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展开全部找工作人员改签为下铺。只有在剩下的票中有下铺时才能换票，如果是网上购票，还需要拿原票到换窗口换到较低的店铺，需要窗口操作，并支付店铺差价，网上订票的火车票都是随机订票，自动分配铺位，没有改变铺位的功能。当在12306．cn上更改车票时，必须开具新的车票并与原车票到达同一站或同一城市，变更包括日期，车次和座位，票的类型不允许更改。扩展资料：注意事项：一张票可以换一次。旅客改签后取消行程的，可以按照规定退票，但开车后改签的，不能退票。有零钱的车票不提供“到站”服务。根据购票时使用的网上支付工具的有关规定，铁路售票窗口变更时，新票价高于原票价，差额部分予以补偿。如果新票票价低于原票的变化后，应当退还的区别，不同的退款应收集和当前应执行标准的退款，和退款应当在指定的时间内返回在线支付工具用于购买机票。如新票的票价与原票相同，则无需付款。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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展开全部其实买卧铺票不需要多收30块钱。买卧铺票的时候，费用主要是按照卧铺来算的。一般情况下，上铺最便宜，其次是中铺，最后是下铺。根据车次的不同，上铺、中铺和下铺的价格可能从20元到30元不等，也可能从10元不等。网上买卧铺票的话，卧铺是系统随机分配的，不能保证买的票一定是下铺。全凭个人运气决定。如果你想增加买到下铺的几率，其实可以去火车站的人工售票窗口，告诉工作人员你想买下铺。一般下铺票比较多，可以再买。在网上购买卧铺票时，可以利用一天可以取消三次订单的规则。第一次提交订单后，不要急着付款。可以先看看具体的铺位。如果是上铺或者中铺，可以先取消订单再重新买。第三次，还是上铺或者中铺。这时候可以先付款。付款完成后，可以改签。还是有一定几率可以换到下铺的。如果反复试了很多次，还是上铺或者中铺，那只能说明下铺没票了，都卖完了，只能选择其他铺位。买卧铺票的时候，最好在放票当天抢购。离火车发车时间越近，买到卧铺票的几率就越低。酒店预订携程官方酒店预订，全网低价机票预订携程特价机票景点查询最新旅游景点优惠信息火车高铁最新火车高铁预订，无需抢票旅游攻略携程最新旅游攻略美食小吃美食特产小吃
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发布于 2021年10月01日 15:29
投诉编号： 17355221016
投诉对象：
携程火车票
投诉问题： 不予退款,乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费,虚假宣传
投诉要求： 道歉,退款,解释,退费
涉诉金额： 58元
投诉进度：投诉已完成
评价
10-05 14:34:34
服务态度：
处理速度：
满意度：
本来已解决，想撤销的
确认完成
10-05 14:34:34
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前携程已与您沟通。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，感谢您对携程的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 15:50:48
已分配商家 携程火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-01 15:50:48
发起投诉
10-01 15:29:32
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