志邦最新品牌代言人是哪位明星？答：周杰伦2、志邦家居家居主要做哪些产品？答：衣柜，书柜、书桌，电视柜，入户柜+鞋柜+斗柜，装饰柜、酒柜、储物柜，床+床头柜、梳妆台等3、整体衣柜按墙体结构划分，有哪些种类？答：独立衣柜，入墙衣柜，步入式衣帽间4、整体衣柜按组合形式划分，有哪些种类？答：一字型，L 型，U 型，其他5、整体衣柜按开门方式划分，有哪些种类？答：开放式衣帽间，移门衣柜，平开门衣柜6、志邦家居的产品风格分为哪几类？答：简欧、现代、混搭、新古典等7、志邦家居的产品系列有哪几大系列？答：名仕系列、维也纳系列、凡尔赛系列8、整体衣柜的构成，有哪几部分？答：柜体，门板，五金功能件，装饰件9、志邦家居衣柜，柜体的组成部分有哪些？答：顶板，底板，侧板，背板，脚线（前脚线，后脚线，圆弧柜脚线），层板，封板，上下导轨板10、志邦家居平开门衣柜的高度，宽度（内径），深度（不含门）的标准规格各有哪些？答：高度：1950，2100，2250，2400(mm)，宽度：382，432，482，782，882 (mm)，深度：540，580(mm)11、志邦家居移门衣柜的高度，宽度（内径），深度（不含门）的标准规格各有哪些？答：高度：1950，2100，2250，2400(mm)，宽度：382，462，562，782，882，982(mm)，深度：600，650(mm)12、衣柜柜体内的分区法则有哪些？答：功能法则，生活法则，储物法则，频率法则，对象法则13、志邦家居衣柜移门的组成部分有哪些？答：上横框，门芯板，中横框，腰线，下横框，竖框14、衣柜柜体的材料有哪些？答：实木多层板，实木颗粒板，密度纤维板15、多层实木柜体板有哪几个花色？答：多层板贴面：法兰红、珍珠白、白橡；多层板贴皮：樱桃木、白橡木、珍珠白。16、多层实木板的厚度规格有哪些？它的特点和缺点是什么？答：厚度规格：9/12/18/25mm 4 种（贴面4 种厚度，贴皮3 种厚度）特点：实木树脂胶层压，无多余工业添加，最接近原木性质的实木板材，高温层压，材质精密，握钉力超强，防水性好缺点：不易做弯曲处理或曲形断面处理，对加工机械要求高17、实木颗粒板的特点有哪些？答：特点：优质实木颗粒板，分子结构紧密，抗弯强度高，具有不易变形，内聚力强，握钉力强，横向承重力好的优点，中间添加防潮剂，防潮效果好。美国进口PMDI 无醛胶，健康环保。18、密度板的特点和缺点是什么？答：特点：材质紧密，便于成型，具有优良的装饰性能和加工性能缺点：对防水处理标准要求较高。19、志邦家居定制产品环保系数级别为？志邦家居产品板材环保级别与产品环保级别有什么不同？答：超欧洲E1 级环保标准；20、志邦不仅重视产品对客户的环保与安全，也重视企业对社会环境责任与义务，更关注员工职业健康与安全，2004 年率先通过哪两类管理体系认证？答：SO14001 环境管理认证、ISO18001 职业健康安全管理体系认证。21、志邦家居柜体板系列的板材厚度有几种？分别应用在哪些地方？答：板材尺寸为1200*2400（爱格板为2070*2800），厚度9mm、12mm、18mm、25mm、36mm 四种36mm：只用做台面板18mm、25mm：柜体板（实木颗粒板）12mm：抽屉板、格子抽、酒架等（密度板）编号：FH/FM-00，版本：A/0日过双关9mm：背板（密度板）22、志邦家居衣柜的柜体板花色有哪些？答：纯色板材：芥子黄、嫩绿、浅粉红、海尔蓝；A 类国产双饰面：白木纹、黑木纹、白橡、伊莎白、榆木、枫木、胡桃木、菲尔德橡木、黄布纹、灰布纹、甜樱桃、金丝柚；B 类国产零醛板材：金丝柚、深胡桃、法兰红、白木纹、胡桃木、榆木；C 类进口板材：银玫竹；多层板贴面：法兰红、珍珠白、白橡；实木多层板：樱桃木、白橡木、珍珠白23、志邦家居衣柜柜体的正视面和非可视面的封边厚度分别是多少？答：柜体板材封边厚度为正视面1.5mm，非可视面0.6mm24、志邦家居衣柜的封边条有哪些特点？答：采用德国瑞好封边条、德国汉高热熔胶、德国豪迈封边机。好封边：耐磨耐刮不褪色，医疗级别胶条，绿色安全好胶水：粘贴力好，无胶水外溢，几乎不含有害物质好机器：封边细腻、光滑、接头精细，手感好；使用安全，不会刮伤您的手和衣物25、志邦全系产品通过国家绿色产品权威认证的名称是什么？答：十环认证26、志邦家居衣柜门板工艺有哪些种类？答：双饰面门板（包含进口双饰面），UV 漆，钢琴烤漆，金属烤漆，膜压，PET 贴面，平贴皮纹，炫光板，工艺软包，百叶板，实木门板，复合实木门板，玻璃门板，包覆；27、志邦家居双饰面柜体板有哪几个类别？答：志邦家居纯色板材、A 类国产板材、B 类国产板材、C 类进口板材、多层板贴面、实木多层板28、志邦家居双饰面板的工艺及特点分别是什么？答：工艺：用进口高档饰面材料， 经过三聚氰胺溶液浸渍、干燥、平整等多道工序精制而成特点：1、防水：特殊防水材料处理，有效的避免使用过程中生活水或水汽的侵入2、防火：阻燃性能优异，避免香烟等日常用火的火灾隐患3、亮丽：接近自然实木的色彩与触感，品味高端4、多彩：多种风格色彩，自由选择，为整体家居提供风格搭配29、志邦家居烤漆门板的工艺及特点分别是什么？答：工艺：全进口烤漆生产线，经基材清理等18 道工序打造而成，采用进口美国杜邦漆以及优质华润环保漆，保证环保标准远高于同行业。特点：1、强度大：不易划伤、磨损，使用中漆面不易掉落，历久弥新2、色差小：漆面颜色均匀统一，无色差，色泽亮丽，视觉享受3、品类多：亮丽的钢琴，时尚的金属，多种色彩自由选择4、瑕疵少：漆面光滑平整，无沙粒、突起、凹陷、孔隙、裂纹等30、志邦家居烤漆产品所选用的油漆品牌是？答：钢琴烤漆选用国产500 强华润漆，金属烤漆选用世界500 强杜邦漆31、志邦家居膜压门板的工艺及特点分别是什么？答：工艺：是利用具有防潮防水环保等多项优异性能的高分子膜与纤维板等基材高压无缝压制而成的优质门板材料特点：1、高端：雷诺丽特公司是世界最顶尖的高端游艇覆膜与家具产品高分子覆膜的供应商2、环保：德国品质，优质高分子材料，食品级环保标准，无对人体伤害的甲醛释放3、防水：无缝膜压，密度紧密，有效防止日常用水及水汽侵入，防水抗污4、多彩：多种风格色彩，多种门型组合，自由选择，为整体家居搭配提供风格搭配32、膜压产品可以适用于哪两种风格？答：可适合于古典膜压及现代膜压33、志邦家居百叶门板的工艺及特点分别是什么？答：工艺：即木塑板，是一种由木材为基材与热塑性高分子材料混合均匀后, 经模具设备加热挤出成型的高科技绿色环保材料，能替代木材和塑料的新型复合材料特点：1、健康环保：木质材料为主体，无污染性工业添加，是最接近天然的环保板材2、性价比高：经济型产品，是目前欧美等国家家居产品中使用量最多的门板之一3、外观时尚：百叶窗的灵感设计，横向线条的自然组合，给人时尚简约的视觉冲击4、防水抗污：表面密度紧密，吸水率接近于0，防污易擦拭打理34、志邦家居炫光板门板的工艺及特点分别是什么？答：工艺：目前常用防火板的升级材料，采用进口高档饰面材料+防火牛皮纸， 经过三聚氰胺溶液浸渍、干燥、平整等多道工序精制而成特点：1、防水：特殊防水材料处理，有效的避免使用过程中生活水或水汽的侵入、防火：阻燃性能优异，避免香烟等日常用火的火灾隐患3、亮丽：表面特殊亮化处理，纹理与亮度均优于市场普通防火板，品味高端4、多彩：多种风格色彩，自由选择，为整体家居搭配提供风格搭配35、志邦家居皮纹门板的工艺及特点分别是什么？答：工艺： 使用质地柔和的皮革制材料，与纤维板等基材贴覆而成的高端门板材料特点：1、健康环保：优质的环保皮纹材料，无对人体有害的刺鼻性气味释放2、品位高端：质地柔软，色彩柔和，大大柔化空间氛围，纵深的立体感提升家居品位3、使用舒适：防静电材质，手感柔和，特殊的吸音棉夹层具有吸音降噪的性能4、防水抗污：优质皮革，表面可水洗，防污易擦拭打理36、志邦家居移门门框的工艺及特点分别是什么？答：工艺：使用6463-T5 优质国标铝，外层包覆与柜体同色（除纤丝黄、数码灰）纳米智洁包覆膜的优质门框型材特点：1、真材实料：铝型材的最薄处达到行业领先的1.5mm，最厚厚度可达3.5mm2、经久耐用：耐弯曲度及承重力均为行业最高水平，长期使用不会因拉拽而产生形变3、静音舒心：创造性的将内嵌式防撞静音条运用到移门门框中，使用过程轻柔静音4、防水抗污：行业首创铝材包覆纳米智洁高分子膜，耐腐蚀，防水抗污，易于清理37、志邦家居衣柜的装饰件有哪些？答：腰线（玻璃，通花，PE，裂纹，膜压等），上线条/地台/脚线，收口条，罗马柱38、志邦家居玻璃腰线的工艺及特点分别是什么？答：工艺：位于移门中端位置，高光的玻璃加上艺术的花纹，使门板的整体观感更具美感特点：1、时尚美观：亮色的腰线过渡，分层的视觉冲击感受，是目前最流行的门板外观设计2、品位高端：无杂质的玻璃，通透美观，表面独创的艺术花纹更能凸显高端的品味3、使用安全：加厚5mm 玻璃，防磕防碰，边缘圆润处理，避免使用中无意碰伤4、防水抗污：玻璃材质，表面可水洗，防污易擦拭打理39、志邦家居通花腰线的工艺及特点分别是什么？答：工艺：镂空雕花纹理的腰线，位于移门中端位置，一般与皮纹门板搭配使用特点：1、时尚美观：镂空雕饰，给原本柔美的皮纹装饰增添了别样的阳刚元素，刚柔并济2、品位高端：细致的雕工，完美的花型，是最具有文艺气息的一种腰线花纹3、使用安全：表面特殊处理，无毛刺，避免了使用过程中无意伤害4、防水抗污：高密度材质，表面可水洗，防污易擦拭打理40、志邦家居裂纹腰线的工艺及特点分别是什么？答：工艺：自然皲裂纹理的腰线，位于移门中端位置，一般与双饰面板搭配使用特点：1、时尚美观：个性的皲裂纹理设计，如同地表干裂的自然纹理，彰显大自然的力量， 极具视觉冲击美感2、品位高端：独特的纹理设计，每一个裂纹都具备独有的形状，尽显个性和高端品位3、使用安全：表面特殊处理，无毛刺，避免了使用过程中无意伤害4、防水抗污：高密度材质，表面可水洗，防污易擦拭打理41、脚线分为哪些？答：脚线分为普通脚线与工艺脚线42、普通脚线的高度有哪些？答：普通脚线40mm/70mm43、志邦家居衣柜的功能件有哪些？答：铰链，阻尼器，定位支撑杆，抽屉导轨，移门滑轨系统，穿衣镜，衣通，顶装挂衣杆，格子抽，拉篮，裤架，烫衣板，可拆卸LED 灯等44、志邦家居衣柜门铰链根据门板开合方式有哪些？答：全盖，半盖，内嵌45、志邦家居衣柜门铰链有何优势？答：用于门板与柜体之间的链接，志邦家居全线采用优质志邦家居专用铰链及原装进口奥地利百隆和德国海蒂诗等国际高端品牌铰链:1、世界领先：原装进口世界五金行业顶尖品牌奥地利百隆、德国海蒂诗（淘汰中）2、真材实料：优质精钢打造，厚度为普通门铰的1.5 倍，柔韧性好，抗腐蚀能力强3、经久耐用：24 小时10 级盐雾测试，无障碍开合20 万次，每天28 次，连续使用20 年4、静音舒心：静音阻尼，轻柔关闭，人性化设计，门板开合力度与角度均防夹伤设计46、百隆快装阻尼铰链可正常开启多少次？答：20 万次以上47、志邦家居衣柜的定位支撑杆有哪些特点？答：用于上翻门和下翻门的支撑部件，配合门铰使用1、行业领先：意大利原装进口法拉利随意停定位支撑杆，最专业支撑杆生产企业2、真材实料：锌合金精钢一体压铸成型，表面汽车级电镀，使用过程中无断裂掉漆3、经久耐用：汽车专用轴承，无障碍开合20 万次，每天使用28 次，可连续使用20 年4、静音舒心：静音阻尼，轻柔关闭，人性化设计，门板开合随意随时停，防夹伤设计48、志邦家居衣柜的抽轨有哪些特点？答： 1、世界领先：原装进口世界五金行业顶尖品牌奥地利百隆、德国海蒂诗2、超强承重：优质精钢打造，承重力超强，动态负载可达50KG 以上3、经久耐用：24 小时10 级盐雾测试，无障碍开合20 万次，每天28 次，可连续使用20 年4、静音舒心：静音阻尼，轻柔关闭，人性化设计，门板开合力度与角度均防夹伤设计，且可完全抽出，最大方便拿取衣物49、志邦家居衣柜的移门滑轨包含哪些部件？答：用于移门的移动开启的功能件系统，一般包含滑轮、轨道、阻尼、防跳器、定位器等多个部件50、志邦家居衣柜的移门滑轨有什么优点？答：1、行业领先：志邦家居自主研发，价值为同行业的2-3 倍。2、超强承重：优质精钢打造，承重力强，动态负载可达60KG 以上，长期使用无断裂3、经久耐用：高分子碳素纤维轮，连续滑动1000 公里无磨损，不会因磨损产生门下沉4、静音舒心：静音阻尼，轻柔关闭，人性化设计，门板开合力度与角度均防夹伤设计51、志邦家居衣柜的穿衣镜有什么优点？答：1、镜面高清：高档浮法玻璃银镜，1:1 高清成像，不变形，成像逼真2、棱角光滑：银镜边缘采用倒圆角防刮胶条等防护措施，防止无意磕碰，安全美观3、防爆安全：自爆率远低于国家规定，且背面贴覆防爆网，防止破损后玻璃飞溅4、高科技术：超厚5 层无铜电镀，防水漆与防火漆的高效防护，有效防止银镜成像层的掉落和出现斑点52、志邦家居衣柜的衣通有何特点？答：俗称挂衣杆，一般为太空铝制空心正方体，分别固定在柜体两边，用于衣物挂取，展示1、科学设计：行业首创心形设计，有效利用三角形的平稳性，与挂衣架完美的平衡2、静音防磨：嵌入式静音胶条与高分子包覆膜（红、黄、白三色）有效防止衣物滑动中所产生的衣通磨损和噪音3、超强承重：加厚太空铝材质，承重力更好，衣通长期使用不变形4、便于拆卸：特有可拆卸式通扣设计，避免因衣通掉落而无法使用53、志邦家居衣柜的裤架有何特点？答：用于挂取裤子围巾等易皱衣物的五金件1、防折防皱：裤杆为固定设置，特有防滑线槽设计，有效防止裤子因滑动产生皱折2、结实稳固：360 度加厚稳定边框设计，使用过程中不会存在因受力不均产生形变3、超强承重：加厚太空铝材质，承重力更好，裤架长期使用不变形4、便于拿取：可抽取的设计，抽拉顺畅，拿取快速便捷54、志邦家居衣柜的拉篮有哪些优点？答： 钢制或者藤制的储物功能件1、时尚美观：产品线条简洁，表面电镀均匀亮泽，简约大气时尚美观2、健康安全：转角圆弧型设计，无棱角结构，手感圆润，无毛刺等创伤风险3、经久耐用：优质精钢打造，360 度加厚边框，长期储物使用，无断裂变形4、使用顺心：高档全拉出轨道配置，推拉顺畅，静音无声，无视觉盲点55、志邦家居配置的置物格有哪些优点？答：用于分类放置小件配饰、挂件的分隔状置物件，有一体式和分体式两种1、美观实用：科学分格，将空间划分成独立的功能区，用于放置领带袜子等衣物2、使用舒心：置物格均采用绒布、烤漆、防火板等材料包覆，触感舒适3、便于打理：每一格都整齐划一，严丝密缝，不会因小部件掉落到缝隙里无法取出4、样式多样：可依据家居产品的风格或消费者的使用习惯挑选不同款式的置物格56、志邦家居隐藏式熨衣板有何优势？答：用于熨烫衣服的折叠式熨衣部件1、人性设计：超大操作板设计，180 度自由旋转，可任意位置固定，操作方便2、结实稳固：优质加厚精钢板，加厚操作面板，4MM 支撑钢管，结实稳固3、节省空间：隐藏式使用，折叠后只需少量空间，收缩自如，方便实用4、便于拿取：高密度纯棉纯棉布套，进口防烫帆布，便于拆洗57、志邦家居衣柜的挂衣钩有何特点？答：衣柜中用于悬挂拿取衣物的五金件，有固定与可伸缩两种品类1、真材实料：高分子聚合材料+精炼铜材，永不生锈，美观实用2、坚韧稳固：加厚环保高分子材料角座，永不老化，承重力强，坚韧稳固3、人性设计：优质三节导轨设计，抽拉顺畅，自由伸缩，方便挂取衣物5、独特设计：创新的实心精钢珠设计，圆润美观，防滑防脱落58、嵌入式筒灯有何优势？答：用于衣柜使用照明的可拆卸式照明灯，一般有长条形、圆形两种1、人性设计：开门即亮，关门即灭，避免开启房间大灯影响家人2、节能环保：使用优质LED 光源，储电式供电，耗电量低，节能环保3、经久耐用：LED 光源，光效好，不发热，可连续使用30000 小时4、健康安全：LED 光源无辐射，且无需布线，不发热，避免火灾触电等安全隐患59、志邦家居板式床有哪些特点？答：1、实木颗粒板材质，品质保证2、规格粗壮厚实，结实耐用3、精细膜压材质，显露高端品味4、高端柔软皮革，质地触摸细腻60、志邦家居配置的玻璃搁板有何优点？答： 3C 认证的钢化玻璃，专利车边处理，安全性高61、志邦家居衣柜的生产流程是什么？答：开料，封边，开槽，排钻，检验，包装62、优秀的产品离不开优秀的生产线，请简述志邦家居生产线的品牌设备？答：德国豪迈全自动数控纵横开料锯、豪迈全自动四端封边机、自动化钻孔中心、CNC 数控加工中心等63、志邦家居衣柜的开料有何特点？答：机器：德国豪迈380 全自动开料锯流程：将板材按照要求进行切割优势：国际最先进的开料设备，开料精度达到行业最精准的0.1mm，板材平整无误差，保证柜体、层板等严丝密缝64、志邦家居衣柜的封边有何特点？答：机器：德国豪迈全自动直角封边机流程：将板材侧边进行封边保护优势：使用德国进口豪迈直线封边机，德国瑞好封边条，汉高热熔胶，一次完成自动加温、加压、压贴封边的压力稳定，保证粘贴牢固不脱落，封边、切面、多头粗铣、精铣、圆弧铣、抛光等工序一气呵成封边细腻、光滑、接头精细，手感好，使用安全65、志邦家居衣柜的开槽有何特点？答：机器：德国豪迈全自动直角开槽机流程：对板材进行距离边缘8mm 处开10mm 槽（9mm 背板）优势：使用德国进口豪迈直线开槽机，一次完成自动开槽、抛光，槽边光滑、边角精细、尺寸精确，避免了后期投装因尺寸误差而造成的晃动或无法安装66、志邦家居衣柜质保为多少年？答：5 年。67、志邦依靠强大的设计实力和专利成果，2011 年荣获国家什么称号？答：“国家高新技术企业”称号68、梳妆镜应该如何摆放？答：不要直对门，不要照床头，一定要紧靠墙壁、不要有缝隙69、家具色彩搭配，不同的人群有不同的色系，这些可以从色彩的哪三个角度出发？答：冷暖、明度、纯度70、常见的家居户型有哪些？答：一室、两室、三室、四室及以上71、毛坯房交房的房间高度是多少？答：2.8---3.1 米72、常见地砖的厚度正常为多少？答：15---20mm73、常见复合实木地板的厚度为多少？答：12mm---15mm74、新建墙体有哪些材料？答：轻钢龙骨石膏板隔墙，轻体砖墙体，小红砖墙体，耐火砖墙体等75、测量时需要注意哪些方面？答：1、内外多点测量：上、中、下，左、中、右；2、踢脚线/房门开向/门套/窗套/窗帘盒/灯具/排风口;3、关联空间：如过道、电梯大小,则要在设计时要规避以免物件过大，不能进入安装位置进行安装；4、客户家已有柜子做移门的情况，应注意其柜内的分布格局，与客户进行沟通，避免移门挡住抽拉件。5、客户家已有柜子做掩门的情况，需标注门铰位置。76、常见功能分区有哪些？建议尺寸是多少？答：1、储物区,建议高度为300---500mm2、长衣区,建议高度为1300---1600mm3、上衣区,建议高度为920---1100mm4、叠放区,建议高度为250---400mm5、裤架,建议安装高度距地底板650---900mm77、床头柜与床的高度关系？答：床头柜应低于或与床沿平行78、冷色调给人什么感觉？答：高雅、清爽、空间放大79、高明度色彩适合哪类人群？答：儿童、青少年80、低明度色彩代表什么特征？答：沉稳、成熟、高雅81、下单图纸应注意哪些事项？答：（1）下单时应将饰品删除；（2）下单时每个图框中只放一个产品；（3）五金配置、产品型号填写清楚；（4）单做移门，需标注清门洞尺寸、移门数量。82、“5311”迎接法则中5、3、1、1 分别指什么？答：“5”—5 米微笑、“3”—3 米注视、“1”—1 个动作、“1”—1 句破冰83、销售过程中遇到客户沉默不语，在展厅闲逛应如何分析处理？答：（1）分析原因：心里有目标，看完就走/不了解品牌，担心太贵/没有概念，随便看看（2）保持距离：您好，天气热/冷喝杯水吧（让客户放松，并且不好意思马上走）（3）创造机会：您是哪个小区啊？定制家居一定要看户型哦。我们有很多实景案例，您可以看看参考一下（拿出提前准备的户型方案，让客户感兴趣，有意识）（4）引导入座：您这边坐一下，耽误您几分钟，我来简单给您设计一下，看看您家需要哪些产品，这样您逛的时候更好对比（取得信任，提高兴趣）（5）植入卖点：（在沟通过程中，探索客户需求，植入卖点，深入沟通）84、客户回答 “我随便看看，你忙你的。” 应如何分析处理？答：（1）分析原因：客户口头禅/害怕被缠住/未看到合适产品（2）认同尊重：好的，那您随意看看，有需要随时叫我（让客户放松）日过双关（3）走前引导：您面前这款是我们最畅销的款式之一（让客户留住）（4）创造机会：递上水杯——先生，天气很热，你喝杯水慢慢看（尝试接近）（5）主动沟通：这款正好在做活动，您有户型图吗，我可以简单给您算下（深入沟通）85、卖点呈现（FLY 讲解法）指什么？答：（1）特征 （Feature）—般销售人员—这是什么，什么特征（2）好处 （Luminous poin）—合格销售人员—对客户的好处是什么（3）肯定 （ Yes )—优秀销售人员—触动客户、冲击心灵（声音、故事、道具）86、客户离店后，应如何跟踪？答：（1）客户离店一小时内，发短信，短信内容：张先生您好，感谢关注志邦家居。。。。。。（提炼品牌卖点，系出名门）（2）一天内电话打电话，电话内容：张先生您好，我是志邦家居某某，昨天在店面接待您的，您好（等待顾客回应），您的家居产品看的差不多了吗？（看了）：恩，一定要多比较，毕竟是家装的大件，昨天您看的封边条。。。（没看）：恩，看家居产品很耗费时间和精力，您对这块还有什么不理解的可以直接问我，不管您是否选择志邦家居，我都会认真为您解答的。}