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&餐饮部经理丶主管丶领班丶服务员岗位职责
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歺饮部服务员
（普通员工
学历不限 / 工作经验不限 / 语言不限 / 性别不限 / 年龄18到28岁
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023****124
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1、身体健康，女性身高1、55m以上、男性身高1、65以上，能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐劳，
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重庆市圣杰酒店管理有限公司杨家坪分公司
我们是一家高端精品酒店，提供奢华舒适的餐饮和住宿。
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更衣室服务员工作职责及流程
来源： 发布时间：日 点击数：
更衣室服务员工作职责及流程
一次更衣室服务流程
1.&上岗前按照规定着装,配戴工号牌,检查仪容,仪表是否符合要求,保持仪表端庄,精神饱满,检查所属区域用品是否齐备.
2.&站立面带微笑迎接客人,当客人到来时,应面带微笑主动上前迎接并说:&先生小姐,上午/下午/晚上好,请问你的手牌多少号&?客人告诉手牌号后勿忘致谢客人:&先生/小姐,这边请&快速引领客人到相应衣柜前,如不忙时,应主动为客人打开衣柜.
3.&在客人更衣期间,服务生应主动提供力所能及的帮助,如客人不需要时勿忘致谢,同时问询客人是否有贵重物品需要保存.
4.&看到客人关柜时,应主动走过来为客人检查衣物是否放完,锁是否锁好,如没锁好,应提醒重新落锁,检查无误后,引领客人入水区:&先生/小姐,这边请&.及时提醒&小心地面光滑&.
5.&客人洗浴完毕后更衣时,应主动帮客人递衣物,征询客人是否需要帮助,客人更衣完毕,应提醒客人是否有物品遗留,&先生,请检查你的物品是否遗留&,同时帮助客人检查确定无误后,送客人出更衣室.&先生,这边请,走好,欢迎下次光临.&
6.&随时检查更衣室锁具是否完好安全,及时巡视更衣室客人的动向,随时进行服务,提醒客人保管好自己的物品.
6.&如发现更衣具是否损坏,若有损坏及时通知维修并做好维修记录.
二次更衣服务员工作职责及流程
1.&上岗前检查工装,配戴工号牌,保持仪表端庄,精神饱满,检查区域内的用品,设备,布草是否完好,齐备.
2.&站立面带微笑迎接客人,当客人走来时,主动向客人问好:&先生,中上/晚上好&!主动为客人干身,动作轻柔迅速.
3.&在帮助客人更衣时,主动向客人推销公司一次性用品和介绍公司服务项目,如有需要的话,看清客人手牌号,最后讲&谢谢&.
4.&客人更衣完毕后,主动带客人到更衣室或包房,与领位交代清楚客人所需服务项目,便于其他服务人员安排.
5.&检查区域内设备有无损坏,及时报修,并做好维修记录.
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服务员岗位职责(后勤集团饮食服务中心)提要：服务态度要亲切和蔼，文明用语，热情为就餐者服务，听取意见和，并及时向餐厅主任汇报，禁止和就餐者发生冲突。
　　服务员岗位职责(后勤集团饮食服务中心)
　　一、在餐厅主任的领导下工作，遵守中心规定的各项规章，遵守劳动纪律。
　　二、牢记树立全心全意为广大师生员工服务的意识，全面完成本职工作。
　　三、服务态度要亲切和蔼，文明用语，热情为就餐者服务，听取意见和，并及时向餐厅主任汇报，禁止和就餐者发生冲突。
　　四、注重礼仪、礼节，工作衣帽要整洁，工作牌号要佩戴明显端正。
　　五、严格按照中心《餐具用具洗消制度》进行操作，不准简化作业程序，绝对保证餐具的干净卫生。
　　六、积极完成餐厅主任分配的其他工作。
　　后勤集团饮食服务中心
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