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海量资源，智享生活重庆的陈先生向小区邻居推荐了他家装的移动宽带和高请电视盒子，“从用到现在一年多了，移动宽带是真的好，网速快、稳定，师傅的服务也好。

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这里说明一点，更换宽带后，个明显感觉省了一笔大钱，啊哈！三、速度比较各种测试网速的软件都用过，不过个人还是感觉用某雷来一部4K电影，这个速度是能说明实际情况的，当然，测试的时候，我的某雷开通了一个月会员，保证宽带速度可以处于状态。

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打着免费安装宽带的名义，实则是将宽带的费用变相的从手机的月租里收取，这样的捆绑消费，明眼人立马就能够看清。

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而目前我国拥有宽带用户多的就是移动了，其在手机业务的庞大用户量使得它的宽带业务覆盖率也是非常高的，但是移动依然不能稳坐这个老大的位置。

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本次交流的主题是学在第34次集体学上的讲话，通过学的讲话，深刻领会数字经济的迫切性、数字经济对发展的深刻影响以及未来数字经济发展的基本的方向。我在这里抛砖引玉，谈几点自己的学体会。
一、理解关于数字经济讲话的精神
（一）如何认识数字经济发展的迫切性，数字经济发展迫切性有三个维度。即速度，广度，深度。首先是速度，即“数字经济发展速度之快”。数字经济的发展速度是整个经济发展速度的三倍之多。放眼，去年经济负增长，但数字经济还是保持正增长。第二抒度，即“数字经济辐射范围之广”。从广度来看，上到的航天宇宙的科学，下到传统的餐饮业如美团外卖，都需要数字化支撑。第三是深度，即“数字经济产业渗透之深”。从影响深度来看，数字化的元素渗透到整个产业的全流程。（二）如何认识数字化对发展的影响深远在讲话中，数字化对发展的影响非常深远。数字经济的发展对未来的发展都具有非常大的影响，而且这种影响是具有性的。这一方面也包含三个维度，即数字经济
的发展正在成为重组要素资源、重塑经济结构、改变竞争格局的关键力量。重组重塑和改变，不是原有的经济结构上的修修补补，也不是原有资源要素上的一个增减，更不是原有的经济结构上的一种完善，因而要重塑、要变革、要重组经济发展格局。所带来的冲击力也是百年未有之大变局中间的一个非常重要的特征。（三）把握发展数字经济的目标对未来数字经济的发展提出了非常明确的方向。他未来数字经济括三个方向，一是促进数字和实体经济的深度融合；二是要赋能传统产业转型升级；三是催生新的产业、新的业态、新的模式。我们要深刻理解，从在讲话中间进一步理解数字经济发展的迫切性、它的重大的影响力以及它的发展方向，并将其作为指导我们在物流和供应链领域中间开展数字化的一个顶层引导。通过学，我们要加深对三个主题的认识是把握数字经济发展的基本阶段、发展的现状和发展的趋势，明确物流和供应链数字化的战略。第二个是物流和供应链的数字化的价值所在。第三个主题守于联合会如何推进数字化工作的思考。
二、数字经济是重构经济发展与治理模式的新型经济形态
数字经济重构经济发展与治理模式的新型经济形态。有几个要素需要把握。首先需要明确数字经济是生产要素。以后，提出科技是生产力，科技是一个新的生产要素。现在开始将数字作为一种新的生产要素。所以现在的生产要素包括五个方面，就是劳动力、劳动条件（生产工具）、土地资源、和数字。其次数字要成为生产要素，必须要有赋能，这个就是数字和现代网络。数字要与实体经济的深度融合。信息可以作为一个产业去它，但是数字化不能仅仅为一种产业。数字经济更多的是数字和各类的产业进行深度融合以后，通过数字的生产要素所创造出的价值。数字经济的本质是和实体经济进行深度融合与共生的。只要产生一个经济行为，就会同时产生一组数字。数字经济的目标是加速重构经
济发展和治理模式的新型经济形态。重构经济发展。从物流来讲，就是要重构物流的组织模式。
重构模式，更重要的是重构治理模式。推动数字经济包括四个维度。除了我们比较熟悉的数字产业化和产业数字化以外，还有数字化治理和数字的价值化。个维度是数字产业化。数字产业化就是指信息通讯业，也就是说能够促使数字的形成、数字的积累、数据的存储、数据的交换、数据的处理等等这些所形成的产业，包括通讯设备的制造、电信业、软件开发、互联网等等。第二个维度是产业数字化。产业数字化是数字经济发展的主阵地，是数字化和各行各业的融合，是我们未来物流与供应链要推的数字化进程的一个根本所在。第三个维度就是数字化的治理，数字化的治理它实际上是分成两个方面，一方面是对数字经济发展过程中对数字本身的治理。更关键的是通过数字化对、社会乃至经济甚至家庭的一种治理。第四个维度是数字的价值化。
数字价值化包括三点。是数字资源化，数据要形成资源。第二是数字资源变成数字资产。第三是要形成资本，也就是数据资本化、化。
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三、数字经济发展正在由初级阶段迈向高级阶段
我国数字经济发展的进程分为四个阶段，萌芽期，高速发展期，成长期，以及转型升级期。1994年到2002年是萌芽期。这个时期的数字化就是新浪、搜狐、网易等等。第二个阶段就是高速发展期， 2003年到2012年。这一时期数字经济主要发展的形态就是电子商务。商品的电子商务平台开始涌现，物流车货匹配的电商平台也开始应运而生，物流的数字化开始起步。第三个阶段我们叫成长期， 2013年到2019年。这个阶段数字经济形态有两个特征一是传统行业的互联网化，二是新业态。数字和产业的融合更深。这三个阶段是我铭家数字经济发展的初级阶段。初级阶段的重要标志是数字经济发展的基本形态还是消费互联网，工业互联网还没有完全形成。数字经济已经形成了和双核心的发展格局。未来围绕两国的竞争的主题是数字化。数字化发展的核心是数字化赋能的物流与供应链领域。从2020年开始，数字经济开始进入到转型升级阶段。数字化由初级阶段迈向高级阶段的时候，对物流和供应链的数字化的发展来讲，既提出了巨大的挑战，也孕育着巨大的机会，我们要把握住。
四、充分认识数字化是物流与供应链转型升级必然趋势
物流和供应链的数字化的转型是一种必然的趋势。前面已经讲得很清楚了，这里主要是简单的从经济发展的不同阶段，结合发展的不同阶段和消费的变化来谈它的必然性。的经济发展从以后来说经历了四个阶段。当然我铭家也一样，只不过是时间是错后的。个阶段就是短缺经济时期，此时生产模式是批量生产，生产和物流的组织模式就是一种实物配送的模式，特征是链条比较短，主要是处在消费领域。第二个阶段是七十年代末到八十年代中后期的过剩经济时代。生产经营过程目标开始转移为降本增效。第三阶段是转型经济阶段。生产组织方式就突破了企业的边界，是基于产业链进行资源整合优化以及流程的优化。经济转型目标是进一步优化成本。第四个就是当前数字经济阶段。数字经济本质就是产业的融合共生。此阶段本质是价
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五、物流与供应链数字化的本质是价值重构
物流与供应链数字化的本质是价值重构。物流和供应链的数字化是先进的科学和现代的组织方式的融合。它所要推动的是重构组织模式，包括物流组织模式，包括供应链的组织模式，从而不断的提高物流与供应链的网络化、智慧化、服务化水平。，通过推进物流与供应链的数字化来把握发展动力转换的新格局。在之前，经济发展的动力主要是两个方面一个是制造业、一个是服务业。现在来看，经济发展的动力未来也是两个方面，一个是科技创新。第二个是基础设施建设。基于基础设施建设的动力这个大的背景下，我们有为基础设施建设提供原材料的产能优势，但是没有产业优势。链条很短，只有生产环节，两头都在别人手里。所以说我们要把握这样的机遇，一定要把我们的产能优势变为产业优势，供应链的数字化、物流的数字化必不可少。第二，从物流领域来讲，通过物流与供应链的数字化来重构生产组织方式，延伸产业链条，实现产业之间的生产要素和生产条件的优化配置、有序协同、提率、降低成本。
通过数字化的这种赋能，来实现我们这种组织结构的重构，来实现产业间的资源整合、流程优化和组织协同，这样才能够把我们的物流成本降低到一个为合理的水平。第三是通过物流与供应链的数字化重新定义商业模式。数字化的本质是服务。通过产业服务化来重新定义商业模式。数字化的商业模式是“服务送产品”。第四是通过物流和供应链来实现企业生态化的价值。未来从企业的角度来讲，在数字化的环境下，企业的价值不仅仅体现在效益好和效率高，更重要的是要体现企业在整个产业链上的价值。第五个是通过物流与供应链数字化来推进数字化的治理，构建竞争的新优势。数字化是链接的、共生的、共享的。在链接、共生、共享的过程中，物流是重要的组成部分。第六个方面就是物流数字化价值的本身，即实现物流与供应链数字化有利于促进数字价值化进程。
六、把握物流与供应链数字化的内涵
国资委关于数字化转型的里已经，物流与供应链数字化的内涵主要包括以下几个方面，装备要数字化；第二，运营智能化；三，流程可视化；四，服务敏捷化；第五，产业生态化；第六，提升数字化的运营能力，即要掌握算、算力等；第七，打好数字化基础，即数字标准、数字人才和数字化的理论建设。物流与采购联合会在推进数字化工作方面

一、“安全带，生命带”。安全带在车辆发生碰撞、紧急制动或发生侧翻时，能将驾驶人和乘客牢牢固定在座位上，防止人体与车挡风玻璃或车体发生碰撞造成伤害，从而对驾驶人和乘客起到保护作用。“使用安全带，安全我率先”，客运驾驶人不仅要率先规范使用安全带，还要提醒乘客系上安全带，让系安全带成为驾乘人员共同的自觉行为。二、“十次事故九次快”。驾驶人的视野会随着车速的提高而变窄：车速为40公里/小时，视野范围可达90-100度；车速为95公里/小时，视野范围只有40度。客车超速行驶时，驾驶人的注视点变远、视野变窄，注意力转移困难，对速度及路况的判断力降低，易因判断失误或滞后而导致交通事故。同时，车速越快，制动距离就会越长，冲击力越大，发生事故时危害也会大大增加。三、“疲劳驾驶危害大”。驾车时间过长或在路况单一的道路上行驶，驾驶人容易出现疲劳，因此，连续驾车4小时，要确保休息20分钟以上。中午和午夜是容易疲劳的时段，一旦觉得困倦、精神不佳，就要停车休息，继续行车非常危险。按要求安装的汽车行驶或GPS等技术装备，要注意保养，定期检查，确保其正常运行。四、“超员行驶负荷大”。客车超员后，载质量增加,轮胎负荷加重，制动距离加长，影响客车转向性能。易引发爆胎、制动失灵、转向失控，从而导致交通事故。同时，由于客车超员，一旦发生事故，会加重损害后果。【
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经取得了较好的成绩。在新格局下，物流与采购联合会如何发挥行业组织职能，推进数字化进程？我有几点思考。，首先要数字化思维。我将数字化思维归纳为四个词链接、共生、当下、创新。我们自己要树立这样的思维，我们要把这样的数字化的思维推广到物流领域、供应链领域。其次，我们在做数字化工作时，一定要把握住物流和供应链数字化的基本方向，即着力于推动基于产业互联网为载体的产业融合。第三，要把握住数字化推进的重点。第四，要把握住我们推进物流和供应链数字化的基本路径。第五，要发挥我们平台的优势，来引导物流和供应链领域的数字化进程。第六，要夯实基础，即我们要加强标准化的工作。
毕节运输的路程货物运输一般都有起步价，其中包含路程距离，货物的重量，以及货物的大小，在规定大小和重量重，就不会另外收费，如果超出部分，会根据情况二进行额外的收费。货物的大小有一些货物可能重量很轻，但是体积很大，这种情况小物流公司会根据物品的体积重量重新估量，收取费用。货物的贵重程度一般物流公司会有物流售后服务，会对你的货物进行一个保价，所以在运输货物时，一定要与物流公司说清楚货物的贵重程度，好让物流公司做好一定的保障服务，如果运输前没有说清楚，后期出现了任何问题，物流公司都有不赔偿的理由。保价费(保价金额费率)。运输类型性质低收费费率，长途精准卡航、精准汽运，短途精准汽运(短)、精准城运。代收货款手续费发货客户将商品出售给到达客户，德邦物流可替发货客户向到达客户收回货款，并在承诺的时效内将该笔货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。三日退第三天给客户打款。短信通知费短信通知服务是德邦物流为客户提供的关于货物信息的服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信馈、投诉处理等事项。

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第四节深化多领域交流合作主动与国际规则标准接轨，协调推动运输工具、装载单元、换装转运设备、作业流程、安全规则、服务规范、信息数据等标准对接。

十年坚持，十年磨砺，“苗族踩花山节”被列入重庆市非遗保护项目名录;“水上运动大赛”入选“重庆市体育旅游精品赛事”，“一节一赛”已然成为展示彭水、宣传彭水、营销彭水的重要手段和载体。去年5月，市民姚奕含特意远道而来感受踩花山节这一盛会，上万苗家儿女同歌共舞的壮观场面让她十分震撼，“亲身感受到苗族文化的雄浑勇猛与质朴欢快，令人印象深刻。”九黎集团廖昌鸿介绍，九黎城景区里有10多个“”门面，公司没做商业经营，而是建成非遗工坊，集中展示苗族银饰锻打、土法造纸、蜡染等非遗技艺。如苗族银饰锻打非遗传承人庹俊鹖，就现场将融银、打磨、雕刻等流程细致展现出来，成了游客关注热点。“通过不断丰富民族特色产品供给，挖掘特色地域文化内涵，彭水旅游文化的吸引力也在不断增强。”据了解，彭水每年策划“世界苗乡·养心彭水”主题系列活动，将民族文化与发展旅游充分融合，已成为彭水高质量发展的“助推器”。据统计，2021年虽受影响，彭水仍接待游客万人次，旅游综合收入亿元。数字科技赋能打好“智能牌”用活数字IP构建智慧文旅新版图“走，去蚩尤九黎城欢乐茶馆打卡!”今年“五一”期间到彭水旅游，打卡“欢乐茶馆”成为游客必选项目。此茶馆并非普通茶馆——在这个欢乐茶馆，不但能喝到苗族特有的待客“三道茶”、欣赏苗族传统歌舞表演，还能戴上VR眼镜玩“欢乐”“欢乐”“”等旗下。更妙的是，蚩尤九黎城地图、九黎神柱、苗戏楼等彭水地域风貌和文旅元素，都出现在“”里。还在内举办限时活动，推出相应服装，让人在网络云端也能感受到苗家风情。据统计，推出后已累计有超亿人次线上体验，社会响十分热烈，蚩尤九黎城、摩围山等文旅品牌影响力不断提升。古老的民族元素与新潮的网络何以撞出了火花?源于一场数字科技赋能区域产业振兴的实验——早在前年5月，公司就与彭水签署全面定点帮扶战略合作协议，通过消费、文创产品开发、数字IP打造、智慧旅游建设、乡村振兴信息赋能建设等合作项目，助推彭水更快走上高质量发展道路。

大力发展货物多式联运。

交通基础设施建设重点工程轨道交通：建成南沿江、宁淮、沪苏湖等铁路，开工建设北沿江、通苏嘉甬、合新、盐泰锡常宜、宁宣、宁芜复线、沪苏锡常、如通苏湖苏州至吴江段、扬镇宁马、宁仪扬等铁路。

但是想要能够实现在家里各种电子产品能够轻松上网，必须在家里安装宽带。

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践行“人民城市”重要理念 聚焦难点堵点找到解决方案
上海电信正式启动全屋千兆业务
550万申城家庭将进入“房间G时代”
5月17日是“世界电信和信息社会日”，作为第二届“五五购物节”重要组成部分，“2021上海信息消费节”于5月17日拉开帷幕，将一直持续到6月17日。当天，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）正式宣布，推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆业务，成为全球首家面向全城550万家庭用户提供全屋千兆服务的电信运营商。上海电信在全市千兆宽带市场中占比98%，全屋W i-Fi用户超过200万，全市550万电信宽带用户大部分已实现光网覆盖。也就是说，上海电信具备了面向所有家庭用户提供全屋千兆的能力，将推动上海成为全球同城全屋千兆第一城。同日，上海电信推出“翼·生活”数字生活品牌和五大数字生活应用场景，通过打造基于全屋千兆的强有力云网融合信息底座，让广大市民对超高速宽带可感、可知、可及，真正实现生活数字化转型。
4月28日，上海发布全球首部FTTR布线白皮书——《上海市住宅和商务楼宇FTTR光网络布线白皮书》。作为唯一一家参与该白皮书标准制定的电信运营商，上海电信自2019年起就开始实施基于光纤成端到客厅的FTTR试点工作，到去年年底，已完成6000户光纤成端到客厅的宽带用户的新装及改造，极大改善和提升了用户宽带使用感知。
在此基础上，上海电信于2020年开始试点基于FTTR技术的全屋千兆业务，并于2021年5月17日，正式宣布向上海550万家庭用户提供全屋千兆家庭信息化业务，通过光纤布放到房间加上全光家庭网关及光AP的组网，真正实现“一户一案、全屋一网、布线无损、一步到位”，对于千兆宽带接入用户承诺近场无线速率不低于900M。预计到今年底，全市将有超过万户家庭可享受到全屋千兆的服务。
让光纤布线进入家庭每个房间
2021年“世界电信和信息社会日”主题为“在充满挑战的时代加速数字化转型”，全面推进城市数字化转型，同样是事关上海发展全局的重大战略任务。生活数字化转型是践行“人民城市”重要理念的有力抓手，根本是为了人，关键要有体验度，聚焦难点堵点找到解决方案，聚焦重点突破形成示范标杆。
作为上海地区主流运营商，在业务发展和运维过程中，上海电信发现，在家庭无线上网体验中，依然存在三大核心痛点：Wi-Fi作为家庭无线的主要覆盖方式，体验并不能尽如人意，80%的家庭宽带接入设备还放置在信息箱，受限于信息箱设置位置、盖板材质及复杂户型，Wi-Fi信号只能覆盖大约80%的家庭区域；此外，由于传统布线的成本高、寿命短、抗干扰能力弱，尽管电信运营商已经做到了千兆光纤宽带到家，但实际上用户在家庭中使用的网速，还不能达到真正的千兆，尤其是直播、网课、在线会议等对网络稳定性有较高要求的应用，使用时常常会出现卡顿。
自去年5月起，上海电信启动FTTR技术研究和试点，并在12月18日完成了首户现网用户改造，改造前后全屋无线速率对比提升5倍以上。今年一季度，在浦东、静安、徐汇、虹口等地开展小规模试商用。5月17日，正式向全市推出基于FTTR的全屋千兆业务。
所谓FTTR，指将光纤布线进入家庭每个房间。以往光纤入户（FTTH）是光纤到家庭信息箱，然后再通过网线布线至各个房间，或者直接用Wi-Fi无线路由器将信号转换为无线，通过移动终端接收。上海电信市场部总经理程永红介绍，全屋千兆的业务有四个亮点：一是“一户一案”，即根据每户实际情况度身定制；二是“全屋一网”，即可实现无缝漫游；三是“布线无损”，即尽可能利用家庭原有管线进行暗管穿透，无法穿管的通过隐形光纤布放，无须穿墙打洞，不影响室内装潢；四是“一步到位”，即采用具备技术领先的光纤布线，确保技术不落后。
实测速率显示，FTTR方案的近场无线速率至少可达900M以上，比传统Wi-Fi平均200M的无线速率提升3.5倍，时延实现毫秒级，降低50%；云VR、4K/8K视频、游戏等应用场景均可流畅使用，可同时连接超过256个IOT设备。除了网速超快，FTTR还能做到无缝切换，移动终端可以在不同Wi-Fi热点之间自动连接。
更重要的是，在不考虑通信设备的情况下，光纤的传输速率几乎可无限增加，也就是说，随着通信路由设备和网络技术的提升，今后可以在不重新布线的情况下，同步提升无线使用速率。加上光纤的折损率远低于铜缆，程永红指出，实现FTTR后的家庭，可满足未来家庭宽带不断升级的需求，始终占领全球网速制高点，满足未来高带宽业务的诉求。
全屋千兆的资费以5G全光三千兆399套餐为例，包括1路千兆宽带、1个全光家庭网关和2个光AP（热点）、语音通话1000分钟、流量120GB、2张副卡、2路4K高清IPTV以及视频彩铃、天翼云盘等会员权益。上海电信承诺，将为全屋千兆用户提供运营商级的品质服务，并由智慧家庭工程师为全屋千兆用户提供定制化服务，及在网期间的免费维保服务。
“翼·生活”场景化服务解决用户痛点
上海电信在推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆业务的同时，围绕市委市政府提出的11项数字化生活场景，又推出“翼·生活”数字化智慧家庭生活服务品牌，聚焦百姓关注的学习、健康、养老、智能、社区等重点场景，彰显生活数字化转型的显示度、感受度、集成度，为这座城市和生活在其中的人们打造承载数字化美好生活的“翼·生活”。
如“翼·养老”场景中，为了确保一键为老服务的紧急呼叫有效性，上海电信将呼叫中心设置为A、B双坐席接通服务模式，A坐席进行紧急联系处理事件，B坐席提供救援指导跟踪用户情况。又如“翼·智能”场景中，通过海量可支持的智能设备，上海电信打造一个由智能物联设备组成的智慧家庭，满足开关照明、窗帘以及安防、影音等日常家庭需求，畅享智能生活。
今后，上海电信还将继续深挖用户需求，以人民最关心、最直接、最受用作为推出应用场景服务的标准，陆续推出更多解决痛点堵点的应用场景服务。
FTTR全屋千兆实际案例
王先生的新家位于20多层的高楼，复式公寓上下两层各140平方米左右，实测显示，屋内的下载速率高达1105M。
复式房型如何拥有快到飞起的网速？秘密就在于上海电信西区局智慧家庭工程师为王先生量身定制的FTTR（光纤到房间）全屋千兆方案。对于大户型或别墅来说，传统网线连接容易遭遇带宽瓶颈，因为Wi-Fi穿墙后可能导致信号削弱和速率下降问题。经过前期对用户家中的Wi-Fi热力图排摸，智慧家庭工程师锁定了用户家中4个用网需求最高的区域：楼下的客厅、楼梯转角的书房以及楼上的主卧和总控室。
考虑到混凝土房屋结构Wi-Fi屏蔽能力强，新房又不适合布放明线，智慧家庭工程师选择了全暗管方式为王先生家进行超千兆局域网改造，部署了包括1个全光网关和4个边缘光AP在内的FTTR终端。用网需求最高的4个点位均配有AP，实现了房间内Wi-Fi6信号全覆盖。
相对于网线，光纤具有耐腐蚀的优势，使用寿命超过30年，而且可以独立布线、扩展方式灵活，真正将千兆带宽延伸到大户型或别墅的每个房间。根据用户体验的测试结果，FTTR方案的Wi-Fi性能较传统方案提升30%，时延降低50%，云VR、4K/8K视频、游戏等应用场景均不在话下。除了网速超快，FTTR还能做到无缝切换，无论在两层楼之间怎么跑上跑下，手机Wi-Fi都可以自动连接到距离最近的AP。
三房两厅装修已超过10年
“隐形的翅膀”飞出千兆网速
王女士家有三房两厅，但房屋装修已超过10年。王女士的烦恼是“如果我和家人同时看视频和打游戏，网络就会卡”。
同样是千兆光纤，王女士家却无法照搬复式楼的施工方案，症结就在于房龄。上海电信松江局智慧家庭工程师发现，由于房屋装修已超过10年，管道里存在许多建筑垃圾，无法用暗管走线。那要怎么在不破坏墙面的前提下布放光纤呢？答案是“双管齐下”。
结合王女士家的用网需求，智慧家庭工程师分别在客厅和卧室里部署了光纤AP。其中卧室的管道通畅，可通过暗管方式完成布放。而客厅的管道处于堵塞状态，光纤必须走明线处理。松江局智慧家庭工程师吴明明介绍：“明线有两种，一种是普通光纤，一种是隐形光纤，隐形光纤就像透明的钓鱼线。因为用户家的地板缝隙比较大，正好可以把隐形光纤卡在里面，这样不会影响到居室的美观，实际上和暗管的性质是一样的。”凭借直径更小、透明度更高、抗弯曲更好的优势，敷设完毕后，客厅地板上丝毫看不出布线的痕迹。经现场测速，FTTR全光组网完成后，王女士家的下载速率达到了1271M。
200多平方米无缝漫游
黄先生的家是浦东一栋200多平方米的别墅，家中虽然用的是千兆宽带套餐，但有线宽带实际网速还不到500M。上海电信浦东局智慧家庭工程师入户检测后发现，别墅内之前使用的五类线网线不标准，而且因为使用已有数年，出现线路老化。
在无线网络方面，由于房间面积大，楼上楼下布设了多个无线路由器，有多个信号源，在家里走动，需要不停手动切换Wi-Fi网络，而地下室则一点信号都没有。
智慧家庭工程师上门仔细进行了排摸，然后制定了相应的FTTR组网方案，做到“一户一案”，采取“1个主设备（地下1层家庭信息箱处）+3个从设备（1楼客厅+2楼主卧+2楼书房）”，将光纤接入这些信息点，然后再连接上FTTR无线设备。
施工时，智慧家庭工程师首选方式是“暗管布线”，备选方案是布放隐形光纤。两三个小时后，装维人员终于将四根光纤线路接通至各自的信息点。FTTR组网成功后，黄先生在客厅、主卧、书房等位置测试，支持Wi-Fi的手机上网速度都超过1000M。更让他兴奋的是，无须像以前那样不停手动切换连接无线网络，现在是“全屋一网”，可以在家中无缝漫游。
上海电信推出“2021上海信息消费节”十大福利
“2021上海信息消费节”期间，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）积极响应上海市经济和信息化委员会号召，将面向公众和政企用户推出十大惠民福利，免费升速、赠送流量、终端优惠齐上阵，配合线上直播、限时秒杀多样形式，激发市民信息消费热情，力促通信市场繁荣。
十大惠民福利干货满满：网络方面，围绕三千兆（宽带、5G、Wi-Fi）展开促销，提供更高品质的信息消费服务和产品；适老服务方面，全力帮助老年人跨越“数字鸿沟”；中小企业方面，再掀提速降费大潮，有效优化营商环境。
<<福利一：宽带免费升百兆
为响应并积极承接上海市2021年为民办实事项目，今年年初至今，上海电信持续开展“为困难家庭免费升级百兆宽带”活动，对100M以下FTTH接入的家庭宽带用户免费提速至百兆。上海电信通过短信、营业厅、微厅、网上营业厅、微客服与10000号等六大渠道引导用户升级。截至4月底，已为23.2万用户办理了百兆升速。当前，宽带免费升百兆活动仍在火热进行中，符合条件的用户可通过以上任意渠道参与升速活动。
<<福利二：天翼1号优惠购
即日起至5月30日，用户前往指定营业厅即可享受天翼1号5G手机优惠购。天翼1号是新一代5G全网通云手机，高颜值、高续航，并且支持双模5G全网通，所有运营商的卡都可以用。最炫酷的是，该款手机内置云手机系统，可使用云端海量应用，不占用本地存储空间，相当于同时拥有两部手机。天翼1号零售价1499元，活动期间办理指定套餐礼包可低至499元，最高优惠1000元。
<<福利三：定向流量限时抢
5月17日至5月19日期间，消费者前往上海电信各大营业厅办理5G畅享套餐或十全十美5G畅享融合套餐，即可获得定向流量包1个。流量包内含30GB定向流量，适用于今日头条、爱奇艺、网易云音乐、优酷视频、喜马拉雅FM、抖音短视频、高德地图等共14款主流APP，连续赠送4个月。
5月17日当天，上海电信开启全屋Wi-Fi豪华版礼包限时优惠活动，礼包包含一台Wi-Fi6设备及安装维保服务，原价360元，限时优惠199元，在B站、抖音、喜马拉雅、小红书等13个平台同时直播开抢，限量3000个。
<<福利五：全屋千兆首尝鲜
上海电信全屋千兆可以根据用户不同房型的特点度身定制，尽可能利用家庭原有管线进行暗管穿透，无法穿管的通过隐形光纤布放，不影响室内装潢。对于千兆宽带速率用户，承诺无线交付速率为900M，Wi-Fi性能提升30%，时延降低50%，真正做到“一户一案、全屋一网、布线无损、一步到位”。同时，用户可享受家庭信息化尊享服务，由上海电信智慧家庭工程师专项服务团队，提供一对一个性化定制服务。“5·17”活动当晚，上海电信在直播间开启全屋千兆礼包限时优惠活动，礼包包含全光家庭网关一个、光AP一个、用户指定两个信息点的FTTR光纤布放，以及终端的两年维保服务，日常销售价格为3700元，直播间限时优惠价2800元。
<<福利六：智能门铃玩秒杀
为方便用户升级家庭安防等级，5月17日至5月19日期间，“中国电信上海网厅”微信公众号开放1000台智能门铃限量礼包秒杀活动，礼包优惠价229元，包含一款智能门铃设备、一年云回看功能以及安装服务。智能门铃可实现24小时全天候保护，居家更安心；历史视频记录云端保存，随时随地想看就看。
<<福利七：适老服务举措多
服务方面，上海电信目前已在全市377家营业厅向老年人开放专柜优先办理服务，目前已累计办理超过40万次；60岁以上的老年客户拨打10000号客服热线，可享受人工优先接入，目前已累计接听超过60万次；为方便老年用户线上办理业务，微信公众号“中国电信上海网厅”和“中国电信上海客服”均新增“智慧助老/营业厅查询”板块。其中，“智慧助老”包含助老套餐介绍、通信行程卡指南、反诈知识等内容，便于老年用户查找。
此外，上海电信还在全渠道丰富适老化智能终端产品，目前已有6款适老化老人智能手机上市，具备支持微信支付宝智能程序、超长待机、价格低廉等特点。同时，为降低银发族“冲浪”成本，上海电信上线了两款适老套餐，目前已有近10万老年用户办理。
<<福利八：商务专线免费升
上海电信针对中小微企业用户推出了商务专线升速500M活动。宽带升速不加价，原下行速率100M、200M用户，均可免费升速至下行500M。针对企业用户，上海电信已多次开展提速降费，截至2020年12月，企业宽带平均资费较2019年12月下降31.91%，光网覆盖地区均实现100M起步。目前，已有近2万家企业参与了此次商务专线免费升活动。
<<福利九：旺铺宽带大提速
沿街商铺、沿街店面、商业楼宇等旺铺宽带用户也可享受新一轮宽带免费升速福利。当前使用上海电信旺铺宽带200M套餐的用户，只需在2021年底前登录翼企购门户企业自服务，完成企业认证或人脸识别验证，即可申请免费升速至300M；新装旺铺宽带套餐，同样享受提速不提价。截至目前，上海电信已为近4万路旺铺宽带提供了提速服务。
<<福利十：政企满减优惠多
面向政企客户，上海电信创造性推出“满减”优惠。用户在已有的宽带、移动、固话等电信基础业务之外选购各类增值业务产品，当叠加的增值业务产品月租达到一定金额时，即可享受对应档次的减免优惠。增值业务包括云桌面、天翼云盘、手机看店、来电名片、智能组网、电脑维护和网路服务等实用产品，能够全方位助力政企高效办公。

践行“人民城市”重要理念 聚焦难点堵点找到解决方案
上海电信正式启动全屋千兆业务
550万申城家庭将进入“房间G时代”
5月17日是“世界电信和信息社会日”，作为第二届“五五购物节”重要组成部分，“2021上海信息消费节”于5月17日拉开帷幕，将一直持续到6月17日。当天，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）正式宣布，推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆业务，成为全球首家面向全城550万家庭用户提供全屋千兆服务的电信运营商。上海电信在全市千兆宽带市场中占比98%，全屋W i-Fi用户超过200万，全市550万电信宽带用户大部分已实现光网覆盖。也就是说，上海电信具备了面向所有家庭用户提供全屋千兆的能力，将推动上海成为全球同城全屋千兆第一城。同日，上海电信推出“翼·生活”数字生活品牌和五大数字生活应用场景，通过打造基于全屋千兆的强有力云网融合信息底座，让广大市民对超高速宽带可感、可知、可及，真正实现生活数字化转型。
4月28日，上海发布全球首部FTTR布线白皮书——《上海市住宅和商务楼宇FTTR光网络布线白皮书》。作为唯一一家参与该白皮书标准制定的电信运营商，上海电信自2019年起就开始实施基于光纤成端到客厅的FTTR试点工作，到去年年底，已完成6000户光纤成端到客厅的宽带用户的新装及改造，极大改善和提升了用户宽带使用感知。
在此基础上，上海电信于2020年开始试点基于FTTR技术的全屋千兆业务，并于2021年5月17日，正式宣布向上海550万家庭用户提供全屋千兆家庭信息化业务，通过光纤布放到房间加上全光家庭网关及光AP的组网，真正实现“一户一案、全屋一网、布线无损、一步到位”，对于千兆宽带接入用户承诺近场无线速率不低于900M。预计到今年底，全市将有超过万户家庭可享受到全屋千兆的服务。
让光纤布线进入家庭每个房间
2021年“世界电信和信息社会日”主题为“在充满挑战的时代加速数字化转型”，全面推进城市数字化转型，同样是事关上海发展全局的重大战略任务。生活数字化转型是践行“人民城市”重要理念的有力抓手，根本是为了人，关键要有体验度，聚焦难点堵点找到解决方案，聚焦重点突破形成示范标杆。
作为上海地区主流运营商，在业务发展和运维过程中，上海电信发现，在家庭无线上网体验中，依然存在三大核心痛点：Wi-Fi作为家庭无线的主要覆盖方式，体验并不能尽如人意，80%的家庭宽带接入设备还放置在信息箱，受限于信息箱设置位置、盖板材质及复杂户型，Wi-Fi信号只能覆盖大约80%的家庭区域；此外，由于传统布线的成本高、寿命短、抗干扰能力弱，尽管电信运营商已经做到了千兆光纤宽带到家，但实际上用户在家庭中使用的网速，还不能达到真正的千兆，尤其是直播、网课、在线会议等对网络稳定性有较高要求的应用，使用时常常会出现卡顿。
自去年5月起，上海电信启动FTTR技术研究和试点，并在12月18日完成了首户现网用户改造，改造前后全屋无线速率对比提升5倍以上。今年一季度，在浦东、静安、徐汇、虹口等地开展小规模试商用。5月17日，正式向全市推出基于FTTR的全屋千兆业务。
所谓FTTR，指将光纤布线进入家庭每个房间。以往光纤入户（FTTH）是光纤到家庭信息箱，然后再通过网线布线至各个房间，或者直接用Wi-Fi无线路由器将信号转换为无线，通过移动终端接收。上海电信市场部总经理程永红介绍，全屋千兆的业务有四个亮点：一是“一户一案”，即根据每户实际情况度身定制；二是“全屋一网”，即可实现无缝漫游；三是“布线无损”，即尽可能利用家庭原有管线进行暗管穿透，无法穿管的通过隐形光纤布放，无须穿墙打洞，不影响室内装潢；四是“一步到位”，即采用具备技术领先的光纤布线，确保技术不落后。
实测速率显示，FTTR方案的近场无线速率至少可达900M以上，比传统Wi-Fi平均200M的无线速率提升3.5倍，时延实现毫秒级，降低50%；云VR、4K/8K视频、游戏等应用场景均可流畅使用，可同时连接超过256个IOT设备。除了网速超快，FTTR还能做到无缝切换，移动终端可以在不同Wi-Fi热点之间自动连接。
更重要的是，在不考虑通信设备的情况下，光纤的传输速率几乎可无限增加，也就是说，随着通信路由设备和网络技术的提升，今后可以在不重新布线的情况下，同步提升无线使用速率。加上光纤的折损率远低于铜缆，程永红指出，实现FTTR后的家庭，可满足未来家庭宽带不断升级的需求，始终占领全球网速制高点，满足未来高带宽业务的诉求。
全屋千兆的资费以5G全光三千兆399套餐为例，包括1路千兆宽带、1个全光家庭网关和2个光AP（热点）、语音通话1000分钟、流量120GB、2张副卡、2路4K高清IPTV以及视频彩铃、天翼云盘等会员权益。上海电信承诺，将为全屋千兆用户提供运营商级的品质服务，并由智慧家庭工程师为全屋千兆用户提供定制化服务，及在网期间的免费维保服务。
“翼·生活”场景化服务解决用户痛点
上海电信在推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆业务的同时，围绕市委市政府提出的11项数字化生活场景，又推出“翼·生活”数字化智慧家庭生活服务品牌，聚焦百姓关注的学习、健康、养老、智能、社区等重点场景，彰显生活数字化转型的显示度、感受度、集成度，为这座城市和生活在其中的人们打造承载数字化美好生活的“翼·生活”。
如“翼·养老”场景中，为了确保一键为老服务的紧急呼叫有效性，上海电信将呼叫中心设置为A、B双坐席接通服务模式，A坐席进行紧急联系处理事件，B坐席提供救援指导跟踪用户情况。又如“翼·智能”场景中，通过海量可支持的智能设备，上海电信打造一个由智能物联设备组成的智慧家庭，满足开关照明、窗帘以及安防、影音等日常家庭需求，畅享智能生活。
今后，上海电信还将继续深挖用户需求，以人民最关心、最直接、最受用作为推出应用场景服务的标准，陆续推出更多解决痛点堵点的应用场景服务。
FTTR全屋千兆实际案例
王先生的新家位于20多层的高楼，复式公寓上下两层各140平方米左右，实测显示，屋内的下载速率高达1105M。
复式房型如何拥有快到飞起的网速？秘密就在于上海电信西区局智慧家庭工程师为王先生量身定制的FTTR（光纤到房间）全屋千兆方案。对于大户型或别墅来说，传统网线连接容易遭遇带宽瓶颈，因为Wi-Fi穿墙后可能导致信号削弱和速率下降问题。经过前期对用户家中的Wi-Fi热力图排摸，智慧家庭工程师锁定了用户家中4个用网需求最高的区域：楼下的客厅、楼梯转角的书房以及楼上的主卧和总控室。
考虑到混凝土房屋结构Wi-Fi屏蔽能力强，新房又不适合布放明线，智慧家庭工程师选择了全暗管方式为王先生家进行超千兆局域网改造，部署了包括1个全光网关和4个边缘光AP在内的FTTR终端。用网需求最高的4个点位均配有AP，实现了房间内Wi-Fi6信号全覆盖。
相对于网线，光纤具有耐腐蚀的优势，使用寿命超过30年，而且可以独立布线、扩展方式灵活，真正将千兆带宽延伸到大户型或别墅的每个房间。根据用户体验的测试结果，FTTR方案的Wi-Fi性能较传统方案提升30%，时延降低50%，云VR、4K/8K视频、游戏等应用场景均不在话下。除了网速超快，FTTR还能做到无缝切换，无论在两层楼之间怎么跑上跑下，手机Wi-Fi都可以自动连接到距离最近的AP。
三房两厅装修已超过10年
“隐形的翅膀”飞出千兆网速
王女士家有三房两厅，但房屋装修已超过10年。王女士的烦恼是“如果我和家人同时看视频和打游戏，网络就会卡”。
同样是千兆光纤，王女士家却无法照搬复式楼的施工方案，症结就在于房龄。上海电信松江局智慧家庭工程师发现，由于房屋装修已超过10年，管道里存在许多建筑垃圾，无法用暗管走线。那要怎么在不破坏墙面的前提下布放光纤呢？答案是“双管齐下”。
结合王女士家的用网需求，智慧家庭工程师分别在客厅和卧室里部署了光纤AP。其中卧室的管道通畅，可通过暗管方式完成布放。而客厅的管道处于堵塞状态，光纤必须走明线处理。松江局智慧家庭工程师吴明明介绍：“明线有两种，一种是普通光纤，一种是隐形光纤，隐形光纤就像透明的钓鱼线。因为用户家的地板缝隙比较大，正好可以把隐形光纤卡在里面，这样不会影响到居室的美观，实际上和暗管的性质是一样的。”凭借直径更小、透明度更高、抗弯曲更好的优势，敷设完毕后，客厅地板上丝毫看不出布线的痕迹。经现场测速，FTTR全光组网完成后，王女士家的下载速率达到了1271M。
200多平方米无缝漫游
黄先生的家是浦东一栋200多平方米的别墅，家中虽然用的是千兆宽带套餐，但有线宽带实际网速还不到500M。上海电信浦东局智慧家庭工程师入户检测后发现，别墅内之前使用的五类线网线不标准，而且因为使用已有数年，出现线路老化。
在无线网络方面，由于房间面积大，楼上楼下布设了多个无线路由器，有多个信号源，在家里走动，需要不停手动切换Wi-Fi网络，而地下室则一点信号都没有。
智慧家庭工程师上门仔细进行了排摸，然后制定了相应的FTTR组网方案，做到“一户一案”，采取“1个主设备（地下1层家庭信息箱处）+3个从设备（1楼客厅+2楼主卧+2楼书房）”，将光纤接入这些信息点，然后再连接上FTTR无线设备。
施工时，智慧家庭工程师首选方式是“暗管布线”，备选方案是布放隐形光纤。两三个小时后，装维人员终于将四根光纤线路接通至各自的信息点。FTTR组网成功后，黄先生在客厅、主卧、书房等位置测试，支持Wi-Fi的手机上网速度都超过1000M。更让他兴奋的是，无须像以前那样不停手动切换连接无线网络，现在是“全屋一网”，可以在家中无缝漫游。
上海电信推出“2021上海信息消费节”十大福利
“2021上海信息消费节”期间，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）积极响应上海市经济和信息化委员会号召，将面向公众和政企用户推出十大惠民福利，免费升速、赠送流量、终端优惠齐上阵，配合线上直播、限时秒杀多样形式，激发市民信息消费热情，力促通信市场繁荣。
十大惠民福利干货满满：网络方面，围绕三千兆（宽带、5G、Wi-Fi）展开促销，提供更高品质的信息消费服务和产品；适老服务方面，全力帮助老年人跨越“数字鸿沟”；中小企业方面，再掀提速降费大潮，有效优化营商环境。
<<福利一：宽带免费升百兆
为响应并积极承接上海市2021年为民办实事项目，今年年初至今，上海电信持续开展“为困难家庭免费升级百兆宽带”活动，对100M以下FTTH接入的家庭宽带用户免费提速至百兆。上海电信通过短信、营业厅、微厅、网上营业厅、微客服与10000号等六大渠道引导用户升级。截至4月底，已为23.2万用户办理了百兆升速。当前，宽带免费升百兆活动仍在火热进行中，符合条件的用户可通过以上任意渠道参与升速活动。
<<福利二：天翼1号优惠购
即日起至5月30日，用户前往指定营业厅即可享受天翼1号5G手机优惠购。天翼1号是新一代5G全网通云手机，高颜值、高续航，并且支持双模5G全网通，所有运营商的卡都可以用。最炫酷的是，该款手机内置云手机系统，可使用云端海量应用，不占用本地存储空间，相当于同时拥有两部手机。天翼1号零售价1499元，活动期间办理指定套餐礼包可低至499元，最高优惠1000元。
<<福利三：定向流量限时抢
5月17日至5月19日期间，消费者前往上海电信各大营业厅办理5G畅享套餐或十全十美5G畅享融合套餐，即可获得定向流量包1个。流量包内含30GB定向流量，适用于今日头条、爱奇艺、网易云音乐、优酷视频、喜马拉雅FM、抖音短视频、高德地图等共14款主流APP，连续赠送4个月。
5月17日当天，上海电信开启全屋Wi-Fi豪华版礼包限时优惠活动，礼包包含一台Wi-Fi6设备及安装维保服务，原价360元，限时优惠199元，在B站、抖音、喜马拉雅、小红书等13个平台同时直播开抢，限量3000个。
<<福利五：全屋千兆首尝鲜
上海电信全屋千兆可以根据用户不同房型的特点度身定制，尽可能利用家庭原有管线进行暗管穿透，无法穿管的通过隐形光纤布放，不影响室内装潢。对于千兆宽带速率用户，承诺无线交付速率为900M，Wi-Fi性能提升30%，时延降低50%，真正做到“一户一案、全屋一网、布线无损、一步到位”。同时，用户可享受家庭信息化尊享服务，由上海电信智慧家庭工程师专项服务团队，提供一对一个性化定制服务。“5·17”活动当晚，上海电信在直播间开启全屋千兆礼包限时优惠活动，礼包包含全光家庭网关一个、光AP一个、用户指定两个信息点的FTTR光纤布放，以及终端的两年维保服务，日常销售价格为3700元，直播间限时优惠价2800元。
<<福利六：智能门铃玩秒杀
为方便用户升级家庭安防等级，5月17日至5月19日期间，“中国电信上海网厅”微信公众号开放1000台智能门铃限量礼包秒杀活动，礼包优惠价229元，包含一款智能门铃设备、一年云回看功能以及安装服务。智能门铃可实现24小时全天候保护，居家更安心；历史视频记录云端保存，随时随地想看就看。
<<福利七：适老服务举措多
服务方面，上海电信目前已在全市377家营业厅向老年人开放专柜优先办理服务，目前已累计办理超过40万次；60岁以上的老年客户拨打10000号客服热线，可享受人工优先接入，目前已累计接听超过60万次；为方便老年用户线上办理业务，微信公众号“中国电信上海网厅”和“中国电信上海客服”均新增“智慧助老/营业厅查询”板块。其中，“智慧助老”包含助老套餐介绍、通信行程卡指南、反诈知识等内容，便于老年用户查找。
此外，上海电信还在全渠道丰富适老化智能终端产品，目前已有6款适老化老人智能手机上市，具备支持微信支付宝智能程序、超长待机、价格低廉等特点。同时，为降低银发族“冲浪”成本，上海电信上线了两款适老套餐，目前已有近10万老年用户办理。
<<福利八：商务专线免费升
上海电信针对中小微企业用户推出了商务专线升速500M活动。宽带升速不加价，原下行速率100M、200M用户，均可免费升速至下行500M。针对企业用户，上海电信已多次开展提速降费，截至2020年12月，企业宽带平均资费较2019年12月下降31.91%，光网覆盖地区均实现100M起步。目前，已有近2万家企业参与了此次商务专线免费升活动。
<<福利九：旺铺宽带大提速
沿街商铺、沿街店面、商业楼宇等旺铺宽带用户也可享受新一轮宽带免费升速福利。当前使用上海电信旺铺宽带200M套餐的用户，只需在2021年底前登录翼企购门户企业自服务，完成企业认证或人脸识别验证，即可申请免费升速至300M；新装旺铺宽带套餐，同样享受提速不提价。截至目前，上海电信已为近4万路旺铺宽带提供了提速服务。
<<福利十：政企满减优惠多
面向政企客户，上海电信创造性推出“满减”优惠。用户在已有的宽带、移动、固话等电信基础业务之外选购各类增值业务产品，当叠加的增值业务产品月租达到一定金额时，即可享受对应档次的减免优惠。增值业务包括云桌面、天翼云盘、手机看店、来电名片、智能组网、电脑维护和网路服务等实用产品，能够全方位助力政企高效办公。

践行“人民城市”重要理念 聚焦难点堵点找到解决方案
上海电信正式启动全屋千兆业务
550万申城家庭将进入“房间G时代”
5月17日是“世界电信和信息社会日”，作为第二届“五五购物节”重要组成部分，“2021上海信息消费节”于5月17日拉开帷幕，将一直持续到6月17日。当天，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）正式宣布，推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆业务，成为全球首家面向全城550万家庭用户提供全屋千兆服务的电信运营商。上海电信在全市千兆宽带市场中占比98%，全屋W i-Fi用户超过200万，全市550万电信宽带用户大部分已实现光网覆盖。也就是说，上海电信具备了面向所有家庭用户提供全屋千兆的能力，将推动上海成为全球同城全屋千兆第一城。同日，上海电信推出“翼·生活”数字生活品牌和五大数字生活应用场景，通过打造基于全屋千兆的强有力云网融合信息底座，让广大市民对超高速宽带可感、可知、可及，真正实现生活数字化转型。
4月28日，上海发布全球首部FTTR布线白皮书——《上海市住宅和商务楼宇FTTR光网络布线白皮书》。作为唯一一家参与该白皮书标准制定的电信运营商，上海电信自2019年起就开始实施基于光纤成端到客厅的FTTR试点工作，到去年年底，已完成6000户光纤成端到客厅的宽带用户的新装及改造，极大改善和提升了用户宽带使用感知。
在此基础上，上海电信于2020年开始试点基于FTTR技术的全屋千兆业务，并于2021年5月17日，正式宣布向上海550万家庭用户提供全屋千兆家庭信息化业务，通过光纤布放到房间加上全光家庭网关及光AP的组网，真正实现“一户一案、全屋一网、布线无损、一步到位”，对于千兆宽带接入用户承诺近场无线速率不低于900M。预计到今年底，全市将有超过万户家庭可享受到全屋千兆的服务。
让光纤布线进入家庭每个房间
2021年“世界电信和信息社会日”主题为“在充满挑战的时代加速数字化转型”，全面推进城市数字化转型，同样是事关上海发展全局的重大战略任务。生活数字化转型是践行“人民城市”重要理念的有力抓手，根本是为了人，关键要有体验度，聚焦难点堵点找到解决方案，聚焦重点突破形成示范标杆。
作为上海地区主流运营商，在业务发展和运维过程中，上海电信发现，在家庭无线上网体验中，依然存在三大核心痛点：Wi-Fi作为家庭无线的主要覆盖方式，体验并不能尽如人意，80%的家庭宽带接入设备还放置在信息箱，受限于信息箱设置位置、盖板材质及复杂户型，Wi-Fi信号只能覆盖大约80%的家庭区域；此外，由于传统布线的成本高、寿命短、抗干扰能力弱，尽管电信运营商已经做到了千兆光纤宽带到家，但实际上用户在家庭中使用的网速，还不能达到真正的千兆，尤其是直播、网课、在线会议等对网络稳定性有较高要求的应用，使用时常常会出现卡顿。
自去年5月起，上海电信启动FTTR技术研究和试点，并在12月18日完成了首户现网用户改造，改造前后全屋无线速率对比提升5倍以上。今年一季度，在浦东、静安、徐汇、虹口等地开展小规模试商用。5月17日，正式向全市推出基于FTTR的全屋千兆业务。
所谓FTTR，指将光纤布线进入家庭每个房间。以往光纤入户（FTTH）是光纤到家庭信息箱，然后再通过网线布线至各个房间，或者直接用Wi-Fi无线路由器将信号转换为无线，通过移动终端接收。上海电信市场部总经理程永红介绍，全屋千兆的业务有四个亮点：一是“一户一案”，即根据每户实际情况度身定制；二是“全屋一网”，即可实现无缝漫游；三是“布线无损”，即尽可能利用家庭原有管线进行暗管穿透，无法穿管的通过隐形光纤布放，无须穿墙打洞，不影响室内装潢；四是“一步到位”，即采用具备技术领先的光纤布线，确保技术不落后。
实测速率显示，FTTR方案的近场无线速率至少可达900M以上，比传统Wi-Fi平均200M的无线速率提升3.5倍，时延实现毫秒级，降低50%；云VR、4K/8K视频、游戏等应用场景均可流畅使用，可同时连接超过256个IOT设备。除了网速超快，FTTR还能做到无缝切换，移动终端可以在不同Wi-Fi热点之间自动连接。
更重要的是，在不考虑通信设备的情况下，光纤的传输速率几乎可无限增加，也就是说，随着通信路由设备和网络技术的提升，今后可以在不重新布线的情况下，同步提升无线使用速率。加上光纤的折损率远低于铜缆，程永红指出，实现FTTR后的家庭，可满足未来家庭宽带不断升级的需求，始终占领全球网速制高点，满足未来高带宽业务的诉求。
全屋千兆的资费以5G全光三千兆399套餐为例，包括1路千兆宽带、1个全光家庭网关和2个光AP（热点）、语音通话1000分钟、流量120GB、2张副卡、2路4K高清IPTV以及视频彩铃、天翼云盘等会员权益。上海电信承诺，将为全屋千兆用户提供运营商级的品质服务，并由智慧家庭工程师为全屋千兆用户提供定制化服务，及在网期间的免费维保服务。
“翼·生活”场景化服务解决用户痛点
上海电信在推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆业务的同时，围绕市委市政府提出的11项数字化生活场景，又推出“翼·生活”数字化智慧家庭生活服务品牌，聚焦百姓关注的学习、健康、养老、智能、社区等重点场景，彰显生活数字化转型的显示度、感受度、集成度，为这座城市和生活在其中的人们打造承载数字化美好生活的“翼·生活”。
如“翼·养老”场景中，为了确保一键为老服务的紧急呼叫有效性，上海电信将呼叫中心设置为A、B双坐席接通服务模式，A坐席进行紧急联系处理事件，B坐席提供救援指导跟踪用户情况。又如“翼·智能”场景中，通过海量可支持的智能设备，上海电信打造一个由智能物联设备组成的智慧家庭，满足开关照明、窗帘以及安防、影音等日常家庭需求，畅享智能生活。
今后，上海电信还将继续深挖用户需求，以人民最关心、最直接、最受用作为推出应用场景服务的标准，陆续推出更多解决痛点堵点的应用场景服务。
FTTR全屋千兆实际案例
王先生的新家位于20多层的高楼，复式公寓上下两层各140平方米左右，实测显示，屋内的下载速率高达1105M。
复式房型如何拥有快到飞起的网速？秘密就在于上海电信西区局智慧家庭工程师为王先生量身定制的FTTR（光纤到房间）全屋千兆方案。对于大户型或别墅来说，传统网线连接容易遭遇带宽瓶颈，因为Wi-Fi穿墙后可能导致信号削弱和速率下降问题。经过前期对用户家中的Wi-Fi热力图排摸，智慧家庭工程师锁定了用户家中4个用网需求最高的区域：楼下的客厅、楼梯转角的书房以及楼上的主卧和总控室。
考虑到混凝土房屋结构Wi-Fi屏蔽能力强，新房又不适合布放明线，智慧家庭工程师选择了全暗管方式为王先生家进行超千兆局域网改造，部署了包括1个全光网关和4个边缘光AP在内的FTTR终端。用网需求最高的4个点位均配有AP，实现了房间内Wi-Fi6信号全覆盖。
相对于网线，光纤具有耐腐蚀的优势，使用寿命超过30年，而且可以独立布线、扩展方式灵活，真正将千兆带宽延伸到大户型或别墅的每个房间。根据用户体验的测试结果，FTTR方案的Wi-Fi性能较传统方案提升30%，时延降低50%，云VR、4K/8K视频、游戏等应用场景均不在话下。除了网速超快，FTTR还能做到无缝切换，无论在两层楼之间怎么跑上跑下，手机Wi-Fi都可以自动连接到距离最近的AP。
三房两厅装修已超过10年
“隐形的翅膀”飞出千兆网速
王女士家有三房两厅，但房屋装修已超过10年。王女士的烦恼是“如果我和家人同时看视频和打游戏，网络就会卡”。
同样是千兆光纤，王女士家却无法照搬复式楼的施工方案，症结就在于房龄。上海电信松江局智慧家庭工程师发现，由于房屋装修已超过10年，管道里存在许多建筑垃圾，无法用暗管走线。那要怎么在不破坏墙面的前提下布放光纤呢？答案是“双管齐下”。
结合王女士家的用网需求，智慧家庭工程师分别在客厅和卧室里部署了光纤AP。其中卧室的管道通畅，可通过暗管方式完成布放。而客厅的管道处于堵塞状态，光纤必须走明线处理。松江局智慧家庭工程师吴明明介绍：“明线有两种，一种是普通光纤，一种是隐形光纤，隐形光纤就像透明的钓鱼线。因为用户家的地板缝隙比较大，正好可以把隐形光纤卡在里面，这样不会影响到居室的美观，实际上和暗管的性质是一样的。”凭借直径更小、透明度更高、抗弯曲更好的优势，敷设完毕后，客厅地板上丝毫看不出布线的痕迹。经现场测速，FTTR全光组网完成后，王女士家的下载速率达到了1271M。
200多平方米无缝漫游
黄先生的家是浦东一栋200多平方米的别墅，家中虽然用的是千兆宽带套餐，但有线宽带实际网速还不到500M。上海电信浦东局智慧家庭工程师入户检测后发现，别墅内之前使用的五类线网线不标准，而且因为使用已有数年，出现线路老化。
在无线网络方面，由于房间面积大，楼上楼下布设了多个无线路由器，有多个信号源，在家里走动，需要不停手动切换Wi-Fi网络，而地下室则一点信号都没有。
智慧家庭工程师上门仔细进行了排摸，然后制定了相应的FTTR组网方案，做到“一户一案”，采取“1个主设备（地下1层家庭信息箱处）+3个从设备（1楼客厅+2楼主卧+2楼书房）”，将光纤接入这些信息点，然后再连接上FTTR无线设备。
施工时，智慧家庭工程师首选方式是“暗管布线”，备选方案是布放隐形光纤。两三个小时后，装维人员终于将四根光纤线路接通至各自的信息点。FTTR组网成功后，黄先生在客厅、主卧、书房等位置测试，支持Wi-Fi的手机上网速度都超过1000M。更让他兴奋的是，无须像以前那样不停手动切换连接无线网络，现在是“全屋一网”，可以在家中无缝漫游。
上海电信推出“2021上海信息消费节”十大福利
“2021上海信息消费节”期间，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）积极响应上海市经济和信息化委员会号召，将面向公众和政企用户推出十大惠民福利，免费升速、赠送流量、终端优惠齐上阵，配合线上直播、限时秒杀多样形式，激发市民信息消费热情，力促通信市场繁荣。
十大惠民福利干货满满：网络方面，围绕三千兆（宽带、5G、Wi-Fi）展开促销，提供更高品质的信息消费服务和产品；适老服务方面，全力帮助老年人跨越“数字鸿沟”；中小企业方面，再掀提速降费大潮，有效优化营商环境。
<<福利一：宽带免费升百兆
为响应并积极承接上海市2021年为民办实事项目，今年年初至今，上海电信持续开展“为困难家庭免费升级百兆宽带”活动，对100M以下FTTH接入的家庭宽带用户免费提速至百兆。上海电信通过短信、营业厅、微厅、网上营业厅、微客服与10000号等六大渠道引导用户升级。截至4月底，已为23.2万用户办理了百兆升速。当前，宽带免费升百兆活动仍在火热进行中，符合条件的用户可通过以上任意渠道参与升速活动。
<<福利二：天翼1号优惠购
即日起至5月30日，用户前往指定营业厅即可享受天翼1号5G手机优惠购。天翼1号是新一代5G全网通云手机，高颜值、高续航，并且支持双模5G全网通，所有运营商的卡都可以用。最炫酷的是，该款手机内置云手机系统，可使用云端海量应用，不占用本地存储空间，相当于同时拥有两部手机。天翼1号零售价1499元，活动期间办理指定套餐礼包可低至499元，最高优惠1000元。
<<福利三：定向流量限时抢
5月17日至5月19日期间，消费者前往上海电信各大营业厅办理5G畅享套餐或十全十美5G畅享融合套餐，即可获得定向流量包1个。流量包内含30GB定向流量，适用于今日头条、爱奇艺、网易云音乐、优酷视频、喜马拉雅FM、抖音短视频、高德地图等共14款主流APP，连续赠送4个月。
5月17日当天，上海电信开启全屋Wi-Fi豪华版礼包限时优惠活动，礼包包含一台Wi-Fi6设备及安装维保服务，原价360元，限时优惠199元，在B站、抖音、喜马拉雅、小红书等13个平台同时直播开抢，限量3000个。
<<福利五：全屋千兆首尝鲜
上海电信全屋千兆可以根据用户不同房型的特点度身定制，尽可能利用家庭原有管线进行暗管穿透，无法穿管的通过隐形光纤布放，不影响室内装潢。对于千兆宽带速率用户，承诺无线交付速率为900M，Wi-Fi性能提升30%，时延降低50%，真正做到“一户一案、全屋一网、布线无损、一步到位”。同时，用户可享受家庭信息化尊享服务，由上海电信智慧家庭工程师专项服务团队，提供一对一个性化定制服务。“5·17”活动当晚，上海电信在直播间开启全屋千兆礼包限时优惠活动，礼包包含全光家庭网关一个、光AP一个、用户指定两个信息点的FTTR光纤布放，以及终端的两年维保服务，日常销售价格为3700元，直播间限时优惠价2800元。
<<福利六：智能门铃玩秒杀
为方便用户升级家庭安防等级，5月17日至5月19日期间，“中国电信上海网厅”微信公众号开放1000台智能门铃限量礼包秒杀活动，礼包优惠价229元，包含一款智能门铃设备、一年云回看功能以及安装服务。智能门铃可实现24小时全天候保护，居家更安心；历史视频记录云端保存，随时随地想看就看。
<<福利七：适老服务举措多
服务方面，上海电信目前已在全市377家营业厅向老年人开放专柜优先办理服务，目前已累计办理超过40万次；60岁以上的老年客户拨打10000号客服热线，可享受人工优先接入，目前已累计接听超过60万次；为方便老年用户线上办理业务，微信公众号“中国电信上海网厅”和“中国电信上海客服”均新增“智慧助老/营业厅查询”板块。其中，“智慧助老”包含助老套餐介绍、通信行程卡指南、反诈知识等内容，便于老年用户查找。
此外，上海电信还在全渠道丰富适老化智能终端产品，目前已有6款适老化老人智能手机上市，具备支持微信支付宝智能程序、超长待机、价格低廉等特点。同时，为降低银发族“冲浪”成本，上海电信上线了两款适老套餐，目前已有近10万老年用户办理。
<<福利八：商务专线免费升
上海电信针对中小微企业用户推出了商务专线升速500M活动。宽带升速不加价，原下行速率100M、200M用户，均可免费升速至下行500M。针对企业用户，上海电信已多次开展提速降费，截至2020年12月，企业宽带平均资费较2019年12月下降31.91%，光网覆盖地区均实现100M起步。目前，已有近2万家企业参与了此次商务专线免费升活动。
<<福利九：旺铺宽带大提速
沿街商铺、沿街店面、商业楼宇等旺铺宽带用户也可享受新一轮宽带免费升速福利。当前使用上海电信旺铺宽带200M套餐的用户，只需在2021年底前登录翼企购门户企业自服务，完成企业认证或人脸识别验证，即可申请免费升速至300M；新装旺铺宽带套餐，同样享受提速不提价。截至目前，上海电信已为近4万路旺铺宽带提供了提速服务。
<<福利十：政企满减优惠多
面向政企客户，上海电信创造性推出“满减”优惠。用户在已有的宽带、移动、固话等电信基础业务之外选购各类增值业务产品，当叠加的增值业务产品月租达到一定金额时，即可享受对应档次的减免优惠。增值业务包括云桌面、天翼云盘、手机看店、来电名片、智能组网、电脑维护和网路服务等实用产品，能够全方位助力政企高效办公。

如今大家都离不开网盘，文件分享也变得方便快捷。但近几年百度网盘等不断进行限速，用户不开会员的话，其下载速度只有几KB，真是让人心烦。最近工信部针对网盘企业的服务划出了一条标准线，在同一网络条件下向免费用户提供上传下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。

据媒体报道，天翼云盘已率先回应，称将坚决支持工信部的要求，自产品上线以来，始终坚持“高速安全”的产品理念，采取“不限速”服务举措，保障全体用户的上传下载需求。
天翼云盘还承诺，绝不以制造速度感知差异谋取利益，保障用户在同等网络条件下享受到同等的传输速率服务，贯彻云盘行业自律公约会议精神，始终坚持“以人民为中心”，不断提升天翼云盘感知体验，提供更优质的云存储服务。
截至发稿前，大家最为关注的百度网盘还未对此进行回应。

天翼云盘是中国电信面向个人及家庭用户推出的云存储网盘产品，定位“个人与家庭的数据中心“，为用户同时提供家庭云及个人云空间、手机相册备份、多端文件共享、家庭相册分享、云端视频回看等云存储服务。拥有中国电信专属的高速传输通道，具备安全、稳定、极速的云盘/网盘产品，下载即可免费领取超大空间，重点是不限速，支持手机、电脑、电视、网页四大客户端下载，一端上传自动同步，快速备份照片、视频、文件。