广西北海边防支队开展心理服务工作纪实（高清）
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人民网北海3月31日电
“深呼吸，闭上你的眼睛；大声喊，驱赶你的不快……”3月16日晚，国家二级心理咨询师叶遂安来到广西公安边防总队北海边防支队勤务中队，把执勤全国“两会”安保归来的官兵集中到一起，做起了“有氧”健康运动。
原标题：广西北海边防支队开展心理服务工作纪实（高清）
图为该支队开展团体心理行为训练，增强团队意识人民网北海3月31日电
“深呼吸，闭上你的眼睛；大声喊，驱赶你的不快……”3月16日晚，国家二级心理咨询师叶遂安来到广西公安边防总队北海边防支队勤务中队，把执勤全国“两会”安保归来的官兵集中到一起，做起了“有氧”健康运动。“宁静而致远，虚室更生白。身心宁静才能实现远大的理想，排除杂念更能使官兵获得成功。”这个支队党委一班人深知此句名言的含义。近年来，随着北部湾开放开发的持续深入，这个支队执法执勤和维稳安保任务日益繁重，支队发、破案件数均占全总队的一半以上，官兵面对的压力也越来越大。为此，支队党委积极探索官兵心理特点及规律，不断创新心理服务工作新方法，用沐雨春风般的暖心服务，竭力排解官兵心理杂音，拨正官兵“心弦”，为队伍建设开辟了新路子、注入了新活力。搭建平台播洒心灵阳光“指导员，要不是你的开导，我恐怕就彻底废了！”这个支队机动大队90后战士王平向中队指导员李晓感谢道。2013年1月，王平在参加新兵复训时因无法解开心理疙瘩，一人“偷溜”出营区。焦急万分的战友们经过百般寻找才在海边的一处礁石找到他。“要不要处理王平，处理不好会使矛盾激化。”“这种违纪行为不处理，怎能服众！”就在战友们议论纷纷之时，中队指导员李晓的一席话，让处于迷茫之中的大家呼吸到了一股新鲜“空气”。“人的心绪如同大海，潮起奔腾澎湃，潮落心如止水。心理问题任何人都无法避免，关键还要看如何调节。在李晓的心理干预和战友们的共同疏导下，王平道出了自己“偷溜”的原委：“内务整理不好、军事训练慢半拍，总觉得自己无能、拖了班里的后腿，只是想‘偷溜’出去透口气，没想到惹来那么多麻烦。”“其实你的优点还是非常多的，人各有长，你文化水平高、自我要求严，细心、踏实，如果能够坚持好好干，我敢肯定你能在部队有所作为，大家说对吗？”李晓给予王平支持和肯定。“对!”大家纷纷给与王平鼓励的掌声。听到这里，王平的眼里流露出的不仅是泪水，更是希望：“我一定能行，一定不会放弃。”指导员李晓通过合理的采用“支持式”情绪疗法，成功改变了王平“我不行”、“大家都看不起我”的悲观心理，让他感受到了军营大家庭的温暖。经过数次心理辅导，王平的情绪得到了明显改善，工作更加积极、训练更加刻苦，今年初因成绩突出被任命为副班长，并获得嘉奖一次。“平台是保障，人才是关键。我们不怕人才队伍壮大抢饭吃，就怕人才精英不够用！”这个支队政委郑仕桂如是说。为加强心理人才储备，支队通过“以点带面，以面带全”的人才培养模式，先后培养了３名国家二级心理咨询师、４名国家三级心理咨询师和43名基层心理疏导员，探索建立了支队有心理咨询室、大队有心理咨询师、所队有心理疏导员的三级纵向心理服务平台。此外，支队还坚持从思想骨干队伍中选拔培养心理骨干，成立由干部、士官和卫生员为成员的三级横向心理疏导员队伍，并通过举办心理服务培训班、心理健康知识讲座等方式，对基层心理疏导员进行培训，教授他们心理工作方法，使他们真正做到会开展心理教育、会发现心理问题、会分析心理症结、会做心理疏导工作。目前，“横向到边、纵向到底”的心理服务平台，已经成为了洞悉官兵心理动态的“传感器”，支队心理服务工作也全面实现了小问题“消化”在基层，心理服务工作“层层抓落实、层层能落实”的大好局面。细致关怀换来“心灵绿洲”小李是这个支队勤务中队的一名新兵，因患有夜尿症，经常尿床。一天，他匿名在支队心理健康专题网页上留言说皮肤过敏，想单独找队医看一看。队医李丽梅对小李进行检查时发现，其下半个身子全部长满了褥疮，根本不是过敏。当问及病情时，小李却躲躲闪闪不愿提及。“有什么就放心说吧，藏在心理不仅无法治好身体疾病，还会引发心理疾病呢。”身为国家三级心理咨询师的李丽梅一眼就察觉了他心中的秘密，经过耐心疏导，小李终于打消了顾虑，将自己的“尴尬”一一道来：尿床了不敢晒被子，怕“丑事”被战友嘲笑，平时经常一个人发呆，不愿和战友交流。曾因自卑还产生过自杀的念头，夜尿症让自己抬不起头。了解情况后，李丽梅迅速为小李制定了心理疏导方案，通过倾听、交流、无条件地积极关注，让小李尽情倾诉，从而了解他内心的真实想法，帮助其克服自卑心理；陪同小李到地方医院进行诊疗，给其送去新被褥，安排夜间站岗的同志按时叫醒小李，组织其和战友共同开展团体行为游戏。经过数次的心理疏导，小李慢慢解除了心理疙瘩，夜尿症和自卑心理最终也得以痊愈。针对部分官兵认为心理问题是见不得人的“丑事”、有心理问题的人很失败等认识误区，这个支队积极组织心理咨询师从心理学的起源、发展现状等方面为官兵进行辅导授课，紧密联系官兵工作生活实际揭开心理工作的神秘面纱，让大家用平常心对待心理工作和心理问题，不断增强官兵接受心理疏导的自觉性。此外，支队还在局域网开设了心理健康专题网页，下设“心理常识”、“心理驿站”“心理咨询”等栏目，让官兵有了不愉快或心理问题时，可随时与心理咨询师进行倾诉沟通，及时解开思想疙瘩。如今，思想观念的提升有效疏通了官兵心理航道，主动袒露自己“心声”官兵的越来越多，有声有色地心理服务工作和无微不至的细心关怀也成为凝聚部队战斗力的“加速器”，为官兵开垦了一片心灵的绿洲。精神支撑激发队伍活力“连续多日的高强度安保，大家已经筋疲力尽，吃不下东西，又睡不好，快撑不下去了！”3月10日，列兵张泽主动向心理咨询师们抱怨道。今年“两会”安保期间，官兵们白天风雨无阻，晚上忍受着蚊虫叮咬开展24小时执勤巡逻，连续奋战数天数夜，部分官兵因执勤压力过大出现厌战、烦燥、心情低落等情绪，甚至个别官兵还出现了厌食、失眠等不良症状。了解情况后，这个支队及时派出团体心理辅导小组，深入执勤一线组织官兵开展“橡皮糖”、“激情节拍”、“加速度”、“信任之旅”等心理疏导和团体行为训练，帮助官兵减轻压力，舒缓情绪。几个环节下来，官兵们感觉心情轻松了许多，对完成全国“两会”安保任务充满了信心。随后的时间里，支队组织7名心理咨询师走遍各个安保执勤点，进行团体心理咨询20余场次，先后为68名官兵解除了心理困惑、减轻了心理压力，为圆满完成安保任务奠定了良好的心理基础，心理服务队也因此被官兵们亲切地成为“暖心服务队”、“减压调节队”。“今年的全国‘两会’安保工作，形势紧张，官兵执勤压力巨大，只有通过合理开展心理疏导教育，才能较好的化解官兵各种心理压力，激发队伍活力，为胜利完成安保任务提供坚强的精神支撑。”支队长李创杰道出了自己的观点。每逢执行重大任务，这个支队都第一时间成立由单位主官、心理咨询师、纪检保卫干部组成的团体心理辅导小组，深入一线开展减压、舒心活动，运用心理科学缓解官兵心理焦虑状态，提高心理素质，引导官兵正确认识各种心理问题，寻求解决方法，把心理学的知识转化为部队的战斗力。针对一线官兵超负荷、联轴转的实际，支队及时编印《心理危机自助手册》，组织心理咨询师深入基层巡回宣讲，播放心理知识讲座视频，提高官兵自我调控技能。近年来，这个支队先后圆满完成世界客属第24届恳亲大会、十八大安保、总理到北海视察等一系列重大活动的安保任务，官兵们以积极的心态、过硬的素质展示了边防警察的良好形象。心灵导航引领前行道路3月10日，大学生干部义挚给支队心理咨询师叶遂安打来电话：“在涠洲岛上工作虽然艰苦一点，但所做的工作赢得了家人和女友的支持理解，就是再孤独再寂寞也值！”这样的话由义挚说出来可不简单，一年前这个帅小伙还因无法适应孤独偏远，无法和家人、女友相见而闹着要复员。去年春节前夕，义挚入警后被分配到涠洲边防派出所，这个所驻扎在远离市区36海里的涠洲岛上。堂堂一个名牌大学毕业生满怀激情入伍到边防，不料竟被分配到偏远海岛浪费青春，义挚心里一直不平衡，工作热情不高、主动性不强。了解情况后，叶遂安明白了义挚的问题出在对自己的前途规划上。于是针对义挚的情况，为他“量身定做”了一套测试题。20道题目做下来，叶遂安得出结论，小义性格稳重、思维细腻，又是名牌大学文科类专业毕业，适合政工岗位的工作。又根据他目前的工作状况，建议他利用工作之余，多学习公文和新闻写作，这样既可以结合工作发挥特长，又可以通过特长促进工作，为自己的前途规划找到明确方向，两全其美。叶遂安的建议让小义豁然明朗，他明白了，不管在繁华的市区还是在偏远的海岛，只要发挥特长踏踏实实工作，一样能够取得成功。有了努力的方向和前途的希望，小义对工作重新恢复了干劲，主动申请由外勤民警换岗为内勤民警，还买来了公文、新闻写作书籍，积极写稿投稿。3月10日，支队召开新闻宣传工作讲评会，义挚也被表彰为支队2013年度新闻宣传工作先进个人。“青年官兵正处于心理塑形期，充分发挥心理工作的‘导航’作用，让官兵拥有健康的心理，既是以人为本理念的实践拓展，更是引领官兵成长进步、推动部队建设全面发展的现实需求。”这个支队政委郑仕桂道出了心理服务工作的重要意义。近年来，高学历人才在队伍的结构比例中不断上升，“才子”们好高骛远、“90后”适应能力较差，因工作不如意、训练受打击而产生怨恨、自卑心理更是常有的事。为此，这个支队积极将革命传统和爱岗敬业教育结合起来，广泛开展“学先进、比先进”活动，注重宣传热爱基层、扎根边防的优秀官兵，用他们的事迹以情感人、以情育人，赢得基层官兵的心理共鸣和职业认同感；将职业道德和人生观价值观教育相结合，把官兵实现个人价值的心理需求与部队长远建设的要求联系起来，调动官兵自觉投身部队建设的积极性和主动性；邀请驻地优秀老党员、老干部开展“党员风向标”讲坛、“讲述小故事、领悟大人生”等活动，从心理上激励人、从情感上感召人，使官兵正确领悟人生哲理，及时纠正思想偏差。虚室生白天地宽。开展心理服务工作，不仅能够锻炼出广大官兵“处变不惊、遇事不慌、无怕畏惧”的心理素质，更能推动支队各项任务的完成。如今，心理服务工作已渗透到这个支队官兵工作生活的方方面面，成为了促进官兵成长的助力器、推动部队科学发展的催化剂。（李键 张雷堃 周敏）
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基层消防部队心理行为训练的必要性和可行性
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