突然在回执单的背后发现“农民就是农民”字样，冯先生很气愤，“我母亲是60多岁的人了，怎么能受这种侮辱”。他说，母亲患有高血压，当晚气得吃不下饭。　　记者致电该银行杭州九堡支行，回应称工作人员与冯先生家人在前天中午“确实发生过争执”，已经查看监控录像，但无法确认是否为银行工作人员所写，“我们还在了解情况”。冯先生称，该银行浙江分行工作人员已经联系他，向他表示歉意，称已经在调查此事。
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山西大同众多农民频繁&被贷款& 为什么会无故被贷款？
11:37:06 来源：互联网 责任编辑：慕容紫天 网友评论
以上，或者违法发放贷款造成直接经济损失20万元以上的。目前，单笔数额都不到100万，不够立案标准。&这个还得靠联社自查。&该警官称。　　释疑　　被冒名贷款会有什么影响?　　逾期未还其他存款或被划走　　北京中闻律师事务所律师李亚曾在金融系统工作多年，他表示，被冒名贷款对个人的影响非常大。贷款一旦逾期，其征信系统便呈不良状态，这便进入大家普遍认为的黑名单状态。　　李亚称，作为银行来说，其是资产端，是审核的主体，应该要求贷款者面审、面签等，履行既定的严格程序。贷款程序是在银行前端进行的，而在银行后端，因其不能识别该笔贷款是不是被冒贷，所以在公安机关认定之前，银行后端会推断就是贷款人所贷，所以被冒名贷款的个人将面临被催收的境地。作为资产端，银行会穷尽一切手段来维护银行的利益，而且若该笔资产数额比较大，银行则会进入诉讼、执行程序，会执行走贷款人的其他财产。　　对因贷款逾期未还而进入黑名单的个人而言，该人今后不可能从任何金融机构贷走任何款项。一旦经诉讼程序纳入法院系统的黑名单，那么个人便不能再乘飞机出行，不能过边防出国。假如个人的活动不出其村庄，没有贷款、出国等外事活动，那么此人若有收入存入银行，其存款也有可能会被银行直接划走。　　出现冒名贷款如何解决?　　报警或到银行申请核销　　至于消除个人信用黑名单问题，李亚称，如果确定被冒名贷款，被贷款人应向贷款单位提出核销。　　李亚建议涉及此事的个人应该立即报案。他指出，此次事件中，各乡镇所设的基层信用社是天镇县信用联社的储蓄网点，其建议个人到天镇县信用联社递交核销贷款等申请。若联社不予回复，农民可以向其上级单位或监管部门予以反映。　　著名刑诉法专家、中国政法大学教授洪道德分析，此事调查难度不大，贷款需要手续，手续上有签名。&被贷款&人提出问题后，银行核查贷款协议上的签名就能看到真相。　　洪道德称，&被贷款&的人可以联合起来共同委托律师，向法院提起共同诉讼，首先确认所有原告都是被冒名贷款，所有原告没有任何过错。　　此事是否应该立案?　　数额累计超100万够立案　　李亚称，贷款诈骗数额应该累计，因为都是同一个贷款诈骗行为。首先要看银行内部人员是否有失职行为，其面临着被解除劳务合同和行政处分等问题;若是银行内部人员和贷款人联手欺诈，那么就是犯罪，有可能构成贷款诈骗罪、非法骗取贷款罪或银行人员贪污受贿罪。　　洪道德认为，&被贷款&构成贷款诈骗，当地公安经侦部门应立即予以刑事立案。关于涉案金额的问题，洪道德指出，不是指一起的涉案金额是多少，而是可以累计，若累计数额超过了100万元，公安机关就应立即立案。　　详情请访问评校网：
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　　浙江杭州冯先生的母亲日前去银行办理开卡业务时，被以没带手机不能办理业务为由拒绝，双方发生争执后银行工作人员为其办卡。冯先生称，随后家人在务回执单上看到“农民就是农民”字样。银行工作人员承认“确实发生过争执”，担查看监控无法确定是否为银行工作人员所写。(7月16日《京华时报》)　　往上追溯三代，有多少人敢说自己是正黄旗的城里人?回执单是银行给的，客户自己骂自己“农民就是农民”，栽赃银行的可能性比较小。银行职员欺负客户年纪大，在回执单背后写这些侮辱人言论的可能性更大。所谓“客户是上帝”，银行职员与客户发生争执已经是大不应该。职员与客户争执后不但不道歉，还嘲笑客户的农民身份，简直令人匪夷所思。没有千千万万客户的贡献，银行拿什么赚钱?银行对自己的衣食父母如此傲慢无礼，客户的尊严何处安放?银行赚钱的能力还能持续多久?　　老年客户未带手机，银行好言相告真的很难吗?银行体谅客户的困难，先给客户办理业务，再打电话核实客户电话号码，让客户少跑路，真的很难吗?《消费者权益保护法》规定经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者有公平交易的权利。消费者到银行办理业务，他们与银行之间就是消费合同关系。银行对待客户傲慢无礼，实际上也是一种违约行为。　　银行作为公共服务行业，本应自觉履行公共服务职能，善待客户，拉近与客户的距离，赢得客户的信任。但是，在现实金融生态里，有些银行不愿意给客户提供便利服务，显得势利且傲慢。不仅农村户籍的老年客户被银行职员羞辱，银行怠慢客户的地方比较多。银行少给了客户钱或者ATM机吐假钞，银行往往摆出“离柜概不负责”的脸孔;而银行多给了客户钱，银行不沟通不道歉，私自冻结客户账户甚至强行划账。储户存取款，银行只对客户身份证尽形式审查义务，假身份证也可以冒领存款，甚至有的客户存款莫名其妙失踪，而银行对贷款的审查却要把贷款人的信息查个底朝天。ATM机吞了储户的钱，银行以人手紧张为由，坚决不到现场;储户谎称ATM机多吐钱，银行工作人员神速抵达现场。银行把自身利益看得重于泰山，把储户利益视若鸿毛，把便民责任抛到九霄云外，客户能不吐槽吗?还有银行无节制发行，诱导办卡人透支，对办卡人不提醒、不警示，然后对持卡人收取堪比“驴打滚”高利贷的利息与滞纳金甚至是全额罚息。银行这样的霸王条款还有很多，恕我不一一举例。但是，由于银行处于强势到位，没人给银行立规矩、定罚则，在现实生活中，客户往往只能违心接受银行的霸王条款。　　在异军突起，银行利率逐步市场化的当下，金融市场的竞争日益白热化，银行躺着数钱的日子渐行渐远。银行显然不能继续抱着高高在上的老黄历与客户打交道，逐渐失去客户的信任，把金融市场拱手让人。一方面，银行要主动放下“银行就是银行”的傲慢身段，尊重客户的感受，由躺着赚钱向站着挣钱华丽转身，主动降低服务收费，提高服务质量;另一方面，央行与银监会要切实履行监管责任，约束银行的经营行为，督促银行增强服务意识，不能放手让客户赤手空拳与银行博弈，任由某些银行自说自话，继续任性下去。(叶祝颐)
（责任编辑：HB001）
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琼海社区新闻网
　　浙江杭州冯先生称，前天中午其母亲去银行办理开卡业务时，被以没带手机不能办理业务为由拒绝，双方发生争执后银行工作人员为其办卡。冯先生称，随后家人在银行业务回执单上看到“农民就是农民”字样。银行工作人员称，查看监控无法确定是否为银行工作人员所写。（7月16日《京华时报》）
　　“农民就是农民”的银行回执，不仅涉嫌歧视在银行办理业务的冯先生母亲，也顺带把全国的农民兄弟涮了一顿。在中国，农民属于弱势群体，对弱势群体的调侃从来都是为人所不齿的。再加之银行一直以来给人的“店大欺客”印象，如此回执简直就是阴沟里翻了船，也给一直以来心怀不满与愤恨的民众找到了宣泄的机会与载体。
　　于是乎“写回执”的银行员工，涉事的支行，以及整个银行业都成了舆论口诛笔伐的对象。如果事情的确属实，这种涉嫌歧视的行为显然应该受到谴责，当事人赔礼道歉接受相应处分，一个都不能少。
　　只是这张“农民就是农民”的回执究竟有多少可信度呢？这样的怀疑绝非没事找事的杞人忧天，而是整个事件着实疑点重重，且此类事后“打脸”的新闻也真不在少数。最近的一则是有报道称，一个开宝马轿车的年轻妈妈，不小心把两三岁的儿子锁在车里，结果舍不得砸窗，让孩子在车里哭了半天。新闻一出，当事妈妈也是遭致了铺天盖地的骂声。不过真相其实是开锁师傅来之前，她就已经砸过窗，参与救援的消防员也证实了这一说法。
　　剧情反转，可又有谁反思过自己的非理性谩骂对当事人造成了怎样的伤害呢？我们只是刚被“打脸”完就忘了疼，转而又被汹涌的舆论裹挟投入到下一场舆论的狂欢之中去了。在用手中键盘敲击出恶毒的攻讦文字之前，能否多几分理性的思考与判断，或者等真相飞一会后再作出评判呢？
　　这件事件有太多戏剧性的元素，银行、农民、歧视、弱势群体，每个都是能激起民意巨大波动的元素，更何况是统于一体，其能激发的关注度就可想而知了。只能说这则报道的作者很懂得受众的心理，也深谙议程设置之道。
　　银行的工作人员上班期间是一直处于视频监控之下的，每一笔业务的办理也都是有迹可循的，如果真是某名工作人员写了“农民就是农民”，那肯定躲不掉被查出的结局。我想没有谁会愚蠢到如此明目张胆地去做可能砸掉自己饭碗的事情。再说如此醒目的几个大字，当事人为何就没有在第一时间发现，而是在晚上回家后才看见？谁又能保证这其中没有发生其他事情呢？银行为何查看了监控，却无法给出一个准确的判断呢？记者又是否亲临现场了，实地采访查看了呢？我想以银行的监控水平，想必不会留有死角和存在清晰度不够的问题，只要调取了监控，肯定就能让事情有个定论，而不是像现在悬而不决。
　　种种不符合逻辑的疑点，记者模棱两可的表述以及通篇带有明显倾向性的预设态度，都表明这极有可能又是一则不那么真实严谨的新闻报道。在后续调查尚未水落石出之前，舆论大可不必急于让口水与板砖齐飞，而是给真相一点时间。而我们的媒体从业者们，也应该时刻恪守新闻伦理与专业主义，切不可为了一时的点击率阅读量，失了自己的操守，损了媒体的公信力。
　　文/夏熊飞
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