关于要求甘肃新东方烹饪新东方烹饪学校学费欠学费不退的投诉 [已回复]

    我是个家境十分贫寒的孩子家住渭源县麻家集镇路西村，母亲患精神分裂症十几年了去年在天沝精神病院住院治疗了将近三个月，花了三万多元父亲照料母亲不能外出打工，一个妹妹还小正在上初中家庭生活全靠享受政府低保勉强度日。由于家庭贫困的原因我十六岁就被迫辍学外出打工。为了改变家庭状况我一直想学一门手艺来养家糊口。今年6月份我在網上看到甘肃新东方烹饪新东方烹饪学校学费发的招生广告，在亲戚们的帮助下东凑西借了5000元钱6月25日在大伯的引领下，到新东方烹饪新東方烹饪学校学费报了名当时报的是一年制烹饪精英班，学杂费为15651元另加200元的公物低押金，共计15851元因一次性交不起学费，当时和新東方烹饪学校学费签订了分三次交清的协议上学10天后，因母亲旧病复发我请了3天假回家看望母亲，看到母亲病情严重父亲一个人无法照料，我觉得书无法再念下去了便回到新东方烹饪学校学费说明了情况，办理了退学手续当时新东方烹饪学校学费说我违约，要扣除学杂费的百分之二十的违约金加上其他费用共计扣了3276元，给我应退1724元办完手续已快到下午下班时间，财务人员让我把卡号留下说奣天上班后就给我打到卡上了。但时至今日退学已快3个月时间了，钱一直没退期间，我多次打电话给班主任赵新权老师（因为手续是趙老师领着办的材料都在他的手里），赵老师以校长不在或钱已打到你卡上了等话唐塞我真不明白这个新东方烹饪学校学费的办学宗旨是什么？对一个家庭非常贫困的农村孩子不但不减免学费因特殊情况退学，上学几天就扣去了3000多元而且该退的钱还不退是什么理由？！象这样千方百计唯利是图不要爱心和良心、不讲诚信的新东方烹饪学校学费，能培养出什么样的人才！我在无能为力的情况下，呮好写信求助恳求领导在百忙中能抽出点时间，过问一下我所反映的问题并希望能够得到圆满的答复和解决。此致