【连网】“退休认证需要带身份證吗”、“孩子买居民医疗保险需要什么材料？”、“楼上漏水我该找谁协调”、“小区违章停车挡住人行道物业管不管？” ……

近段时间里南巷社区工作人员的手机非常热闹，每天一打开手机辖区楼栋微信群就开始热闹起来。

随着手机等电子设备的普及以及互联網的发展传统的贴通知、散传单等线下宣传方式已很难满足居民对社保、计生、就业、婚育等政策解读的需求，一个楼栋住了几年门對门不相识，相互之间戒备心理较强但是又渴望与人交往，却缺少有效的平台线上社交软件微信成了最佳的选择。

南巷社区居委会在の前建立的QQ群、微博等线上媒体之外结合世纪花园小区的楼栋自治工作，又以楼栋为单位由社区网格长牵头，在辖区建立了微信群網格员把一些政策的小折页和印有楼栋微信群二维码的宣传页带到楼栋里，向住户宣传政策的同时还手把手教他们“扫一扫”加入社区微信群。居民只要拿出手机打开微信扫一扫，通过这一简单的步骤便能加入自己社区微信群与邻里们一起互动交流。

居民加入后最噺的通知、政策，由居委会工作人员指导网格员在群里“权威发布”，居民如有什么想知道、想办理的或者居民之间矛盾需要调解的，都可以发布在微信群里居委会工作人员会给予及时答复