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9月30日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的20条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安职业技术学院不给专升本学生提供宿舍》

我是西安职业技术学院一名大三学生，因为我们专升本，学校在放暑假前统计了名单，然后也安排了宿舍，然后临近开学说我们能进宿舍 ，我们到了西安市临近返校说我们专升本学生不能进校，还说什么拿新生多压我们，总之…

有回复：《西安职业技术学院宿舍分配问题 教育厅回复》

陕西省教育厅回复：贵网《网上舆情调查函》（网调字〔2022〕第09128号）反映“西安职业技术学院不给专升本学生提供宿舍”的网民留言办理函收悉。我厅立即责成西安职业技术学院对网民反映情况进行调查核实，…

2、网友投诉：《西安SKP电信网络覆盖不足 影响正常经营活动》

我是华联SKP（陕西）百货有限公司（西安SKP）。关于我司卖场及办公区内电信网络信号弱的情况，特此像向中国电信陕西分公司投诉有关中国电信基站CDMA网络覆盖问题。存在的问题如下：(1).手机开机状态却…

有回复：《西安SKP电信网络覆盖不足 经测试信号正常》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2022〕第08120号），现将调查处理情况答复如下：网友“西安SKP”反映“西安SKP电信网络覆盖不足，影响正常经营活动”的问题。经了解…

3、网友投诉：《办理携出号码退费业务 陕西联通不给清退余额》

领导好，本人陕西联通186****6966号码于2022年7月转入移动，于2022年8月2日早上7点40左右通过中国联通App办理“携出号码退费业务”，办理页面显示可清退金额，按照联通流程登记退费银行…

有回复：《办理携出号码退费陕西联通不退余额 已退费》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2022〕第08120号），现将调查处理情况答复如下：网友“热线网友”反映“办理携出号码退费业务，陕西联通不给清退余额”的问题。经核实，陕…

4、网友投诉：《陕西联通拒绝为老用户添加70g流量包》

中国联通于2022年8月15日开始在王卡”抖音号直播间、“中国联通官方旗舰店”抖音店、抖音达人直播间、快手达人直播间等渠道推销“王卡限定版”（商品ID:），套餐内容实际上就是腾…

有回复：《陕西联通拒绝为老用户添加70g流量包 部门回复》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2022〕第08120号），现将调查处理情况答复如下：网友“宋阳博”反映“陕西联通拒绝为老用户添加70g流量包”的问题。经核实，2022年…

5、网友投诉：《汉中联通乱收补卡费服务质量差 请关注处理》

前几天去汉中联通中心广场营业厅，想办理注销外地的联通卡，让我去金江营业厅或者前进东路营业厅，到了金江营业厅工作人员也是让我自行用中国联通app办理预约销户，因为以前我在西安办理过异地销户，知道异地销户…

有回复：《汉中联通乱收补卡费服务质量差 已解释致歉》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2022〕第08120号），现将调查处理情况答复如下：网友“快乐娃娃”反映“汉中联通乱收补卡费服务质量差，请关注处理”的问题。经核实，陕西…

6、网友投诉：《建工路华清学府城外墙瓷砖脱落四年 物业不作为》

东郊建工路华清学府城3期28号楼外墙瓷砖脱落有四年了，多次跟物业反应要求修补，物业拿全体业主签字做借口不予理会，导致冬天供暖期间房子整体都达不到市政供热最低18度标准，希望市委，市住建局和新城局住建局…

有回复：《华清学府城28号楼外墙瓷砖脱落 街办回复》

新城区韩森寨街道党工委回复：关于华清学府城28号楼外墙瓷砖脱落问题，韩森寨街道高度重视，现将情况回复如下：街道及社区督促物业安排工作人员查看华清学府城28号楼辞职脱落问题，因28号楼四面墙体均有瓷砖脱…

7、网友投诉：《未央区公安厅住宅小区旧楼改造项目拖欠农民工工资》

你好，我们是地地道道的农民工，去年过完年三月份在未央区文景路公安厅住宅小区做旧楼改造项目的，我们是负责空调移机项目，接这个工程的是(杨凌伟臣鑫建筑有限公司），直至如今我们的工程款一年半也没有给我们，我…

有回复：《旧楼改造项目拖欠农民工工资 人社局答复》

未央区人社局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：2022年9月23日，未央区劳动保障监察大队工工作人员与市民联系，其表示在包含公安厅住宅小区在内多…

8、网友投诉：《未央区盛龙广场8号地屋面漏水 物业不处理》

陕西省西安市未央区盛龙广场8号地屋面漏水，已经3~5之久，与金泉物业协商无果。打12345电话、找街道办、社区、也只是协调。没有任何的进展。严重的危害到公民的人身及财产安全。投诉无门，无奈之下，抱有一…

有回复：《盛龙广场8号地屋面漏水 已责令物业进行维修》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核查，因8号地存在大部分业主未缴纳住房维修金，无法对所有屋面进行维修，物业逐户查看后发现漏水情况…

9、网友投诉：《未央区西航中心小区深夜施工 巨大噪音扰民》

西安市未央区徐家湾西航中心小区深夜施工，从22:00至2:00，挖掘机噪音巨大，严重影响周围住户夜间休息。…

有回复：《西航中心小区施工噪音扰民 已告知降低音量》

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经我单位实地查看核实，该工地为西航生活区七期工地。目前工地处于出土阶段，有出土审批手续，中队执法队…

10、网友投诉：《未央区曼都理发店跑路 会员卡余额找谁要？》

未央区曼都理发店办的会员卡充值了500块，卡里余额还有150元左右，老板跑路了，我们的钱要不回来，现在关门营业了，找谁要会员卡里的钱呢？…

有回复：《未央区曼都理发店跑路 建议网民向法院起诉》

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，网民投诉的主体是西安市未央区渐漫造型美发店,统一社会信用代码：L…

11、网友投诉：《唐延路北段夜间施工严重扰民 请相关部门关注处理》

唐延路北段快到大寨路口每晚21:00以后开始修路，机械声音特别大，关住窗户也无法阻止，白天中午也没多少车。也可以施工，非要选晚上。还有唐延路由于单向六车道，车流很大，请设置禁止鸣笛设施，车流实在是吵。…

有回复：《唐延路北段夜间施工严重扰民 扰民问题已解决》

西安市生态环境局雁塔分局回复：收到贵网《关于网友反映“唐延路北段夜间施工严重扰民”的情况》的调查函，我局领导高度重视，立即安排执法人员现场调查。经与投诉人电话联系，该施工路段已完成施工，噪声扰民问题已…

12、网友投诉：《周至县马召镇焦家楼村村民宅基地申请问题》

我是周至县马召镇焦家楼村六组村民，我们家兄弟俩，在十五六年前，我父亲曾向村委会申请新的宅基地（当时缴纳了两千元，时隔多年票据已经无法找到）。十几年过去了，到现在都么人管，我去年五月再次向村委提出宅基地…

有回复：《马召镇焦家楼村村民宅基地申请难 部分情况属实》

周至县马召镇人民政府回复：关于网调字[2022] 第09072号函关于网友反映“马召镇焦家楼村村民宅基地申请难”的情况。马召镇接到西部网网上舆情调查函后，高度重视，安排专人进行处理，现将具体情况反馈如…

13、网友投诉：《穆堂香工厂长期散发出令人作呕的味道 居民苦不堪言》

穆堂香工厂位于经开区草滩三路，马路对面为金泰经开花城小区，该工厂运作时经常散发出令人作呕的味道，味道特别刺鼻，时间长了会导致头晕头疼等恶性问题，在家窗户都不敢开，一旦打开房间各处都散落令人作呕的味道久…

有回复：《经开区穆堂香工厂长期异味扰民 已责令整改》

西安经济技术开发区网信办回复：贵站发来的《西部网网上舆情调查函》(网调字[2022]第09066号)反映的“穆堂香工厂异味扰民”问题，我办已转交区生态环境局核实处置，现将相关情况回复如下：9月29日，…

14、网友投诉：《西安市盐西社区商铺空调外机噪音昼夜扰民》

盐西社区五楼平台的空调外机近期1个月昼夜不断，严重影响了我与家人的身心健康。这些商铺赚钱咱人能理解，谁不想赚钱？但是你赚钱就不顾我们楼上居民的身心健康了吗？我们也是人啊！试想一下半夜12点多你的房子外…

有回复：《盐西社区商铺空调外机噪音扰民 经开区回复》

西安经济技术开发区网信办回复：贵站发来的《西部网网上舆情调查函》(网调字[2022]第09066号)反映的“盐西社区商铺空调外机噪音扰民”问题，我办已转交区生态环境局核实处置，现将相关情况回复如下：9…

15、网友投诉：《乾县双西柴市新村内商用设备常年噪音扰民》

乾县西大街双西柴市新村，西关小学北边围墙的巷子里，紧挨学校北墙、门朝西开的第一家居民用房，内有商用机械设备，几乎一年三百六十五天噪音扰民。每天早上五点多开始作业，持续将近一小时；下午五六点开始，一般持…

有回复：《双西柴市新村内商用设备扰民 要求拆除灶具》

咸阳市生态环境局乾县分局回复：2022年9月8日我局接到乾县县委宣传部网络舆情转办单：群众反映乾县西大街双西柴市新村居民家中机械设备噪声扰民。针对此问题我局高度重视，立即组织执法人员进行了现场检查，检…

16、网友投诉：《彬州市东街中公教育收钱容易退钱难 请帮忙处理》

五月份参加一次面试培训（彬州市东街中公教育），因为培训内容我觉得对我没有用，所以提前离开，按照协议需在45个工作日之内给我退款四千多元，但是从5月26日开始申请，到现在9月23日，一直各种说辞，不能到…

有回复：《彬州市东街中公教育退款难 已全额退还》

彬州市教育局回复：关于网友“格格”反映“彬州市东街中公教育收钱容易退钱难，请帮忙处理”的情况后，我局立即组织相关人员进入彬州市东街中公教育进行了实地调查。经调查，彬州市中公教育已于9月23日将4396…

17、网友投诉：《杨陵绿地一期房屋整改期间物业费应该由谁承担？》

房屋整改期间，物业费应该由开发商承担，然而绿地物业要求业主承担房屋整改期间的物业费。我国《物业管理条例（2018年施行）》第四十一条规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用…

有回复：《热线律师说丨房屋整改期间物业费应该由谁来承担？》

西部网讯（记者 辛超）近日，市民刘先生向西部网“民生热线”栏目反映了自己遇到的烦心事。刘先生称，自己之前购买了杨凌绿地一期的商品房，在收房的过程中发现了一些问题，随后要求开发商进行整改。但在房屋整改期…

18、网友投诉：《陕西启典美寓租赁公司跑路 租客被迫搬离》

租房住了一个月，这公司过了个中秋老板就跑路，而且还解散了工作群。给房东钱是三个月一付，租客是13个月的房费。结果才住了一个来月就要走人，八月份住进来，这个月底就要搬走。去派出所说去找法院，在西安租房就…

有回复：《未央区提示：与“启典美寓住房租赁公司”交易，风险极高》

西安市未央区住房和城市建设局9月19日发布“关于陕西启典美寓住房租赁有限公司有关风险的提示”。提示称，近期，未央区住房和城市建设局发现“陕西启典美寓住房租赁有限公司”存在“高收低出”行为。陕西启典美寓…

19、网友投诉：《考试没有通过 可以异地在线申请注销驾考档案吗？》

本人在陕西西安四海驾校报名学车期间，由于个人原因无法全程参加学习，考了科目一，科目二没有考过，驾考报名档案至今也已经作废！电子学习证明已于2021年1月31日过期作废。目前本人已经离开陕西，在上海工作…

有回复：《可以异地在线申请注销驾考档案吗？编辑回复》

编辑回复：您好，交管业务无线上办理情况，只有线上预约线下办理，谨防诈骗。您的问题我们已经帮您转入交警部门。…

20、网友投诉：《驾考档案过期 可以异地在线申请注销驾考档案吗？》

尊敬的各位领导，本人罗巧，在陕西咸阳读大学期间于2017年在现在的咸阳顺通驾校报名驾考培训，当时通过了科目一的考试，科二未过，后面由于学习工作原因没有时间学习导致报名档案已经超过三年作废了。现在本人已…

有回复：《可以异地在线申请注销驾考档案吗？编辑回复》

编辑回复：您好，交管业务无线上办理情况，只有线上预约线下办理，谨防诈骗。您的问题我们已经帮您转入交警部门。…