本人坐标BJ，之前一直自如合租，现在自租独居空巢老人。说说这么多年租自如的感受。1.首先个人觉得作为一个承租人请客观认识好自己的角色，你虽然消费享受对方的租房服务，但你并不是上帝和孩童，请在租房前看好合同条款，以备后续撕逼，而不是听管家三言两语，就信以为真，后续出现问题，无法理性沟通，解决不成，就带着自己的情绪当个键盘侠说骂骂咧咧。2.租房你要考虑预算和成本呀，谁都知道自己住最香，预算不够，在如今北上广深市场，想合租，又想节约时间和精力成本(请注意这点很重要),如果你有大把时间，并且拥有慧眼识珠的绝技，你大可以不用找这种房屋代理，自己可以整租再做二房东呀。但是如果你像我一样，懒 ，不想跑，想拎包入住随时脱身(不考虑网费什么的附加费，要知道自租这些都要自己掏)，想家电坏了有人休，有人打扫，自如蛋壳这类的就是你的方向，你无非是在自如或是蛋壳或是其他诸如此类里选。如果是这样，我选自如，评论里有人说了，自如在这个行业应该相对较成熟，至少BJ来说，服务还是有保障的。3.再说服务费什么的，很正常啊，你找中介还交一个月房租呢，市场环境下，有人带你看房，让你拎包入住，至少家具家电比自租房东给你的要好，东西坏了免费维修，这些您不需要付钱哦，你节约了时间成本精力成本，经济成本总要出一些吧！4. 关于违约，任何情况下您只要签约了，履行合同了，中途想暂停合同，退租什么的，不退押金不是天经地义吗，如果谁退给你，那是情分，你应该感恩戴德，而不是抱怨不退给你的。你身上的客观因素换工作有事，又不是对方的客观因素，关他屁事，你应该想想是否能克服，而不是让对方理解 。自古甘蔗没有两头甜，贫穷和懒让我们选择自如，您还抱着公主的态度幻想自己住的是城堡，那不适合自如及一切代理公寓机构。当然再来说自如的问题，我觉得主要在人上。第一管家让人诟病。自如让我认识到什么是铁打的公司流水的管家，换人之频繁令人发指。遇到一些大的问题，经常需要一件事情跟800个人说一遍，原因是，说一个没解决走了，也不交接，来新的再说一次。excuse me当我是故事会呢，净特么讲故事。其次管家的素质和后期培训不到位。据说自如的管家招聘需要本科学历，但是有些管家的解决问题方式让我怀疑是不是小学文凭。沟通方式低级，反馈问题不跟进，甚至不反馈，所以我交的服务费的目的何在？第二就是自如的随机匹配租客，对租客的无要求，让我开始相信宿命。经常是租客自称一个人，然后没几天小两口恩恩爱爱，浓情蜜意在合租房里过上了小日子，完全不考虑别人的存在感。租房时告诉你对租客要求很严格，需要有正规工作不能养宠物，而命不好的我就遇到了夜场迷情少女和陪酒少爷以及一只随地大小便的斗牛犬的故事。所以如果不那么贫穷，且不愿意靠天选择室友，想无拘无束，不被打扰，请不要选择自如及诸如此类以上，杠精退散！}

本人在自如工作了4年，近期终于做了离开的决定。入职4年，经历了许多事情，也体验了很多的人情冷暖，首先要感谢自如以及曾经一起工作过的小伙伴。关于自如的工作体验，本人将结合自己的工作经历从微观的角度进行客观的评价，不吹也不黑。希望能给在职的朋友和即将到来的小伙伴们带来有价值的分享。首先叙述一下自己的工作旅程和成绩。2016年2月29日入职，那时刚刚毕业不久，怀揣着稚嫩和梦想来到了北京和自如。做了3个月的服务管家，2016年7月，成为一名综合管家，并在自如遇到了喜欢的女孩，去年已经结婚。2017年，行业的风口加上个人的努力，我和我的女朋友双双都获得了金牌管家的荣誉，并且在收入方面也大幅提升，不过天时地利奈何没有“人和”，好的机遇并没有为我们打开上升的通道，反倒是被各种和谐，导致后续的职业发展受阻。当然任何事情都是主观和客观同时存在的，我们自身也存在着问题。具体原因后文会提及。2017年11月，我被“踢”到公司新成立的豪宅部，工作半年，觉得高端工作不适合自己，选择回到原来的部门，当时基本已经没有什么可能再上市了，但是为了能和女朋友一期工作，觉得这样也不错2018年，一切工作按部就班的进行着，但是2018年9月份的“甲醛事件”让自如来到了舆论的风口浪尖，个人感觉，从那个事件段开始，长租公寓行业开始走下坡路。2019年7月，由于相关部门对出租房屋室内结构的限制，自如优化间（隔断）大量被拆除，从此北京自如结束了优化间的收房形式。而业务也逐渐的失去了定价权和调价权。导致大量房屋空置。2020年，年后，大家都以为春天来了，新的旺季即将到来，不过由于病毒，房屋空置率继续上升，并且关于续约价格、租金等等，自如再次被推到封口浪尖。而对于我自己来说，前期在自如获得了收入和经验的增长，而从2018年以后，发展难以再持续，直到今日，决定做出改变，也为日后做出考虑。第二，作为员工，我们在自如做什么。我以最简单的方式来解释，公司业务端分为服务管家，综合管家，以及配置，我们可以把公司以及房屋视为一个工厂综合管家负责把房源谈下来，变成公司的房源，也就是进货商。配置专员负责把房源装修好，按照公司的产品要求打造成自如的样子，也就是加工商服务管家负责把装修好的房屋出租出去，也就是销售商。对于业务来说，无论哪个层级，都逃脱不了租务，也就是售后，租房面对的“售后”是多种多样的，小到水电燃气的充值，大到租客的人身安全。从上到下都要为此负责。（至于具体的租务有多少，如何如何，大家可以去看看其他文章，这里不做吐槽。）对于管家的绩效来说，综合管家需要将房子收上来并且尽快出租，可以有业绩。服务管家需要将房屋出租，以获得单量报酬，当然，都有底薪。第三，在自如工作的利弊任何事情都有两面性，存在的也一定有它的合理性，看到很多人在上面纯粹为了发泄而去抹黑自己的老东家，我认为是没有必要的，也是对自己的否定。工作优势:1.团队年轻化，比较简单。大家都是本科毕业，但是能在自如工作下去的，都是能吃苦的伙伴，一起并肩奋斗，而且都是同龄人，一起共事比较开心。2.不用挤地铁，工作时间灵活。大部分人住在自己所负责的工作区域（内环的例外），除了晨会夕会，基本都是自己忙自己的事，时可以自行把控。3.收入还算ok（不过现在真不好说），底薪＋绩效＋提成。4.公司靠谱，发工资准时。当然这也是大家从业的底线吧，不过确实有很多同业做不到。5.耐性的历练。不得不说这份工作真的可以把年轻人的棱角磨光，因为你要面对形形色色的人和需求，很多事情你需要忍耐，很多事情也不是非黑即白。时间久了，慢慢也就懂得了忍耐与成长工作弊端:1.“永远的25周岁”，公司领导引以为傲的开大会说，“我们的员工人均年龄是25岁”，2016年我来到自如，人均年龄就是25岁，4年过去了，还是25岁。由此可见员工的流动有多大。2.跳一跳碰不到的OKRI.公司从上到下已OKRI作为工作的指导准则，也就是设定目标，明确具体举措，然后最终目的为了达成目标。不过每个月公司从目标的下发就偏离了轨道，因为每次的目标都要高出实际很多，根本就不是跳一跳能碰得到的目标，那么从上至下写的具体举措也就变成了空谈和形式主义了。3.工作与生活融为一体。这并不是褒义词，自如规定作息时间是早9晚7，周二休息，但是真的很难做到，因为客户的需求是不定时的，有的人甚至半夜给你打电话，想要静心休息或者学习，几乎不可能。4.温水煮青蛙，不断降低的绩效。每年年后，公司都会出一版新的绩效，而每一次的绩效，员工的工资都在逐渐的降低，到又不会低特别多。这会产生的结果就是你想要离开，但想一想，离开有风险，继续干着收入也还行。但是慢慢的你会发现，干的时间越久，你赚的越少，租务越来越多，成长越来越慢。5.没有决策权的业务团队。公司拥有决策权的人并不是从业务团队出身的，甚至曾经都不是这个公司的，而且从在公司挖来的职业经理人，这就导致公司很多决策偏离业务，偏离市场，却以不合实际的目标下发给业务，导致业务团队为了达成目标而去抬高价格，进而又导致价格太高难以出租，由此反复，恶性循环。6.难以有替代的工作性质。长租公寓虽然在国内发展了将近10年，但是行业性质其实还是属于房屋中介，而且这种工作性质仅存在于房价比较高的一二线城市。我们可以从长远发展来思考这个问题，如果我们有一天不想干这个了，我们去做什么，或者我们年龄大了，回老家了，我们能做什么。这个工作是否有赋予我们相关的职业技能和成长，我们是否有能力去从事非销售方面的工作。7.晋升和成长的困难。公司可以说是长租公寓的龙头，相应的制度和职级已经比较完善，黄金期（2016_2018年）很多人获得了职位上的突破，但是就目前和以后来说，想要晋级真的实属不易。当然，在其他公司也可能存在这个问题。但是纵向发展困难，我们自身的横向发展也是谈何容易，因为在这里工作你的时间是碎片化的，想要扔下手机看看书，或者报个班提升一下自己，很难。第四，写在自己2015年大学二本毕业，2016年来到自如工作，来到北京工作，初衷就是想多赚一些钱，多涨涨见识，我相信很多看到这篇文章的北漂们，和我的想法是一致的。幸运的是，我在这里遇到了可以相爱余生的另一半，并且一起买了房子，当然，也是由于房贷的原因，让我之前一直对离职的决定犹豫不决。刚来北京时，是一位小白，只知道低头工作，不懂得努力去为自己争取更好的发展，也不懂得迎合领导。不过随着工作的成长，和年龄的增长，慢慢的对一些事物也可以透过现象看本质，也逐渐的意识到提升自己知识，技能，格局的重要性。加满水的水杯，只有把水倒掉才能注入新的水，不然杯子里的水只能越来越混浊。因此我选择离开，也重新选择工作的方向，我的新的工作方向是运营。最后，写给看到这篇文章的同事和将要到来的小伙伴1.工作就像谈恋爱，既然来了，就证明是互相的选择，好聚好散，不要选择去黑老东家。2.长租公寓在国内还有很长的路要走，道阻且长，至于发展空间，仁者见仁智者见智。3.作为服务业，自如的客户真的不好伺候，其实我们可以想一想，我们大部分人是独生子，租客也是独生子，没来工作的时候，都是家里的“少爷”和“公主”，甚至很多人，都是网络中的键盘侠，而在现实中，他们可能是一些袜子和内裤都不会洗的人，这些人，住在房子里，交着服务费和租金，他们会把我们的任何服务当成理所当然。并且这种现象会长期伴随着这个行业。4.工作之余一定要多出去走走，或者看书学习。如果你在一个区域长期待着，休息就打游戏、刷抖音或者睡觉，那么你就是在自毁前程。大城市之所以吸引人，除了收入高以外，它的格局，它的各种活动也是其他城市无法比拟的。所以我们应该利用好这段时光，去提升自己，为自己的将来做准备。就写到这吧，关注大家共同探讨。}

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