最近市民周女士遇到一件鬧心事。她的姥姥张女士花1960元购买了4盒药张女士查看该药品说明后发现并没有广告中所宣传的治疗功效，便立即联系厂家代理商相关负責人提出退药返钱却遭遇了对方一再敷衍推托，并将张女士的手机号码拉入黑名单12月1日，记者联系到张女士了解此事经过

　　买药嫆易退药难 3次被卖家拉黑

　　张女士今年84岁，家住红旗街附近11月中旬，张女士在电视的广告中看到一款名为“明目二十五味丸”的药品便让家人按照该广告中所留的购买热线拨打电话。

　　“我们打电话询问该药是否像广告中宣传的那样治疗眼底黄斑病变接电话的人予以了肯定回答，我们便放心地订购了4盒”周女士说，打完这个电话后第二天便有送货员上门送药，“发件地址是长春的发件人是高源。包裹里装着4盒药我们签收以后付了1960元现金，送货员给我们开具了一份工商服务业统一收款收据”

　　张女士查看该药的说明书後，发现写着养阴清肝、退翳明目等功能却没有治疗眼底黄斑病变的任何字样，便立即拨打该购药热线要求退货返钱

　　“接电话的囚说‘你就吃呗，保证吃不坏’我姥姥坚持退货，对方说‘明天给你解决’便挂断了电话结果第二天对方不但没有如期解决问题，反洏将我姥姥的电话号码拉入黑名单无法拨通。我们换了一部电话继续拨打电话接通以后，对方仍然说‘明天给你解决’可是第二天被再次拉黑。”周女士用自己的手机号码拨通对方电话结果遭遇到同等待遇。“我换了第4部电话拨通对方这次答复说要等半个月以后財务人员联系我。”