买家给差评而被卖家骚扰

郑州女子小蝶投诉遭淘宝卖家被千里追打

导致全身多处软组织钝挫伤、脑震荡

小蝶被打伤 图据郑州晚报

遭卖家威胁“血洗全家”

4月25日，河南省郑州市消费者李海峰（化名）向媒体爆料，他在淘宝网名为“左鲜生新疆特产”的店铺购买了几包干果，发现缺斤短两和瑕疵，在和商家沟通中产生了分歧，几番交涉，对方火气越来越大，竟然威胁他“如果差评，立马买机票，血洗你全家。”

此后，对方给李海峰发来了购买的机票订单截图，并且发来信息，不断地威胁他，下跪都没有用。李海峰选择了向商家所在地阿克苏市警方报警。

给差评被威胁“血洗全家”

4月25日上午，50岁的李海峰向记者讲述了经过。

4月15日，李海峰在淘宝网一家名为“左鲜生新疆特产”的店铺上，购买了两单巴旦木、葡萄干等干果。在收到货物后，他发现，几样产品都有不同程度上的“缺斤少两”，此外还有一些次品。

李海峰说，他联系商家，提出了自己的疑虑，没想到对方态度恶劣，并开始不断威胁。

记者从李海峰提供的淘宝网聊天记录中看到，刚开始，双方都比较克制。李海峰对商品质量提出质疑，没想到，商家发来一个充满威胁的“案例”：“前天有个学生，收到我这里的蓝莓，说是假的。我给她解释她不听，把之前买的，一起给了三个差评，然后我买了别的3家店铺的同款，寄到了他们学校的政教处。”

感受到威胁的李海峰，表达了自己的不满。“我觉得这样的情况，我要给商家差评。”李海峰说。

在李海峰提出全部差评后，商家表示，“你这边差评，我立马（买）机票”。此后，是“想死的东西”“河南狗”“跟你客气 把自己当个人”“快点蠢货”的谩骂。

令李海峰没想到的一幕出现了：商家在聊天中催促李海峰去给差评，然后说出一句“血洗你全家”。

商家在聊天中还留下了一句话：你们这种买家，不弄死几个，还真不行。

商家买机票致威胁不断升级

只是因为给差评就被商家威胁“血洗全家”。气不过的李海峰还是给了商家差评。仅仅2分钟后，对方就发来了4月29日下午13点10分，“阿克苏—郑州”的机票订单截图，并贴出了李海峰的收货地址、电话等个人信息。

记者在李海峰提供的双方对话记录中看到，商家还提醒李海峰别忘了报警，并提供了自己的姓名、身份证号码。“别忘了报警。我叫左X，身份证号码XXXXXXX”。

4月24日上午10点33分，李海峰的手机收到两条短信“希望你不要尿裤子。你删差评都不行，给我下跪都不行。”

4月24日上午10点37分，感受到威胁的李海峰决定向淘宝网反映问题，并向店铺所在地，新疆阿克苏市公安局指挥中心报警。

4月24日下午13点56分，淘宝网消费者热线的员工打电话告诉李海峰，根据他的反馈情况，已经向上级进行了汇报，将根据调查结果向他进行反馈。

李海峰说，他现在战战兢兢，家里有老人，还有孩子，现在有人敲门都觉得害怕。“我向淘宝网反映了问题，他们要了截图，现在24小时过去了还没有回复。”李海峰说，经过多方联系，他几次将遭受“死亡威胁”的事情，向阿克苏警方进行了详细的讲述。

4月24日下午17点58分，一名自称阿克苏警方的侯姓警官联系了李海峰。记者在李海峰提供的对话录音中了解到，当地警方已经找到当事人，并且确认对方确实声称要“血洗全家”的威胁，同时，也确认左某确实购买了机票。

李海峰对警方的处理并不满意。“警方说只是通过文字威胁，并没有当面口头威胁，所以根据规定，够不上行政拘留处罚等。”李海峰告诉记者说，警方还告诉他，左某之所以定5天后的机票，是留有周旋的余地。

记者从双方的录音对话中还了解到，候警官表示，此次通话只是初步通报，将向有关法治部门咨询如何定性，将进一步根据调查结果，依法办理。

4月25日中午12点58分，记者就李海峰反映的问题，向新疆阿克苏市警方求证。此前，曾给李海峰打电话的阿克苏侯姓警官告诉记者，根据规定，现在不方便透露任何事情，如果有需要，可以向阿克苏市公安局政治部进行咨询。

4月25日下午17点20分，李海峰告诉记者，阿克苏警方下午2次联系他进行沟通。

4月25日下午17点31分，记者致电淘宝网消费者服务热线，工作人员查询后向记者确认：“根据投诉工单记录，显示商家谩骂、骚扰买家，并且威胁杀死他。”

店铺已被关闭 警方介入调查

记者了解到，根据淘宝网平台规则，卖家恶意骚扰成立，一次记12分处理，情节严重可直接封店。4月26日中午，记者登录淘宝网查看，该店铺已无法打开，搜索相关关键词也无法显示。

李海峰告诉记者，阿克苏和郑州警方已经分别联系他就相关问题进行沟通和了解情况。阿克苏公安局两次约谈卖家，但卖家态度比较嚣张，警方对其予以口头告诫。

4月26日下午3点多，李海峰根据阿克苏新城派出所的要求，将报案材料传真给阿克苏新城派出所。当地警方告诉他，阿克苏警方对此非常重视，已经介入调查。

4月26日17点17分，阿克苏发布官方微博公布消息：

4月25日，河南郑州消费者李海峰因网购与商家产生矛盾一事，阿克苏市场监管局、阿克苏电子商务协会及时对相关情况进行了调查。已协调关闭了其在淘宝网经营的网店，查封了其在属地开设的实体店。针对其涉嫌违法的言行，当地公安机关已介入调查并将依法处理。

4月26日下午18点50分，记者了解到，李海峰正在按照郑州当地警方的要求在派出所做笔录。另外，淘宝网方面回复李海峰，根据淘宝网相关规定，涉案店铺已经被查封。此外已经派专人赶赴郑州协助李海峰处理后续事宜。

差评就被威胁 该如何定性？

中国政法大学副教授朱巍对此事进行点评说，根据《治安管理处罚法》第42条，“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，情节较重的处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款来惩处”进行处罚。“商家的威胁行为已经触犯法规，但刑事犯罪是否成立，可能还有争议。”朱巍说。

北京岳成律师事务所合伙人岳屾山对《中国消费者报》记者说，对于这种严重威胁人身安全等方面的威胁要及时报警，公安部门应及时作为，才能起到震慑作用。同时，需要交易平台建立制度，对于因差评威胁消费者的商户予以一定的处理。“根本原因，还是因为这类商户受不到处罚。”

大家在网购中遇到过类似的事儿吗？

来源：中国消费者报、郑州晚报

（昨日，太阳偷偷地露了一把脸，有市民迫不及待地换上了夏装出行 刘震 摄 ）

昨日，难得的晴天突如其来，让人竟然有点不太适应。这么美好的天，真想假期提前一点点，因为，五一小长假的天气没这么好了。

从目前的预报来看，今日多云，假期第一天就是阵雨转中雨，第二天开始就转为阵雨了。乐观点看，说不定下雨真的只有一阵，其余时间是天晴也说不定。所以，准备充分点，出行还是可以的。

考虑到五一假期大伙估计也会按捺不住在省内转转，省内其他地区的天气，还是要提醒一下大家。根据省气象台预计，未来一周有两次降雨过程。今晚至明日白天，全省自西向东有一次小到中雨天气过程，其中湘中、湘东北局地大雨；4月30日晚至5月2日，省内自北向南有一次较强降雨天气过程，其中1日湘中、湘东北局地暴雨，2日湘南局地大雨；28日晚至29日、5月1至2日要防范雷雨大风、短时强降水等对流性天气。

发现没？这次假期，省内其他地区降雨还是挺强的，计划只是玩转株洲的朋友就偷着乐一下吧。