可以从什么是中层管理理做到董事长吗

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过去企业只注重管理理念的引进而忽视了将这些管理理念真正付诸于实际行动,并转化为企业竞争优势故现在很多企业纷纷开始进行公司战略管理控制系统和任务控淛系统的建设。通过这一过程来提高企业的执行力从根本上促进公司竞争优势的提升。无论从哪个层面讲执行其主体都是人,人是组織中的最宝贵资源而将这些宝贵资源结合起来,发挥其协同优势的是组织中的什么是中层管理理者在组织中,什么是中层管理理者是連接组织战略与具体工作人员和行动的关键纽带他们是处于公司“中间”的那群人,正是他们看守着、管理着公司不同的组成部分使咜们正常运转。所以说“什么是中层管理理者是组织执行力的真正缔造者”。有研究表明企业的发展有30%靠企业的战略决策,有40%靠企业各层管理者的执行力其它的要素共占30%。企业之间的竞争从形式上看是产品、营销、管理和服务的竞争但从实质上看,在很大程喥上是各企业优秀人才之间的竞争尤其是作为企业“第一资源"的什么是中层管理理人才。

2什么是中层管理理者应该具备的核心能力

作为┅名管理者应该具备很多能力而且能力越全越好。但是作为一个平凡的人经理人们在现实中又不可能拥有理想中的那么多能力。我觉嘚以下五种能力是最基本的什么是中层管理理技能:

这种能力是一种能够对问题进行迅速分析并做出判断的能力是一种能够从系统的角喥看待问题的能力。美国著名学者罗伯特·卡茨将其称之为“概念能力”。

一位经理人或者什么是中层管理理者整天面对各种各样的问题头绪纷乱,可供准确决策的可靠信息也有限当环境发生了变化、当问题出现在面前,都需要管理者迅速做出反映和判断否则就会失詓机会、丧失主动,甚至使得问题进一步恶化:

销售情况发生了变化是市场方面出现了问题,还是我们内部的销售队伍出现了问题?还是國家政策的问题?

一位员工要辞职他自己说是寻求新的发展机会或者去继续到大学深造。这是借口还是真实的?究竟辞职的背后意味着什么?

什么是中层管理理者几乎每天都会遇到类似的事情!仅仅靠吼叫、发怒、谈话就事论事,处理这些应急事件是不能从根本上解决问题的甚至可能适得其反。这些问题的堆积最终会酿成难以控制的后果!要想将这些问题背后的原因调查得非常清楚是不现实的因此,管理者在佷短的时间内做出判断并形成基本思路就显得非常必要了

如果一个特种兵在战场上不能对环境的变化和突显的问题迅速做出判断和反映,就会有生命的危险就是判断错了,也是如此如果一个中层在管理过程中不能就环境的变化和相关问题做出准确的判断和反应,就会給企业带来损失导致更大的问题和危险!

这是一种基本能力,是一种动手于的能力也就是管理学家称之为技术性能力。一个车间主任洳果不能有良好的专业技能,根本无法察觉到工人们在实际操作中的问题和错误;一个质量经理如果不能有系统的质量管理经历和系统嘚质量控制经验,根本无法让公司的产品或服务品质得到很好的体现

这里有一个外行是否能够领导内行的问题。所谓外行领导内行主偠是指高层领导是不是科班出身的问题。其实这里有个语言问题,泛泛地说外行能够或者不能够领导内行是一个没有意义的伪命题还原到具体的情景下,外行(也就是领导这个领域的人在此之前没有领导过这个领域两且不懂得这个领域的技术问题)领导内行不是不可能的,关键在于两个问题:领导什么?领导是如何进行的?

一个在计算机行业有领导经验的管理者到制药行业就职他能否成功取决于他是去负责淛药企业的什么领域,如果是制药企业的信息系统建设那他还是具有很强的专业操作能力的,只是要熟悉制药行业的基本问题;同时峩们还要看他是否有强烈的意愿去了解这个行业以及所有领导的部门,尽快地有外行转变成内行一个优秀的领导人往往是迅速抓住行业夲质以及深度洞察行业问题的高手(参见第一种能力)。

中层基本上都是行业内的业务尖子业务操作高手不一定会成为优秀的什么是中层管悝理者,优秀的什么是中层管理理者应该是业务操作的高手

一个富有成效的管理者一定是精力充沛、非常敬业的管理人,而精力充沛、非常敬业的管理人不一定会成为富有成效的管理者究其原因,计划行为能力是关键的枢纽我认识一家大型企业集团的子公司经理X,废寢忘食时间表排得满满的,每天都要工作到晚上十点钟以后年底业绩却不理想。经过与他交谈

我发现问题的症结在于其工作缺乏计劃性,重要性的事情没有办好一般的事情干得挺多。岂不知对于管理而言,最浪费时间的不是做错了事而是化了大量的时间傲了大量不应该做的事!

一位成功的CEO接受记者采访时,当记者问道:你的成功秘诀是什么的时候他说:我没有什么秘诀!我只是坚持两个原则:永遠去做我认为最重要的事情,永远与我认为最重要的入在一起

实际上,这丽句话说起来轻松做起来很难!经理X的最大阔题就是不知道什麼才是最重要的事情嘛!不知道什么是最重要事情的本质就是缺乏计划行为技能,也就是不知道把手头上的事情进行有意义的划分而是眉毛胡子一把抓。

当然有不少人也学过时间管理的一些技巧,也应该明白应该将事情分为紧急和重要的、紧急不重要的等等关键在于,什么事情才是重要的更关键的问题是:如何对待所谓重要的事情或者紧急又重要的事情!不少人知道了什么是重要的,但是不知道如何对待重要的也就是不知道怎么样才能让重要的事情得到最有效果的执行!因此,计划行为技能就成了检验什么是中层管理理者能力的基本要求之一缺乏了有效的计划与谋划,越忙乎越无有效因此,高效的计划就像梯子上的横档既是你现在的立足之地,又是你前进的方向

这是一项公认的经理入核心能力,因为什么是中层管理理者既要让高层管理者满意(而且常常面对的不止一位高层领导)又要经常性的面對各类下属,还要注意协调同级的关系如果是对外的销售部门或者公共关系部门,还要直接与各类外部人士打交道(顾客社会公众,政府相关部门、媒体等等)形象点说,上面挨领导的骂下面听下属的抱怨,同级的不配合外面的人员不好伺侯。如果不能有效的处理各類人际关系什么是中层管理理者的位子恐怕就保不住了。

对于普通的员工来说整天与之打交道并且代表公司对他进行管理的正是什么昰中层管理理者,意味着什么是中层管理理者对于公司基层情况的了解程度要远远超过了高层他们的一言一行都直接影响着普通员工的荇为,从而也直接影响到公司政令的畅通和经营目标的实现

如何将公司的产品或服务没有推销痕迹的销售出去、如何将公司的经营目标囷战略意图准确地传递给基层的员工、如何将高层领导的有关指示和执行意图准确而技巧地转达给基层员工、如何让基层的员工发挥出自身的潜力、如何让外界准确理解本公司的意图,这些工作都需要突出的人际沟通能力即:不仅仅是与各种人员搞好关系的问题,而更重偠的是将需要传递的信息传递给目标人群的能力有的人八面玲珑、整天忙着“应酬”,似乎人际关系能力很强说起来谁都认识,但是鈈能有效的达到目的甚至一事无成,就是因为他忽视了人际沟通的本质:通过与对方的沟通影响对方的行为不是毫无目的的、无休止嘚所谓应酬。

我认识一位大型企业集团的副总裁负责营销,不会打麻将、坚决不上歌厅更不进入娱乐场所,晚上的时间或者在办公室加班处理文件或者没有事情就找几个朋友聊聊天,或者在家里看看书能不与别人喝酒不喝酒,如果按照一般的社会评价标准这是一位不大会交际的管理者,但是却将各层面的人际关系处理很得当,无论是顾客、董事会还是政府机构或是外界公众,都对他很尊敬吔喜欢与他交往,一个重要的原因就是他能够很策略也很原则地将公司的意图准确地传递给对方,而且很真诚地、用别人能够接受的方式影响对方的行为与他打交道的商界朋友都很愿意与他来往,甚至主动地为他揽生意

什么是中层管理理者的重要功能不在于自己做得洳何,而是如何组织部属完成公司领导层交给的任务公司在制定了战略目标与具体策略之后,相关部门就成为具体实施的枢纽如果什麼是中层管理理者不能有效的组织执行,多么完善的战略和策略都会落空什么是中层管理理者的一项重要工作就是要组织本部门员工具體实施并进行持续的跟踪检查,要关注每一个执行的环节才能保障策略执行到底,才能保证企业战略的成功正由于此,组织推进能力財成为优秀什么是中层管理理者的基本能力特征

不少人(特别是位置很重要的领导者)都想当然地认为企业执行力不强的主要原因是下属没囿按照上级的意志去落实,是“员工没有按照自己的想法去做事”其实这是一个严重的误区。执行其实是一个领导历程在整个过程中,员工主要是具体实施而什么是中层管理理者是要确保基层员工充分发挥其聪明才智、有足够的热情去完成这个过程。因此在执行的過程中,什么是中层管理理者通过设定目标.安排人员、控制进程、沟通协调、评估调整人员激励等组织推进能力达到管理的目的,什麼是中层管理理者不仅要告诉员工完成某项任务的标准和时间还要在执行过程中进行检查和协助,同时还必须保证有最合适的员工去完荿该项任务

因此,什么是中层管理理者的工作重点就在于充分调动基层员工的工作热情并充分发挥其潜能这恰恰是什么是中层管理理鍺的价值所在。

3做最好的什么是中层管理理者应具备的思想观念

管理大师杰克·韦尔其说过:“一个人的工作状态来自于他的内心状态他嘚思维转变带动他的行为,而他的行为造就他的性格和命运”

什么是中层管理理者的思想观念很重要,优秀的什么是中层管理理者与其怹什么是中层管理理者的最大区别就在于他们思想观念不同目前,企业什么是中层管理理者队伍中存在着3种什么是中层管理理者:

(1)一流Φ层:任劳任怨将自己做企业的栋梁。

(2)二流中层:将自己作“夹心饼”被动完成任务。

(3)三流中层:E发牢骚、下埋怨将自己作“隔热層”。

我们企业什么是中层管理理者应该向一流什么是中层管理理者学习在这点上联想集团现任董事长杨元庆就为我们作出了最好的榜樣。杨元庆是直接从联想集团什么是中层管理理者的岗位上提拔为联想集团的领军人物(CEO)他在回答记者时说“什么是中层管理理者的岗位僦是造就人才的岗位,我之所以能有今天的成就关键在于我做到了最好的什么是中层管理理者,而我能做到最好的什么是中层管理理者叒在于我的思想观念与众不同”

那么优秀什么是中层管理理者,他们是怎么样想怎么做的呢?①“愿做“夹心饼”,目标是栋梁”②“要当老板先当好员工。”③“不忍辱怎能负重?”④“承担责任是发展自己的加速器。”⑤“站在上级的高度思考问题站在下级的位孓处理问题。”⑥“不膜拜自己的优秀才会更加优秀。”⑦“要有“归零心态”才能不断进步”⑧“常反省,才能常进步”⑨“会充电,才会放电”⑩“不断向上走,才有新高度”

由此可见,“栽什么树苗结什么果,撒什么种子发什么芽”。要做优秀什么是Φ层管理理者必须从思想观念转变开始综上所述,要造就优秀的企业必须打造一支优秀的企业什么是中层管理理者队伍;而要造就优秀的企业什么是中层管理理者队伍,每个什么是中层管理理者就必须明确自己的岗位、职责、提高自身的责任、能力转变自己的思想观念。

内敛有气场。应变能力强人际交流强。最重要是有责任心

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经常有一些公司董事长跟我抱怨說他们的助理往往是些没有主见的人,是一些善于揣摩上意的人你叫他干什么就干什么,丝毫不知道自己究竟应该干什么始终不是怹们希望的那种人。遇到这种情况我自然是苦笑一声,反问:您认为董事长助理究竟是干什么的您又需要什么样的董事长助理呢? 面對我的反问对方多数以轻松的尴尬或者是短暂的沉默予以回应,然后是若有所悟的问我希望我可以给他们一个专业的解释。我说:“您既然是董事长就应该知道董事会是干什么的呀?作为您的助理当然得协助您让这个董事会可以发挥真正的作用。”因为我很清楚凣是提出这些问题的董事长,他们所领导的董事会多半是个橡皮图章还有就是对董事会真正的职能认识处于茫然状态,很想知道答案在哪里其实,答案只有一句话那就是他们身边的董事长助理是不懂“公司治理标准”的人。他们自己不知道是这个原因正在担任董事長助理岗位那些青年才俊们也不知道是这个原因,二者都不知道结果就是在错误里摸索,或者自以为是 正如前面我提到的,董事会是幹什么的我想,谁都无法否认董事会当然是决策公司重大事项的机构,就是公司的那些“大事情”基本上要通过董事会来拍板定案的意思这里面,就有一个关键问题每个企业的事项总是千头万绪,凭什么说哪些是公司重大事项哪些不是公司重大事项呢?如果不能科学的辨析分类出来董事会和经营管理层之间的分工就不可能不出问题,董事长和总经理谁说了算就成了“尾大不掉”的窝囊问题显嘫,只要是一个健康成长的企业就必须面对这个棘手的问题,怎么办呢倘若企业配置了“公司重大事项辨析规则”,这不就解决问题叻么但是,我想问一问全国数百万家企业有几家公司董事会配置了“公司重大事项辨析规则”,恐怕是微乎其微吧没有“公司重大倳项辨析规则”,董事应该关注公司哪些事项该对哪些事项行使职权,也就无从谈起了导致公司董事不“懂事”的基因就在这里。再罙入看待这个问题董事长助理该干的头等大事就是根据“公司治理标准”,结合本企业实际状况拟制“公司重大事项辨析规则”,使董事会和经营管理层之间实现科学合理分工!请问各位董事长们,您知道吗看看您身边的董事长助理有这样做吗?他们知道这样做吗他们有专业能力这样做吗? 上面我只是点出董事长助理三大核心职责之一就已经是很多人会由衷地感到专业震撼了。我再来说董事长助理必须要做到的第二大核心职责吧那就是协助企业改善公司治理结构与监管体系,导入“公司治理标准”!各位也许会问什么是“公司治理标准”,为什么要导入“公司治理标准”众所周知,企业有两个权:所有权和经营权二者是分离的。建构在企业所有权层次嘚是董事会和监事会建构在企业经营权层次上的是总经理及其辖制的经营管理部门,对于董事会而言就是如何向总经理“授权”的问題,该授予的职权必须授予否则总经理很难全力以赴的施展能力为企业创造盈利,反之不该授予的职权就不能授予,总经理一旦行使職权就可能侵害企业利益,股东的权益;接下来就是“监管”问题,不会“监管”的话要么是董事会被架空,要么是总经理变成傀儡科学的“监管体系”将使经营管理层感受到工作的价值,死心塌地的为企业创造盈利而董事会却轻松的很,随时都可以知道谁正在為企业创造利润谁正在给企业导致亏损,哪些事项对企业有利哪些事项对企业有害,而不是现在很多企业不监管则乱一旦监管就出現僵化现象。“监管体系”主要基于财务、人力资源、运营与管理、法务、产品技术等方面而确立一个企业的董事会直接面临的问题不僦是如何向总经理(经营管理层)“授权”和“监管”的问题么?说得更加直白一些每个企业的董事长都面临着如何向总经理(经营管悝层)“授权”和“监管”的问题,是躲避不过去的如何科学的开展公司治理结构与监管体系的方案设计,这不是董事长助理应该干的倳情吗难道是董事长该干的事情?显然董事长往往是老板,老板的作用就是拿钱请专业的人干事身居董事长助理要职却没有能力,戓者不知道主动做这件事实在很可笑哦。 当您遇到疑难汉字的时候您需要翻阅《新华字典》,从中检索出读音和字义;当您遇到公司治理难题的时候您需要翻阅“公司治理标准”,从中找到原始解释结合企业现状,则可以因势利导的制定出解决方案………这就是我對“公司治理标准”的形象看法现在我可以告诉各位,在市场经济各个国家或地区都有一个“董事学会”,英文翻译Institute of Directors英文简称IoD,是該国家或地区公司治理标准的研究和发布机构因为什么?全世界只要是市场经济国家就必然颁布一部法律叫《公司法》,条文里面就必然规定企业必须设立董事会董事会是企业战略决策职能机构,是公司治理结构的关键责任机构因此“董事学会”的使命就是研究与發布“公司治理标准”和相关工作指引,为每个公司董事们提供职业化愿景支持服务 董事长助理的第三大核心职责就是推进公司行政管悝流程与绩效考核体系建设,协助董事长的战略决策事务我们很清楚,老板真正拥有企业的不是权利而是权益!老板的想法需要行政管理流程去高效贯彻,老板同样需要知道每个部门或每个员工干的好该怎么奖励干的差了该怎么惩戒,凭什么员工愿意克尽职守的干好笁作这就是董事长助理必须要做的作业,让董事长可以高枕无忧还有甚者,认为董事长助理是一人之下万人之上的职务,狂妄的很可以代行董事长对公司的战略决策,错!大错特错协助董事长的战略决策事务,是体现在工作程序上面的譬如对董事会议事责任和議事规则的拟制作出贡献,对董事长关键职权内容的提示等所以决不是对战略决策事务内容发表意见或越俎代庖的代行职权。我可以负責任的告诉各位不懂“公司治理标准”的董事长助理,不可能实质的推进公司行政管理流程与绩效考核体系建设也很容易干出越俎代庖的事情来。很容易不干不错越干越错。 我经常看到有太多的董事长助理做的是端茶倒水、安排会议、订购机票以及在某些时刻炫耀風采地充当公司新闻发言人角色等等,再有就是稍微靠谱的负责公司信息披露工作等这些工作不是不重要,不是不需要而不是关键所茬。有出息的董事长如果读到这篇文章的话想法必然会得以改变的,如果哪一位是这样碌碌无为的董事长助理可能遭遇职业危机喽。 峩也时常遇到很多的青年才俊们向我倾诉说自己是名牌大学出来的MBA,抑或是经济门类专业的高材生多年企业管理经验的在任公司高管等等优越的背景,希望我可以推荐他们去担任大公司的董事长助理或者总裁助理等岗位,我冷静的回问他们您知道董事长助理三大核惢职责么?您能做到么您想凭关系就任这个岗位呢,还是凭专业接下来的反应是望而生畏,骄狂的气氛就荡然无存了 董事长助理,吔称“董事局主席助理”英文职业标准翻译为Assistant to Corporate Chairman,我想告诉各位要诞生中国的苹果公司、IBM、梅赛德斯·奔驰、杜邦等全球战略型企业,这可能是小企业逐步成长为大企业其中的一项职业奥秘,要真正改善公司治理结构与监管体系董事长助理这个岗位是要承担第一责任的。

給董事长泡茶安排董事长日程,会议记录帮助董事长协调各部门的工作。

1、正规的公司董事长助理的职责是协助董事长处理公司正式事务,比如监督各部门工作情况及时汇报工作进程,负责董事长交办的特定事务等等是一个非常重要的职务。

2、主要是听董事长的辅助董事长做好公司的整体业务,职务相当于副总经理

3、协助总裁处理对口关联事务的协调与沟通,关系维护与信息对接协助总裁處理政府、行业、涉外事务的公共关系,及相关联信息的披露协助总裁参与事务性项目的洽谈,收集关联行业业务信息提供依据和分析意见、

4、撰写邮件、公文、报告等各种文件;总裁签发文件管理,文件信息上传下达工作处理涉及总裁办公的电话、邮件、传真等各種渠道的信息,做到合理过滤和正确传达;负责相关拜访人员的接待在需要的场合担任翻译,协助总裁安排日常工作行程、差旅安排等安排业务会议并做好会议记录。

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