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请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到七个工作日内退回您的账户网易考拉海购：2015年进口电商企业差异化拉大，自贸区或成海外商品运营中心
雨果网&&|&& 12:51
【编者按】：雨果网将在近期推出系列新闻策划《2015，跨境进口电商风起云涌》，专访跨境进口电商行业的领军人，针对目前市场主流进口电商平台进行分析，包括平台诞生、创业故事、公司未来规划布局、对当前进口电商行业的分析及看法以及进口电商行业的趋势分析等进行深入专访。第二篇，我们专访的是网易考拉海购公关负责人王峥先生。
雨果网：请您阐述下，从早前“灰色地带”的“海淘”到当下备受关注的“跨境进口电商”，推动其发展的因素有哪些？
王峥：推动其发展的主要有几个因素：
1、首先是政府的政策。政府留意到了前几年“灰色海淘”的情况，以及国人对海外商品的强烈需求，有意规范和发展进口贸易，同时把“海淘”纳入监管。传统海淘、包括代购很多时候是处于避税状态的，政府很难管控到每一单包裹，包括检验检疫部门也很难监管，也给一些入境、甚至出口转内销创造了机会。从海关51号文出台，到2013年进行跨境电商试点，政府给企业进入跨境电商行业开了窗口。
2、因为有着政府的政策支持，电商企业、包括一些互联网公司看到这一块的商机和巨大市场，从2014年开始大批成立，比如天猫国际、京东、以及网易考拉海购，这些都推动了“海淘”进入规模化、企业化运作。另外，市场本身的巨大，也催生了一些规模化的海淘企业、转运企业、代购团队等，这些有部分也开始转向跨境进口电商，只是他们可能在各项资源上相对匮乏，发展不如电商巨头和互联网公司。
雨果网：相比传统的“海淘”，进口电商的优势及可取之处都有哪些？
王峥：优势非常多，首先，进口电商是合法的规范化的渠道，从诞生之初就处于海关、检验检疫等政府部门的监管之下，流程和品质更有保证；其次，进口电商的规模化经营，有利于提高整个行业的门槛，通过竞争进行优胜劣汰，排除小规模的、不规范的、品质难以保证的海淘和代购，优化整个行业。再次，进口电商的规模化经营，有利于批量进口，降低进口商品各环节的成本，进而把海外商品的价格降下来，对于消费者来说，这是实实在在的利益。比如网易考拉海购倡导的“海外批发价”就是基于其“自营直采”的模式，通过对接海外品牌方，从原产地批量进货，拿到更低的价格，所以网易考拉海购才能做到有些商品比海外终端销售价还要低。最后，跨境电商行业的发展有利于行业规则的形成和标准的制定，最近网易考拉海购正在联合杭州海关开发一套跨境电商商品的溯源二维码系统，未来，消费者只需要扫描商品上的二维码，即可了解商品的来源并且辨别真伪。
雨果网：请您总结下，2014年中国跨境进口电商的整体情况及所面临的问题？
王峥：2014年中国的跨境进口电商基本上是处于起步阶段，依托各种政策的落地刚刚成立，包括政府和企业都处于探索阶段。面临的问题，包括各个环节的磨合，比如如何开拓海外市场、找海外商品的渠道、搭建物流体系等。
雨果网：从2014年下半年开始，进口电商融资火热，您觉得这样的趋势还会持续下去吗，为什么？
王峥：2015年估计还会持续，但是再往后将进入比拼阶段。跨境电商的市场非常巨大，政策红利仍在释放，真正的起步也就是从去年开始，所以现在仍处于不断进入的阶段。但是我们看到2015年巨头层面的竞争已经开始，靠融资生存的小企业将难再有。所以从下一年开始，进口电商的融资热将会有所缓解。 &
雨果网：您认为，融资所得金额，将会投入到进口电商的哪些环节？
王峥：主要是商品采购、打通上下游产业链、国际和国内的物流仓储以及市场推广等层面。
雨果网：网易为何会开辟进口电商分支？
王峥：首先，从市场需求来讲，2014年，中国的进口跨境电商交易规模已经超过4700亿元，近年来的增长幅度也已超过30%，我们预计未来几年的增长会更加明显。同时，用户对于海外商品不断增长的的需求和国家层面相关扶持政策的密集出台，让整个行业进入红利期。
从网易自身来说，网易一直非常关注电商行业的发展，并且在虚拟电商方面做了长期的探索，比如网易彩票，已经是行业第一；网易保险，是行业第二。此外，网易还推出了导购网站惠惠网，目前也拥有5000万的用户量，这些都是网易进入跨境电商行业的基础。
而网易考拉海购的前期筹备从2014年就已开始， 看到国家对跨境电商扶持政策出台之后，相关团队进行了深入调研，了解到目前的确是网易进入实体电商的黄金时间点，这也符合网易全面业务的布局。
雨果网：网易考拉平台与其他进口电商平台最大的不同及特点是什么？
王峥：模式上，国内的进口电商平台有第三方商家平台；有代购模式，走海外直邮；有自营+第三方入驻的混合模式等等，网易考拉海购目前采取的是网易自营模式。
理念上，网易考拉海购行业首倡“微利电商生态圈”+“保姆式服务”。不同于在家门口做生意，海外商家想要进入中国，面临很多障碍，语言、文化差异、不熟悉市场、运输、资金链等等。即便这些商家选择入驻国内的第三方电商平台，也会面临入驻门槛、佣金、广告推广费用等问题，当这些成本抬高，自然就会以价格形式转移到消费者身上。作为自营型电商平台，网易就像一个桥梁，把海外商家不擅长的内容拿来自己做，比如平台、推广、、仓储等，都不需要海外商家考虑，他们只需要把自己的优质商品供货给网易考拉海购即可。这就是我们的保姆式服务。事实上，不少海外很多商家与网易考拉海购合作，也是基于网易公司的品牌口碑，7亿用户的流量资源，以及它所拥有的媒体属性，我们可以帮他们进入中国，并塑造良好的品牌形象。
因为采取网易自营直采，直接对接海外品牌方和授权批发商，省去中间环节，网易考拉海购不仅有效保证了商品质量，而且“微利电商”的理念才得以实现：商家节约了成本，消费者享受了低价，而网易通过规模取得了利润。
雨果网：在平台建立初期，你们做了哪些准备？
王峥：从2014年开始，我们进行了大量的调研和准备工作，包括研究国内电商的模式、分析我们的优势和资源等等。去年9月正式立项，今年1月初上线公测，这个过程只用了4个月的时间。同时我们抽调了网易内部的电商精英、并招聘了一批国内一线电商的优质人才。另外，与中国外运公司达成战略合作，由中外运向网易考拉海购提供全程国际运输服务并将货物运送到网易考拉海购指定的地点，运输方式包括海运、空运、铁路运输、汽车运输、多式联运等。同时，中国外运按照不同国家海关等相关部门的管理规定，为网易考拉海购办理全口岸跨境电子商务进出口通关服务、商检、查验等代理业务。
在物流方面，中国外运根据网易考拉海购“快速为消费者配送”的需求，在时效范围内提供国内货物干线分拨、末端派送及相关物流服务。中国外运还利用其在各港口的保税仓储资源，为网易提供货物仓储、分拣、全程通关等物流相关服务。这些服务只为在最短时间内将海购商品送达至消费者手中。
雨果网：在选品方面，网易考拉海购平台是如何进行考量的，哪些品类是你们的首选，参考依据是什么？
王峥：目前网易考拉海购上的商品集中于母婴用品、美妆个护、美食保健、家居日用等品类，前期主打母婴用品，这是因为国内海淘的第一刚需是母婴用品，妈妈对孩子用的商品是最在意的。既然市场的需求量在那里，作为一个跨境电商的新进入者，拿这些刚需作为切入点是比较稳妥的。而且我们建立消费者信任的最好方式也是做消费者最熟知的品牌的商品，这是布局上的一些技巧。
但是慢慢的我们的差异化就会体现出来，因为我们是综合性的跨境电商，当规模达到一定程度的时候，你会发现，母婴用品并不足以支撑更海量的用户。而且母婴用品的消费周期比较短，我们必须用其他的商品把她们留住，所以你可以看到我们初期的商品围绕的是“女人的生意”，然后延伸其他的商品。未来我们要做的是最具性价比的优选国际品牌，就像丁老板说的那样：“网易会在这个平台上耐心地，专注地经营，相信过一段时间就会看出网易海购与众不同不同的地方，我们不会进太多的商品种类(SKU)，我们要进性价比最高的SKU。”
上面有讲到，母婴用品的消费者随着自己孩子的成长而流失，这类用户的周期大概在三到四年，而这个周期结束后又需要重新教育用户选择你的平台，这也不可避免地造成获取用户成本的上升，这也是所有母婴垂直电商必须面对的一个问题。虽然目前来说，母婴用品在网易考拉海购的占比还比较高，但随着用户对海外商品的认识和需求的不断增加，网易会不断引进更具差异化、性价比的商品。这也是我们选择多品类运营的原因所在。
雨果网：能否介绍下目前都有哪几种进货渠道，并分析其中利弊，同时贵平台为何选择此种方式？
王峥：以纸尿裤为例，国内跨境电商、垂直电商进口的日本货源主要有三种，一种是批发商社，日本很多品牌方不对贸易公司也不对零售商供货，必须经过批发商社；第二种是零售门店扫货；第三种是扫货公司，前两个渠道货不够的时候，只要加价，就会有扫货公司在市面上把货物扫过来，这在日本已经成为产业链。
不同于其他跨境电商，网易考拉海购在北美、欧洲、日韩等国家建立了分部和海外仓，由专业采购团队赴海外原产地，从品牌商、优质经销商那里批量进货。之所以采取这种模式，是因为只有这样才能从源头上保证商品品质，并且基于批量采购，可以拿到较低的批发价。所以我们官网上的售价经常比海外终端售价还要低。
雨果网：如何看待自贸区带来的商业机会？
王峥：基于税费的优惠政策，自贸区和跨境电商综合试验区都将使海外进口商品变得更加便宜、放心，将会极大刺激国内的海淘、进口商品的消费欲望，激发庞大的市场。从进口方面来看，自贸区通过建立大型跨境电商平台，可以解决海外品牌零售商品通过网上平台进入中国的问题。首先，可以改变以前海淘小打小闹的格局，规范海淘行为；其次，过去难以解决的支付风险、售后服务、临时商品保税、退换货物等等问题都会得到很好解决。
过去海淘的方式最大的问题就是长途奔袭，不在本土作战，供应链拉得过长，只有销售没有服务，只有线上很少线下。自贸区就为跨境电商提供了缓冲区，相当于一只脚迈进来，以前很多棘手的问题都能妥善解决。
对于海外卖家来说，自贸区同样是一个利好消息。他们可以将大批量的产品出口到中国，降低物流、通关等各种交易成本，增加商品竞争力，并通过在线零售来开拓中国庞大的市场，风险也是最低的。而在此以前，海外卖家只能以小包裹的方式卖给中国消费者。自贸区作为一个中间缓冲地带，将会加速跨境在线零售交融发展配合跨境在线零售的政策热。自贸区将会变成海外商品的运营中心。无论在中国在线零售商，还是海外零售商，都会充分利用自贸区种种优势，抓住中国拉到内需新一轮经济浪潮。
雨果网：您认为，2015年跨境电商还将会有什么新的发展亮点？
王峥：各家企业将逐渐拉开差异化，一些新鲜的海外商品品类可能会进入国内消费者的视野；水果等生鲜也可能会进入跨境电商渠道……而且，这方面网易考拉海购已经有过一次尝试，在今年1月份的时候，网易考拉海购联合杭州海关，把一批来自智利的车厘子通过跨境电商渠道卖到了杭州消费者手中，实现了国内跨境电商售卖生鲜的第一单。
雨果网：目前还存在哪些亟需解决的能力制度短板？
王峥：主要就是各地保税区有各自的管理制度，开放层度、流程等进展不同步，另外相关的数据也没有打通。但是已经能够发现有关部门在积极地进行协调和优化，相信未来肯定会更为完善、更高效。
雨果网：网易考拉海购平台在2015年将会有什么新的举措、计划或者是布局？
王峥：网易考拉海购目前正在不断丰富商品品类，不断扩大货源地和合作商家的数量,不断扩大国内外仓储的规模。同时有计划比较密集地推出大型促狭活动，比如5月20日就将启动“爱购狂欢节”，涉及的品类将超出以往，很多商品也将达到全网最低。另外，网易考拉海购和政府层面的合作也不断深入，很快将共同推出二维码防伪溯源系统，消费者将能够通过扫码了解商品的来源并辨别真伪。同时，在行业内、消费者端提升网易考拉海购的知名度，使得我们的“正品”、“低价”理念深入人心。（文/雨果网 何志勇）
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