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12306官方小程序已经入驻了，那么12306支付宝重复支付怎么办呢？为你解答一起看看吧！

遇到支付宝重复付款的问题时，可以到12306官网下载互联网购票重复支付信息表，填写详细内容发送指定邮箱说明情况，申请退款。

也可以去火车站窗口进行退付。重复支付的款项将按银行规定期限退还到您的原支付银行卡帐户中。如退款逾期仍未到帐，请致电客服电话12306，铁路客服中心将协助您进行处理。

时间： 作者：牛油果好吃吗 来源：GG趣下

12306电话订票现已成为越来越多旅客进行火车票预订的主要预订方式。关于12306电话订票流程，下面小编为您提供12306电话订票详细流程。

一、电话订票基础信息介绍

1.订票电话： (部分地区为：96688)

3.订票取票时间：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。

4.订票提前几天：固定列车4-20天(含当天)，临客列车4-25天(含当天)

PS:为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采取增加窗口、设置专门窗口等举措

二、电话订票详细流程：

1.拨通电话订票特服号，按【①】进入订票流程;

2.根据大部分人的需求，我们选择普通订票，普通订票、学生票的预售期是4-10天，高铁、电动车组、直达车的是5-10天;

3.有时候系统会提示说要输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，你照着输入就行;

4.选择乘车站，其它站请输入区号，以【#】结束;

5.根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月16日，则输入“【0116】”;

6.根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“【010】”，系统会提示“【①】：北京西，【②】：北京”， 您可按“【①】”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。

7.根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。然后输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张;

8.接下来就是选车次，选好后，确认请按【①】，修改订票信息请按【②】。

9.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码;

10.以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号，否则将无法取到您预订的车票;

11.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票;

12.您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。

三、电话订票语音提示码介绍

【1为车票预订及取消】;

【2为列车时刻查询】;

2.车票预订及取消：1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。

(1)订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知;

(2)动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。

①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别(1为一等座，2为二等座，3为软卧) 输入订票张数 输入小 孩票张数(无小孩票请按0) 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点(更换订票信息请按 1)

②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次

选择乘车站 选择到站 选择席别(1为一等座，2为二等座，3为软卧) 输入订票张数 输入小孩票张数(没有请按0) 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点(更换订票信息请按1)

(3)普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。

①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别(1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为 二等座) 输入订票张数 输入小孩票张数(无小孩票请按0) 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限 和取票地点(更换订票信息请按1)

②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次

选择乘车站 选择到站 选择席别(1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座) 输入订票张数 输入小孩票张数(没有请按0) 复述订票信息 确认订票信息请按1

处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点(更换订票信息请按1)

输入一张有效身份证号码 获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 固定席别：硬座

输入订票张数 输入小孩票张数(无小孩票请按0) 系统确定车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单

语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点(更换订票信息请按1)

电话订票系统按照实名制购票方式，对订票、取票规定进行了调整：

1.一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票;

2.订多张车票时，需依次输入多个乘车人的有效证件号码。

3.另外，使用二代身份证所订车票，可凭原件在自助售票机上进行取票。