【导语】：货运车辆确需在市区内多条禁行路线行驶的，须办理临时通行证，有哪些路线可以办理？办理时间和手续是怎么样？请看下文。　& 根据《济南市公安局加强道路交通秩序的通告》和支队《市区通行证办理暂行规定》，结合济南市交通管理实际，制定了市区通行证办理办法。从3月1日起济南市开始办理机动车通行证，济南交警部门相关人士表示，首次办理月度通行证的可办理一个月通行证，如在本周期内无违法行为，办理期限可延长至3个月，依次递增至6个月。市区范围内的小型货车(2吨以下，不含2吨)，可办理15条禁行路线通行证，通行证上不再标注具体路线。临时通行证有效期为1至5天。　　&&&&&&通行证分为临时通行证和月度通行证两类。临时通行证为红色，有效期为1至5天。月度通行证分为两种，小型货车为蓝色，大型货车(2吨以上，含2吨)为红色，有效期分为1个月、3个月、6个月。　　货运车辆确需在市区内多条禁行路线行驶的，须办理临时通行证，有效期最长为1至5天。必须见车办证;办证车辆须保持车容整洁、牌照齐全、放大号清晰有效，并按规定的时间、指定的路线、限定的时速行驶。大型货车办理临时通行证只允许夜间通行，各区大队可办理跨区临时通行证，应根据交通流量、道路的宽度等实际情况避让主干线及危险路段。　　单位或居住地在禁行区域内的货运车辆、交通班车、长途客车、教练车、抢险车可办理月度通行证，有效期为1个月、3个月、6个月。　　● 市区小型货车可办15条路线证　　对单位或家庭住址在禁行区域以内的本地大型货车可以办理通行证，就近出入，通行路线最多不超过3条。对济南市区范围内的小型货车，办理通行证，可办15条禁行路通行证，通行证上不再标注具体路线。对车辆所属辖区为长清、章丘、平阴、济阳、商河的小型货车只可以办理临时通行证。　　● 月度通行证首次可办理1个月证　　办理通行证首先应对车辆违法信息进行查询，并书面告知当事人。首次办理月度通行证可办理1个月通行证，如在本周期内无违法行为，办理期限可延长至3个月，依次递增至6个月。如在通行证使用周期内有违法行为，则依次递减为3个月、1个月、临时通行证。办理临时通行证周期为1个月。　　车辆(交通班车、长途客运车辆除外)办理通行证后，每日早晚交通高峰(7时-9时、17时-20时)时间禁止通行。个人申办通行证，需持车辆行驶证、本人身份证或驾驶证原件及其复印件办理。单位申办通行证，需持单位代码证书、车辆行驶证、经办人身份证复印件办理　　各区交警大队及中队办证点负责办理大型货车、小型货车临时通行证和月度通行证，交通处(历下车管所办证点)负责办理教练车、交通班车、长途客车、抢险车通行证。　　月度通行证上加盖的数字章为通行证有效期，如数字章为“4”，则表明此通行证在4月底前有效。　　● 办证地点设置(共14处)　　1、市区主要进出口警务工作站(7处)　　市中大队十六里河中队警务工作站　　槐荫大队西郊中队警务工作站　　槐荫大队西外环中队警务工作站　　天桥大队北外环中队警务工作站　　历城大队大桥中队警务工作站　　历城大队济钢中队警务工作站　　历城大队潘庄中队警务工作站　　2、市区各大队交通科违法处理办公室(6处)　　历下交警大队违法处理办公室　　市中交警大队违法处理办公室　　槐荫交警大队违法处理办公室　　天桥交警大队违法处理办公室　　历城交警大队违法处理办公室　　高速交警大队违法处理办公室　　3、交通处(历下车管所办证点)　　对于符合上述管理方法里面提到的情况的货车车主，卡车之家提醒您按照上述规定提前办好相关通行证，避免以为不了解相关政策耽误出行&
1、2、3、4、5、6、&&&&&&& 2013年全市政风行风民主评议情况已向社会公布。为加大结果运用力度，认真整改群众反映的突出问题，积极回应社会期待，济南市公安局围绕&直面问题 践行承诺&主题，召开民主评议问题整改群众见面会，同时在线与网友互动交流，解答问题，欢迎广大网友积极参与。
市纪委副书记孙博讲话
市公安局党委书记、局长刘新云发言
社会监督员和群众代表现场提问
市局经侦支队回复网友问题
“直面问题践行承诺”民主评议问题整改市公安局群众见面会
主持人：各位领导、各位监督员、群众代表、新闻单位朋友、同志们，济南市公安局“直面问题、践行承诺”民主评议问题整改群众见面会现在开始。
为了进一步巩固群众路线教育实践活动成果，加强政风行风建设，推动我市公安事业更好更快发展，在市纪委领导的关心支持下，召开这次“直面问题 践行承诺”民主评议问题整改群众见面会。通过这次会议，进一步查摆梳理我们在各项工作中存在的突出问题，切实采取有力措施进行整改，务求取得实实在在的效果。&
主持人：参加今天会议的领导有：市纪委副书记孙博同志，市委巡视组组长丛培军同志，市纪委党风政风监督室主任程新民同志；市政务服务中心主任赵国钧同志、督查处处长赵琳同志；市政务服务管理办公室副主任刘龙宝同志；市广播电视台政务面对面卫志忠主任；市广播电视台政务监督热线李泉主任。今天现场，我们还邀请了社会监督员和群众代表：辛安（欣向泉）、周长鹏、李淑莲、边桂兰、徐桂英、孟丽娟、刘云香、周纪军、闫世康、丁庆钟、吴乃华、王建荣同志参加活动；济南日报、济南电视台、济南电台、山东卫视、生活日报、山东商报、大众网、舜网等媒体记者朋友到现场采访报导。对各位的到来，我们表示热烈的欢迎！
市局党委书记、局长刘新云同志，政委王健同志，纪委书记王涛同志，副局长韩磊同志，以及各分、县（市）局局长和部分局属单位有关部、处、支队的主要负责同志在现场参加活动。本次见面会我们同时通过市政府门户网站在网上直播，向社会和市民公开。
本次会议共有以下议程：一是播放政风行风社情民意电话调查、12345市民服务热线电话录音和民生警务平台群众诉求录音，播放政务面对面记者暗访短片，其中涉及的相关内容、相关的问题由有关分局局长和部门负责人现场进行解答；二是请网友和监督员、群众代表现场提意见建议，由相关单位领导进行回答；三是请市局党委书记、局长刘新云同志讲话；四是请市纪委副书记孙博同志作指示。
下面会议进行第一项，请播放涉及历下分局政风行风社情民意调查电话录音。&
主持人：刚才这三个问题涉及历下分局工作效率和户政管理，首先，请历下分局贾延昭局长就如何提高服务效率和改善工作态度方面的问题进行答复。&
历下区公安局：我们针对这三个同志提出来的问题，我们安排所属派出所的三个所长，分别和这三位同志面了面，进一步的了解事情的经过和发生的原因及并采取了相应的措施，这三位同志都非常的满意。大家都知道，户口问题涉及到千家万户，公安机关对户籍管理问题也一直十分重视，近几年以来，我们历下区公安分局在工作当中，在各个派出所的户籍服务大厅，开展了创建微笑窗口的活动，重点推出了演示服务、上门服务、高效服务、微笑服务和精心服务，收到了比较好的效果。但是户口问题政策性非常强，加上群众对户口的各种需求，千差万别，情况非常的复杂，因此我们在服务态度、工作效率、能力素质等等方面，还有一些不适应的地方，针对存在的问题近期我们采取了三项措施，一个是在派出所户籍大厅，开展了标准化的服务活动，对仪容仪表、文明用语、硬件环境等七个方面进一步做了规范，并进行了专门的培训。二是推出了88项便民举措，户籍方面是17项。三是设立了户政科长服务热线，这样对群众的户籍方面的各种需求解答起来比较便捷和权威。这样我们对上述措施认真的抓好了落实。今后我们会针对工作中的薄弱欢迎和群众的需求更好的服务。我们始终贯彻市局党委书记局长刘新云局长的四句话把群众当做家人，把服务做到极致，把投诉变成感动，把亲民养成习惯，我们也希望广大的群众对我们的工作进行监督。谢谢大家。&
主持人：刚才的三个问题有的是态度问题，有的是效率问题，第二个问题是讲到户口，这个地址上有两个户口，那一个是怎么落上的，这个问题一定要解决到位。下面，请户政处李立东处长就群众比较关心的户籍窗口建设和户籍改革方面的情况进行答复。&
市公安局：在座的各位领导、各位监督员下午好，刚才就服务效率回答了提问及我就服务窗口建设和户籍改革的有关方面的问题给在座的做一下答复。户籍窗口是公安机关联系群众和服务群众的桥梁和纽带，为进一步转变工作作风和提高工作效率，积极适应人民群众的新期待新需求。市局党委坚持民意导向问题引领，始终把群众的满意作为第一标准，努力实现户籍窗口服务质量和办事效率和执法水平的第一步的提高。在此基础上市局党委提出了我服务我优秀的活动，在此基础推出了四个服务，一个是标准化服务，在原来服务的基础上进一步公开受理程序，进一步规范服务言行，进一步配齐服务设施，给群众提供温馨的欢迎。进一步加大民警的监督力度。在我们的户籍窗口建设音视频监督系统，进一步改进和提升群众的评价系统公开窗口民警的联系方式，进一步推动群众对民警的评价力度。再就是进一步开展节假日上门服务，对老年人和残疾人上门进行照相和有关的户籍业务。第三就是进一步推行公开华服务，在原来的基础上，公开网上相关政策、措施，通过手机短信可以查询相关户籍业务的办理程序。第四就是进一步推行协作化服务。今年年初市局推行了全市统办系统，对济南市的辖区市民推行异地办理身份证业务。就这个推进户籍改革工作，我在这里给大家再做一下相关的答复，围绕全国城镇化战略的实施，统筹可考虑近来发展，本着就近转化、就近转移，以申办居住证具有合法稳定住所，参加社会保险为基本条件，适时调整相关的政策，有序的推进户籍改革。为符合条件的在济常驻的外来务工人员提供落户通道。第三进一步深化，加大户籍政策宣传力度，针对有的群众对户籍政策不了解的情况，在加大社会宣传力度的同时，充分发挥12345等热线电话的宣传，及时和解答咨询，搞好定期集中宣传，为群众解疑释惑。&
主持人：请播放市中分局政风行风社情民意调查电话录音。
（播放电话录音）&
主持人：刚才这两个问题涉及市中分局，请市中分局赵新局长就提高110接处警速度和加强案件反馈机制等问题进行答复。&
市中区公安局：尊敬的各位群众代表，下午好，根据这两位群众反映的问题，我们分别安排了这两个派出所亲自和这两位群众见面沟通，通过我们耐心细致的沟通，两位同志都为我们的工作非常满意。第一个问题110接出警的工作，已经成了我们公安局工作量非常大的工作，应该说在服务区别、打击违法犯罪的过程中发挥了重要的作用。通过我们的高效快速的出警及也得到了群众的赞许。但是在这里也存在着出警慢的问题。一个是不断的完善我们的机制，增加我们的巡逻车辆，巡逻力量的投入，增加电瓶车和其他一些车辆的出警力量，同时强化我们出警干警的责任心，总之在以后的110接处警的过程中，更加规范高效的出警，使广大人民群众更加满意。第二个问题，前一段时间有一位群众丢了一个自行车，没有及时的侦破，刘新云局长到济南工作以来，更加重视涉及到群众切身利益的小案件的侦破，但是由于种种原因，确实有一部分的案件得不到及时的侦破，一个方面是采取多种措施，不断的提升我们公安机关打击能力，第二是通过网上网下和信息化的手段来建立案件反馈的机制，把我们的受案、立案侦查等给报案人反馈，通过这些来使群众更加的支持我们的工作。对群众的监督我们虚心的接受，我们有信心有决心把我们市中的公安工作做的更好，让群众更满意。&
主持人：下面，请市局指挥中心葛方强主任就群众比较关心的110接处警方面的情况进行答复。&
市公安局：下面我把110的具体工作向各位汇报一下，2013年4月至今以来，济南市110接群众报警是176.8万，有效警情的是176.6万余次，受理的刑事案件是3.4万起，行政案件是7.9万余起。特别是3·01案件发生以后，我市成立了12支专业的队伍，一旦发生危险，我们将保证人民财产的安全。通过以上的可以看到我们110的工作量，如果是一个现场的处理得当，我们从民警的执法素质上做，充分抓好现场的处置能力，心理调节能力，进一步的抓好出警的满意率、执法的规范率和群众的满意率。第二块我们要求出警单位每月召开一次警情分析会，把有问题的警情进行深刻的剖析，从中找出问题解决问题。第三块我们要做到五公开，对执法流程、处理结果、执法速度、执法途径做好公开，接受群众当事人的监督同时我们要经常邀请群众代表和新闻媒体召开见面会，将执法活动完全纳入社会化的监督之下。最后我们也有决心相信在市局领导的坚强领导下，把110的工作做好，让群众满意。&
主持人：请播放涉及槐荫分局政风行风社情民意调查电话录音。
（播放电话录音）&
主持人：刚才这两个群众的意见请槐荫分局伊世金局长就强化治安防范和处理生活噪音等问题进行答复，主要是针对群众提出的意见是怎么处理的结果怎么样，群众是否满意，针对问题来回答。&
槐荫区公安局：尊敬的各位领导、各位监督员大家下午好。刚才群众的这两个投诉是去年的，当时我们已经进行了及时的受理、办理和回复，当时群众很满意。今天下午为了更好的搞好这个活动，我就委托纪委进一步进行了核实。对刚才群众提出的关于自行车的被盗问题，这是盗窃案件中的高发案件，占到30%中，公安机关提出了关注民生，小案不小看，分局也做了不少的工作。今年的一到四月份和去年的相比下降了8.3%。我们回去也进行了认真的分析，这类案件发生的地点是在大商场的广场周边，在无人值守的小区。我们分析了一下原因，一个是群众的自防意识比较差，有的不上锁，给犯罪分子造成了可乘之机，有的是监督少，再就是公安机关破案不及时。下一步我们的工作主要是，加强宣传，加强群众的自防意识，再就是组建有关单位多建停车场，争取视频全覆盖。再就是对这类案件群众报警以后要及时的受理、及时的破案、及时的反馈。再就是群众提出的噪音问题，从当前的情况来看，随着群众生活的要求提高，从我们的出警的情况看，噪音投诉是逐渐的增多。从当前法律规定，根据我们治安条例的规定，对于制造生活噪音的，公安机关先警告，然后再罚款。从原因上看，一个是宣传不够，有个别的群众不知道法律的规定。另外从接警上看，公安机关出警不及时，这些群众不太满意。从群众这方面的投诉要及时的处理、及时的赶赴现场。再就是我们想有一个联动机制，因为生活噪音是属于公安机关，其余还有建筑噪音是由别的部门来管的，成立一个联合的机制，和别的部门一起来联动，给群众一个满意的答复。&
主持人：请播放12345市民服务热线电话录音。
（播放电话录音）&
主持人：这个问题涉及天桥分局，请天桥分局陈晨局长答复.&
天桥区公安局：尊敬的各位代表，我汇报一下刚才这位群众投诉的情况。关于群众的投诉，不仅是12345，还通过其他的渠道，我们公安局都有一个非常好的完善的机制去快速处理。他这个情况稍微有一点特殊，他家的狗都办了证了，另外他是加拿大籍华人，他是别墅区，夜里12点以后放出来散养，他家的狗一叫，别的狗也都叫，影响了别的群众的休息，后来我们就去沟通，一家只准养一只，也不能在外面散养，解决了群众提出的问题。另外在养犬方面，我们一直是宣传管理，我们不仅不反对群众投诉，而且是欢迎投诉，管理上我们是上门服务，主动到小区去办证，使管理规范化，这一点一直是在坚持做，效果也是不错的。谢谢大家。&
主持人：下面，继续播放录音。
（播放电话录音）&
主持人：刚才这两个问题涉及交通管理，请市局交警支队曹凤阳政委答复。&
市交警支队：尊敬的各位领导、各位代表和媒体的广大朋友们，下午好。关于济南市的停车难问题现在是日益加剧。随着咱们机动车保有量的持续增长，咱们济南市的机动车保有量已经达到了147.1万。但是我们济南市公共停车场配建不足，配建停车场建设不到位，挪做他用的现象还比较突出，更多的是占有道路资源来解决停车难。因此造成了我们停车难停车乱。这两位同志反映的问题确实存在，针对这些问题我们交警部门按照市委市政府的要求，根据我们的落实群众服务、打通小区微循环，应该说我们坚持的原则是依靠党委政府、交警支持、小区自管自治的原则，经过了一年多的努力，我们济南市131个小区已经对124个小区的微循环建设完毕。但是后续的管理问题，存在的问题比较大。像我们历下区党委政府高度重视，专门成立了500人的自管自治队伍，收到了比较好的效果。其他的几个区受财力的影响，自管自治的队伍不不足。还存在管理不到位、出行安全的问题。下一步针对这个问题，我们将积极的协调辖区的办事处，使居民的出行更加的畅通平安，使我们的停车更加有序。刚才孙先生反映的这个问题，暴露了我们交警部门工作不够精细办事比较拖拉的现象。也说明我们前期的规范设计方案和实际道路的情况不相符，影响了出门的安全问题。因为我们历城大队到现场，相关的科室到现场没有整改，我们责令历城大队整改，并将整改的效果拿着图片和视频到孙先生的家里进行了交流和沟通。下一步小区的微循环剩下的7个没有建成的，我们将协调好，加大推进，使我们的小区微循环和我们的大交通相衔接，解决我们的停车难和出行畅通的问题。谢谢。&
主持人：下面播放我局民生警务平台群众诉求录音。请播放第一个录音。&
主持人：这个问题，先请历下分局贾延昭局长介绍群众诉求的办理和回访情况。&
历下区公安局：我们接到市局的专办工作之后，我们按照要求进行了回访工作，老同志不姓刘是姓井，今年70多岁了，他说有一天在小区里有一个人借他的烟抽，他觉得这个人不是好人。他打了12345，他的家人也反映他有点精神不太好，盛福花园建成了三年多，一直很安全，没有什么犯罪案件的发生。谢谢大家。&
主持人：下面，就我市打击刑事犯罪方面的工作，再请刑警支队王辉支队长作简要汇报。&
市公安局：各位监督员大家好，我汇报一下我市打击刑事犯罪的情况。近年来全市行政部门紧紧围绕努力打造最安全城市，建设最满意队伍的目标，以安民行动为主线，侦查破案能力明显的体提升，这三年来每年破案在八万起，抓获各类逃犯是3200人，各级领导和社会关注的重大案件都基本侦破。我们做了四个方面的工作，一是命案的侦破，我们建立完善6+3的工作机制，快侦快破。我们的命案侦破率是百分之百，在省会城市中是首屈一指的。命案的发案率也是连续三年在下降，今年一共是发生了16起命案，我们全部侦破。再就是对八类暴力性案件我们破案率也是名列前茅。第二是我们坚决打黑，在城市打击欺行霸市，在农村打击欺压百姓的行为。打掉了167个恶性团伙，我们济南市人民群众到公安部和省厅反映的线索，也是在全省反映最少的之一。第三我们坚持严打侵财性犯罪，持续不断的开展了打暴抢保平安的，我们持续不断的加大力度，今年的翻案率比去年下降了22.6%。2013年我们曾经保持了120零发案率。今年一季度我们下降了39.6%。第四我们是坚持逃犯必追，落实全景追逃的机制。有力的消除了社会的隐患。&
主持人：继续播放第二个民生警务平台群众诉求录音。这个举报的问题，先请天桥分局陈晨局长介绍办理情况。&
天桥区公安局：我们在座谈的时候也说到，群众再小的事都是大事，从天桥分局来说，我们有一个非常完善的机制，接到之后立即开展工作，不行就二次。关于这个猫的事，我们找到杨先生，他说是怀疑盗窃狗的人，他猜测是做假羊肉。我们没有就此罢休，如果用猫肉做假羊肉。我们公安局专门成立了打击食药环犯罪的支队，我们是破案也好，抓队伍也好，离开群众的监督、支持就失去了根本。这项工作已经采取了措施，从这以后没有发生。谢谢大家。&
主持人：下面，就我市打击食品药品犯罪工作，请食药环支队李海支队长作简要汇报。&
市公安局：尊敬的各位监督员、代表和媒体朋友，食品药品环境直接关系到人民群众的切身利益，近年来我市各级工作机关以服务民生为根本，主动作用，积极开展严厉打击食品药品犯罪。破获了720案件，再就是130互联网销售假药案，还有607利用境外服务器销售假药案，还有423毒胶囊案。刑事处理500余人，案值达到9亿多元。济南市正式成立了食品药品环境侦查支队，各区县市分局都相应的成立了部门。这支队伍最贴近民生，是公安机关保障人民群众生命健康安全的一个新的警钟。队伍成立一个月以来，就连续破获涉及食品药品环境案件12起，总共用了不到40天的时间。案件当中破获了生产假药，瘦肉精注射，非法排放废酸污染环境，抓获了人员27名。在这些案子当中比较典型的有两个，一个是一举打掉了向生猪肉注射瘦肉精的一个企业。这个企业，我们的干警当场查处，这个企业的每天的屠宰量在100头之前，他的案件性质、包括作案手段，性质非常的恶劣，目前这个案件七名犯罪嫌疑人已经全部抓获归案，全部予以逮捕。另外还打掉了一个以开设医院为名，制造假药的团伙，案件正在进一步的侦办中。这些案件的破获及时消除了危害我市人民群众安全的隐患。我们及时和食安办，签订了联动联勤的机制，把公安的刑事执法和行政执法形成了联动。下一步我们各级公安机关继续贴近民生、保障民生，全力加强食品药品环境的打击力度，对于那些还抱着侥幸心理，依然置人民的生命安全不顾的违法犯罪人，我们坚决的打击。同时也希望广大的人民群众积极的参与，通过我们的民生服务平台，向我们提供有效的线索，共同维护我们的食品药品环境安全。谢谢大家。&
主持人：现在，播放市电视台政务面对面栏目制作的电视暗访短片。
（播放政务面对面电视短片）&
主持人：刚才这个短片是电视台的记者利用五一的期间进行采访的，相关的问题，我们收到，我们也和相关的部门进行了沟通，一共是提了五个问题，先回答第一个问题，出入境大厅人员比较多，群众来了以后办不完，包括导游提出来的，是不是加大自助服务，就这个问题请出入境管理局李军局长答复。&
市公安局：各位监督员、新闻媒体的大家好，近年来，我们市民的出入境活动日趋活跃，今年一季度超过了9万人次，在高峰期和五一长假和寒暑假出现办证高峰，这是常见的问题。我们也征询的人民群众的意见，有的人领了号等了两三个小时，这样我们就采取了，如果有很多人等的话，我们就临时停止发号。再就是历城、历下、天桥这几个区的受理区，通过网上预约，把我们的受理资源分配给广大群众，他可以约定时间段可以到就近的受理点去办理。再就是自助受理设备，我们近几年为了方便群众，推出了自助设备。通过港澳二次签注，都可以使用自助设备。下一步我们准备加大投入，让分县群众也可以享受到自助设备，为我们的市民提供一个便捷宽松的环境。&
主持人：第二个问题，涉及养犬问题，请治安支队张仁骏支队长答复。&
市公安局：各位代表、监督员，大家下午好。刚才电视片反映的问题，在我市的部分小区确实存在，这说明我们的工作还有不足，还有漏洞，下一步我们一定认真的加以改正。刚才反映的问题因为是五一节接到的，纪委转给我们以后，我们挥动市中分局的有关同志到现场进行了收缴。下面我借这个机会向各位简要的介绍一下2013年全市的犬类管理的工作。希望养犬的，希望公安机关提供更加优秀全面的服务。不太喜欢养犬的，就像刚才电视片当中的老同志一样，他们就希望公安机关能够严格的管理，希望城管部门对犬类的粪便排放从严处罚。他们的心情我非常的理解。作为全市犬类管理的主管部门，2013年主要是做了几个工作，一个是办证年审上，全年为养犬的市民提供服务。一个是提供电话预约、登门办证，再就是延长工作时间，利用下班之后，为有关的客户服务。2013年以来我们一共是办了2.5万余份，新增的近5000，这个量还是不小的。第二就是我们积极的开展流浪犬的收缴和查缉。我们先后出动了近千次的收缴和查缉。第三就是发挥社区的作用，和文明委一块把文明养犬一起做，这个应该说取得了明显的效果。地四就是积极的接受举报，依法迅速的查缉违法养犬遛狗的等不文明的行为。2013年我们接到举报是154次。最后就是我们积极的和媒体合作，利用媒体的作用，通过开展一些文明养犬专题活动，引导养犬的市民进行文明养犬，依法办证。另外根据2013年的情况和2012年比较，现在的年审率和办证率还有一部分没有按时办证，希望媒体也帮我们呼吁一下，希望养犬的市民能按时按规积极的做年审，注射狂犬疫苗。同时希望广大的市民对违规养犬积极的举报，我们依法查处。&
主持人：第三个问题是杆石桥附近一华联超市冷柜压缩机噪音扰民，涉及市中分局，请市中分局赵新局长答复。&
市中区公安局：下面我把这个投诉的办理情况给各位汇报一下。这个件我们接到之后，现场进行了实地的查验，这个机房有四台制冷机24小时运行，确实噪音比较大，我们和华联的负责同志研究意见，到4月30号，这个房间的隔音板重新安装，我们又把姚先生请到现场，这位同志非常满意，同时我们也表态，欢迎他们指导，给我们提供意见，和他们建立密切的沟通渠道，听取群众的意见。&
主持人：第四个问题历城区农村居民，符合条件，因村里不开证明，孩子落不了户口，涉及历城分局，请历城分局云廷华局长答复。&
历城区公安局：各位监督员、各位媒体朋友，下午好。刚才从暗访的片子来看，有一个村民办理婴儿落户的情况，因为村民委员会不给开证明，无法落户。我想从这几个方面来汇报一下，这个是存在，根据省厅的一个管理办法，村里要配备协管员，及时的掌握情况，所以这种情况就要求村民委员会出具证明。第二是市局出台了38项惠民政策以后，马上我们会后及时的和这位村民沟通联系，给他采取了落户的政策。现在是父母双方的申请，父母的结婚证、父母的落户证明、婴儿出生证明。针对这些情况，我们要做到一是宣传，让群众及时的了解公安机关的惠民政策，第二是提高办事态度和质量，让群众满意。&
主持人：其他五个问题涉及到交通管理，马路停车难、停车场少，光靠贴罚单解决不了问题；罚款名目多、不治本；标线不合理；罚款去向不透明；老年代步车和三轮车如何管理和停放，涉及交通管理，请交警支队曹凤阳政委答复。&
市交警支队：各位下午好，刚才短片反映的交通管理方面的问题比较集中，这也逐一看出道路交通是一个系统工程，牵扯到我们每一个家庭每一个群众的切身利益，因为人人都是交通参与者。而且对交通的出行和停车的问题要求也越来越高。停车难的问题刚才讲了一些，按照刘新云局长的要求，我们前期对停车位的数量进行了一个彻底的摸底。我们从摸底的情况来看不容乐观。济南市的各种停车泊位是38.3万。按照国际通行的要求，1：1.2，一个车要有1.2个泊位。我们济南市的机动车有82万，89万个车位。围绕着停车问题，齐鲁医院这里，我们的局长亲自到这里实地调研，解决问题，研究了一系列的停车难的问题，有些措施正在落实。还有刚才说的小区微循环的问题，齐鲁医院的周围的街巷比较窄，我们增设的停车位只有38个，齐鲁医院的每天的门诊想有一万多人次，新建的门诊大楼一万多平米，应该配备800多个，但是都挪作他用。按照刘新云局长的要求。我们正在研究文化西路340米单行设置问题，由东向西允许社会车辆行使。作为医院和学校周边，行车难和停车难，刚才短片中群众的反映非常的客观，公共停车配建不到位，更多的占用道路的停车我们也想了很多的办法，在内部的挖潜上下工夫，在即走即停上下工夫，要想从根本上解决问题，就要落实以配建停车场为主，道路停车泊位为补充的长远机制。这个在济南市还有相当长的路要走。也希望今天我们的媒体、我们的监督员，要选择我们的群众改变出行理念，要以绿色出行，改变济南的行车难。为济南的治度做贡献，为济南的良好秩序、宜居城市建设做贡献。第二是处罚的问题，处罚不是目的。我们坚持教育和处罚相结合的原则。违法停车他侵占的是公共利益，公共资源。如果对一些违法停车不进行及时的查处，那是对守法者不的公平，是对路权保卫战的不公平。所以在今天对占用人行道停车，对占用副道停车我们要说不，来还路于民，还路与行人和自行车。这也是我们今年市局党委给交警支队提出的目的。我们将通过短信告知，及时的告知。通过我们设立的监控，自动抓拍，自动短信告知，将不间断的对违法停车进行查处。我们按照山东省交通道路实施条例设定的违法处理的条目按程序做出的处罚，2007年为了解决罚款只有度的问题，2007年我们对全省的出发统一尺度，解决了民警自由裁量的问题。所有开出的罚单一律是由银行实施代缴，全部上缴国库，至于他的使用，要纳入政府的预算，统一使用统一管理。关于交通标志标线不合理的问题，这个现象确实存在。由于去线比较难，也没有对路面实施重新的铺设，造成了一些标志的不清晰。对于这些问题，我们提出了今年是交通标志标线提升年，标线要清晰，要让交通出行的人来按照标志和标线依法守规守矩的出行。对标线不清晰造成的抓拍，经过核实的，一律删除。&
市交警支队：关于老年代步车，这是进一个阶段媒体关注群众关心的问题。刘新云局长亲自到交警支队听取汇报，对现在马路上行使的老年代步车做了一个调查，从生产到销售，由于我们的监管不到位，独到不到位，存在着一些违法违规的问题，特别是一些销售企业的违规误导，造成了这种情况。经过我们和质检部门联系，多数现在跑在路上的都是机动车，应该办牌。大多数的产品不是我们的目录规定的老年代步车，所以说不能挂牌。下一步在规范管理方面，对各个部门齐抓共管方面，明确各部门的责任，来解决群众反映强烈的老年代步车行车乱和不安全的问题。谢谢大家。&
主持人：下面进行第二项，回答网友和监督员、社区群众代表提出的意见建议。下面，先由网络主持人把网上网友提出的问题进行说明。&
主持人：网友有一个问题，我们家附近有几家投资咨询公司，向过往群众公开发传单，以高息吸引群众投资，这种行为是否违法？&
主持人：好，这个问题涉及打击涉众型经济犯罪问题，请经侦支队张海涛政委答复；&
市公安局：尊敬的各位监督员、各位领导，下午好，首先感谢这位网友的举报，这个举报有一定的代表性，当前涉众型的经济犯罪，特别是非法集资行为隐患非常多，随时都有可能有资金链的断裂。而且这种从过去的传统型的借款些微，投资保健品等，向理财投资转变，具有更大的利诱性、危害性、社会性。网友反映这个投资公司，他们应该是理财性的公司，不能开展这种行为，而他们却采取了一些宣传的形式，公开的向社会公众，特别是我们说的不特定的群体、不特定的公众吸收存款，我们将会采取措施来追查。比如说这位网友举报的这类公司在我市不在少数，下一步我们要加大对此类公司的重点检查，发现线索。同时也希望一些行政的执法部门和金融部门对这类公司进行监管，同时也给各位市民提醒，要远离高息集资，风险巨大，后果自负。&
主持人：网友嘻哈嘻哈提出了一个问题通过媒体报道知道，现在所谓名人吸毒的较多，我想了解下，吸毒人员被抓后，怎样戒毒？&
主持人：这个问题涉及打击毒品违法犯罪，请禁毒支队缪利军支队长答复&
主持人：近年来受国际国内毒潮的影响，我市的涉毒案件也逐年上升，对各类贩毒制毒等案件进行查处，查获吸毒人员210人，其中强制戒毒41人，有力的打击了涉毒案件。由政府统一领导，由缉毒委员会协调组织领导城市的接到办事处进行实施，各个部门齐抓共管，积极的采取自愿戒毒、强制戒毒，使他们尽早的戒毒，回归社会。我们采取社区戒毒办公室和公安派出所进行定期的谈话、检测和管控，对吸毒成瘾的进行管理。对解除强制戒毒的人员，我们要进行评估，对戒毒效果不好，我们继续采取康复戒毒办公室和派出所进行定期管控和谈话，通过政府各部门的共同努力，我市的戒毒效果取得了很大的成效，相当的一部分的吸毒人员戒掉了毒瘾，回归了正常的生活。同时我们还积极的开展宣传预防和教育活动，以禁毒宣传进社区、进场所、进家庭、进农村等活动，提高了广大的人民群众，特别是青少年，提高了大家对毒品的认识，防止青少年染毒。谢谢大家。&
主持人：由于时间关系，网友们提出的问题还很多，就不在这里一一回答了，会后我们将对网友提出的所有问题认真对待，并及时在网上答复。&
主持人：下面，请社会监督员和群众代表提意见建议，由相关部门、警种回答。首先请辛安（欣向泉）同志发言。&
群众代表：今天很高兴参加公安局的这个会议，我最大的感觉很受教育很受启发很有触动。过年来没有参加这样的一个会议，不谈成绩，就是直面问题，对社会各界、网友提出的问题，进行马上迅速的解答。而且做到了，有解答，还有承诺，另外还有下一步工作的方向。说实在的，我在这里听了以后，我确实很受教育。来之前我也考虑了，这个会议怎么开，谈点什么问题，更主要的是，我准备了一些公安局的成绩，问题也提了一些。现在看来，这个会议主要不是谈成绩，主要的是提问题。这样的话，我成绩就不说了，但是也得有两句话，第一个，我感到我们生活在济南市，为济南市有这样公安局先进的、战斗的、奉献的集体，为保卫济南市人民生活的安全做出了巨大的贡献，我们感到非常的高兴和欣慰。第二就是，济南市公安局提出了一个口号，打造一个最安全的城市，带出一个最好的队伍。这一个承诺经过这几年党委领导全体干警的努力工作，也实现了。我也看了一些资料，在去年15个副省级的城市中，连续三年命案全破，2013年全年220个集体，三千多名干警受到了表彰。市民的安全感和满意度均在95%以上。也就是得到了人民群众对公安工作的充分的肯定。今天的这个会议我更是感觉到这是在落实党的群众路线教育活动的具体的实践，他能够直面问题，回答问题，通过媒体向社会进行公布，而且加强了人民群众和社会的监督。所以这种形式确实我感觉到这是路线教育的成果。最重要的是，前几天市政府打电话，郭树清省长也批示了，让我把我的建议和整个对济南市的看法上政府网，我感觉到各级领导对市民的意见非常的重视。因为时间的关系我就提一个，主要是大家反映非常强烈的行车难停车难的问题。现在是越来越不可回避的问题，越来越现实，越来越坚决，越来越严重，关系到每一家每一户。我主要提的是，你像一些市民反映，我不会开车，我也没有车，我平常就是坐公交车和骑自行车，公家的车退休了以后我也不大用了。有时是坐亲戚朋友的车，来之前我也广泛的征求了一下大家的意见，对公安局其他的方面真是没有提出什么问题来，对交通方面的问题不是提不提的问题，就是摆在那里。这个事是一个现实，主要是反映现在在行车中和停车中，有时候不经意的就要受罚的。有的是个人不遵守交规，有的是对线速和禁行的标志不清晰而受罚。比如说我到南部山区，下坡的时候不小心就受罚，也不敢太慢了，后面的车都很快。所以这样的话，就建议你有限速的地方要提前有标志，前面有监控有测速，这样从上坡到下坡有一个心理上的准备。再就是停车的问题，市中区检察院的一个领导，他说本来挺高兴，到了那里以后也不知道哪里能停车，所有的人都停到那里了，但是回来以后，所有的人都有了罚单。但是那里也没有地方有标识。刚才交通支队说的很好，要罚的地方要坚决的罚。但是有一点，你把标识弄清楚，哪些地方限速、哪些地方禁行，哪些地方就不能停，这样就让大家多受警示教育，少罚款。我就说这些。&
主持人：刚才你的问题主要还是四周郊外限速的问题，停车的问题，这样请交警支队来答复一下。&
市交警支队：首先感谢辛安同志，对公安交通管理工作非常的关注，以往给我们提了很多好的意见和建议，我们都进行了认真的交流。特别是辛安同志让我敬重的，他是代表广大的驾驶员提的问题，关于限速的问题，这个数字是怎么出来的，我给各位领导和代表们汇报一下。交通事故现在是处于一个高发的态势，超速驾驶、醉酒驾驶、无证无牌这是比较多的交通违法行为。南部山区节假日和礼拜六礼拜天吸引了大量的市民，行车难和停车难的问题现在已经是成了大问题。关于限速的设定，是三年死亡事故和周围的交通情况的一个综合的设定。我们每一个违法抓拍点都提前通过报纸、电视、媒体和网络向外公布他的地点，辛安同志提出的标志不清晰的问题，特别是非现场执法，投入现代化的科学技术，下一步的一个主攻方向。不光是济南市，包括全国的各个大的省会城市，都是这样的，非现场管理，投入现代化的科学技术。所以希望大家要关注我们的这些标志，要谨慎驾驶，安全出行。所以刚才从网络上看到，有一个地市有19名学生的车翻车，针对交通事故当前高发频发，所以我们要对这类的交通事故要施行零容忍。希望我们的监督员对这方面要加大宣传。谢谢。&
主持人：下面，请周长鹏同志发言。&
群众代表：前一段时候我和一个记者沟通，他说一对夫妻领养了一个孩子，当时没有办领养手续，但是孩子现在马上就要上学了，去上学了，学校不接受，公安要有户籍证明，户籍说你没有办领养手续，我没法给你办户籍。这个记者就问我这怎么来解决。我是一个律师，这方面的纠纷，从我的第一个考虑就是孩子的教育权利，第二个是孩子基本的权利，我们人从一出生，怎么证明是中国人，我们现在无非就是身份证、户籍本，我相信这个孩子没有任何的过错，无论他的父母有什么问题，这个孩子绝对没有任何过错，所以从个问题上，我当时也没有特别详细的查户籍的规定，应当说处于对孩子的同情，而且我觉得犯罪率的问题，很大程度上和我们的教育有问题，如果我们的孩子从小说你是一个“黑孩子”，我相信这个孩子会仇视这个社会仇视这个家，你为什么把我带到这个社会上不给我合法的身份。在这个问题上，将来会涉及到我们的犯罪领域的各个问题。这也是未来预防犯罪的重要问题，我想这一点上，哪一个派出所我不太清楚，我觉得在我们的努力下，应当为了孩子的未来，应当能解决。&
主持人：这个问题，请户政处李立东处长回答。&
市公安局：尊敬的监督员，感谢对户政管理工作的支持和关注，作为近期来说，出生落户问题是大家关注的一个焦点问题。在今年的2恩月15号省公安厅下发了进一步规范落户的通知，我们给刘新云局长做了汇报，刘新云局长做了批示，对于涉及民生的问题，要快速执行。所以说在2月底我们市公安局根据省厅的要求，抓紧落实，积极进行推进。现在整个的推行情况来说，效果良好，群众反映非常好。就你提出的这个关于收养落户的问题。根据收养法、民政部、公安部、司法部，关于解决国内私自收养子女的，对符合收养条件的，已经收养的，可凭收养人申请或者是收养公证书，以及收养人户口、结婚证等相关的手续，向收养人常驻的派出所提出申请，对不符合收养条件的，且暂时查找不到的弃婴，由当地的部门登记为集体户。对你刚才说的这个问题，对于集体问题我们将靠上，积极的加以解决，尽可能的给他在符合条件的范围内，办法落户手续。&
刘新云：刚才他讲的这个情况，我认为非常好，出生之后，户口就成了一个人的身份证，所以说对出生的孩子，刚才他讲的这一切，我们和计划生育分开，你只要有出生证明，我们就给你落户，不管你违反不违反计划生育，但是现在有一个问题，现在收养的问题，我们为什么那么慎重，就是我们全国丢失的孩子上千万，大量的盗窃孩子、贩卖人口，这些如果我们筛查，很可能带来隐患，如果孩子都盗来盗去，卖来卖去，社会将无法持续。所以这一点我们为什么在户籍方面管理的这么严格，我们不但要他的相关的证明，我们怕的是这个孩子在落户之后是被盗抢或者是被人贩子贩卖的孩子。公安机关将严格人性化的去落户，但是他是有底线，如果是能敞开，是个孩子就能落户的话，那社会将失去秩序。所以在这个问题上，公安部和民政部和司法部，都有明确的界定。所以有人说我们这么大的孩子落不下户，这里面都有严格的筛查程序。我们每年侦破的人贩子贩卖的儿童在我们全国是大量的。所以在这些问题上，我们既要关心当事人，还要保持社会的秩序。&
群众代表：现在的拐卖孩子的，我们在微信微博上经常会有，我想这一方面能不能加强一下，对孩子的基因管理，尽快对孩子的指纹等，尽快的在公安库里有的资料进行比对，想办法在这个问题上。&
刘新云：你刚才讲的这个问题，确实公安部在做，但是他毕竟有一个过程，因为过去全国都没有联网，13亿人口没有联网，而且我们的DNA数据库是不全的，受我们国家条件的限制，有的地方连电视都看不了，都是贫困地区的孩子。所以这给我们的工作带来了难度。比如说人家来落户，我们不能把人家的DNA提出来。但是随着法律的完善，这些机制会出来的。&
主持人：刚才，社会监督员和群众代表提了很好的意见建议，相应的辖区分局局长和市局部门负责人都作了认真的答复，由于时间原因不再进行提问，你们有书面材料的请留下，我们研究后一定给予答复，也希望你们随时向我们反映，谢谢你们！&
主持人：下面进行第三项，请市局党委书记、局长刘新云同志就公安机关2014年整改目标、工作措施、责任落实和整改进度等情况，公开向社会承诺。&
刘新云：我们这是公安机关第一次用这种形式面对面和我们的广大群众和我们的监督员和我们的媒体进行在讲，我不好打断。这种形式非常好，关键是我们探索了一条走群众路线的路子，和老百姓的交流沟通，和大家的交流共同，既能够让我们更明亮，又能够把问题讲的更直观，更好的体验群众、了解群众、走进群众，来解决群众的问题。所以今天无论是媒体上反映的问题，还是我们在座的各位的发言。很可以的是大家都没有讲完，我们都把文字记录下来，我们这个事情结束之后，我们会一一的认真的做出处理。今后也欢迎大家，不间断的用这种形式，或者是直接上我们的民生平台反映问题。今天我想表达的第一层意思，非常感谢，一是感谢我们的媒体给我们创造了这样的一个机会，感谢我们市纠风办我们的有关领导对这项工作的关心，感谢我们的人民群众和我们的监督员真诚的给我们反映问题。我最烦的是说官话、打官腔、商量商量、下一步分析分析，这都不是对群众的态度。所以说我们今天听到的是人民群众的想法和心声。我们感谢大家用这种方式来和我们交流。我们有济南公安微博，大家可以和我们用微博来交流，我们从号开通这个平台以来，和群众交流达到了700万人次，所以我认为每时每刻都可以和我们进行沟通。我们去年开通了手机版的民生服务平台，用的是安桌系统，大家可以完全在手机上和我们交流。最近我们要开通微信，我想用现代的手段和人民群众的沟通和交流，更能了解问题快，解决问题快。我非常感谢大家给我提出了这些意见和建议。刚才有一些部门和同志回答了一些问题，可能不全面，可能不具体，但是他们有真诚的心和态度。我在这里作为党委书记和局长，我也给大家承诺，公安机关有两万多名人员，为维护济南的稳定和平安，我们是不足一例，我们是要把济南打造成最安全的城市，把我们的队伍建设成人民群众满意的队伍。这就是我们的目标。围绕这个目标，我们这些年一直在奋斗一直在努力一直在完善，一直在追求卓越。只有通过我们和人民群众不断的沟通接触和了解，才能实现这个目标。所以我们实践了一系列的沟通基层的工作，一系列的信息化。比如说大家关心的食品药品安全，大家关心的交通问题。我认为交通问题有两个问题大家没有提，我也准准备了，一个是交通事故的快处问题。每天发生的事故大概是三百到四百起，这些刮擦的事故，如果不能及时的处理，就会影响整个一条路的交通。再一个是大家年审难的问题。刚才大家提到的，我们在交通管理当中的一些问题，比如说交通方面，我们小区救火车救护车进不去。前一段时间别的城市发生的大火，救火车进不去，这是我们的生命之道，我们的市民把车放在这个道，就堵塞了这个生命之路。为什么要和大家沟通，我们一定要相互理解和包容，共同打造我们的平台。大家一定要想到首先要维护公共利益，其次是自己的利益，不要因为自己的利益影响了公共利益。&
刘新云：每一个交通的参与者，一定要站在大众利益的角度来考虑这个问题。刚才说到右转弯为什么不能直行。这是根据不同的城市来做的，你像我们这个大城市，我们如果要是直行和右转车放在一起，等于这条车道是堵死的。所以有些问题我们要和老百姓去沟通。刚才也说到了我们的罚款，这些罚款是国家的财政单据，所以罚款多和少不是目的，目的是为了管理。我们济南市，刚才也讲到了，我们需要停车为有80万个，市区里面，实际上我们才30多万，在行驶道路上还有十几万，我们就是再增加多少停车位也解决不了80多万车的停车问题。
我们济南市去年挂了20万辆，前年是18万辆，2011年是挂了不到17万辆。三年的增加数是什么概念？是机动车的翻了一番，所以在这种情况下，我们大家都要相互理解，因为公安机关管理的道路，只是管理了道路交通，有许多道路的设计建设规划，还得综合来治理。比如说建设停车场，公安局能说了算吗？我们只能是积极的参与积极的建议积极的来做。老年代步车的生产，大部分是我们山东的一些偏远的地区，而且现在产业工人达到了将近十万人，这个产业如果起来了，如果再把他pass，这些人的生计问题。不在路上行驶，那得有法律依据，所以有些问题不是单方面的，是综合的系统问题。
另外我们在整个的工作当中，比如说电信诈骗问题，大家也没有提。实实在在的讲这是当前困扰我们公安机关的大问题，每个人在不同的时间可能都接到过电信诈骗，这些诈骗我们怎么防，怎么控，怎么打。都是一个系统的工程。因为随着信息化的发展，牵扯到银行、牵扯到电信，还牵扯到我们市民的自身素质。所以这里面都要形成合力。最近这几年媒体上又在报，杭州有几个被诈骗上百完的客户，冒充我们的机关以封帐为名诈骗。很多的服务器都在国外，在非洲，所以我们的破案成本是不可想象的。对那些四十岁以上的女性和老人我们要提醒，对在网上购买车票和物品，那些假网站我们都要提醒。所以在这些问题上我们都要注意。
刚才我听了各位媒体朋友和我们在网络，还有在行风热线当中提的一些问题，我认为一个是公安机关的服务态度问题，一个是工作效率问题，还有我们治安管理问题，噪音，犬类的问题。还有我们维护社会的打击犯罪的稳定问题，这些问题我们都会认真的去做。我们在去年人民群众的安全感上，达到了97.36%，这是省里给我们的测评。我们不要关注这97.36%，我们要关注群众不满意的小数字。我想这个要是按济南市的八百万的人来算，也得有不少，这个对一个家庭来说，对一个个人来说，就是一个大数。所以我们要关注要解决。所以对大家提出来的问题，我的态度是我们将认真解决，我们将认真拿出结论。不会有任何走过场的情况，我们现在的作风就是一抓到底，抓铁留痕。刚才说到空调的问题，前一次派出所也去了，为什么没有解决，去了之后，因为我不在现场，我再想是不是和当时的华联商厦的负责人没有协商好，挡一挡就好了，我们也没有认真的找第三方来商量。所以我们今后的工作要更加的精细化，精细精致在能精彩。把这个工作要做好。&
刘新云：另外在回答中我不满意的几个问题我说一下，一个是出入境办证服务的问题。出入境办证服务，我们其他的地市一般都是一个地方，我们现在济南一个季度下来就是9万，量非常大。他们连上厕所的时间都没有，都不敢喝水，喝水就得上厕所，老百姓就得等着。所以我们最近就研究，把人员化解。从西边到东边，来回就是两个多小时，还得排队。所以我们第一，我们在网上预约，在网上发号，提前填表，提前做一些工作。我们在槐荫、在历下，在几个区的公安局设立分点，当然按照有关的规定还不太符合，但是我认为应该把老百姓的利益放在第一位。我们正在做，做完了以后让西边的在槐荫办就可以了。这样我们建五六个点，基本上就能分散了，要把9万人分成五六个点就办证快了。第二点，中午下班办不完，专门留下加班人员给他们办完，一车去的八个人，有两个人没有办完，如果是我们的亲戚我们会怎么想，要把老百姓真正的当成家人，当成我们的亲人。所以你们回去之后，这些问题按理说都不是问题，每一个公安机关的负责同志都要记住，宁愿我们受点苦受点累，让老百姓把事情顺顺利利的办好。自助设备的问题我认为你们应该多考虑一下。
犬类的问题，夏天来了，治安支队要对全市开展一次全面的清查，要和城管等部门结合起来，再说还可能有一些隐患和问题，我们做的越多，隐患越少。把这个也要做好。
第三个问题，就是交警部门，一个是我认为要加强和媒体群众的沟通宣传，第二要多听听群众的意见，第三对群众提的一些合理化的意见和建议，要吸纳进去加强整改。
第四个问题是户口问题，人民群众都很关心，但是户口问题在济南又这么敏感，因为济南是一个省会城市，是一个特大城市，我们绝不能敞开，给社会会带来问题，所以我们严格按规矩办的，要尽可能的多给老百姓办，今后不能说“不”，要多说我帮着你办。以后一定要把户籍这个窗口擦亮，让人民群众放心满意。&
刘新云：大家都知道公安局越到过节的时候越忙，学校、广场、景点，都有我们的干警，所以说每一个家庭都是这样的，而且我们的民警在工作中还时时受到伤害，上一个星期我们一个民警被砍了四五刀。所以我想社会各界的群众的理解，是我们的动力。在全国出现一些恐怖形势比较紧张的情况，我们济南110出警、巡警都坚守在城市里，而且划区域，实行了责任制，这一点上我们也开展了内部的强化，提升素质。
总之，2014年，也是我们公安工作比较繁重的一年，将以人民的利益为最终目标，让我们济南的老百姓平安幸福，让我们这一番投资的乐土，让外商外资，让在这里工作的人感到安心和放心。
最后再一次感谢各位领导，感谢我们媒体的朋友们，感谢我们各位监督员和广大人民群众长期以来对我们的支持和监督。我们今后将用不同的形式定期的向群众报告工作，对群众提出的问题我们绝不拖延绝不回避，要认真答复。谢谢大家。&
主持人：下面进行第四项，请市纪委副书记孙博同志作指示。&
孙博：我主要想谈三点感受，三句话，第一句话，今天来参加会的，有我们尊敬的市民朋友代表，也有我们媒体的代表，网友也向会议谈了自己的观点。第一句话感谢这些市民朋友和代表，感谢媒体代表，感谢网友代表，关心济南市的民主评议工作，支持济南市的公安工作，希望你们今后一如既往的关心我们济南市的民主评议工作，支持济南市的公安工作。今天我也想说一句，我们民主评议的大门，是向济南市的人民群众敞开的，我们评议的监督电话永远为你们敞开。第二句话，今天的市民朋友和媒体代表，充分表达了对济南市公安工作的关心支持和监督，提出了非常好的意见和建议，特别是治安管理、工作效率、交通管理等方面反映了人民群众的呼声，刘新云和在座的县区局长和交警支队的政委、所属单位的领导实事求是的回答了大家的问题，特别是刘新云局长最后的讲话，我觉得是很朴实是非常真诚的，是代表了一万多干警的心声，真正体现了直面问题践行承诺。同时也希望市公安局党委和在座的县区分局，认真梳理群众的意见，认真的整改把群众提的问题，改到最好，落实到实处。地三句话，希望我们在座的市民朋友和媒体，关心支持济南市的工作，关心支持济南市公安工作，并对公安工作理解配合，我们一万多名公安干警是非常辛苦的，他们没有节假日没有星期天，保卫着这一放乐土。大家就是这样做，也不可能达到全体人民群众的满意，因为我们济南是一个老城市，我们的城市建设还有非常的欠帐。就刚才的交通来说，还不能满足人民群众的要求。我们济南市的老城区是一个棋盘式的，不是放射式的，也不是循环式的。。我在这里举一个小例子，去年我们为了搞济南市的公车改革，我和政委并不认识，我和他出差，用两天的时间要走访三个城市，就搞公车改革做一些探索。我和这位同志一块出去，晚上他继续出去，他说看看这个城市的停车问题，早上他出去看看斑马线的设置问题。这就是一个公安干警的敬业之心。我希望转达一下我们所有的市民对公安的关心支持和理解。这是我们自己的公安、济南市的公安，最后希望在以刘新云为领导的济南公安队伍，为打造我们平安济南做出贡献。&
网友问题区
【网友】通过政府12345反映多次的，历下区明湖东路9号保利芙蓉小区前人行道违章停车的问题，周围监控不少，什么时候解决？(05-05 15:55)
【化纤厂路居民】化纤厂路的乱停车现象非常严重，尤其是从工业南路到华龙路这一段，车辆乱停乱放，严重影响正常的交通秩序，希望政府部门管一管，这个地方没有标志标线，因此乱停乱放问题对行人的人身安全有很大影响。谢谢！！(05-05 15:04)
【网友】本人于2013年5月 遭人猥亵 2013年11月 治安追诉期内报警110 经过反复督察大队监督敦促 终于2014年3月 收到受案回执 至今没有案件任何进展回复 请问 治安案件的处理程序是怎样的？请问公安局领导 我该如何维权？(05-05 12:39)
【联赛冠军】我举报一个问题，我们家附近有几家投资咨询公司，向过往群众公开发传单，以高息吸引群众投资，这种行为是否违法？(05-05 12:32)
【嘻哈嘻哈】通过媒体报道知道，现在所谓名人吸毒的较多，我想了解下，吸毒人员怎样戒毒？(05-05 12:31)
【赤脚大仙】我车辆停放在路边被刮擦，发现附近有公安机关安装的摄像头，我想查一下监控录像，怎么办？(05-05 12:30)
【爱尚人士】自己想养犬，怎么办理登记、免疫手续？(05-05 12:30)
【梦回唐朝】济南市烟花爆竹限放是如何规定的？(05-05 12:29)
【资深火车手】我市机动车检测线数量是不是太少，能否解决群众办事排队和耽误时间的问题？(05-05 12:28)
【老百姓】我是一市民，我户口簿和房产证上门楼牌不一致，怎么解决？(05-05 12:26)
【网友】小区还是有养大型犬，请公安机关认真查处。(05-04 16:35)
【我来了】济南交通要加大查出力度，划出慢行车道。行驶在经十路会看到好多车辆在前面畅通的情况下在慢悠悠的行驶，后面压着好多车很好看，严重影响交通流量，建议划分限速车道，保证通行流量，给那些新手和练车的朋友在慢车道通行，对那些在快车道低速行驶的加大处罚力度。限制在拥堵路段行驶。(05-04 16:00)
【starduyuan】华龙路和七里河路交界口往东路南侧多少年来一直是停车场，在路北侧开始收费的情况下，这里几乎是附近唯一能停车的地方，路口高高挂着泊位69个的大牌子！4月24日9时左右，泊位上所有的车辆都被贴上罚单，历城交警是怎么了？东风街道办区域停车收费就引起周围居民的强烈反感，现在七里河区域泊位上也开始贴罚单，能让群众接受的了吗？？？请予以解释！(05-04 15:19)
【张博】最近注册公司，需要刻制公章，按要求必须到公安局指定的门店刻制，但是经过对比发现，刻制同样一枚公章，这些店面比其他门店费用要高出一倍。经过咨询，是所谓的信息维护费。我就不明白，只是把印章的图片信息导入电脑，竟然收60元的维护费？？强烈怀疑中间有猫腻，有利益输送。请彻查严办！！联系电话 (05-04 15:17)
【宗三生】我是一名快六十岁的老人，在曲堤镇经营着一家小小的服装店过活。号，一位顾客先到我店隔壁的东菊服装店买衣服，达成购买协议。后又到我店里，看到我店衣服后，更意向于购买我店的衣服，遂要退掉东菊服装店的衣服，东菊服装店不同意退货，该顾客就没有退货，并购买了我店的衣服。以此为起因，东菊店主王玉兰到我店门口寻衅滋事，破口大骂，嫌我们挑拨客户退掉她店衣服，并卖了衣服给客户。我们并没有对客户挑拨，我们开店做生意，客户要买，我们也不可能不卖衣服给客户，该客户可以作为证人。听到骂声，我们过了好一会，才反应过来，这个骂声是针对我的。遂出店门查看，并对买卖一事跟王玉兰理论，因不想惹事，还一度不想卖衣服给刚才的顾客。谁知王玉兰变本加厉，理论过程中，上前抓住我的衣领，就要抓我的脸，我妻子见事不妙，就去阻拦，她一口咬住我妻子食指，此时为了不被抓伤，也为了她能放开我妻子手指，我只好用脚踢开她，她松开口后，我妻子手指鲜血淋漓，肿胀不堪，手臂至左半身疼痛剧烈。随后，她又靠近我过来，抓住我的衣领，还要挠我的脸，我避无可避，依从身体本能，为了不被抓伤，又一脚踢开她，因其穿高跟鞋不稳，向后跌坐在地。我不想惹事，就转身回到店里。后来，对方报警，民警介入，在审理过程中，民警同志一再强调对方是女同志，不能对她施加防卫手段。一再强调我们是受害人为什么不先报警。最后对我做出殴打他人，行政拘留7天，罚款200元的行政处罚决定。难道就因为她是女同志，我就要任她侵害我，公安机关是为民服务的部门，不应该本着公平公正公道实事求是的原则，难道就要因为报警顺序问题，对我加重处罚？我不服，有证人，有监控证明对方先对我进行人身伤害的情况下怎么就判的我是故意伤害他人？难道我一个花甲老人就应该坦然承受他人的非法侵害而不能做出防卫，原因就是因为对方是个女人？难道我们不想给政府添麻烦就是判定我过失的原因？我做生意一辈子奉公守法，老了却给我这样一个决定，我冤，我冤，我冤。事情虽小，关乎民生。恳请给我一个公平的处理结果！ 联系电话 (05-04 15:11)
【侯松林】我的不幸遭遇，已经多次反应过，可是这个案子至今还是杳无音信、没有侦破。每当我被歹徒捅伤的刀口阵阵疼痛时，我就怒火胸中燃烧、吃不下饭、睡不着觉、今我再次向你们反应一次。破案早已经具备的条件：一 有雇凶杀人者的户口、身份证等所以的信息。二 有杀人凶手来杀我时进出我的宿舍门口时的两段视频录像，这个录像虽然看不清凶手的面部特征，但是其身高、体态、步态都非常清晰。三 有一张公安局给凶手画的模拟画像（头像），还有一张我自己找人帮忙画的凶手的模拟画像（这一张更理想）。如今中国的科技都能够上月球了，现在的侦破技术就侦破不了本案吗？我再次强烈要求上级公安机关派刑侦专家协助尽快侦破本案，决不能让杀人凶手如此的继续逍遥法外。 我认为雇凶杀人者一直就藏在其“离婚”的前妻家里，公安局早已经知道身份证等信息，她儿子放学回家去哪里跟着去哪里不就是了吗？？？我再次竭尽全力的呼吁法律面前人人平等，决不能让杀人凶手逍遥法外。 联系电话
联系地址 济南市槐荫区段店南路123号(05-04 15:05)
【网友】对于民警违法办事太难处理了，老百姓力量太薄弱，很难得到处理，济南的领导非要像别处一样整到微博上才能得到有效处理吗？非得等事情大事化才可以吗？(05-04 14:01)
【网友】为啥网吧实名登记软件，每个网吧交了软件使用费用，之后，还要弹出那么多广告，和修改网吧IE主页！(05-04 13:48)
【网友】关于历城区公安局督察大队颠倒黑白故意隐瞒事实真相，证据市局纪委和督查2个部门领导都看了他们说管不了，而且群众桃树皮被剥，民警说这是被举报人报复举报人······请问此事进展如何(05-04 13:19)}