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　　案情简介
　　A公司与B公司于2002年7月签订协议，约定由A公司承受B公司原中国大陆地区总的权限，经销B公司某产品。2002年10月，双方签订顺延协议，约定A公司总代理期顺延1年，即日至日。协议还约定，A公司在2002年度应完成4万台经销商品的销售目标，若未能实现则应由双方协商解决，并且在日前签订具体的。截至2002年底，A公司实际销售经销产品约3万台，B公司遂以A公司未完成该年度的销售目标为由，，终止了A公司的总代理资格。因A公司在顺延协议签订后就着手制订次年的营销计划(得到了B公司的审查同意)，增加经销产品库存和市场宣传推广，B公司解除双方的经销关系，给A公司带来巨大损失。就该争议，双方协商未成，A公司遂提起诉讼。
　　法律分析
　　一、性质与&总代理&的法律解释
　　在当前的商业领域，借助经销代理这种模式，制造商可以有效的控制产品的销售行为，维持稳定而有效益的价格，保持产品的信誉，并通过市场推广安排，分摊营销。但其要负担一般中所没有的价格优惠和库存产品的召回等作为回报。而作为经销权(总代理)授予的代价，经销商则必须具备必要的营销条件，完成最低的购买和库存量等义务。经销合同的核心就是以上所列的授权、供货与销售、营销安排、存货召回等内容。所以，经销合同在性质上是以购销合同为基础，通过综合性的产品营销制度安排，实现合同双方利益均衡的契约。
　　&总代理&是一个商业术语，虽有&代理&两字，但是在法律上并不具备民事代理的性质和效力。其本质上则是对销售行为的一种授权，即经销权，在表述上一般表现为：供货商授予经销商在一定时间和范围内具有排他性(排除其他经供货商授权的经销商)的经销商品的销售权，独占的销售权甚至可以排除供货商本身在该区域的直接销售行为。在&总代理&这种模式下，经销商赚取的差价利益直接归于自身，而不是转交供货商。而且经销合同一般都明文约定：任何一方均不构成另一方的代理人资格。
　　所以，本案中，A、B两公司并无民事代理之实，双方的法律关系只是以经销协议为基础的货物买卖关系。
　　二、B公司单方解除合同的行为构成违约，应承担违约责任
　　本案争议双方签订的经销协议是真实、有效的。B公司以A公司未完成预定的销售目标为理由，在2002年底单方提出解除合同，并不符合双方的协议，也不具备法定的合同解除权。而且，B公司已经审查同意A公司2003年的市场计划，并且没有及时就2002年销售目标的完成情况与A公司磋商，也有违诚实信用的基本原则。可见，B公司不享有单方解除合同的权利，B公司于期到来之前就单方提出解除合同，构成了预期违约。根据合同法第一百零八条之规定，B公司应承担违约责任。
　　三、B公司应承担违约及其范围
　　关于违约责任，合同法规定了、采取补救措施、、和赔偿损失等形式。这些形式是要求违约方承担责任的法律依据。结合案情来看，本案只能适用违约损害赔偿。
　　违约损害赔偿是中最常见的形式，是指违约方因为不履行或不完全履行而给对方造成损失的，依法或根据合同规定应承担的损害赔偿责任。其在性质上是一种因不履行所发生的债务。损害赔偿必须以损害的实际发生且与违约行为存在因果关系为前提，以赔偿全部损害为原则，具有补偿性，一般不具有惩罚性。损害赔偿可以和其他违约责任同时适用，因为其他责任对本案不适用的原因，所以在此不再展开。
　　合同法第一百一十三条规定，&损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失&。所以，我国的立法是承认损害赔偿包含直接损失(积极损失)和间接损失(消极损失)两部分的。
　　直接损失(积极损失)一般是指现有财产的减损灭失和费用的支出，是现实的财产损失。间接损失(消极损失)现在一般以可得利益的概念替代，是指合同在得到适当履行以后可以实现的和取得的财产利益，是一种未来的、确定的、可以预见的利益。这两种损失都应得到完全的赔偿。直接损失的计算一般比较容易确定，其基本的原则和范围为使受损害方达到订立合同前的状态即可。而可得利益的计算则较为复杂，通行的做法是差别法，即依照通常方法比照受害方在相同条件下所获取的利益来确定应赔偿的可得利益损失。此外还有估算法，即由裁决机关依照公平原则裁量，约定法是指当事人之间约定的计算方法。
　　针对本案来分析，实际损失部分包含A公司为准备2003年的经销所从B公司购买的经销商品的进价与现在市场价格之间的差价，以及相关的费用，即为了销售经销商品而支付的其他费用，如市场宣传、人员招聘与培训、销售渠道建设等费用。对于可得利益部分的损失，本案适合采用差价法计算，主要是指利润的损失，这需要参照相似的市场经营行为，在上年度的利润水平和现实的市场平均利润水平之间确定合理的利润，作为B公司赔偿的依据，这种损失应当是以合同的履行期为标准的，即2003全年可得的利润。由于B公司的违约，必然造成A公司在行业中信誉的损失，以及A公司丧失与其他供货商订立合同的机会损失，但是对于这两种损失，我国目前在合同法上并没有恰当的赔偿依据。
　　 廖鸿程 武保华
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交通事故责任不再分主次 私了双方可填协议日
　以往，在一些轻微事故发生后，当事人往往在现场等待交警处理，民警到达前，事故现场对道路交通已造成影响。从7月1日起，《机动车交通事故快速处理办法（试行）》（以下简称《办法》）将实施，昨天，市交管局和北京保监局相关负责人对《办法》进行了全面解读。　　记者了解到，《办法》最大的变化就是将事故责任简化为全部责任和同等责任两种，取消了以往按比例定则的情况。在事故中，有8类情形的一方当事人为全部责任。这8类情形包括：追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行和依法应负全部责任的其他情形。　　市交管部门相关人士在接受记者采访时说，这8大类情形包括43项交通违法行为。其中，违反交通信号和未按规定让行的，占了32种情形。另外还包括逃逸的；装载的货物遗洒、飘散过程中，导致发生交通事故的；载物超宽的部分刮撞其他车辆的；碰撞依法暂停、停放的车辆的；在没有中心线或者同方向只有一条机动车道的道路上，从前车右侧超越的；单方发生交通事故的等情形。　　对机动车发生单方交通事故的情况，《办法》还有具体的规定。发生单方交通事故仅造成自身车辆损坏的，驾驶人应迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点向保险公司报案，等候保险公司处理。发生单方交通事故造成公共设施及其他财产损坏的，驾驶人标划现场后，迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点报警，等候交通警察处理。在发生事故时，各方应当自行撤离现场，而未撤离妨碍交通的，公安机关交通管理部门将拖移其车辆至不妨碍交通地点；造成交通堵塞的，依法对驾驶人处以200元罚款，并对驾驶人的其他违法行为依法进行处罚。　　详解新规 　　事故发生 撤离现场后再填《协议书》　　市交管局副局长王立在解读中说，发生符合《办法》规定情形的交通事故，当事人应当按照以下步骤撤离现场、协商解决。　　如果当事双方自愿放弃向保险公司索赔的权利，就损失赔偿事宜达成一致意见，现场赔付现金当场结案。当事双方可填写《协议书》记录协议内容及赔偿履行情况，并作为证据留存。对于无责方当事人无损失或损失轻微，不要求赔偿的，为了保证全责方能够获得保险公司的赔付，无责方也需向自己的保险公司报案，并填写《协议书》。　　简明图解 　　立即停车，开启危险报警闪光灯（夜间还须开启示宽灯和尾灯，为安全起见，最好穿上反光背心），相互记录车辆号牌并交换联系方式（例如交换名片、互相拨打移动电话），约定撤离现场后停车等候的地点。　　在确保安全的情况下，立即将事故车辆就近移至不妨碍交通的地点，设置警告标志。　　出现车辆无号牌的、驾驶人无的、驾驶人饮酒的3种情况时，当事人应自觉保护现场，立即报警，等候交警处理。　　移到不妨碍交通的地点后，当事双方相互查验驾驶证（双方要主动出示驾驶证，相互查验驾驶证照片与其本人是否相符）和保险凭证，自行确定事故责任。　　立即向保险公司报案并索取报案号（保险公司的报案服务电话提供全天候24小时服务），填写《机动车交通事故事故快速处理协议书》（以下简称《协议书》），各执一份，到保险公司办理理赔手续。　　填《协议书》 当事司机要互相核对证件　　市交管局事故处处长王刚提醒司机，为了应对可能发生的交通事故，驾驶人员最好在车内携带《机动车交通事故快速处理协议书》、石笔或粉笔、签字笔，一旦发生交通事故，可用石笔或粉笔来标划、固定停车位置，填写《协议书》，自行解决交通事故。他说，驾驶人员可向各自的保险公司免费索取石笔或粉笔等。在具体填写《协议书》时，要字迹工整、项目齐全，事故双方或多方各执一份。　　《协议书》由市交管局和北京保监局免费发放给机动车驾驶人。司机可到交管部门各对外办公窗口和各财产保险公司营业网点领取，也可在市交管局和北京保监局官方网站自行下载。市交管局网站：WWW.。北京保监局：WWW./BEIJING。当事双方达成赔偿协议后，一方当事人拒不履行的，另一方当事人可持《协议书》到人民法院提起民事诉讼。　　简明图解 　　事故时间一栏 　　须填写阿拉伯数字，精确到分钟。　　事故地点一栏 　　须填写事故发生在某区（县）某路（或路口）、某街的具体地点。　　姓名一栏　　填写各方当事人姓名，填写前须核对各方驾驶证或。　　车辆牌号一栏　　如实填写，如黑色牌照的号牌，应在号码后注明（黑牌）。　　保险公司报案号一栏　　当事人向保险公司报案后，保险公司会反馈一个报案号，将此报案号填写在本栏中。　　赔偿情况一栏 　　对于当事人自愿放弃保险索赔的，可以根据事故双方的协议内容填写，并签名确认。　　现场处理 驾驶人可在现场自划标线 　　交管部门相关人士称，在事故中除了上面提及的碰撞建筑物、公共设施及其他设施的情况，驾驶人在以下几种情况下也应标划现场：检验合格标志的；无交强险标志的；未在本市投保交强险的；一方逃逸的。需要标划现场的交通事故，当事人在固定机动车停车位置时，可用石笔或粉笔在车辆的每个车轮外延中心垂直于地面上标划“Т”形线。如果是多车轮的车辆，只需标划前后四个车轮即可（见下图）。划完标线后，在不妨碍交通的地点报警，等候交通警察处理。　　肇事逃逸 车主必须负事故全部责任 　　对于肇事逃逸车辆的车主，他下一年将面临车险保费上浮的结果。昨天出台的快速处理办法中指出，“对于肇事逃逸的，公安交通管理部门依法对驾驶人处以2000元以下罚款，并处15日以下行政拘留，记12分。保险公司按规定应于次年上浮逃逸车辆保险费。”根据《办法》规定，逃逸方当事人负事故全部责任。对投保商业车损险的受害方的车辆损失，由其车辆投保的保险公司按规定先行赔付。　　据介绍，各家保险公司车险理赔业务与交强险信息库的理赔信息平台连接，及时传输商业车险理赔案件信息。这样一来，车主的信息将及时反馈，可以防范道德风险，防止不当得利的现象发生。　　记者昨天从阳光财险获悉，该公司将配合机动车交通事故快速处理办法，从7月1日开始推出“直赔直汇制度”。即出现原因清楚、保险责任明确、单纯车损金额在2000元以下的事故，经公司查勘定损后，手续齐全，客户可以马上得到赔偿；客户可以选择领取现金方式，也可以选择银行转账。晨报记者 李隽琼　　简明图解　　在撤离现场过程中，如果一方当事人逃逸，另一方当事人应记清逃逸方的车型、车号、逃逸驾驶人特征等基本情况。　　将车辆就近移至不妨碍交通的地点，立即拨打“122”报警，等候交通警察到现场进行处理。　　权威答疑 　　记者：《办法》将“小事故”界定在车辆能移动的交通事故，怎样才能算“能移动”？　　市交管局：车辆能移动可以有两个解释：一是车辆能开走，二是车辆可以推走。在事故车辆移动到不妨碍交通的过程中，其他社会车辆必须避让事故车辆。　　记者：《办法》将适用范围限定在“机动车和机动车之间”，那么机动车和行人之间发生交通事故，是否也会有类似快速处理规定出台？　　市交管局：还没有。如果是机动车与行人之间发生事故，或者是机动车之间发生的事故涉及第三方，在无法进行自愿解决的情况下，就应该报警。　　记者：如果事故在快速处理完后，才发现有套牌等违法情况，那该怎样处理？　　市交管局：《办法》的制定依托的是各方诚信的原则，如果遇到上述情况就要立即报警。如果当事人未及时返回，就视为逃逸。《办法》目前只是试行，以后还会进一步调整。在试行初期，我们也会有交警到场对司机进行指导。　　相关新闻 　　交强险费率浮动方案征求意见稿完成 《暂行办法》有望本周内出台　　事故违法车 保费最高可翻番 　　您下一年度的交强险保费究竟是降还是升？答案最早在本周揭晓。　　记者昨天获得的一份《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》征求意见稿显示，如果是一位有着十分恶劣驾车史的车主，他在上一年度先后发生过责任道路交通死亡事故、酒后驾车、违反道路交通信号灯通行或逆向行驶多达3次（或以上)三种状况，那么，他新一年的交强险费率将要上浮至头一年的2.08倍，这也是保费上浮幅度最大的一种情形。　　费率水平与两大因素挂钩 　　保监会规定，从今年7月1日起，将在全国范围内统一实行交强险费率浮动机制。依据《机动车交通事故责任强制保险条例》，交强险费率水平将与道路交通安全违法行为和道路交通事故挂钩，实现“奖优罚劣”。一辆车如果多次出险，第二年投保时将受到“惩罚”，缴付更多的保费；相反，常年不出险的投保人，其保费也会逐年降低。　　《暂行办法》确定了两个与费率联动的因子，一个是与道路交通事故相联系的浮动因子A，另一个是与道路交通安全违法行为相联系的浮动因子V。A因子包括六种情形，V因子则包括八种情形。单个A因子导致费率在下降20%到上升30%之间浮动，而单个V因子导致费率在下降30%到上升30%之间浮动。两种浮动因素中的各种要素有的可以累加。　　醉酒驾车司机费率要涨三成　　《暂行办法》中体现了鲜明的“奖罚分明”。　　如果上一个年度没有发生与道路交通事故相联系的车主，他的保费将下调10%，此后，如果连续保持无事故记录，费率还将逐年下调5%直至最多下调20%。　　没有违法行为的车主也会得到褒奖。如果一个年度没有道路交通安全违法行为，他的保费下降10%，此后，如果连续保持无违法行为的记录，费率还将逐年下调10%，直至最多下调30%　　而如果是上一个年度发生一次有责任但不涉及死亡的道路交通事故的车主，他大可不必担心保费涨跌问题，因为他可以得到一次豁免，保费不会因此发生变动。　　　　反之，有交通事故记录和违法行为的车主将受到严厉“处罚”。如果上一年度发生两次或者两次以上有责任道路交通事故，他的保费将增加15%，而上一个年度发生有责任道路交通死亡事故的车主，他的交强险保费要涨三成。　　对于交通安全违法行为，如果上一个年度发生驾驶与准驾车型不符的机动车的；发生机动车驾驶证被扣期间驾驶机动车的车主，他的保费要上涨两成，而上一年度发生饮酒（含醉酒）后驾驶机动车的车主，他的保费要涨三成。　　车险信息平台7月1日前建立　　《暂行办法》中要求，上海，北京及其他地区要在7月1日前建立车险信息平台，且当地交管部门提供道路交通安全违法信息的地区，按照暂行办法与道路交通事故及道路交通安全违法行为相联系的浮动因素及标准，通过车险信息平台实现交强险费率浮动。　　在已经建立车险信息平台的地区，除当地保险监管部门认可的特殊情形以外，《机动车交通事故责任强制保险费率浮动告知书》和交强险保单必须通过车险信息平台出具。　　交强险浮动因素一览　　与道路交通事故相联系的浮动A　　浮动因素 浮动比率　　A1 上一个年度未发生有责任道路交通事故 -10%　　A2 上两个年度未发生有责任道路交通事故 -15%　　A3 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故 -20%　　A4 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故　　0%　　A5 上一个年度发生两次及或两次以上有责任道路交通事故　　15%　　A6 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故　　　　　　　　　30%　　与道路交通安全违法行为相联系的浮动V　　V1 上一个年度没有道路交通安全违法行为　　　　　　　　　　-10%　　V2 上两个年度没有道路交通安全违法行为　　　　　　　　　　-20%　　V3 上三个及以上年度没有道路交通安全违法行为-30%　　V4 上一个年度有道路交通安全违法行为但不属于V5-V7的 0%　　V5 上一个年度每次违反道路交通信号灯通行的；逆向行驶的（最高不超过30%）10%　　20%　　V7 上一个年度发生饮酒（含醉酒）后驾驶机动车的 30%　　V8 上一个年度发生各类道路交通违法行为（除V5-V7)五次（含）以上30%　　新闻链接 　　43种司机负全责情形 　　●追尾的　　●逆行的　　●倒车的　　●溜车的　　●开关车门的　　●违反交通信号的　　1.遇红灯继续通行的；　　2.在禁止掉头的地点掉头的；　　3.违反规定进入专用车道内行驶的；　　4.未按交通信号指示方向行驶的；　　5.驶入禁止通行的道路的；　　6.未按照交通警察指挥通行的。　　●未按规定让行的　　1.未避让执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；　　2.变更车道时，影响相关车道内正常行驶的机动车的；　　3.在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车时，有障碍的一方未让无障碍的一方先行的；　　4. 在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上会车时，有障碍的一方已驶入障碍路段，无障碍一方未驶入时，无障碍一方未让有障碍的一方先行的；　　5. 在没有中心隔离设施或者没有中心线的狭窄的坡路上会车时，下坡车未让上坡车先行的；　　6. 在没有中心隔离设施或者没有中心线的狭窄的坡路上会车时，下坡车已行至中途而上坡车未上坡时，上坡车未让下坡车先行的；　　7. 在没有中心隔离设施或者没有中心线的狭窄的山路上会车时，靠山体的一方未让不靠山体的一方先行的；　　8.在可以左转弯的地点，超越前方同车道正在左转弯的机动车的；　　9.在可以掉头的地点，超越前方同车道正在掉头的机动车的；　　10.超越前方正在超车的机动车的；　　11.与对面驶来的机动车有会车可能时超车的；　　12.行经没有超车条件的交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道时超车的；　　13.在可以掉头的地点掉头时，未让正常行驶车辆先行的；　　14.进主路车未让主路内的车先行的；　　15.辅路车未让出主路的车先行的；　　16.进出或穿越道路，未按规定让行的；　　17.借道进出停车场或者道路停车泊位，妨碍其他车辆正常通行的；　　18.进入环行路口的未让已在路口内的机动车先行的；　　19.在交叉路口，后被放行的车未让先被放行的车先行的；　　20.通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时，未让交通标志、交通标线规定优先通行的车辆先行的；　　21.通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥且交通标志、标线未规定优先通行的交叉路口时，未让右方道路的来车先行的；　　22.通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时，转弯的车辆未让直行的车辆先行的；　　23.通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时，相对方向行驶的右转弯车未让左转弯车先行的；　　24.未避让正在作业的道路养护车辆、工程作业车的；　　25.遇红灯亮时，右转弯车辆未让被放行的车辆先行的；　　26.遇绿灯亮时，转弯车辆未让被放行的直行车辆先行的；　　●依法应负全部责任的其他情形　　1.逃逸的；　　2.装载的货物遗洒、飘散过程中，导致发生交通事故的；　　3.载物超宽的部分刮撞其他车辆的；　　4.碰撞依法暂停、停放的车辆的；　　5.在没有中心线或者同方向只有一条机动车道的道路上，从前车右侧超越的；　　6.单方发生交通事故的。　　从7月1日起，如果在路上发生轻微碰撞，双方可协商解决，如不及时挪车而造成交通拥堵，交警可对司机处以200元的罚款。图为车主可免费到交管部门申领，并最好随身携带的交通事故快速处理协议书。 &
1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、&根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。一、 一、合同期限甲方聘用乙方在甲方 （部门）担任临时岗位工作。合同期限为一年，自 年 月 日至 年 月 日。 二、 二、乙方工作内容(需填写)三、甲方的权利与义务（一）负责乙方的日常人事；（二）负责支付乙方工资，每日 元。（三）其它；四、乙方的权利与义务（一）接受甲方的，并按合同要求认真履行岗位职责，服从工作岗位安排或调整，遵纪守法，圆满完成工作任务；（二）享受合同规定的工资待遇；（三）在签订本合同时自愿遵守甲方的有关规定；（四）其他五、聘用合同的变更、解除、终止（一）乙方有下列情况之一，甲方可以解除合同，须提前30天以书面形式通知：1．履行合同差、完不成工作任务、考核不合格；2．甲方撤并或减缩编制需要减员，经双方协商就调整岗位达不成协议的；3．患病或非因工负伤按国家规定的医疗期满后，经有关机关鉴定，乙方不能从事原工作，或医疗期满尚未痊愈的；4．订立合同的客观情况发生重大变化，经当事人协商不能就变更合同达成协议的。（二） 乙方有下列情况之一，甲方可以随时解除合同：1．严重违反劳动纪律或用人单位规章制度，损害单位经济权益，造成严重后果以及严重违背职业道德，给单位造成极坏影响的；2．连续旷工时间超过十五天或一年内累计旷工时间超过三十天的；3．无理取闹、打架斗殴、恐吓威胁单位领导、严重影响工作秩序和社会秩序的；4．贪污、盗窃、赌博、营私舞弊情节严重的；5．违反工作规定或操作规程，发生责任事故，造成严重经济损失的；6．伪造成绩单、学历、健康证明及用其他不正当手段欺骗甲方的；7．被开除、劳教、判刑、依法追究刑事责任的；8．其它违反国家、学校、甲方规定的。（三） 乙方有下列情况之一，甲方不得与乙方解除合同：1．患病或非因工负伤，在国家规定的医疗期内的；2．因工负伤，并经劳动鉴定部门鉴定完全或大部分丧失工作能力的；3．实行计划生育女职工在孕期、产期及规定哺乳期内的；4．符合国家规定其它条件的。对上述人员，可根据业务发展需要调整适当的岗位，待遇随岗而定。（四）合同期内，乙方要求违约解除合同的，应提前3 0天以书面形式向甲方提出申请。解除合同时间从甲方同意之日计算。（五） 有下列情况之一的，乙方可以随时通知甲方解除合同：1．甲方未按规定支付劳动报酬的；2．甲方以暴力、监禁等非法手段强迫乙方工作的。（六） 有下列情况之一，本合同自行终止：1．合同期限届满； 2．合同期内乙方死亡；3．乙方按国家规定应征入伍的；4．法律、法规规定的其它情况。六、违反合同的责任和争议解决合同一经签订具有法律效力。合同期未满，又不符合解除合同条件单方解除合同的，要承担违约责任。因解除合同甲、乙双方发生争议，应先由双方协商解决。协商无效的，可以向有关仲裁机构申诉。七、其 他 本合同经双方签字后生效，本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。 甲 方（盖章） 乙 方（签名）年 月 日 年 月 日
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一、单项选择题
1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。
A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商
2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（ A ）法律。
A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法
3、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。
A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者
4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。
A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产
5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（ B ） 种质量管理制度 。
A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证
6、生产者、销售者依照 （ A ）规定承担产品质量责任。
A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法
7、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。
A、工商管理部门 B质量协会 C、生产者、销售者
8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。
　　A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用
9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。
　　A、公平交易权B、求偿权C、安全权
10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。
　　A、180元B、540元C、360元
11、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
　　A、一次B、二次C、三次
12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。
　　A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后
13、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。
　　A、参展者B、组织者C、举办者、
14、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。
　　A、接受消费者监督的义务
　　B、提供商品和服务真实信息的义务
　　C、不得侵犯消费者人格权利的义务
15、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。
　　A、公平交易权B、知情权C、获知权
16、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。
　　A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。
　　A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
18、下列哪些产品可以不附加产品标识（ A ）。
　　A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油
19、3月15日是（ C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
（A）1980年 （B）1981年（C）1983年（D）1984年
20、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。
A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰
B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰
C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰
D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚
21、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。
（A）日 （B）日（C）日 （D）日
22、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（ C ）起施行。
23、我国消费者协会的性质是什么（ B ）。
A、是保护消费者权益的法定组织
B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关
24、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。
　　A、无过错责任 B、绝对责任
　　C、过错责任 D、严格责任
25、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。
　　A、消费者协会
　　B、工商行政管理局
　　C、行业协会
　　D、任何单位和个人
26、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）。
　　A、消费者、经营者
　　B、消费者协会、经营者
　　C、经营者、消费者
　　D、经营者、消费者协会
27、经营者提供商品或者服务有（ A ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
　　A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费
28、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ A ）的意见和要求。
　　A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者
29、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权利的表现。
　　A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权
30、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C）
　　A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关
　　这“四关”分别是：信誉关、质量关、价格关、服务关
31、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（ B ）结案。
A.2个月 B.3个月 C.4个月 D.6个月
32、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。
A、市和区、县依法成立消费者协会
B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
D、消费者协会不履行法定职能
33、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门 B.产品质量认证机构
C.县级以上计量检定部门 D.产品质量监督检验所
34、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ C ）
A、自主选择权 B、财产安全权
C、公平交易权 D、处分权
35、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。
A、市和区、县依法成立消费者协会
B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
D、消费者协会不履行法定职能
36、产品质量监督检查的主要方式（ C ）。
A、产品质量统一监督检查 B、产品质量定期监督检查
C、产品质量监督抽查 D、产品质量日常监督检查
37、国际消费者联盟组织是在那一年成立的 （ C ）。
A、1958 B、1959 C、1960 D、1961
38、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 （ C ）。
A、保护消费者合法权益
B、维护社会秩序
C、维护社会弱势群体
D、促进社会主义经济健康发展
39、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（ C ）于日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。
A、林肯 B、罗斯福 C、肯尼迪 D、里根
40、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（ C ）年的，工商行政管理机关不予受理。
A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年
41、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ）的规定追究法律责任。
A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法 C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法
42、产品质量监督部门是指（ A ）。
A、质量技术监督部门 B、工商行政管理部门
C、质量检验协会 D、消协
43、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为（ A ）。
A、食品、金银饰品 B、食品
C、食品、化妆品 D、食品、化工原料
44、《中华人民共和国计量法实施细则》是（ D ）。
A.法律 B.规范性文件 C.行政规章 D.行政法规
45、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。
A、1986年9月 B、1985年9月 C、1987年9月 D、1984年9月
46、我国消费者协会的法定职能有几项（ B ）
A、6项 B、7项 C、9项 D、10项
47、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（ D ）。
A、向消费者倾斜
B、加重赔偿金制度
C、强调经营者于消费者处于平等地位
D、暗示消费者的地位比经营者高
48、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。
A、质量管理协会
B、产品质量监督部门
C、产品质量监督部门
D、工商行政管理部门
49、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。
A、15 B、30 C、60 D、90
50、承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。
A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者
51. 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：（ D ）
A美国 B澳大利亚 C比利时 D 中国
52、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（ D ）。
A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年
53、下列哪项不是消费者保护法的基本原则（C）。
A、国家对消费者特别保护原则
B、国家保护与社会监督相结合原则
C、经营者无须承担质量责任的原则
D、及时充分有效保护原则
54、在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（ B ）次修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。
A、一 B、二 C、三 D、四
55、顾客满意是指（ C ）。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
56、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（ C ）。
A.楼房 B.水稻 C.煤气 D.轮船
57、在我国（ D ）部门是产品质量监督管理的主管部门。
A、各级人民政府
B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C、中国消费者协会和各级地方消费者协会
D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
59、2004年全国节能宣传周活动的主题是( C )。
（A）依法节能，持续发展 （B）节能与全面建设小康社会
（C）节约用电，缓解瓶颈制约 （D）加强电力需求侧管理
60、我国主要一次能源为( B )。
（A）石油 （B）煤炭 （C）水力 （D）核能
61、( C )年在巴西里约热内卢召开联合国环境与发展世界首脑大会，使可持续发展成为世界各国的共识。
（A） 1972 （B） 1987 （C） 1992 （D）2000
62、《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？ （ C ）
63、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。 （ C ）
A、提醒消费者注意保管好自己的财物　　　
B、要求顾客存包
C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D、要求顾客在其指定的交款处付款
64、我国消费者协会是什么时候成立的 （A）
A、1984年12月 B、1985年1月
C、1992年1月 D、1993年12月
65、2008年的3.15消费主题是什么（ D ）。
（A）、安全健康消费 （B）、绿色消费 （C）、科学消费 （D）、消费、责任
66、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的（ A ）。
A ．本案的侵权行为人是某医院
B ．本案的侵权行为人是张某
C ．本案的侵权行为人是某医院和张某
D ．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉
67、下列关于产品责任的表述中错误的是（ C ）。
A ．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任
B ．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任
C ．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年
D ．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
68、消费者权益日的主题“健康•维权”。“健康：着重体现了消费者的 ( A )
A． 安全保障权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．依法求偿权
69、2005年“3。15”消费者日的主题是“健康、维权”。据此，某班同学设计了主题班会的四个题目，你认为不符和“3。15”主题精神的题目是 （ A ）
A、“生命健康权――以人为本的体现”
B、“知悉权、自主选择权、求偿权――让我们运用权利
C、“让我们充分运用公民最基本的权利”
D、“健康――和谐――维权――和谐”
70、2005年“3.15消费者权益日”的主题是（ B ）
A诚信•维权 B健康•维权 C科学消费 D绿色消费
71、2007年的3.15消费者权益日的主题是（ B ）
A诚信•维权 B 消费和谐 C 绿色消费 D 安全健康消费
72、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。
A、经营者 B、广告经营者 C、广告制作人 D、发布广告的媒体
73 、以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C）
A、生产人尚未将该产品投入流通
B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在
C、受害人正常使用产品
D、损害的发生是由于受害人故意造成的
74、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（C）。
A、 3000元； B、4000元； C、5000元； D、6000元。
75、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（B）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。
A、2； B、5； C、10； D、15
76、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。
A、3 B、5 C、7 D、10。
77、李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼。根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( C )，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A．半年B．1年C．2年
78、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者( C )。
A.免费修理
B.退货，按发票价格一次退清货款
C.免费调换同型号同规格产品。
79、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（ B ）标识。
A.英文B.中文C.外文D.本国文字
80、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ C ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A.2年B.5年C.10年 D.15年
81、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（ C ）
A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B．各商家为经营需要而发生的购销关系
C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D．消费者为营利而进行的购销活动
82、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ）
A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十
C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男性免进
83、现在的手机外观精美，功能齐全，但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。自动关机，非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，引发了大量的投诉。对上述材料理解正确的是（ B ）
A、质量差的手机严重侵犯了公民的生命健康权，应严格禁止使用
B、国家应及时制定措施，切实保障消费者的合法权益
C、只要打击不法生产经营者，就能保障消费者的合法权益
D、消费者购买劣质手机，说明我国公民道德素质较低
84、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ A ）
A、消费者依法享有权利，但不能滥用
B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格
C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
85、生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于约束生产者经营行为的规定有（ D ）
A、不得以不合格产品冒充合格产品
B、限期使用的产品，要标明生产日期、安全使用期或失效日期
C、产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好
D、不得以有奖促销手段推销质次仿高商品
86、2004年的3.15消费主题是什么 （ D ）
A、安全健康消费 B、绿色消费 C、消费与责任 D、诚信、维权
87、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门
B.产品质量认证机构
C.县级以上计量检定部门
D.产品质量监督检验所
88、下列哪项不是消费者权益保护法的特点 （D）
A、向消费者倾斜 B、加重赔偿金制度 C、强调经营者于消费者处于平等地位
D、暗示消费者的地位比经营者高
89、2002年的3.15消费主题是什么 （ C）
（A）、安全健康消费 （B）、绿色消费 （C）、科学消费 （D）、诚信、维权
90、我国消费者协会的性质是什么 （B）
A、是保护消费者权益的法定组织
B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关
91、2006年的3.15消费主题是什么 （ C）
（A）、营造放心消费环境（B）、绿色消费 （C）、消费与环境（D）、诚信、维权
92、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C ）
A、对将要过期的食品，赶快降价销售
B、出售紧俏商品时搭售滞销商品
C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售
D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客
93、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的？（ A）
A ．本案的侵权行为人是某医院
B ．本案的侵权行为人是张某
C ．本案的侵权行为人是某医院和张某
D ．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉
94、下列关于产品责任的表述中哪些是错误的？（ C ）
A ．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任
B ．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任
C ．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年
D ．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
95、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（ ）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（C）
A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-10
96、下列情形中，适用三包的是： （C）
A 、因用户使用保管不当而损害的 B 、自行拆动产品的
C 、有包修单和发票的
D 、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的
97、甲购买一辆汽车，在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，他可以要求谁承担何种责任？ (A)
A ．请求商家承担违约责任
B ．请求厂家同时承担违约责任和侵权责任
C ．请求厂家承担违约责任
D ．请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任
98、就产品质量问题，消费者可向 （ ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。 （ C ）
A、质量管理协会；
B、产品质量监督部门
C、产品质量监督部门
D、工商行政管理部门
99、在我国什么部门是产品质量监督管理的主管部门？ （ D ）
A、各级人民政府
B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C、中国消费者协会和各级地方消费者协会
D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
100、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为 ?( C )
Ａ、产品侵权行为 Ｂ、有效民事行为
Ｃ、单方免责声明行为 Ｄ、民事欺诈行为
二、判断题
1、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（×）
2、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（X）
3、经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。 （ X ）
4、在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）
5、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（ √ ）
6、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（ X）
8、某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√）
9、经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×）
10、消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）
11、造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√）
12、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√）
13、受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。（√）
14、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。（×）
15、消费者协会可以从事正当的经营活动。（× ）
16、明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。（×）
5、产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。（√）
17、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。（√ ）
18、人人都是消费者。（ × ）
19、消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。（× ）
20、在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。（√）
21、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。（×）
22、服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（ × ）
23、在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。（ ×）
24、国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。（ × ）
25、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（√ ）
26、平等是法律规范经济活动的一个重要原则。它主要是指买卖双方在商品交换中要公平。(√ )
27、在经济活动中，消费是最主要的参与者。（√）
28、生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。（√）
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一、单项选择题
1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。
A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商
2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（ A ）法律。
A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法
3、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。
A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者
4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。
A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产
5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（ B ） 种质量管理制度 。
A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证
6、生产者、销售者依照 （ A ）规定承担产品质量责任。
A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法
7、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。
A、工商管理部门 B质量协会 C、生产者、销售者
8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。
　　A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用
9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。
　　A、公平交易权B、求偿权C、安全权
10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。
　　A、180元B、540元C、360元
11、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
　　A、一次B、二次C、三次
12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。
　　A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后
13、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。
　　A、参展者B、组织者C、举办者、
14、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。
　　A、接受消费者监督的义务
　　B、提供商品和服务真实信息的义务
　　C、不得侵犯消费者人格权利的义务
15、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。
　　A、公平交易权B、知情权C、获知权
16、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。
　　A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。
　　A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
18、下列哪些产品可以不附加产品标识（ A ）。
　　A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油
19、3月15日是（ C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
（A）1980年 （B）1981年（C）1983年（D）1984年
20、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。
A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰
B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰
C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰
D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚
21、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。
（A）日 （B）日（C）日 （D）日
22、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（ C ）起施行。
23、我国消费者协会的性质是什么（ B ）。
A、是保护消费者权益的法定组织
B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关
24、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。
　　A、无过错责任 B、绝对责任
　　C、过错责任 D、严格责任
25、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。
　　A、消费者协会
　　B、工商行政管理局
　　C、行业协会
　　D、任何单位和个人
26、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）。
　　A、消费者、经营者
　　B、消费者协会、经营者
　　C、经营者、消费者
　　D、经营者、消费者协会
27、经营者提供商品或者服务有（ A ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
　　A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费
28、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ A ）的意见和要求。
　　A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者
29、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权利的表现。
　　A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权
30、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C）
　　A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关
　　这“四关”分别是：信誉关、质量关、价格关、服务关
31、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（ B ）结案。
A.2个月 B.3个月 C.4个月 D.6个月
32、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。
A、市和区、县依法成立消费者协会
B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
D、消费者协会不履行法定职能
33、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门 B.产品质量认证机构
C.县级以上计量检定部门 D.产品质量监督检验所
34、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ C ）
A、自主选择权 B、财产安全权
C、公平交易权 D、处分权
35、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。
A、市和区、县依法成立消费者协会
B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
D、消费者协会不履行法定职能
36、产品质量监督检查的主要方式（ C ）。
A、产品质量统一监督检查 B、产品质量定期监督检查
C、产品质量监督抽查 D、产品质量日常监督检查
37、国际消费者联盟组织是在那一年成立的 （ C ）。
A、1958 B、1959 C、1960 D、1961
38、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 （ C ）。
A、保护消费者合法权益
B、维护社会秩序
C、维护社会弱势群体
D、促进社会主义经济健康发展
39、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（ C ）于日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。
A、林肯 B、罗斯福 C、肯尼迪 D、里根
40、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（ C ）年的，工商行政管理机关不予受理。
A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年
41、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ）的规定追究法律责任。
A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法 C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法
42、产品质量监督部门是指（ A ）。
A、质量技术监督部门 B、工商行政管理部门
C、质量检验协会 D、消协
43、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为（ A ）。
A、食品、金银饰品 B、食品
C、食品、化妆品 D、食品、化工原料
44、《中华人民共和国计量法实施细则》是（ D ）。
A.法律 B.规范性文件 C.行政规章 D.行政法规
45、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。
A、1986年9月 B、1985年9月 C、1987年9月 D、1984年9月
46、我国消费者协会的法定职能有几项（ B ）
A、6项 B、7项 C、9项 D、10项
47、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（ D ）。
A、向消费者倾斜
B、加重赔偿金制度
C、强调经营者于消费者处于平等地位
D、暗示消费者的地位比经营者高
48、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。
A、质量管理协会
B、产品质量监督部门
C、产品质量监督部门
D、工商行政管理部门
49、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。
A、15 B、30 C、60 D、90
50、承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。
A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者
51. 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：（ D ）
A美国 B澳大利亚 C比利时 D 中国
52、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（ D ）。
A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年
53、下列哪项不是消费者保护法的基本原则（C）。
A、国家对消费者特别保护原则
B、国家保护与社会监督相结合原则
C、经营者无须承担质量责任的原则
D、及时充分有效保护原则
54、在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（ B ）次修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。
A、一 B、二 C、三 D、四
55、顾客满意是指（ C ）。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
56、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（ C ）。
A.楼房 B.水稻 C.煤气 D.轮船
57、在我国（ D ）部门是产品质量监督管理的主管部门。
A、各级人民政府
B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C、中国消费者协会和各级地方消费者协会
D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
59、2004年全国节能宣传周活动的主题是( C )。
（A）依法节能，持续发展 （B）节能与全面建设小康社会
（C）节约用电，缓解瓶颈制约 （D）加强电力需求侧管理
60、我国主要一次能源为( B )。
（A）石油 （B）煤炭 （C）水力 （D）核能
61、( C )年在巴西里约热内卢召开联合国环境与发展世界首脑大会，使可持续发展成为世界各国的共识。
（A） 1972 （B） 1987 （C） 1992 （D）2000
62、《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？ （ C ）
63、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。 （ C ）
A、提醒消费者注意保管好自己的财物　　　
B、要求顾客存包
C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D、要求顾客在其指定的交款处付款
64、我国消费者协会是什么时候成立的 （A）
A、1984年12月 B、1985年1月
C、1992年1月 D、1993年12月
65、2008年的3.15消费主题是什么（ D ）。
（A）、安全健康消费 （B）、绿色消费 （C）、科学消费 （D）、消费、责任
66、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的（ A ）。
A ．本案的侵权行为人是某医院
B ．本案的侵权行为人是张某
C ．本案的侵权行为人是某医院和张某
D ．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉
67、下列关于产品责任的表述中错误的是（ C ）。
A ．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任
B ．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任
C ．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年
D ．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
68、消费者权益日的主题“健康&#8226;维权”。“健康：着重体现了消费者的 ( A )
A． 安全保障权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．依法求偿权
69、2005年“3。15”消费者日的主题是“健康、维权”。据此，某班同学设计了主题班会的四个题目，你认为不符和“3。15”主题精神的题目是 （ A ）
A、“生命健康权――以人为本的体现”
B、“知悉权、自主选择权、求偿权――让我们运用权利
C、“让我们充分运用公民最基本的权利”
D、“健康――和谐――维权――和谐”
70、2005年“3.15消费者权益日”的主题是（ B ）
A诚信&#8226;维权 B健康&#8226;维权 C科学消费 D绿色消费
71、2007年的3.15消费者权益日的主题是（ B ）
A诚信&#8226;维权 B 消费和谐 C 绿色消费 D 安全健康消费
72、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。
A、经营者 B、广告经营者 C、广告制作人 D、发布广告的媒体
73 、以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C）
A、生产人尚未将该产品投入流通
B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在
C、受害人正常使用产品
D、损害的发生是由于受害人故意造成的
74、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（C）。
A、 3000元； B、4000元； C、5000元； D、6000元。
75、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（B）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。
A、2； B、5； C、10； D、15
76、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。
A、3 B、5 C、7 D、10。
77、李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼。根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( C )，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A．半年B．1年C．2年
78、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者( C )。
A.免费修理
B.退货，按发票价格一次退清货款
C.免费调换同型号同规格产品。
79、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（ B ）标识。
A.英文B.中文C.外文D.本国文字
80、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ C ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A.2年B.5年C.10年 D.15年
81、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（ C ）
A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B．各商家为经营需要而发生的购销关系
C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D．消费者为营利而进行的购销活动
82、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ）
A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十
C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男性免进
83、现在的手机外观精美，功能齐全，但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。自动关机，非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，引发了大量的投诉。对上述材料理解正确的是（ B ）
A、质量差的手机严重侵犯了公民的生命健康权，应严格禁止使用
B、国家应及时制定措施，切实保障消费者的合法权益
C、只要打击不法生产经营者，就能保障消费者的合法权益
D、消费者购买劣质手机，说明我国公民道德素质较低
84、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ A ）
A、消费者依法享有权利，但不能滥用
B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格
C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
85、生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于约束生产者经营行为的规定有（ D ）
A、不得以不合格产品冒充合格产品
B、限期使用的产品，要标明生产日期、安全使用期或失效日期
C、产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好
D、不得以有奖促销手段推销质次仿高商品
86、2004年的3.15消费主题是什么 （ D ）
A、安全健康消费 B、绿色消费 C、消费与责任 D、诚信、维权
87、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门
B.产品质量认证机构
C.县级以上计量检定部门
D.产品质量监督检验所
88、下列哪项不是消费者权益保护法的特点 （D）
A、向消费者倾斜 B、加重赔偿金制度 C、强调经营者于消费者处于平等地位
D、暗示消费者的地位比经营者高
89、2002年的3.15消费主题是什么 （ C）
（A）、安全健康消费 （B）、绿色消费 （C）、科学消费 （D）、诚信、维权
90、我国消费者协会的性质是什么 （B）
A、是保护消费者权益的法定组织
B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关
91、2006年的3.15消费主题是什么 （ C）
（A）、营造放心消费环境（B）、绿色消费 （C）、消费与环境（D）、诚信、维权
92、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C ）
A、对将要过期的食品，赶快降价销售
B、出售紧俏商品时搭售滞销商品
C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售
D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客
93、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的？（ A）
A ．本案的侵权行为人是某医院
B ．本案的侵权行为人是张某
C ．本案的侵权行为人是某医院和张某
D ．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉
94、下列关于产品责任的表述中哪些是错误的？（ C ）
A ．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任
B ．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任
C ．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年
D ．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
95、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（ ）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（C）
A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-10
96、下列情形中，适用三包的是： （C）
A 、因用户使用保管不当而损害的 B 、自行拆动产品的
C 、有包修单和发票的
D 、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的
97、甲购买一辆汽车，在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，他可以要求谁承担何种责任？ (A)
A ．请求商家承担违约责任
B ．请求厂家同时承担违约责任和侵权责任
C ．请求厂家承担违约责任
D ．请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任
98、就产品质量问题，消费者可向 （ ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。 （ C ）
A、质量管理协会；
B、产品质量监督部门
C、产品质量监督部门
D、工商行政管理部门
99、在我国什么部门是产品质量监督管理的主管部门？ （ D ）
A、各级人民政府
B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C、中国消费者协会和各级地方消费者协会
D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
100、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为 ?( C )
Ａ、产品侵权行为 Ｂ、有效民事行为
Ｃ、单方免责声明行为 Ｄ、民事欺诈行为
二、判断题
1、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（×）
2、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（X）
3、经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。 （ X ）
4、在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）
5、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（ √ ）
6、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（ X）
8、某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√）
9、经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×）
10、消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）
11、造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√）
12、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√）
13、受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。（√）
14、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。（×）
15、消费者协会可以从事正当的经营活动。（× ）
16、明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。（×）
5、产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。（√）
17、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。（√ ）
18、人人都是消费者。（ × ）
19、消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。（× ）
20、在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。（√）
21、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。（×）
22、服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（ × ）
23、在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。（ ×）
24、国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。（ × ）
25、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（√ ）
26、平等是法律规范经济活动的一个重要原则。它主要是指买卖双方在商品交换中要公平。(√ )
27、在经济活动中，消费是最主要的参与者。（√）
28、生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。（√）
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