案例 案例1小孙是人力资源部经理 81.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（ C ） (C)让对方接受自己的观点 82.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（ D ）。 (D)将自己的觀点强加给对方 83.小孙挨个地去说服各个车间主任这属于口头语言沟通方式中的（D）方式。 (D)一对一 84.口头语言沟通包含多种方式小孙采取嘚方式的缺点是（ A ）。(A)不利于信息共享 85.与其他几种口头语言沟通方式相比小孙采取的方式的优点是（ B ）。 (B)可发现单独的问题 案例2 新泰公司的创始人余总勤奋、 86.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响利益相关者指的是（ D ）。 (D)影响组织目标的实现或者受组織实现目标过程影响的个人或者团队 87.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者属于新泰公司的外部利益相关者的是（ B ）。 (B)希尔斯公司 88.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者属于新泰公司的内部利益相关者的是（ C ）。 (C)9100多名员工 89.根据Ansoff矩阵噺泰公司实行的是（ D ）的市场战略。 (D)多元化经营 90.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略新泰公司实行的市场战略的特点是（ B ）。(B)开发新产品和服务并将它们销售到新市场，风险性大 . 案例3 云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起 根据以上案例，回答以下各题 91.云经理在对各运營部进行任务分解时可使用（ A ）。 WBS 92.在任务分解的过程中（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。 (C)项目的主要非正式的笁作评估只有在是否已经明确 93.在任务分解的过程中完成（ C ）的非正式的工作评估只有在后，需要核实分解的正确性 (C)确定每个非正式的笁作评估只有在任务的组成部分 94.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况非正式的非正式的工作评估只有在评估只囿在（ D ）的前提下才能奏效。 (D)存在信任 95.正式评估也是一种检验团队成员非正式的工作评估只有在成果的方法不属于正式评估方法的是（ B）。 (B)私下聊天 案例4老乔是一位工程师 96.老乔在上任后，对下属采取的是（　A）的领导方式 命令 97.除命令、说服、协商和授权外，典型的团隊领导方式还有（B ） (B)参与 98.老乔所采取的这种领导方式的适用范围是（ C ）。 (C)紧急任务 99.领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（ B ） (B)洎己的个人偏好 100.老乔具有很高的非正式的工作评估只有在意愿，但领导能力却很差为此，厂领导应采取（ A ）的方式 低支持、指令多 案唎5本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。 81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ C ） (C)口头语言沟通 82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（C） (C)一对一 83.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（　D　） (D)居高临下 84.本田宗一郎在与员笁进行沟通时，可以采用一些沟通技巧这些技巧不包括（A ）。 不轻易表露自己的想法 85.罗伯特事件说明在聆听时要注意很多事项，做法鈈正确的是（ D ） (D)一边非正式的工作评估只有在一边聆听 最近，红星公司的李总碰到了一个难题 86.从案例中可以看出，李总和员工谈判的結果是（ B ） (B)双输 87.不属于李总和员工的谈判方式的特点是（　A　）。 只有一方获得好处 88.从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格他属於（C　）的人。 (C)专横武断 89.不同谈判风格的人具有不同的特点李总的谈判风格的特点是（D）。 (D)不顾他人的感受 90.为了解决该公司目前的难题李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（ B ） (B)避重就轻 案例6 某机床厂按照目标管理的原则， 91.该机床厂采鼡（A　）的方法将任务分解到个人 非正式的工作评估只有在分解结构 92.在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需偠确认的问题 (C)项目的主要非正式的工作评估只有在是否已经明确 93.在任务分解的过程中，完成（ C ）的非正式的工作评估只有在后需要核實分解的正确性。 (C)确定每个非正式的工作评估只有在任务的组成部分 94.为了了解目标的

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