篇：停车收费管理员岗位职责

一、收费员在当班期间必须统一着装，保持良好岗位形象。 二、收费员实行全天24小时制，辞职需1个月前提出书面申请。 交接班时，须当面交清钱款，对于异常状况的车辆，需做好严格的记录。

四、爱护停车场各类设备设施，每天交接班之前进行打扫，保证室内室外干净卫生。下雨天值班，须清扫院内及长椅积水。

五、白天上班期间，收费员需在值班室门口值班。禁止睡岗、喝酒等与工作无关的事情。

六、当顾客对停车场收费情况提出异议或疑问时，必须耐心解答问题，如无法回答的，应主动联系科长予以处理。

第2篇：小区物业管理停车收费办法

为了加强本小区的物业管理，规范小区停车秩序，保障小区内交通设施正常使用和车辆安全及道路畅通，经公司研究并报市物价管理部门批准，决定从2013年元月1日起对进入小区的车辆收取场地占用费及停车服务费，具体规定及收费标准如下：

一、公司在住宅小区物业管理范围内提供场地及停车管理服务，凡进出小区的车辆实行登记制度，并随卡发放车辆进出时间联系单，一车一卡，凭卡放行。

二、进入小区的车辆须服从当班保安人员指挥，驶停入不影响交通和业主正常使用的指定位置，禁止在小区停放3吨以上货车。

1、业主车辆收费标准：月票每辆每月60元，年票每辆每年600元。

2、外来车辆收费标准：月票每辆每月80元，年票每辆每年800元。

3、临时停车收费标准：累计时间在2小时以内不收费，2小时至12小时收费5元，12小时至24小时收费10元。超过24小时按此标准，每天（连续24小时）收费。

4、自行车停放，原则上不收取费用；摩托车、电动车、三轮车收费标准待小区内建好固定停车棚后另行制定。

5、本收费标准为2015年度标准。

五、本通知解释权归物业管理公司。

二〇一四年十二月二十七日

第3篇：物业管理人员岗位职责

物业管理员指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以级维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。物业管理员须具备高中以上学历，具有一定的观察能力及较强的表达和计算能力，是实行就业准入的职业之一。

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

第4篇：收费人员岗位职责

收费处工作人员岗位职责

1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。

4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。

5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。

7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。

8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。

10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。

11、上班期间不得在院内吃食物。

12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。

13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。

14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。

如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。

第5篇：收费人员岗位职责

收费处工作人员岗位职责

1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统

一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。

4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。

5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。

7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。

8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。

10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。

11、上班期间不得在院内吃食物。

12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。

13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。

14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。

如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。

第6篇：停车收费员岗位职责(共)（优秀）

篇1：停车场收费员岗位职责 停车场收费员岗位职责

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

篇2：停车场收费员岗位职责 停车场收费员岗位职责

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及

仪容仪表，文明上岗，礼貌待人，按公司制定的规章严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取车主车辆的停车费

（即场地使用费），熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作，一车一卡，严禁无卡出场。收费车辆出入登记表的内容不得涂改，如果确实出现书写错误，必须通知当值领班到场确认后方可执行，收费表不能出现缺页漏页现象；收费表领用时，领班和收费员必须认真检查每一页页码有无出现缺页漏页现象。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明

热情的服务。如果车主遗失停车卡，必须先核实车主相关证件，做好相关记录，随后通知当值领班到场处理。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解

释，并及时通知当值领班，由当值领班上报物业中心安

排维护人员立即处理。负责日常停车场道闸系统清洁护 理工作，发现系统异常需及时通知领班并报告物业中心处理。

5、负责做好各种特票收缴、登记工作。做好过夜临停车的

登记和天数统计工作，所登记数据必须准确无误。做好商场消费车辆出场时间，停车卡号码（内码），应收和实收金额的登记工作。

6、负责按规定做好收费的交接工作。收费员交班后，必须

将所费用，连同收费登记表移交给领班，当面交接好款项数目。由当值领班将费用移交财务。接班人接班时，应当面点清停车卡、票据，以及岗位相关设施设备的情况无误，并将情况报给当值领班；接班后发现有异，由接班人负责

7、遇有要求免费的车辆时，需经过物业中心同意，免费车

辆要做好工作记录，供物业中心、财务部门查帐核对。

8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、

贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

9、完成领导交办的其他工作任务。

篇3：停车场收费员岗位职责 停车场收费员岗位职责

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