本人于2021年5月13日在拼多多平台购物，我选择了平台排名第一的商家“致唯家具旗舰店”，购买了店里的一张皮床和床垫，价格1594元，商家承诺质量可靠，包送货和安装，订单编号210***-***，买家为测海，买家地址广东湛江。 2021年5月18日收到了货，在师傅安装过程中我发现商品质量很差，床无商标，无合格证，无具体产地，无厂址无电话，无生产日期，无保修卡，无说明书等文本，床垫只有一个海马伊品梦的LOGO，无合格证，无具体产地，无厂址无电话，无生产日期，无保修卡，无说明书等文本。商品从江西发货，床的外包装却写了广东顺德，伪造产地。不符合产品质量法要求和国家家具行业规定，本人不签收，要求商家退货退款。商家同意退货但要买家承担几百元的高额运费。5月19日我向商家和拼多多平台书面提出商标、合格证、保修卡等文本质疑，并在拼多多平台提出质疑，并陆续向平台客服提交了商家返利刷好评、虚假宣传、伪造产地和认证报告、违规销售不合格产品等证据，要求商家退货退款，货物商家上门取件和运费商家自理的要求，拼多多专员承诺按三无产品处理，至今整整两个月未能解决。 二、商家行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第5、12、27、36、37、38、39条和《家具行业的国家家具三包规定》的要求。 本人自5月19日起多次要求商家出示皮床商标、产址、生产日期、合格证、保修卡等文本，根据《家具行业的国家家具三包规定》中七日内答复的要求，商家七日内未出示。 三、平台客服6月28电话中已经确认该商家和商品有问题是三无产品，答应按三无产品处理，平台客服多次电话称问题未解决前货款冻结，平台客服4159号操作系统，让系统自动收货，将本人货款1594元打给了商家，欺诈消费者。 四、拼多多平台违法销售销售三无产品和不合格产品，扰乱了市场秩序，严重侵犯了消费者的权益，要求拼多多平台赔偿我本人的损失1594元。 相关法律依据附后，欢迎新闻媒体媒体采访监督。

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