移动新办手机卡用几个月可销户_百度知道
移动新办手机卡用几个月可销户
新办的移动手机卡，但是想办别的卡了，新卡要用几个月才能销户，多出的费用能否退还
提问者采纳
只要没有参加过捆绑的活动随时都可以销户，但开户时赠送的话费不再返还，自己充值的话费可以转移到同一归属地同身份证下的其他号码内。
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新卡要用三个月后才能销户，多出的费用可以退还到另一个移动号码上，不通退现金。
新卡购买以后 使用3个月才可以销户 首次卖卡的话费必须用尽 不给返还 建议你可以转品牌
你可以改套餐啊，只要是移动的，可以换神舟行，动感地带，全球通
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出门在外也不愁急手机卡丢失了，是不记名的移动手机卡能不能补办？或者办理停机销户，请各路大神快点回复谢谢了！！！
急手机卡丢失了，是不记名的移动手机卡能不能补办？或者办理停机销户，请各路大神快点回复谢谢了！！！
补充：要详细的，主要是手机卡里很多联系电话...
补充：要详细的，主要是手机卡里很多联系电话...
拿连续3个月的话费发票单就可以补，现在好象还可以只提供最近10个联系人手机号也行，
真的有这个是最近的10个联系号码能行？请你能否准确的。谢谢了
我补卡的时候是这样的，还强制性的办了一个天气预报包年，要不不给我补
0.0这样也行吗？......
我是行了，还得有密码呢，
的感言：谢谢
其他回答 (4)
很难。因为补办要几个条件了。你明天去沟通100问问吧。
什么沟通100问问能不能详细点 谢谢了 ！
沟通100是移动的服务厅啊。大街上有。不过现在应该关门了。
额 问过移动营业厅的人不能处理，还有其他的吗 谢谢了！
很抱歉，应该没有其他办法了！
哦好的谢谢你！
应该可以的 有密码就可以的
要怎么处理能详细点吗？谢谢 !
因为我的号码是自己的名字，对于你的问题，还是去营业厅咨询吧
可以的& 出示你最近3次的充值证明& 把你的手机卡改成你的名字& 然后进行补办或者& 等你的手机欠费之后3个月 移动公司会注销这张卡& 到时候你& 申请办这个号码& 不过这样很麻烦 还是& 第一种办法 好点& 而且快
你手机卡丢了& 即使重新补办 你手机卡也是空白的&& 联系电话 肯定都没了& 我也遇到过这种问题& 只能把你的号码补回来&& 卡上的联系电话补不回来& 你卡上的联系电话是存在& 你的电话卡上的& 移动公司没有的
额，卡在别人手里了，而且开机一下打个电话关机。而且主要客服那些联系的知道这个手机卡所以才急..
还有种方法能找回那些联系电话就是你去移动公司打出你这个卡的所有通话记录& 然后你用用新的手机卡 一个号码一个号码的打电话&核对他们的姓名& 这个方法是你现在唯一的办法了
可以去营业厅办理停机销户，但能不能补办要去问营业员，估计同号码的不太可能
那个，办同样号码的也可以哦，不好意思啊，给你添麻烦了
不记名的卡能注销？能详细些吗？ 可以同样的号码？哪打来的电话会不会打到以前的号码上？能详细的介绍一下 情况吗？ 谢谢了 ！
等注销后再办理，以前的卡作废，不会受到到干扰的，额，可能需要你的服务密码，就是你买手机卡时掰下手机卡的那张卡，上面有服务密码，丢了就没办法了，看营业员的态度了
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&& 行业新闻
好消息：中国移动将取消手机卡的有效期，并延长充值卡有效期
&&&&&&& 拥有多个，但又没经常使用的朋友再也不用为号码过了有效期被回收而发愁了；也不用再为充值卡的有效期短的问题发牢骚了。
　　春节以来，中国移动针对客户最关心、最直接、最现实的问题，深入开展&为民服务 创先争优&活动，立足客户利益，全面调研分析，逐步优化改进，推出了包括充值延期在内的11项服务举措，力求为客户带来更好的服务体验。充值延期具体内容包括：日起，新发行的充值卡有效期将由2年延长至5年，已经发行的未到期充值卡有效期自动顺延三年；2012年第二季度起，将为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务。目前中国移动充值卡有效期限为行业内最长。
　　事实上，手机话费有效期包含两个层面：一是充值卡卡面上标注的有效期，一般为两年；另一个是&预存话费有效期&，指的是将话费存到账户后，会要求用户在限定的时间段内消费完，如果到期后没有用完就会进入&保留期&，被视为手机欠费，不能向外打电话。
　　在北京，从2012年1月起，市面上销售的各种面额的话费充值卡（含电子卡），有效期限将变为五年。如果您手中现在还有未充值的充值卡，中国移动还给出了处理办法：日起，对于该时间前过期的手机充值卡，在过期一年内，可到办理过期充值卡激活服务。不过日后还没有激活则作废；对于分别于日、日、日到期的充值卡，则全部延长三年半。
　　同时，已从2月28日起取消北京家园卡用户的话费余额有效期。尚处于有效期的家园卡号码取消话费余额有效期；处于保留期、保号期的家园卡号码如通过充值或延长有效期等方式进入正常使用状态，将自动取消有效期限制。取消有效期后，家园卡客户如希望继续设置有效期，可在日前发送&HFYXQ&到10086办理。另外，取消有效期后，如客户主动申请停机，180天内不扣停机保号费；超过180天后整月停机期间将每月收取五元停机保号费，至号码余额小于零即自动销号；如欠费停机超过180天，号码自动销号。
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此资料为移动内部资料，所以文字都比较官方，大家有什么不明白的地方可以在文章底部评论区咨询，有时间为一一为大家解答的。
为进一步规范高风险业务流程，市场部依据省市公司下发的相关业务管理规定，对补卡、过户、实名制等高风险业务流程进行了梳理优化，并征求了部分区分公司中心厅主任、值班经理和武汉客服投诉处理人员意见。现将补卡、过户、实名制等业务管理规范明确如下，请遵照执行。
一、补卡流程：
1. 机主本人持有效证件办理（含省内用户）：核准客户证件之后，必须经过密码验证和现场测拨，才能办理。客户证件复印件、客户签名等手续务必保留齐全。若客户无法提供10086密码（遗忘或未设置），则要求客户提供近半年来的月发票一张，并通过模糊认证的方式通过鉴权。补卡完毕后，现场指导客户拨打10086或通过短信的方式设置或修改密码。
2.代他人有效证件办理：除采用以上鉴权方式外，还需同时出具机主和代办人有效身份证件原件、提供密码，若为单位号码需出据正规介绍信（注明办理业务的移动电话号码和业务类型，加盖单位公章，若是托收用户还需加盖财务公章），以上所有流程完成后需签署法律承诺书。
3. 外省用户在我省办理跨区补卡业务，必须提供本人的证件原件和密码才能办理，否则婉拒用户。
4.武汉用户在外省或省内办理补卡业务，必须是实名制的用户才办理，且只能通过有效证件和密码方式才能办理补卡业务。
二、过户流程：
正常办理流程：
1. 个人客户之间的过户：需双方当事人持有效身份证件原件和SIM卡原卡共同办理。
2.当事人一方缺失的过户：除出具双方有效身份证件原件和SIM卡原卡外，还需签署法律承诺书。
3.修改户名或身份证号码：
①修改户名：客户入网时因营业员录入错误，造成系统中户名与客户身份证上姓名存在部分不符，但身份证号码一致情况下，持SIM卡原卡通过过户方式为客户修改。
②修改身份证号码：客户持军官证或士兵证办理入网，目前原证件过期，客户可持二代身份证和SIM卡原卡，在客户户名一致的情况下，通过过户方式为客户修改。原持一代身份证办理入网客户，现持二代身份证和SIM卡原卡，可按以上模式进行过户操作。若二代身份证与一代身份证号码相差很大，请客户出据户籍证明或户口本来办理。
若客户不能提供SIM卡原卡，可按模糊认证的方式为客户验证。特殊情况的过户流程（除吉祥号和优势号码外）。
因客户在代理商处购买的虚假户名的号码，或原机主已离开本地并将号码转送给他人等情况下产生的&SIM卡持有人&。此类客户需办理过户后方能办理补卡、退费和销户等业务。
1.客户持SIM卡、有密码：营业员拨打号码进行验证，核实客户密码是否正确。&SIM卡持有人&提供户口本和身份证原件;外地人员需提供身份证和暂住证原件;单位需出据单位证明并加盖工章,以上所有流程操作完毕后，签署法律承诺书，为客户办理过户。
2.客户无SIM卡、有密码：营业员拨打号码进行验证，核实客户密码是否正确。进行模糊认证，通过后为客户补卡。&SIM卡持有人&提供8-10个号码，补卡成功后，&SIM卡持有人&在自助清单查询机上打印近期通话清单，营业员将&SIM卡持有人&提供的号码与通话清单中号码进行核对，若不相符，回退补卡操作;若相符，&SIM卡持有人&提供户口本、身份证原件;外地人员需提供身份证和暂住证原件;单位需出据单位证明并加盖工章;根据客户月消费情况预存一定金额的话费或提供三个月的发票，以上所有流程操作完毕后，签署法律承诺书，为客户办理过户。
3.客户无SIM卡、无密码：前台人员不予以受理。
三、实名制流程：
新客户或只有临时身份信息的预登记客户，可以申请办理实名，实现真实姓名、身份证件、联系方式等详细资料的登记。
实名制要求客户持有效身份证件办理。
1.客户持实体SIM卡办理实名，要求验证实体卡和有效证件，并按以下情况办理：
⑴客户知晓密码，直接办理；
⑵客户未设置过密码，要求客户先拨打10086设置密码后，再办理；
⑶客户遗忘了10086密码，能提供三个月(含)的缴费发票（不同时间提取的月发票），可以办理；
⑷客户遗忘了10086密码、无发票或发票不全，采用模糊认证方式办理。
模糊认证方式由营业员询问，并根据用户的回答进行判断，要求询问的内容包括：客户月消费额情况（可选）；最近充值交费时间（可选）；入网时间或首次通话时间（可选）；入网地点（可选）;最近办理的活动（可选）;最近申请开通或取消的新业务（可选）等客户其它的消费习惯。营业员至少询问三个可选项，并在受理单上记录认证内容，值班经理审核通过签字后方可办理。
2.客户实体SIM卡丢失情况下办理实名
⑴用户知晓密码，并能够提供三个月(含)的缴费发票（不同时间提取的月发票），直接办理；
⑵用户未设置过密码或密码遗忘，不允许办理实名。
为避免新客户或临时身份信息的预登记客户，因无真实户名和未设置密码，无法办理高风险业务而引发的投诉，从10月起，每月由支撑中心提取未实名、未设置服务密码用户清单，武汉客服中心向省公司打OA申请群发。群发内容：尊敬的客户，欢迎您选择中国移动。为保障您的合法权益和正常通信，请拨打10086按照语音提示设置服务密码;请携带有效证件、SIM原卡、凭服务密码到我公司自办厅办理实名。若未设置服务密码和未实名，将无法办法补卡、过户等高风险业务。
四、智能网用户实名：
1.客户凭密码办理实名，营业员拨打进行密码验证，通过后即可办理实名。
2.客户无密码，持SIM卡原卡和三个亲情号，验证通过后办理实名。
3. 无原卡、无密码和无三个亲情号，不能办理实名。
五、销户流程：
1.个人客户：机主需持有效身份证件原件办理销户手续。
2.单位客户：需持单位正规介绍信及经办人有效身份证件原件，方能申请办理。
3.代销户：对于特殊原因导致机主无法亲自销户的情况，若代办人是机主直系亲属，凭户口本、代办人身份证原件、机主身份证原件办理。若代办人为机主朋友，需代办人身份证原件，机主身份证原件。此类销号需值班经理签字确认。
4.金、钻卡客户：营业员与客户经理联系，由客户经理对其进行挽留。在挽留不成功情况下，按正常的销户流程为其办理。
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