想要一本关于商务时尚休闲女装陈列搭配的书籍,有图有文字的...-55BBS 我爱购物网
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时尚女装搭配购物心得君太百货促销活动
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一个成熟品牌给人的第一感觉应该是具有高度美感的视觉享受。所以像迪奥、夏奈尔、古琦等这样的国际品牌才能够让人耳熟能详。
无论从品牌的字体、颜色、产品风格，还是从品牌的终端形象推广上，这些品牌都做到了保持绝对的统一性。
服装公司为什么要重视终端卖场设计及陈列呢?其一，一个简单的例子，服装品牌在全国推广标准店务，相当于在每座城市最繁华的商业地带树立了一个标准形象，一块户外广告牌，这种影响自然不言而喻;其二，随着品牌的发展，货品将系列化推出，货场陈列将由公司统一培训后整体执行，所以没有统一的店务将无法保证货场的生动性。
店务推广是一项系统工程，是走品牌化道路的必需条件，是形成双赢局面的基础，所以必须引起服装公司及加盟商的重视。
终端卖场设计技巧:
风格定位，要清楚你做的品牌是休闲还是正装，是男装还是女装。休闲服装的卖场应该给人以随意、轻松的感觉，可以给出节奏感强的背景音乐，拥有对比强烈的色彩和绚烂的灯光，折放、正面展示、侧面展示要互相穿插，货架的摆放要在随意中又有整体的感觉，正装则反之。女装买场的色彩要有女人味，淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择，买场的线条要流线、纤细，灯光柔和，多点镜子(女人天生爱照镜子，当你这里镜子多的时候，就算他们没有看你的衣服也会把她们吸引过来。)而男装则以粗矿的线条，深沉的色彩为主，多用胡桃木等材料制作。
我们找准了定位，下面介绍的就是卖场设计的要素:
1、卖场的色彩要统一，服装和装修色彩要很和谐的融为一体，让人一眼就能看出你卖场的主色调，但我这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致，那样会让卖场显得很单调呆板，应该让局部有对比并服从整体。
2、灯光的目的性。在服装卖场中灯光起着关键的作用，同样一件衣服打光和不设灯光出来的展示效果完全不同，特别是模特、点挂这些单件展示的，一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当，蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉(卖夏装)，黄色的灯光，给人很温暖的感觉(卖冬装)。
3、试衣间很重要，顾客作出买衣服的决定大多是在试衣间里作出的，现在有很多卖场的试衣间简直不堪入目(这很影响销售)，你试想:当你顾客走进你的试衣间，踏上软软的羊毛地毯，关上精致门把手的门，试穿后还有个梳妆台可以让她梳一下试乱了的头发，还可以喷一下精致的小香水，是否感觉自己是公主?(公主一定会买自己喜欢的衣服的)
注:第3条提到的羊毛地毯、梳妆台、小香水等试衣间物品适合于高档定位的女装，以免被盗。
4、货架摆放留出行走空间，分为主通道和副通道，其主通道宽度不得小于120厘米，次通道宽度不得小于80厘米。形象背景板对主入口或买场主通道。
什么样的卖场，就可以卖出什么价，不要吝啬你的卖场装修，以为它可以为你提升衣服的价值。同样一件衣服，放在黑大理石上然后打上一盏精致的灯光它可以卖到5000，如果它放在随便一块木版上，它定多卖500。
1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉，单注意同一色搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起，以免让人感觉像仓库。
2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色，比如:用绿色衣服衬托红色衣服，用蓝色衣服衬托黄色衣服，摆放在一个竿子上时，不能让冷色和暖色各占50%，最好是3左右的比例比较合适，要注意穿插(1代表暖，2代表冷)
3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域，反之为死区。要把自己主推的款放在活区，把另外的款放在死区，这样可以大大提升销售。
4、模特数量要控制。有的加盟商认为模特比较容易出展示效果，就在自己的买厂堆很对模特，其实起到了相反的效果，让人感觉这个牌子有的“水”，所谓“物以稀为贵”，把最好的款穿在模特上有交好的效果。
5、合理利用“活模特”。卖场的营业员(导购员)是服装的活模特，她们穿哪个款就会卖哪个款，这可是减少库存的好方法呀!(营业员的身材好才适用)
6、时间的把握要到位。首先你要了解每天到你这来买衣服的人是谁，以女装为例，星期一、二、三、四来的一般是:全职太太或二奶，这样的话你就把一些时尚的、贵的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日，逛的人多是平时上班的女性，那么就把普通的衣服挂在活区和模特身上去吧!
7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板，卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调，应该有节奏感，就象音乐一样。
正挂陈列和橱窗陈列
色彩搭配在这两个陈列形式中起到举足轻重的作用，因为在正挂中要体现商品的卖点，需要做内搭的，做好内搭可以让本来单件陈列的衣服熠熠生辉，在内搭衣服时候要先区分风格后搭配衣服，不能觉得颜色好看就搭配衣服，而不去考虑衣服的风格，因为很多衣服风格是固定的，他的面料和款式、细节设计决定了这件衣服的风格。如果正装西服里面穿个休闲衬衫，那外面这件所体现的价值和美感大打折扣。
橱窗陈列是一个品牌衣服最直观的展现的平台，好的搭配可以展现品牌商品的良好形象，引导顾客的消费。
在对正挂或橱窗的服装进行搭配时要遵循我们一般的色彩学搭配要求：
1、服饰与穿着主体搭配
所做的橱窗要对所面对的客群的年龄、品牌所推广的服装品牌文化都有很好的把握。
2、服饰与风格主题搭配
在做橱窗陈列或同一墙壁的陈列时候要注意整体和风格的协调、一致，避免将不同的衣服组合在一起。
3、服饰陈列组合搭配
同一款的要陈列在一起;同一价位的要陈列在一起;同一色系的要陈列在一起。
4、同一套服装色彩搭配基本原则：
A、上下装搭配时应注意：①搭配时应拉开明度②如属对比色搭配，上装应降低纯度③尽量避免中差配色
B、内外搭配时采用以下搭配方法:①邻近色相与邻近色调②同一色相与邻近色调③邻近色相与同一色调
5、服饰色彩搭配的注意事项：
①上浅下深：端庄、大方、恬静、严肃②上深下浅：明快、活泼、开朗、自信③突出上衣：裤装颜色要比上衣稍深(上浅下深)④突出裤装：上衣颜色要比裤装稍深(上深下浅)⑤上衣横向花纹：裤装不能穿竖条纹或格子⑥上衣竖纹花型：裤装应避开横条纹或格子⑦上衣花型较大或复杂时：应穿纯色裤装⑧上衣有杂色时：裤装应穿纯色⑨裤装是杂色时：上衣应避开杂色⑩绿色上衣难搭配：可与咖啡\黑色搭配;咖啡色为低纯度低明度的红色，与绿色搭配为对比配色，二者明度差应予扩大，上衣应以低纯度高明度的粉彩色调为宜;如上衣为鲜明或朴沌色调，以搭配黑色下装为佳。
b、 叠装陈列
一般来说同一摞叠装颜色要一致，尽量用同一款，针对断码的服饰，要叠装的话，可以不同款，但是必须同一个色调。
针对一些男装或者稳重风格的女装的层板陈列，有上到下，色彩可以上浅下深，这样体现出来的是种沉稳、简洁的感觉，对于偏休闲的服装品牌，层板叠装的色彩可以上深下浅，这样陈列体现的是动感活泼的风格。同一个层板上的几摞叠装在一起，陈列的时候，从门口到店内方向，层板叠装色彩由浅至深。这样符合人类的视觉行为，色彩由浅到深，给人一种由远及近的美感，而且浅色的衣服在前面，更能吸引顾客的注意力。
C、侧挂陈列
侧挂陈列在店铺陈列中比例比较大，所以侧挂陈列的色彩要做出韵律和节奏感，一般侧挂上进行的是成套的搭配，上衣和下衣，有常有短，在陈列时候要注意色彩的协调，常用的有以下三种方法：
1. 光谱色陈列
依照光谱色的排列顺序进行货品陈列，从门口到店内这个方向上，色彩陈列次序依次是赤橙黄绿青蓝紫，对于一些色彩较多的，可以采用此种陈列方法，符合人类一般的视觉。
2. 琴键陈列
依照色彩的明度或纯度进行陈列，大部分时候采用的是一浅一深或对比色的陈列方式。这样的陈列更显示衣服的特点，色彩突出。
3. 渐变陈列法
侧挂上的颜色采用明度的有高到低或纯度的有深至浅来陈列，整个色调看起来会比较和谐。
在侧挂陈列时，一般也是上述陈列方法的综合陈列，衣服的卖相也更突出。不过在侧挂陈列时一般尽可能同一主题、同一系列或同一款式的陈列在一起。要注意衣服尺码的选定，保证尺码的统一和整齐。
对于整个店铺的陈列来说，要注意色块的衔接、风格的统一、还有就是服装成套的搭配。在同一个墙面，如果此系列是同一个色，尽可能同色系的放在一起。但是不同的品牌，所体现的主题不一样，同色系的在一起是和谐整齐的感觉，不同色系的陈列在一起是跳跃灵动的感觉。要根据本品牌文化来做好实际的陈列色彩搭配。
实习报告――七匹狼服装专卖店销售实习
姓名：柳 娜 班级：服艺本011班 学号： 28 号
实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司
实习部门：人力部到直营部
实习岗位：导购
实习所在地：福建泉州和福建厦门
实习单位指导人：余如 职务：人力资源部总监
实习时间：――
为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：
一.实习单位概况
1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）
3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。
5．实习单位的主要生产或业务流程：
5．1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。
5．2专卖店流程：营业前准备――换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表――打扫卫生整理货品货架――参加晨会――营业开始――准备营业――陈列组合规划――接待顾客――迎接顾客――留意顾客――展示商品――介绍商品――核实开标――核对单据――包装商品――交付商品――其他配套产品介绍――送客致谢――营业后――帐目稽核――环境卫生――例会组织――环境清场
6．实习单位的经营管理特点与利弊
6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。
弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20―55岁，其中以30―40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。
二．本次实习概况
1．培训及参观公司总部和工厂
最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。
2．三个月的终端实习（即我的实习经历）
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店――两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况
①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店， 川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD！” 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！
三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
A 。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
B．真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。
C．和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。
D．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。
E．为顾客提供便利。现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得
通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
简单扼要写个提纲吧
1，培训前对服装导购的认识
2，对培训效果的预期
3，培训的实际感受，比较培训前对服装导购的认识
4，多用培训过程中的专业术语
5，总结，简要谈收获和以后工作的打算，再升华到对生活和事业的帮助
夕紫荷不错哦
夕紫荷D“为美而作，为心情而作，为生活而作”
2000年，新的纪元，杭州西子湖畔诞生了一个时尚的女装品牌-“夕紫荷”。公司中心品牌“夕紫荷”的主要消费群定位在年龄20-35岁的青年女性。同时，公司注册了属于都市女性的国际品牌--“VIOLET LOTUS”。
2001年初，设计师因由南方锤炼数年的触动， 沉积多年的底蕴，挟南方的时尚之风、以江南人固有的灵秀清丽、融汇北方的大气简洁创立了“夕紫荷”女装品牌，打造属于都市女性的款款霓裳。粉色的温馨、优雅舒适的触感、精致恰当的点缀、时尚的设计元素、简洁的线条与形态、女人气十足的味道、怡人可心的色彩……夕紫荷的四季款式中透出设计师对生活的感悟、对女性美丽的天生的理解。
“夕”的感觉诠释女性心中的温馨浪漫心情、女人与生俱来的幸福心境;
“紫”的色彩释放女人心中魂牵梦绕的尊贵典雅与浪漫情怀;
“荷“的禀性传递我们对纯洁、简约、灵秀的爱;
心有灵犀的感觉俘获了无数女人的心，促成“夕紫荷”品牌的迅速崛起。婉约、经典、浪漫秀雅、休闲、线条简练、清丽、时尚，都市女性总能在 “夕紫荷”中找出属于自己的感觉。企业用这样的设计理念及优良品质回馈女人:我们帮助女性展示自身美;追求优雅、浪漫、时尚、温馨的生活;帮助女性拥有美丽的心情。我们让加盟的经销商不后悔，让喜爱品牌的女性永远美丽。
在“夕紫荷”的背后，有着强大的支撑体。公司拥有雄厚的实力，宽敞的厂房，先进的设备，技术高超的生产工人，以保证每一件产品都是高品质的。以人为本是公司发展的长远之计，公司聘有多名设计，技术和管理人员，以保证每个环节都能高速，协调的运转，不断地来使公司更加壮大。现代化的商务运作管理，强大的营销网络遍布全国各地，每时每刻都想消费者传递崭新的信息。
加盟服务支持
1、我们拥有强大的销售团队和优秀的管理.
2、稳定的物流配送体系.
3、具有与合作者长期稳定发展的经营策略.
4、全力提供优质的管理培训:店员,销售,陈列,售后服务等
5、免费提供装修设计方案，门头展示，背景墙写真，POP形象画;
6、提供季度上市物料，免费提供季度、节日促销推广方案;
7、精确的数据分析，对市场作出最快反应
前年是羊年，很多服装企业迎新年的“买赠”活动都是在“羊”身上做文章，买男装的送打火机--羊头;买女装的送羊型饰物--点缀;买童装的送卡通羊--喜气洋洋;买皮装的送真皮羊--货真价实;一位国际商务策划师为上海一家做羊毛制品的名牌企业策划了全面推出送“吉祥羊”的活动，还别出心裁地让销售人员讲起了“吉祥羊开光”的故事，满足了消费者祈求羊年吉祥的心愿。这些都是很有特色和效果的企业买赠事例。
赠品虽小，但为了受到最佳的效果，其设计或选择都应具有人性化，真正的取悦于入，摩得顾客的欢欣。这也是当今市场上理性消费让位于情感消费的具体体现，进而使得优质的服装企业有可能从低层次的价格恶战中摆脱出来，全身心投入高附加值的品牌建设中，从而争取更大的市场空间。
赠品与自己的商品应该有关联。做女装送饰品，做童装送玩具或文具都是不错的选择，如果是定制设计的限量赠品就更弥足珍贵了。不是有人为了收集史努比公仔连夜在麦当劳等开门吗?而且有的企业附送的赠品在得到良好的市场回馈后变成为该品牌的新品种，系列化推广面市，战绩不俗。
赠品要精。赠品不精，何以悦人?只有精品才能赢得顾客喜欢，才会爱不释手。有的消费者就是看中了赠品才实施购买行为的，这样“买珠送椟”哪有不讨喜的道理。
赠品要有高使用率。赠品一般都是低值易耗品，比如赠洗涤用品，迎合了家庭主妇的胃口，因此很受欢迎。如果赠品到手后一次也没被使用过，那就等于是“白送了”，于企业，于消费者都是一种浪费。企业浪费了时间，顾客浪费了金钱，毕竟羊毛出在羊身上。
赠品也要重质量。赠品本身是笼络人心的感情物品，如果因为质量问题让顾客受气，那就得不偿失了。不要以为“赠”就是“送”，便可随意。赠品质量不仅是国家法律条文所规定的，赠品质量环代表下商家的信誉，与主导商品和企业存在着一损俱损的生死关系。质量才是“买赠”的本钱。
买赠”在目前的市场上已开始被广为运用，并取得良好的效益和作用。但这个促销方法如果用得不好也会适得其反，比起打折的“硬伤”--不买正价货，只等打折时，它多少还有些销售额。赠品送得不好，有更大的危害，可能到头来反而倒送自己的品牌一程，那真是走远了。任何招数都有“功”有“破”，怎样用到最好，完全看个人的修为和道行了。
一样也有学问。赠品选择应体现三个原则:一是相关性，与品牌定位及产品消费有较强的关联，二是价值感，让顾客有较大的获益感，三要有重复使用机会，经常引起顾客对品牌的联想。但最好不要拿自己品牌的其他产品作为赠品，以免给人捆绑打折、组合产品的“抛售”感。
说了好些赠品促销的好处，其实打折未必都不好，即使是一线的名牌象宝姿、USPOLO、梦特娇等，“打折”也被充分证明是积极有效的。只是关键在于打折的策划、方式、技巧。
就一般零售而言，如果是强调只对某一部分顾客甚至只对某位顾客打折，那将拥有超强的诱惑力和感动力，譬如生于某日的、姓名和品牌名称有重字的等等，切合人性心理。对于大众性的和季节性的服装，打折仍然是必不可少的常用药;而那些高档名牌服装，只要打折的频次、规模、场合恰当，一样不会损害自身形象，也不会伤害品牌忠诚者的归属感。
所谓“法无长法，奇正转化”。
目前市场上服装促销手段普遍采取模特展示，但其模特千篇一律，效果甚微，也不适应现代化商场布局。技术方瞄准市场，动用理代电脑技术，把传统模特加以改装美化、推陈出新，实现类似服装特儿与礼仪小姐的功能。如:(1)实现身躯左右转动;(2)左右手上下自动轮流举动;(3)头部能随着手势转动;(4)嘴巴能随着说话或讲解自动张合(说礼貌用语和产品简介)，眼睛能左右转动。中高档模特还装有红外线感应器，当有人靠近它2-5m时能自动开口说话，表示欢迎和做产品简介，整机由逻辑电路控制。智能模特让人留连忘返，屡临不厌，体现科技之光的温馨与神奇，起到招商引购的目的，能取代服务小姐的功能。
行业领先品牌基本保持稳定!!!!!!!!!!!!
服装促销，真的是无计可施
眼下，中国服装企业同质化现象都非常严重，无论是面料、质量还是款式甚至终端卖场陈列等，都比较雷同，品牌与品牌之间差异不大。这时候，促销就成为品牌间交手的最直接的利刃了。
首选的最直接的促销手段就是降价。服装产品最主要的销售渠道无非是商场专柜、超市、专卖店、批发市场和服装零售店等。作为品牌服装最重要销售渠道的商场专柜，如今因为其无序的竞争已经让中国服装品牌们精心营造的价格体系面临崩溃，各大商场为了提升人气和销量，经常会强迫服装企业打折让利促销，诸如店庆、节假日促销等名目繁多的各类活动，让服装企业喘不过气来。今天全场8折，明天买300送100，再过两天再来个买300送180。
虽然很多时候产品打折是为了清理库存或促销吸引人气，但很多品牌新品上市时期就无奈被迫进行调价，这一方面伤害了厂家的既得利润，违背原先制定的价格策略;另一方面则损害了品牌形象，对本来就很脆弱的中国服装品牌来说，这无异于慢性自杀。
曾有很多服装企业想抵触商场大幅度打折让利，也曾有一些品牌联合起来抵制商场，但最后只要有几个品牌跳水，联盟肯定就破产了，没办法，大势所趋。
还有些变相的常用的打折降价方式，比如赠送购物券，比如买一送一，比如现金返利。销量说不定是可以上去点，但己经牺牲不少利润了，另外，顾客对降价品的质量总是存在怀疑;而且，下次顾客还会盯着你的价格。消费者既然享受到了买一迭一的实惠，如果你下次不给他买一送一的话恐怕顾客又会不买帐了。
买赠是服装企业常用的一种促销方式，通常的做法是买多少就可以获赠一份礼品，为了降低成本，礼品通常都是些小玩意，但小玩意的吸引力足够大吗?恐怕要吸引消费者掏腰包的话，赠品没有一定的磁场是不够的。小恩小惠消费者是难动心了。一年通常大大小小七八次促销，赠品送来送去总是那么几样东西，而且别的品牌也在送同样的赠品，你说，这样的促销吸引力能大吗?
如今的节假日一般是服装厂家促销的大好时节，广州的北京路上，节假日经常会看到那种人山人海万头攒动的局面，那些打折的、便宜而又时尚的休闲服饰简直卖疯了。结果呢?一些著名休闲服品牌苦心经营的品牌形象正在逐渐模糊，都快变成大众化的、廉价的服饰的代名词。
现在的服装界还流行搭台走秀促销，这招确实能赚到不少吆喝，通常观众都是里三层外三层的围观，但很多场秀的结果通常是这样的，某企业斥巨资在某商场做了很多场时装秀，但却发现围观者多为外地民工，这些观众90%是根本没有消费能力的。还有些企业做秀后会发现，做秀后的两三天内销售似乎是有点好转，但时装秀的热度一过，一切又回到了从前。
面对日益残酷的市场竞争，面对消费者的多层级需求，服装企业必须在促销方式上进行更深刻的思考，盲目跟风只会害了品牌的美誉度。
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