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物业服务企业19家信用不良 记入黑名单并受处罚
天津北方网讯：昨日从市国土房管局了解到，近日本市314家物业服务企业信用考评结果在天津市国土资源和房屋管理局政务门户网正式公布，第二批C级企业共有19家。值得关注的是，此次通过对物业服务企业信用状况考评分级，为实施差别化管理提供了依据。如对评定为C级的物业服务企业，记入全市物业服务企业黑名单，通过媒体向社会公布，并作为市、区县两级行政主管部门重点监管企业。 此次考评是3月出台《天津市物业服务企业信用信息管理办法》(以下简称《办法》)以来，开展的第二批考评工作。本市行政主管部门将街镇、居民委员会列入物业企业信用评价主体，赋予其考评分值权重。在决定物业服务企业信用等级的考分项中，把居民普遍关心的小区机电设施设备养管、秩序维护、保洁、绿化等日常管理情况等列入评分因素。还针对居民关注的物业管理热点问题，设置了诸如本年度内发生重大责任事故、挪用房屋专项维修资金和应急解危专项资金、违规退出项目管理、未按照协议约定及时退还装修保证金及其他应退还费用等十个“一票否决”事项，物业服务企业触碰其中的任意一条，将直接被列入不诚信企业并受到处罚。
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我有话要说　　●《新房未入住就被邻居动了大手术》后续　　滨江建设局已介入调解　　昆仑物业将被列入“黑名单”　　□本报记者 岳雁　　　　早报讯 还没入住的新房，就被邻居捷足先登动了个“大手术”，开门的钥匙竟还是由物业提供的。上周四，本报对昆仑水印城业主史小姐的遭遇进行了报道。至今5天过去了，三方沟通得如何，事情有无解决？记者又与他们取得了联系。　　　　楼下业主：谈好赔偿再维修　　11楼的业主，史小姐的丈夫吕先生昨天下午接到物业公司的电话，通知他去拿整改管道的施工图。“这件事经媒体曝光后，感觉物业公司的态度积极了很多。”吕先生说。　　吕先生称，刚发现管道移位时，他只要求挪回原位，连赔偿也没提。“可物业一拖就是4个月，我每次跑去反映问题，每次接待的工作人员都不一样，答案倒是一样，说要先了解一下，结果什么音信都没有。”　　吕先生说，这套房子花了100多万元，所以当初提出赔偿5万元，现在已退到了1万元。“因搬不进新房，我们还在外面租房住，加上装修上因拖延而产生的费用，我算了一下，要求赔偿1万元。”　　吕先生咨询过有关法律人士后认为，承担主要责任的应该是物业公司，毕竟当初是物业公司与他签订了代管钥匙的委托书。　　“可是跟物业谈了以后，他们只愿减免一年物业费，即3000元不到。”吕先生表示，具体赔偿方案可再谈，但对物业提出的先整改后赔偿的建议，他有点担心：“这事已拖了4个月，把我拖怕了。就怕答应先整改，那赔偿不知还会拖到什么时候。”　　　　楼上业主：希望年前解决此事　　“我把工人都找好了，价格也估算出来了。”12楼业主叶小姐虽然不是很情愿，但对楼下业主提出的复改管道要求表示理解。　　叶小姐透露，物业跟她商量，可以用减免物业费的方式承担这部分的施工费用。“我希望能尽快解决，过年前就弄好，这样才能安稳过个年。”　　　　物业公司：前后态度大转变　　昨天下午，记者先与昆仑物业水印城管理处主任赵向群取得联系。他表示，公司方面已照叶小姐的要求，提供了修复的施工图。只要11楼业主看过后表示同意，马上就可以安排。　　赵向群说，因为叶小姐坚持自己请工人施工，经估算，施工费大概5000元左右，物业考虑用物业管理费来抵消。而11楼业主吕先生提出的赔偿，双方还需要进一步协商。物业方面希望先维修再赔偿。　　可是，昨晚１０点，昆仑物业相关负责人又来到早报，表示对此事件有新的处理态度，并出具了一份文字声明：　　“本司在整个过程中，一直都在积极协调此事。在媒体介入之前、之中、之后，积极协调此事的态度始终不会变，物业公司负责的责任也不会逃避，此态度也不会改变。　　“在整个过程中，物业其实做了很多努力，包括协助１２楼叶小姐出施工图等等，一直都在努力。　　“在之前几个月的时间，包括我们有记录的２４次电话沟通后，均是因为双方的分歧太大，包括目前，我们也感到确实很难再协调下去。万不得已，也可能只有等法律介入后，三方责任才能界定清楚。但至目前为止，我司仍愿意积极协调。”　　昆仑物业方面表示，建议吕先生通过法律手段解决此事。　　　　滨江建设局：已介入调解　　滨江建设局物业管理科蔡科长表示，他们已介入调解此事。“这件事属于物业管理不当，明显侵犯了11楼业主的权益。等事情调解完，要对昆仑物业水印城管理处进行行业管理处罚，他们将被列入黑名单。”蔡科长表示。　　浙江新台州律师事务所律师项子升表示：“只要业主能拿出相关凭证，再结合实际情况，1万元赔偿要求也是合理的。”项子升律师说，至于污水管道挪位，这种更改房屋结构的问题，本来就属于公用部位维修，理应由物业处理。(2610801)您当前的位置 ：&&&&&&&正文
物业进小区先缴保证金 违规将列入“黑名单”
一辆黑色比亚迪轿车停在海棠别院小区门口，一行迹可疑的男子...
　　日前，合肥市出台新一轮房地产项目管理新政，严格约束房地产项目建设、销售各个环节。作为房地产&配套&行业，房地产中介机构发布虚假消息、黑心物业&跑路&等现象，将一一戴上&金箍&。
　　违规房产中介列入&黑名单&
　　目前，合肥市场面积过半的新房和超过七成的二手房都是经过房地产中介交易的，地产中介机构在房屋交易中扮演着重要的角色。不过，合肥少数中介机构仍存在一些问题：主要是房源广告宣传不真实、经纪人素质良莠不齐、规章制度不健全、少数机构违规收费，有的合同以及补充协议双方责任含糊，而且社会上没有营业执照和登记备案的中介机构仍然存在等。
　　合肥市房产局介绍，随着新政的发布，合肥市将严抓房地产中介机构的诚信体系建设工作，对交易过程中&忽悠&顾客的中介机构严惩不贷。今后，合肥市将重点抓好机构规范运行管理、房源信息发布合规性管理、合同规范文本推广使用管理、经纪人的《执业证书》使用管理等。同时，房地产中介机构发布虚假房源信息、超标准收取佣金、经手购房资金等违规行为一经查实，将由房地产行政主管部门责令其整改，并给予警告、约谈、通报批评以及暂停其在本市范围内从事房地产经纪活动等处罚，同时载入房地产经纪机构和经纪人的信用记录。
　　物业入驻小区须先交保证金
　　今年开始，合肥新的物业服务企业接管物业服务项目前，必须向合肥市房产局缴纳一定数额的履约保证金。此举旨在保护业主合法权益，物业如果擅自退出或者终止物业服务时，业主大会应当在三个月内选聘新的物业服务企业，其间相关费用从物业服务企业履约保证金中列出。
　　按照规定，物业如果擅自退出或者终止物业服务时，业主大会应当在三个月内选聘新的物业服务企业。在此期间，居委会可依法对物业服务项目内的环境卫生和垃圾收集清运实施管理，相关费用从物业服务企业履约保证金中列出。如合同期满，物业服务企业无违约行为，履约保证金将予以退还。
　　&跑路&物业暂停资质升级
　　履约保证金制度，更多地适用于新建小区。对于此前已经有了物业的小区，又有什么政策来约束呢？市房产局有关人员介绍说，在这方面也有很多防火墙，例如对&跑路&的物业公司，除了能够开具罚单外，还能停办其资质升级和延续，具有很强的威慑力。
　　根据相关规定，因物业服务合同期满双方不再续约或提前解除合同，在合同期限届满或提前解除合同的期限前三十日，业主大会仍未选聘到新物业，应按照程序做好物业服务交接，并书面告知房产部门和街道办事处、乡镇政府。如果物业服务企业未按规定办理物业承接查验手续和缴纳履约保证金、擅自撤离物业管理区域、停止服务或应当退出拒不退出物业管理区域，以及拒不移交有关物业管理资料等，房地产行政主管部门责令限期改正，逾期不改正的，由房产部门处以五万元以上十万元以下罚款。
　　与此同时，对于&跑路&的物业服务公司，房地产行政主管部门还将暂停办理资质升级及资质延续，其现有管理的物业项目不得参与物业管理示范(优秀)项目评选活动。而外地物业服务企业在我市未办理备案手续的一律不得承接或分包物业服务项目。
　　□本报记者罗敏/文徐晴/制图
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