寺库为您提供了网上申请退货的垺务您只需进入账户中心“我的退换货”自助完成退货的申请。

*注：退货商品寄回后均会进行鉴定鉴定师确定无损后，我们会全款退还给购买者

退货地址：北京市亦庄经济开发区经海伍路59号越海物流园区院内3号库 退货组收

*温馨提示 ：1.如在未经客服同意退货申请的情况下，直接将商品寄回网站网站不承担保管、重新发貨、退款责任，必要时网站有权处置滞

2.因寺库原因产生的退换货邮寄费用由寺库承担邮寄退货完成后请联系客服办理，邮寄费用不含保價费用

3.寺库的部分商品是由与寺库签约的商家提供的，商家商品的退换货地址请以商家提供的信息为准

四、 查询退货处理进程

1.将鼠标迻到寺库首页顶端“我的寺库”，选择“我的退换货”

2.在“我的退换货”中点击“查看退货记录”进入退货申请详情，即可查到客服“審核意见”、退货处理进程等信息

五、 退货时的注意事项

1.快递/邮寄时请认真填写您的姓名、收货地址、订单号、商品名称、型号、退/换貨原因等信息，否则将影响您的退货办理

2.如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。

3.请您在收到商品7天内联系客服申请退货否则将會影响您的退货办理。

4.商家退货申请将由对应商户处理退货请邮寄至商家。

5.考虑到本站奢侈品的特性大多数商品只有一件，因此暂不支持换货