如果摩托车行驶过程中出现意外情况，首先要保持冷静，不要过于恐慌。只有这样才能做出正确有效的后续操作。至于离合器在行驶中突然失效，我们应该如何操作取决于具体的状态，不能一概而论。毕竟，当这种现象发生时，车辆的反应是不同的。摩托车离合器是动力传递过程中的重要装置。主要起到传递和切断发动机传递给变速箱的动力的作用。通常，失败有两种情况。

1.分不开。对于大多数摩托车来说，离合器的结构基本上是机械式的，主要由操作手柄、拉线和内部装置组成。如果拉线断裂，离合器不会完全分离，这将导致我们无法正常换挡。

2.过度分离，所谓过度分离是指由于机械零件的原因，离合器过度分离而没有动力输出的现象。在这种状态下，摩托车会失去动力，应该高速行驶的摩托车会越走越慢，甚至直接停下来。至于第二种现象，在正常驾驶中发生的概率不大。即使出现这种现象，我们也只需要控制路面，随着车速的降低，我们可以选择靠边停车。当然，如果这个过程中有双闪，也应该开启双闪；如果没有，要迅速打开右转向灯，也要适度刹车，并使用灯光提醒后方车辆避让。

对于第一种情况来说，会比较麻烦，因为减速的过程肯定会涉及到降档，如果不换挡就无法将车速降下来。因此，第一种现象比第二种现象更可怕。

但是当这种情况发生时，恐惧是没有用的。我们应该保持清醒的头脑，正确操作。首先同上应开启双闪提醒对方车辆，同时也要松开油门让车辆怠速滑行，配合适当的刹车慢慢降低车速，然后根据车辆实际速度进行降档操作。在这个过程中，要记住不能越级降档，而是要根据车速一步一步降档。当车速足够慢时，可以找到最佳空挡位，如果找不到合适的刹车，可以强制车辆停车。

在这个过程中，不要考虑损坏车辆。相反，我们应该把安全并排停车放在第一位。当然，只要整个过程操作得当，基本不会对车辆造成损伤。因此，在正常骑行中，我们应该更加注意车辆相应的速度和档位。只要我们对车辆的各方面性能都有很好的了解，就能轻松应对一些突发情况，避免匆忙的现象。

这个问题的简明答案是不同的业绩导向。没有必要深入讨论这两种模式的区别。首先我们要知道，在选择摩托车的时候会有一个相对重要的指标，那就是音波性能。但是谁会在选择家用车的时候在意这个指标，很多时候都会在意空够不够大，油耗够不够低，配置够不够高，所以摆在我们面前的汽车和摩托车会有不同的声音表现。

在与汽车性能对比时，很多骑手会举出摩托车发动机技术落后的例子。这方面确实有差距，但这只是常规摩托车的表现。一些进口大贸易车型的技术水平并不比汽车差，基本上具备了汽车所能具备的所有技术，但其音响性能依然会“大”，所以技术水平在这里肯定有一定的因素，但其占比并不大。

有了摩托车的单缸结构，会更安静，因为结构越简单，整个操作过程中的声音越小。不信的话，有很多小排量摩托车声音很低，即使是怠速，你也完全感觉不到它们在正常行驶，所以发动机气缸结构不是这方面的主要原因。

主要原因是摩托车已经从交通工具变成了游玩的工具。它追求的是悦耳的声音、平稳的加速和流畅的操控。在这样的需求下，摩托车从动力总成到排气系统都会尽力满足摩托车朋友对声音的追求。因此，我们看到的摩托车会呈现出一幅咆哮的画面。

但是，对于大多数家庭用车来说，它仍然是四轮车，而不是步行。它追求的是安静舒适的乘坐空房间。它不需要制造太多噪音。它越安静，越能展示它的质量和做工。一辆普通的家用车如果听起来不像，只会引来别人异样的眼光，所以这种表现并不是技术上的区别。我们只能说，两种不同的机动车从性能上追求和使用需求。

1.“那就一起头也不回地向着光走下去吧”
2.“我一定会努力成为那个，当别人问到喜欢的人是谁时，你们可以骄傲地说:‘是肖战啊！’”
3.“对于别人的误解跟揣测，世界很大，守恒定律，有多少人喜欢你就会有多少人讨厌你.现在他们眼里你连呼吸都是错的，所以干嘛不愿意努力做你自己让喜欢你的人更爱你呢?心的过滤网要升级咯”      
4.“这世界车水马龙，那我们就好好的，手牵手地走下去吧”
5.“舞台是我的起点，但不会是我的终点”
6.“大家好，我依然是肖战”
7.“我会努力不让你们那么辛苦”
8.“我喜欢苦，因为我觉得苦的生活才能激发人的情感，情感的那一条最敏感的神经，才能激发你的创作灵感”
9.“我们喜欢站在这里，我们想要歌唱.这一路走来的诽谤和误伤，今天看来是一记耳光，明天看来是一把糖”
10.“我对自己长时间地处于一个不太自信的状态，因为我不是科班出身的，所以老是对自己有那么一点点的自我怀疑，所以比别人更在乎、想要被看到”
11.“我是一名普通的平面设计师，我8岁开始学习画画，手中的画笔给我带来了工作和成就感，但是心中藏着一个放不下的梦想，那就是唱歌.今天我想暂时放下画笔，为了这个放不下的梦想去试一试” 
12.“我认为小飞侠感到自豪的瞬间是我们相互保护的时候”
13.“你几岁啦当我妈妈？你拍过吻戏吗？哥哥在这呢不要瞎叫”
14.Q：“肖战，介不介意另一半不会做饭？”
肖战：“因为我会啊” 
15.“人这一生还是要上大学，不是为了那一纸文凭，而是要感受大学的氛围，多读一点书总是好的”
16.“我是一个恋旧的人，一件东西一个人，时间越久我越能品出他们的好”
17.“如果有喜欢的人，多少会让对方感觉到，也藏不住的”
18.“一直都不喜欢刻意而为，只是觉得每一份喜欢都应该被认真对待”
19.“如果告诉你明年的你，还是现在这个样子，你接受吗？我是不接受的，所以要不停往前走” 
20.“有时我在想，满足到底是什么.当我看到，你们为我熬夜爆肝，为我应援，远道而来.我觉得吧，这就是满足”
21.Q:“你愿意一生不被人知道，默默无闻地死去吗？”
肖战:“我希望我爱的人能记得我” 
22.“我会包容，但也要有底线和原则吧”
23.“看着镜子里的自己，过往的，经历着的，或是未知的，每一次经历都是宝贵的，我们都是在不停的成长，从稚嫩到成熟”
24.“每个人都有自己要完成的事情”
25.“一定要有自己的梦想和目标，然后要朝着这个梦想和目标不断地前行”
26.“无需技巧，抛去浮华，我们现在最珍贵的成分就是真诚，用我们的一腔热血去做好”
27.“做演员最棒的一点就是可以体验很多人的人生，我发自内心地喜欢这个行业，我一定要做好”
28“我觉得人品的话就是要低调一点，自己做好自己手上的事情就好.因为我觉得，喜欢你的人总会喜欢你的”
29.“没有人不喜欢稳定，那一个未知的状态，大家都很好奇.可能恰恰是这份好奇，让我继续走了下去”
30.“想要的靠自己去争取，奋勇前行，不忘初心”
31.“我们一起努力变得更好吧，沿途的荆棘云淡过后都只会成为成长路上的印记”
32.“所谓少年感，不一定是具体的年纪，而是一种状态，面对新鲜事物的冲劲和努力”
33.“也看到你们在说学习好难，工作不开心，其实成长就是一座攀爬的高山，越长大就会越难，牢骚烂在心里，回过头来看这些问题，就不难了”
34.“应该会满足生活带来的一切，然后简单纯粹的度过下一个五年”
35.“其实我就想告诉大家，无论是在上学的时候，还是工作之后，其实都不要忘记热爱生活、去感受生活，细心留意你身边的一切，热爱它！”
36.“希望我们都可以记得这个夏天，期待以后每一个无数精彩的夏天”
37.“我是一个原则性极强的人，其实不太容易被别人的思想给左右，对自己也有一个比较清楚的认知和意识，知道自己想要什么不想要什么.对于我来说，就算遭到怀疑和不理解，我也会按照自己的想法去追求梦想”
38.“如果我对他说这种气话，他听到会怎么想？
他眼中的你就是你眼中的他”
39.“流量大，只是说明大家喜欢你，关键是你要对得起别人给你的流量、对得起别人对你的喜爱，把流量变成一种褒义的动力”
40.“一直相信，时间是对人、对事最好的一种历练和考验.它会选择，会证明，会成就” 
41.“我始终觉得，情绪还是要反复控制，情绪这个东西，不要太过于外放比较好.反正我一直提醒自己，很多东西，不用在镜头前展现出来，默默的做吧，你的付出总会有人看到的.没有必要去争抢一些东西呀，像抢镜头什么的就更没有必要了”
42.“你们陪伴我，我们一同成长我想这就是成长的力量，我觉得成长的力量，就是我的满足”
43.“每次在公开场合见面都会见到一些很熟悉的面孔或是网络上眼熟的id心里还是会一股暖流，从开始到现在时间走得很快也走的很决绝，当初那个说好驶向未来的大巴上的你们都还在，自己怎么能原地流连呢?”
44.“现在是要来谈一下我的原则了吗？我的原则就是：社会主义核心价值观绝不退让”
45.“我有一种不服输的精神”
46.“忙于生活的时候，请别忘了自己”
47.记者:“让你重新投胎一次选性别，你还愿意做男性吗?”
肖战:“愿意，在我看来，在现实社会中女性要承担的责任和面临的困难不会比男性少，甚至更多” 
48.“演员这个职业我觉得是非常漫长的这样一个行业，它的生命力其实极强，而且它的可能性也非常的多，但是前提是我们要脚踏实地的去做，让这个圈子让演艺界也好，演员圈子也好，让它更加的正能量”
49.“我觉得努力对我来说不是一个标签，它就是很平常化的一件事情，是我每天都要做的一件事”
50.“坚持把每件事做到能力范围内最好，虔诚地保持住自己这份赤诚之心”
51.“我只是一个普通人”
52.“傻人有傻福，你不傻你没有福”
53.“你们很好，我很喜欢你们”
54.“大家何必去看那些阴暗的东西呢？活在阳光当下不好吗”
55.“其实一个适合自己的朋友，我觉得跟我和宠物之间的那种信任感是一样的”
56.“我们一定会在最美好的时间相见”
57.Q：“你有想过永远不火的结局吗？” 
肖战：“只想做好自己本分的事情，其他的就顺其自然吧” 
58.“我觉得‘等待’这个词很迷人诶，就是让人充满无限期待.如果现在你告诉我有个人在等我，我会觉得很暖心，无论这个人是我的父母也好，或者是我心爱的人也好.‘我等你’或者‘我永远在等待你’，就还蛮戳人心的.如果以后有一个很好的契机，很好的一个机遇在等待我，那我希望它来的时候我能抓得住吧”
肖战：“当然有，我之前就是做设计，我觉得我做得特别好，卖出去很多个我自己的LOGO，而且在竞争非常激烈的情况下哦.所以我觉得我可以很骄傲地说，之前从事的行业，我也做得特别好” 
60.“许的愿望是机密，我只能透露你们都在我的愿望里”
61.“既然已经来了，那就努力把它做到最好”
62.“梦想照进现实，做好每一件正在做的事情，梦想和现实有的是时间去实现”
63.“我想达成的就是尽可能地让每一位观众在看到我的表演之后都能够喜欢上魏无羡，这就是我最大最大最开心的愿望了”
64.“无论遇到任何事情、任何困难，都相信自己的直觉，相信自己的坚持，绝对没错”
65.“我是急性子，但是是对自己，想做的事情要立即去做，拖延也是一种煎熬”
66.“我觉得气场这个东西，看个人吧，不一样的呀
我不用去跟他比酷，我觉得他们两个都挺好的”
67.“只要你们在我身边，我就满足”
68.“为撒子分手总在下雨天？为撒子要分手？不阔以，窝要抱抱” 
69.“对于我来说，就算遭到怀疑和不理解，我也会按照自己的想法去追求梦想”
70.“可以接受异地恋，距离产生美，长时间的分离才会让彼此明白相聚是多么幸福，从而更加珍惜对方”
71.“我知道每一条追求梦想的道路注定都不平坦
但是对我而言，它也是不平凡的”
72.“有些话就让它烂在心里”
73.“理想为什么是理想？埋藏在心里，然后小时候的那一份目标也好或者说是一个期许也好，可以在未来长远的路上慢慢去完成”
74.“想对未来的自己说，努力，感恩，不忘初心，铭记在心”
75.“所以这个积累就需要坚持，如果我认定了一件事我想做，那我就一定要去做.我下一次要比这一次更好”
76.“正面的去面对生活，就是也不用强加给自己打一个鸡血，或者说我要给自己每天都要怎么样怎么样怎么样的喊口号，就是你做事情认真的去做就行了” 
77.“爱情它有好的时候，也一定有不好的时候，它一定有一些争执，但我觉得这些争执是有必要的，它会更加凸显这段感情的好，所以我觉得我向往一段正常而长久的感情”
78.“47的你一定要事业有成，然后，别再干这行了”
79“重庆是个山城，骑自行车等于自杀”
80.“如果你不练，怎么会有所谓状态”
81.“一个人在衡量任何事物时，看中的是他们在自己生活中的意义，而不是他们在市场上能卖多少钱，这样一种生活态度就是真性情”
82.“我觉得亲人的意义其实就在这里，无论你相隔多远，其实那份牵绊是一直都在的”
83.“你们永远都在我的镜头和我的眼睛里，因为你们持续照耀着我，表白三千遍”
84.Q：“程芝儿和小飞侠你更爱哪一个？”
肖战：“程芝儿是方天择的，小飞侠是肖战的” 
85.“我们还可以有很多朋友，但是其实对于小动物来说，它的世界就只有你了”
86.“我总想做到人与人之间相处的平衡，不能让气氛尬掉，这可能是一种本能反应，有时候这种氛围持续会让自己更难受所以干脆去把它破掉”
87.Q:“如果可以回到10年前，想对当时的你说什么”
肖战:“我想对他说:‘你这个时候可以拥有你这个年纪的轻狂，跟你的一些不屑，一些嚣张狂野也好.但是，尊重身边的每一个人，对身边的人都要有一颗敬畏的心’”

88.Q：“设想一下二十年后的肖战现在在做什么?”
肖战：“过着普通人的生活，然后开开心心，幸幸福福，养了一只狗一只猫”

89.“其实我在杀青的时候，我就觉得说我要走出来
把他留在那里，还给他心爱的人”
90.“每个人都对美有一种向往，这个社会也是给予美一种优先通过的权利.无论你是在外面工作，还是交朋友，大家都是会优先对外貌进行一种选择，‘有趣的灵魂’是你在接触之后才会发现的，因为它不可能被看出来”
91.“让我们一起变成更好的人吧，成为彼此的骄傲”
92.“这个夏天风起，风止，一切又回归平静，只有迎风的树干低语，下次见，我会更挺拔”
93.“保持炙热，坚持下去，或许前路未必是光明坦荡，但也一定充满无限可能.热爱可抵岁月漫长，彼此保护从来不是说说而已”
94.“我会照顾好自己的，你们也要照顾好自己，这是新的约定”
95.Q：“有的时候，你就是一个先走走看，看着来的性格？”
肖战：“对，走走看着来呗，有事做，你把手上的事做好就行，不要吃着碗里的，看着锅里的是吧，先把自己手上的事做好，我觉得这才是重点”
96.“任何事情都有好坏，喜欢你的人和不喜欢你的人肯定会存在，不用太去在意.只要我们现在势头是好的，还有很多能喜欢我们的人，我就要为喜欢我们的人去奋战”
97.“给你一个大的条框，你不要去触碰这些边框，但是你可以在这个边框里面，肆意地生长”
98.“你想那么多，是不是还不够累啊”
99.“我觉得温柔要对心爱的人，重要的人，在乎的人”
100.“就是如果你要被迫让我做一些事情，我会拒绝，目前来说.因为我认为只有你真正热爱一件事情，你才能把它做好，所以我目前的每一个决定都是我热爱的”     
101.“没有一件事是一步登天的，我认为所有的成果，都是一个积累的过程，所以这个积累就需要坚持”
102.“所有的一切都是未知的，我们能做好的，那就是当下”
103.“我心里住着一个天平，天平的两端都是我”
104.“我交出了一份答卷，答卷给了我答案，仅此而已”
105.“没有一件事情是一步登天，所有的成果、所有出来的结果，都有一个积累的过程”
106.“很多人认为魔法已经从这个世界消失很久了
人类再也不能通过许愿来说实现自己的愿望.对于那些童心已泯的人们，我要讲一个男孩的故事 故事里那魔法无穷的愿望，改变了他的一生”
107.“没有回头路可走，只能往前走，不能往回看”
108.“有幸遇见你，魏无羡”
109.“希望我们可以在以后无数个夏天、无数个夏天的风里，可以再见”
110.“是啊，他到最后还是在笑，因为他终究是等到了自己的光”
111.“从低谷而来，就不会害怕再回到原来的地方”
112.“我是不善于去逃避的人”
113.“我觉得是热爱，就你发自内心的想去做这件事
这就是无尽的动力，比任何鸡血、任何马达都好用
它就是一个无穷无尽的能量”
114.“不要把时间浪费在讨厌你的人身上，还有那么多人喜欢你”
115.“前方的路是什么样，大家都很好奇，可能恰恰就有这一份好奇感，然后让我才能一直往前走”
116.“演员，就是做好你的工作，演绎好你的角色” 
118.“如果说你让我选择说一个非常完美无缺的演技和一个时刻保持努力热忱的一个心态的话，我可能会选择后者.因为我觉得后者的状态是能让自己变得越来越好的一个状态，但我相信只要有这个状态，就一定会变得越来越好.所以就希望大家给年轻演员一点点时间，我们一定会证明给大家看的”
119.“保持一颗平常心，但是做事情的时候都竭尽全力地去做，然后用一颗平常心来对待这个结果”
120.粉丝：“真后悔没有早点喜欢你这个宝藏男孩”
肖战：“现在也不晚呀”
121.“做一行就得本本分分把它做好”
122.“我有时候也会跟朋友说，怎么去做肖战这个人，要去立一个人设吗.其实我觉得，如果一旦跟你本人不符合，就会很背道而驰.所以我想说，那就还是，最舒服的一个状态去面对镜头、面对大家”
123.“迎着阳光生长，然后遇到困难遇到风雨，其实也不会随便低头”
124.“现在反而通过演，而得到单独演唱的机会”
125.“既然来了我就把它做好，如果不上不下，那其实也没有什么意义”
126.“你能做到我也能做到，而且我也会做得很好，这就是我”
127.“你们陪伴我，我们一起成长，我想这就是成长的力量，我觉得成长的力量就是我的满足”
128.“做自己喜欢的事，当然是要有行动的，我觉得这种行动就是付出.至于收获就不能强求了，区别只是收获的多少而已，在付出的时候就不要期望收获，顺其自然吧”
129.“这条路真的很长远，我能做的就是把自己做好，全身心投入，做好准备”
130.“在镜头面前，你已经不是你自己了，只是一个角色，只能活得像这个角色，一系列的动作才是合理的，不然就跳脱了”
131.“我气到发火可能就是走人，我讨厌你的话我就不跟你接触”
132.Q：“想要拥有什么超能力”
肖战：“隐身，其实很多时候想消失一下，想藏起来，就谁都找不到我”
133.“你要快点长大啦，不要再像个小孩子一样，虽然你是个小孩子，我们也会包容你，但是有些事情你真的要学会怎么去做，去处理”
134.“做自己喜欢的事情，当然是要有行动的，我觉得这种行动就是付出，就是心甘情愿地自己喜欢的事情而付出”
135.“怎么摆脱掉别人的固有印象，就是去做，等事情有结果之后，大家都会看得到”
136.“我不是暖男，更不是对谁都像‘中央空调’一样”
137.“就不要有人设这种东西吧，你肖战本来是什么样子，呈现给大家的就还是这个样子.就真实一点，不好吗？”
138.“温柔只是我的待人之道而已，我的底线一直都在，温柔不会让我失去主见，我内心怎么样，是我内心的事情”
139.“做艺人嘛，没办法，得到什么就会失去什么，我可能就是失去了无忧无虑的机会”
140.“其实是每取得任何一点小成果，后面都有一段时间的沉淀和积累.可能在外界看来，我就是一切都很顺利，但我自己经历了什么，也只有我自己知道呀”
141.“我不会因为外界的评价影响自己的人生选择”
142.“底线好像也没有衡量标准吧，每个人都不一样，你触到我底线就是触到我底线了，但我现在也说不上来”
143.“其实以我的性格来说，是容不得被误解的，我肯定会立刻解释.但是现在毕竟互联网时代嘛，就是……算了，随它去吧，只要身边的人知道我是什么样的就行了”
144.“我很享受我现在的状态，就是很忙碌，因为我上升是摩羯座，而且我快要上升啦，我开始变得超级工作狂！”

文章摘要：市环境卫生事业统筹发展,有效提高全市环境卫生整体水平,创造整洁、优美的城市环境,结合我市经济社会发展状态,对现行环境卫生检查考核标准及监管办法进行修改完善,建立“统一标准和考核”的环境卫生管理体系,对城市环境卫生实行统一标准,统一考……

青市政公用〔2010〕212号

关于印发《关于建立完善“统一标准和考核”环境卫生管理体系的意见》的通知

各区、市建管局（城管局、城建局、市政公用局）,局属有关单位:

为进一步加强环卫行业管理,提高城市环境卫生运行管理保障水平,我局制定了《关于建立完善“统一标准和考核”环境卫生管理体系的意见》,现印发给你们,望认真贯彻执行.

关于建立完善“统一标准和考核”

环境卫生管理体系的意见

为加快各区、市环境卫生事业统筹发展,有效提高全市环境卫生整体水平,创造整洁、优美的城市环境,结合我市经济社会发展状态,对现行环境卫生检查考核标准及监管办法进行修改完善,建立“统一标准和考核”的环境卫生管理体系,对城市环境卫生实行统一标准,统一考核.

以科学发展观为指导,以社会满意度为衡量标准,以“情系民生、服务民生、保障民生”为工作主题,以“用心惠民”为价值取向,强化行业监管,完善监督考核机制,提升环境卫生服务和保障能力,为我市经济社会可持续发展创造良好的城市环境.

遵循规范化、科学化、制度化、标准化的原则,制定青岛市环境卫生行业各项考核标准.按照统一标准、统一考核、属地管理、注重实效的原则,确定考核办法.坚持公开、公平、公正的原则,组织检查考核,考核结果定期向社会公布,接受监督.

根据环境卫生日常管理与发展要求,提出环境卫生长效管理体系、道路保洁、生活垃圾收集清运、公厕管理、环卫设施管理、生活垃圾处置设施建设与运行管理、城区粪便清运处理及粪便处置设施运行管理目标要求.

（一）环境卫生长效管理体系

健全责任落实机制和监督检查机制,形成日常巡查、重点检查、定期考核“三位一体”的长效监管机制.以社区居委会为基本单位,建立起“两级政府、三级管理、四级网络”的网格化管理体系.各区、市和街道办事处要划分环境卫生管理责任区域,确定责任单位、责任内容和责任人,层层签订责任书,并登记造册,建立完善的环卫设施台账和督导检查档案.建立完备的台帐资料,确保环境卫生管理工作的组织落实、制度落实、督导落实、整改落实.

落实道路保洁责任制,实行“横到边、竖到底、无缝隙、全天候”作业管理模式,提高道路机械化清扫率,城区主次干道机扫率（含高压冲洗）达到50%以上,保洁质量达到“六不六净”a级标准（六不:不见积水,不见杂物,不见人畜粪便,不漏收堆,不往雨水斗、明沟、绿化带、花坛扫倒垃圾污物,不焚烧树叶、杂草和废纸；六净:路面净,路牙石净,人行道、墙基净,绿化带、花坛、公共绿地、树坑净,雨水斗净,果皮箱净）

检查考核的范围:城市道路,城区公路,高架桥路面,背街小巷（含开放式社区）,人行天桥、立交桥、地下通道,铁路沿线,沿海滩涂,车站、码头、停车场,农贸市场周边,公园、绿地、河道、广场、旅游景点等公共场所.

（三）生活垃圾收集清运

实现生活垃圾收集运输全程“密闭化、洁净化、分类化”,过程全监控,根本解决垃圾收集清运不及时、垃圾洒漏、二次污染、噪音扰民问题.逐步实施垃圾分类收集与运输,实现垃圾源头的资源化和减量化.城市生活垃圾无害化处理率达到100%,逐步实现农村生活垃圾无害化处理.

提高公厕数量与档次,实现公厕数量建成区每平方公里3座以上的标准,新建和重点区域公厕达到一类、其他区域不低于二类的公厕设施标准.保洁效果达到“六无、四净、二通”的服务质量标准,保洁人员应文明工作,为如厕人员提供方便服务（六无、四净、二通:无尿垢、无积水、无蛆蝇、无蛛网、无粪便、无异味；地面蹲台净、蹲坑净、门窗玻璃净、公厕五米区净；上水通、下水通）.

垃圾桶 垃圾桶应保持外观整洁,无残缺、破损；垃圾桶设置处地面整洁,定期清洗和消杀；垃圾桶设置数量充足,无满溢现象.主、次干道两侧禁止设置垃圾桶.

果皮箱 果皮箱设置数量符合相关标准；公交停靠站必须设置果皮箱；沿街果皮箱无歪斜、破损、残缺,封闭性良好；保持箱体整洁,无积存、满溢；蚊蝇孳生季节,应定期进行消杀,特殊时期要定时消毒.

清扫专用车作业时应保持车容车貌整洁,按规定使用警示灯、喷水压尘,时速不超过10公里/小时.洒水车作业时按规定使用提示音乐、警示灯,时速不得超过20公里/小时,一、二级道路夏季洒水每日不少于3次,冬季结冰期不进行洒水.垃圾清运车辆在清运过程时应密闭运输,无抛、撒、漏、挂现象,车容车貌整洁,车牌、标志清晰,禁止超重、超高,压缩车填塞器内不得装载垃圾行驶.环卫专用车辆应加装gps装置,加强运行过程的监控管理.

（六）生活垃圾处置设施建设与运行管理

生活垃圾处置设施的规划建设要统筹考虑农村生活垃圾的集中处理,满足区域发展的需求,按照垃圾处理“无害化、减量化、资源化”的要求,不断提高综合处理水平,实现生活垃圾全收集、全处理.严格生活垃圾处置和渗滤液处理设施的运行管理,确保无害化处理和达标排放,建立设施台帐,做好运行记录.

（七）城区粪便清运处理及粪便处置设施运行管理

城区粪便清运处理 各区、市应建立健全粪便清运的详细资料,主要包括清运车次和清运总量；粪便清运应使用专用车辆；粪便清运专用车辆车体应保持干净和密闭,不跑、冒、洒、漏粪便；粪便清运专用车辆作业后应及时清洗,归队停放；贮粪池、粪便清运车等设备设施应定期维护,确保正常使用,并做好相关记录.

粪便处置设施运行管理 进厂粪便来源明确、成分符合工艺规范要求,有检验称重计量设施,统计记录资料完整.作业过程全密闭,无粪便残留、遗洒,操作人员工作环境符合劳动保护相关标准.应建立详细的设备维修维护、运行管理、安全管理、应急预案、蚊蝇消杀记录等台帐.

市级考核由市市政公用局组织实施.对巡线检查、重点检查和定期检查中发现的问题,将及时以书面通报、现场反馈、集中点评等形式向各区、市进行信息反馈.

七区环境卫生定期考核每月一次,五市环境卫生定期考核每季度一次.对城市垃圾（粪便）处置设施和中转设施的检查考核每季度进行一次.

考核成绩评定实行千分制,根据各子项得分加权得出总成绩.市级对各区、市考核成绩由日常巡查和重点抽查、定期考核和社会满意度（含群众满意度测评、市民投诉及媒体曝光等三项内容,下同）成绩加权计算构成.七区考核:以日常巡查和重点抽查为主,权重为60%,定期考核权重为20%,社会满意度权重为20%.五市考核:定期考核权重为50%,设施建设和维护管理权重为30%,社会满意度权重为20%.

七区的年度考核成绩由月考核、半年考核、年终考核成绩组成；五市的年度考核成绩由季度考核、半年考核和年终考核成绩组成.

定期考核结果通报各区、市政府,并通过新闻媒体向社会公布,接受社会监督.

附件:青岛市环境卫生行业监管质量考核评分标准（试行）

主题词:市容环卫 管理体系 通知

青岛市市政公用局办公室 2010年11月22日印发

青岛市环境卫生行业监管质量考核评分标准（修订）

一、台帐资料管理考核评分标准

二、道路保洁质量考核评分标准

三、生活垃圾收集清运考核评分标准

四、公共厕所管理考核评分标准

五、环卫设备设施建设与管理考核评分标准

六、生活垃圾处置设施建设与运行管理考核评分标准

七、建筑垃圾处置设施建设与运行管理考核评分标准

八、城区粪便清运处理及粪便处置设施建设与运行管理考核评分标准

九、环境卫生行业满意度测评表

一、台帐资料管理考核评分标准 （50分）

各区（市）应建立环卫管理机制,落实行业监管考核责任.按照区、街道、居委会或社区（含驻区单位）建立网格化管理体系,划分环境卫生责任区域,确定责任单位和责任人,登记造册,建立完备的台帐资料.

未建立环卫管理机制或未落实行业监管考核责任的,未按规定建立网格化管理体系的,本项不得分；建立了网格化管理体系,但台账资料不全的,每缺一项扣1分

各区（市）环卫部门应制定年度工作计划,各阶段工作总结齐全.

未制定年度工作计划或各阶段工作总结不全的,扣10分.

各区（市）环卫管理部门与管辖区域的一线工作部门有工作联系单制度和工作落实情况记录.

未与一线工作部门建立工作联系单制度或工作落实情况未记录的,扣5分.

有健全的业务管理规章制度,各项台帐资料齐全、真实可信.

未健全业务管理规章制度,各项台帐资料不全、失信的,扣5分.

各区（市）要建立巡查制度,完善巡查日报,建立相关档案.

1.未建立巡查制度、完善巡查日报的,扣10分；

2.未按规定建立相关档案的,扣5分.

备注:主要台帐资料应包括:城市道路清扫保洁档案、环卫设施设备基础档案、环境卫生情况统计、环境消杀蚊蝇记录、道路洒水及冲洗工作档案等资料.

二、道路保洁质量考核评分标准（150分）

辖区内所有道路应在规定时间内保洁,一、二级道路每日普扫两遍,早7时前完成第一遍普扫,下午3时前完成第二遍普扫,全天巡回保洁,保证路面见本色.

三、四级道路每日普扫不少于1次,第一遍普扫应在早7时前完成.巡回保洁时不宜使用大扫把.

道路路面（含人行道）应符合路面废弃物控制指标.

1.未在规定时间前完成普扫任务的,每100米扣5分；

2.一、二级道路未巡回保洁的,每条道路扣5分；

3.道路路面（含人行道）废弃物超过控制指标的,每处扣2分.

道路保洁不得漏扫、扬扫；垃圾应归拢、归堆,及时清运、不漏收；垃圾不得扫入下水道、明沟、绿化带、花坛；禁止焚烧垃圾；垃圾应做到随扫随收,并倒入密闭容器.

1.道路保洁漏扫、扬扫的,每处扣2分；

2.垃圾归拢、归堆不清除的,扣2分；

3.清除不彻底的,扣2分；

4.垃圾扫入下水道、明沟、绿化带、花坛的,每处扣2分；

5.焚烧垃圾的,每次扣5分.

保洁员作业时应穿着工装；夜间作业时必须穿着反光安全背心.

1.保洁员作业时未穿着工装的,每人/次扣2分；

2.夜间作业时未穿着反光安全背心,每人/次扣2分.

立交桥、高架桥、快速路以及车流量大的交通主干道必须实施机械化清扫,禁止采用人工清洁方式.

机扫路面应无垃圾、无积泥、无沙石；快车道保洁质量应参照一级道路保洁标准实施.

1.在立交桥、高架桥、快速路以及车流量大的交通主干道采用人工方式清扫的,每发现一次扣5分；

2.机扫路面有垃圾、积泥、沙石的,每处扣2分；

3.快车道废弃物超标的,每处扣2分.

清扫专用车作业时应保持车容车貌整洁、无车厢外吊挂杂物的现象；按规定使用警示灯、喷水压尘；清扫时车速不超过10公里/小时.

1.清扫专用车作业时车容车貌不整洁的,每次扣2分；

2.车厢外吊挂杂物的,每次扣2分；

3.未按规定使用警示灯、喷水压尘的,每项扣2分；

4.清扫时车速超过10公里/小时的,每次扣2分.

洒水作业时按规定使用提示音乐；作业时车速不得超过20km/h,并注意避让行人；一、二级道路夏季洒水每日不少于3次；冬季结冰期不进行洒水.

1.洒水作业时未按规定使用提示音乐的,每次扣2分；

2.作业时超速行驶的,每次扣2分；

3.未注意避让行人的,每次扣2分；

4.夏季未按规定洒水的,每条路扣2分；

5.冬季洒水使路面结冰的,每条路扣2分.

道路冲洗作业时间应在21:00至次日6:00之间；作业时车速不超过15km/h；冬季结冰期不进行道路冲洗.

1.未按规定时间冲洗作业的,每次扣2分；

2.作业时超速行驶的,每次扣2分；

3.冬季冲洗使路面结冰的,每条路扣2分.

沿街果皮箱应每日清掏不少于2次,擦洗不少于1次；箱体整洁,无积存垃圾、垃圾满溢；周围3米内无杂物；蚊蝇孳生季节,应定期进行消杀,特殊时期要定时消毒.

1.沿街果皮箱未按规定清掏、擦洗,造成箱体不洁、积存垃圾的,每处扣2分；

2.垃圾满溢,周围3米内有杂物的,每处扣2分；

3.未定时喷洒消毒消杀药物的,每处扣2分.

人行天桥、地下通道、立交桥、高架桥桥面的保洁标准应与相连接的道路相同,如果与不同等级的道路相接,以较高等级的为准.

人行天桥、地下通道、立交桥、高架桥桥面的保洁要求达不到规定标准的,每处扣2分.

雨后、融雪后,路面积水、灰沙及其他废弃物应及时清除.

雨后、融雪后未及时清除路面积水、灰沙及其他废弃物的,每处扣2分.

沿海滩涂、近岸水域无废弃物.

沿海滩涂、近岸水域发现废弃物的,每处扣2分.

道路清扫保洁质量群众满意度测评.

1.测评群众对本区域的道路清扫保洁质量是否满意,不满意的,扣4分；

2.测评群众对本区域道路保洁人员的服务质量是否满意,不满意的,扣3分；

3.测评群众对本区域机械化清扫作业质量是否满意,不满意的,扣3分.

市民投诉事件处理及时（含“12345”市长公开电话和“12319”热线及信访）.

1.发生投诉事件并查实责任的,每起扣1分；

2.发生投诉事件查实责任后处理不及时的,扣2分；

3.同一问题投诉3次以上仍未处理的,扣5分；

被新闻媒体曝光并查实的,每次扣5分；

备注:1、道路按照国家《城市环境卫生质量标准》的规定分级.

1.商业网点集中,道路旁商业店铺占道路长度不小于70%的繁华闹市地段；

2.主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干路及其所在地路段；3.大型文化娱乐、展览等主要公共场所所在路段；4.平均人流量为100人次/分钟以上和公共交通线路较多的路段；5.主要政府机关、外事机构所在地.

1.城市主、次干路及其附近路段；2.商业网点较集中、占道路长度60～70%的路段；

3.公共文化娱乐活动场所所在路段；

4.平均人流量为50～100人次/分钟的路段；5.有固定公共交通线路的路段.

1. 商业网点较少的路段；2. 居民区和单位相间的路段；3. 城郊结合部的主要交通路段；4.人流量、车流量一般的路段.

1.城郊结合部的支路；2.居住区街巷道路；3.人流量、车流量较少的路段.

2、道路路面废弃物控制指标

3.此项考核中,社会满意度测评占成绩的20%.

三、生活垃圾收集清运考核评分标准（150分）

垃圾收集点应合理；收集容器摆放整齐,每日清洗,外观整洁,无残缺、破损；垃圾日产日清无满溢,周边无散落垃圾、污水；蚊蝇孳生季节应定时消杀.

1.垃圾收集点设置不合理的,每处扣2分；

2.垃圾收集容器摆放杂乱的,每处扣2分；

3.垃圾收集容器外观不整洁,存在残缺、破损的,每项扣2分；

4.未做到垃圾日产日清的,收集容器满溢,周边有污水的,每项扣2分,周边有落地垃圾的,少于1立方米每处扣2分,大于1立方米每处扣5分.

垃圾运输车辆在清运过程中应密闭运输,无抛、撒、漏、挂现象；车容车貌整洁,车牌、标志清晰；压缩车填塞器内不得装载垃圾行驶；禁止超重、超高清运垃圾.

1.垃圾运输车辆在清运过程中未密闭运输,存在抛、撒、漏、挂现象的,每项扣2分；

2.车容车貌不整洁,车牌、标志不清晰的,每项扣2分；

3.压缩车填塞器内装载垃圾行驶的,每车/次扣2分；

4.超重超高清运垃圾的,每车扣2分.

装卸垃圾应符合操作规程,文明作业；垃圾收集作业完成后,应及时清理场地,车走地净；并将可移动式垃圾收集容器复位.

1.未按操作规程装卸垃圾的,每次扣2分；

2.垃圾收集作业后,未将场地清理干净,每次扣2分；

3.未将可移动式垃圾收集容器复位的,每次扣2分.

禁止设置落地生活垃圾收集点.

设置落地生活垃圾收集点的,每处扣2分.

大件垃圾、装修废料等应单独收集,及时清运.

1.大件垃圾未单独收集、及时清运的,每件扣2分；

2.装修废料未单独收集、及时清运的,每立方米扣2分.

垃圾清运车辆清运作业结束后,应将车辆清洗干净,归队停放.

垃圾清运车辆清运作业结束后,未清洗车辆,乱停乱放的,每车扣2分.

转运站设置功能齐全,应有防尘、防污染扩散、污水处置及安全保障等设施及措施；大型转运站必须具有应对突发公共卫生事件的垃圾收集、清运预案；操作维护规程及安全作业制度必须上墙.

1.转运站没有防尘、防污染扩散、污水处置及安全保障等设施及措施的,每项扣2分；

2.大型转运站没有应对突发公共卫生事件的垃圾收集、清运预案的,扣2分；

3.操作维护规程及安全作业制度没有上墙的,扣2分.

转运站内外墙面、地面洁净,无破损、污水；机械设施整洁；不得焚烧垃圾；不得堆放杂物,保证清运通道畅通.

转运站周边应保持整洁.

1.转运站内外墙面、地面不净,破损,有污水的,每项扣2分；

2.机械设施不整洁的,扣2分；

3.焚烧垃圾的,扣5分；

4.堆放杂物,扣2分；

5.转运站周边不整洁的,扣2分.

转运站应有防蝇设施,定期消杀并做好记录,可视范围内苍蝇不得超过3只/次；

室内通风良好,无臭味.

1.没有消毒措施及记录的,扣2分；

2.可视范围内苍蝇超过3只/次的,扣2分；

3.通风不良,臭味较大的,扣2分.

转运站应定时开放；日产日清；垃圾不准堆积在转运站外.

1.转运站没有定时开放的,扣2分；

2.未做到日产日清的,扣2分；

3.转运站外有垃圾堆积的,扣2分.

铁路沿线应无生活垃圾积存.

铁路沿线发现生活垃圾积存的,扣2分.

垃圾应倒入指定地点,严禁乱倒、乱卸垃圾.

保持辖区内环境的整洁,无垃圾死角.

1.垃圾未倒入指定地点,乱倒、乱卸的,每处扣5分；

2.辖区内发现垃圾死角的,每立方米扣5分；

3.辖区内发现垃圾死角,通报两次仍未整改的,加倍扣分；

4.辖区内发现垃圾死角,通报3次以上仍未整改的,此项不得分；

5.生活垃圾积存按此项标准扣分.

生活垃圾收集清运作业质量群众满意度测评.

1.测评群众居住的小区垃圾清运是否及时,不及时的,扣3分；

2.测评对本区域环卫工人装卸垃圾时文明作业、垃圾桶复位情况是否满意,不满意的,扣3分；

3.测评群众对居住点附近的垃圾收集点的卫生情况是否满意,不满意的,扣4分.

市民投诉事件处理及时（含“12345”市长公开电话和“12319”热线及信访）.

1.发生投诉事件并查实责任的,每起扣1分；

2.发生投诉事件查实责任后处理不及时的,扣2分；

3.同一问题投诉3次以上仍未处理的,扣5分.

被新闻媒体曝光并查实的,每次扣1分.

1.铁路沿线:铁道封闭区域外,可视范围内的属于环卫部门负责的区域.

2.此项考核中社会满意度测评占成绩的20%.

四、公共厕所管理考核评分标准（150分）

一、二类及移动公厕考核评分标准

一、二类公厕应设专人进行全天候清扫保洁.

公厕未设专人进行全天候清扫保洁的,扣5分.

一、二类公厕应进行“一客一保洁”.

未进行“一客一保洁”的,扣1分.

一、二类公厕开放时间保洁员应在岗.

有断岗、脱岗现象的,扣1分.

公厕导向牌、公厕标识应整洁.

公厕导向牌或公厕标识不整洁的,扣1分.

管理间应整洁无杂物,物品摆放整齐.

管理间不整洁、有杂物,物品摆放不整齐,扣1分.

公厕室外周边5米范围内没有杂物、杂草、烟蒂、痰迹.

公厕室外周边5米范围内有杂物、杂草,或烟蒂、痰迹的,扣1分.

公厕内外墙面、上墙设施、天花板洁净,无积尘、污迹或蛛网.

公厕内外墙面、上墙设施、天花板有积尘、污迹或蛛网的,每处扣1分.

门窗和隔离板整洁无乱涂乱画现象.

门窗和隔离板不整洁或有乱涂乱画现象的,每处扣1分.

公厕内照明设施、洗手器具、镜子、挂衣钩、冲水设备应洁净无污渍、水渍.

公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、冲水设备不洁净,有污渍、水渍的,每处扣1分.

公厕内地面整洁,无积水、烟蒂、纸片、痰迹等不洁物.

公厕内地面有积水,扣1分；地面不整洁的,按地面废弃物控制指标扣分；

公厕独立间内设置废纸篓,纸篓及时清掏,保持纸篓内垃圾少于二分之一.

公厕独立间内未放废纸篓,纸篓内垃圾超过二分之一的,每处扣1分.

应免费提供香皂或洗手液.

未免费提供香皂或洗手液的,扣1分.

男小便池内必须投放去味球.

男小便池内未投放去味球的,扣1分,男小便池均未投放去味球的,扣2分.

地面保洁时应设置国家规定的防滑标志,冬季保洁时应防止地面出现结冰现象.

1.地面保洁时未设置国家规定的防滑标志的,扣1分.

2.冬季保洁时地面有结冰现象的,扣1分.

保洁工具摆放整齐,摆放位置规范.

保洁工具摆放不整齐,摆放位置不规范的,扣1分.

残疾人专用厕位应能正常使用.

残疾人专用厕位被占用或影响正常使用的,扣2分.

便池（便槽、便器）洁净,无水锈、尿垢,四壁、蹲位、挡板等设施洁净无污物、污迹、蛛网、积尘.

便池（便槽、便器）有水锈、尿垢,四壁、蹲位、挡板等设施有污物、污迹、蛛网、积尘,每处扣1分.

便池（便槽、便器）下水畅通无堵塞.

便池（便槽、便器）下水不畅通的,每处扣1分.

蚊蝇孳生季节应定时喷洒灭蝇药物或设置防蚊、防蝇设施防止蝇蛆孳生.

发现蚊蝇蛆蛹的,扣1分,可视范围苍蝇超过3只/次的,扣1分.

按照国家标准设置公厕导向牌、标志牌.

未设置符合国家标准的公厕导向牌、标志牌的,扣3分.

公厕导向牌、标志牌完好率达到100%.

公厕导向牌、标志牌破损失修的,每处扣1分.

公厕内外墙、地面和天花板应完好无损,不存在漏水现象.

公厕内外墙、地面或天花板存在破损、剥落或漏水现象的,每处扣1分.

通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好无损并能正常使用.

通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器存在破损失修等问题,造成不能正常提供使用的,每处扣1分.

供洗手用的水龙头与保洁作业水龙头应分开使用.

供洗手用的水龙头与保洁作业水龙头相互占用的,扣1分.

公厕破损修复后,外观、颜色应与周边环境协调一致.

公厕破损修复后,外观或颜色与周边不协调的,扣2分.

公厕设施损坏或设施维修时,应设置相关提示.

公厕设施损坏或设施维修未提示使用人员的,扣2分.

需停用厕所时,应设移动公厕以解决群众如厕问题,并上报市环境卫生主管部门.

需停用厕所,未上报市环境卫生主管部门的,扣25分.

有专人负责并设有岗位责任制.

1.无专人负责的,扣5分.

2.无岗位责任制的,扣2分.

未公示养护服务标准的,扣2分.

专职保洁人员应进行岗前培训,规范服务.

专职保洁人员未进行岗前培训或服务不规范的,扣2分.

保洁人员统一着装并佩带包括照片、姓名、编号的工作牌.

1.保洁人员未统一着装的,扣2分.

2.未佩带包括照片、姓名、编号的工作牌的,扣2分.

公共厕所开放期间,保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作.

公共厕所开放期间,保洁人员从事与保洁服务无关的工作,如洗衣服、做饭、卖商品等的,每次扣10分.

未按规定时间开放的,每次扣15分.

严禁以各种名目擅自收费.

以各种名目擅自收费的,扣25分.

各区（市）应进行自查并建立检查档案.

区（市）巡线检查档案缺失的,扣5分；

区（市）每日巡线考核记录完整.

区（市）每日巡线考核记录缺失的,每次扣1分；

设施损坏应及时报修并作好相关记录.

设施损坏无报修记录的,扣5分.

对公厕保洁服务的保洁质量、文明服务、设施设备、免费开放情况进行群众满意度测评.

1.测评群众对公厕保洁质量是否满意,不满意的,扣2分.

2、测评群众对公厕文明服务是否满意,不满意的,扣2分.

3、测评公厕是否经常出现设施问题,经常出现的,扣2分.

4、测评公厕是否存在乱收费现象,存在乱收费现象的,扣2分.

5、测评公厕是否按时开放,未按时开放的,扣2分.

市民投诉事件处理及时（含“12345”市长公开电话和“12319”热线及信访）.

1.发生投诉事件并查实责任的,每起扣1分；

2.发生投诉事件查实责任后处理不及时的,扣2分；

3.同一问题投诉3次以上仍未处理的,扣5分.

被新闻媒体曝光并查实的,每次扣1分.

公厕导向牌、公厕标识应整洁.

公厕导向牌或公厕标识不整洁的,扣1分.

公厕室外周边5米范围内没有杂物、杂草、烟蒂、痰迹.

公厕室外周边5米范围内有杂物、杂草,或烟蒂、痰迹的,扣1分.

公厕内外墙面、上墙设施、天花板洁净,无积尘、污迹或蛛网.

公厕内外墙面、上墙设施、天花板有积尘、污迹或蛛网的,每处扣1分.

公厕内地面整洁,无积水、烟蒂、纸片、痰迹等不洁物.

公厕内地面有积水,扣1分；地面不整洁的,按地面废弃物控制指标扣分；

地面保洁时应设置国家规定的防滑标志,冬季保洁时应防止地面出现结冰现象.

1.地面保洁时未设置国家规定的防滑标志的,扣1分.

2.冬季保洁时地面有结冰现象的,扣2分.

便池（便槽、便器）洁净,无水锈、尿垢,四壁、挡板等设施洁净无污物、污迹、蛛网、积尘.

便池（便槽、便器）有水锈、尿垢,四壁、挡板等设施有污物、污迹、蛛网、积尘,每处扣1分.

蚊蝇孳生季节应定时喷洒灭蝇药物或设置防蚊、防蝇设施防止蝇蛆孳生.

发现蚊蝇蛆蛹的,扣5分,可视范围苍蝇超过3只/次的,扣1分.

旱厕贮（化）粪池及时清运,倒粪口处干净无污物.

1、旱厕贮（化）粪池漫溢,扣10分；

2、倒粪口有污物的,扣5分.

旱厕应定期清除粪便,清掏作业结束后盖严池口并清洗场地和清掏工具.

旱厕未定期清除粪便,清掏作业结束后未盖严池口,或未清洗场地和清掏工具的,每项次扣5分.

按照国家标准设置公厕导向牌、标志牌.

未设置符合国家标准的公厕导向牌、标志牌的,扣3分.

公厕导向牌、标志牌完好率达到100%.

公厕导向牌、标志牌破损失修的,每处扣1分.

公厕内外墙、地面和天花板应完好无损,不存在漏水现象.

公厕内外墙、地面或天花板存在破损、剥落或漏水现象的,每处扣2分.

通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好无损并能正常使用.

通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器存在破损失修等问题,造成不能正常提供使用的,每处扣2分.

供洗手用的水龙头与保洁作业水龙头应分开使用.

供洗手用的水龙头与保洁作业水龙头相互占用的,扣1分.

公厕破损修复后,外观、颜色应与周边环境协调一致.

公厕破损修复后,外观或颜色与周边不协调的,扣2分.

公厕设施损坏或设施维修时,应设置相关提示.

公厕设施损坏或设施维修未提示使用人员的,扣2分.

需停用厕所时,应上报市环境卫生主管部门.

需停用厕所,未上报市环境卫生主管部门的,扣25分.

各区（市）应进行自查并建立检查档案.

区（市）巡线检查档案缺失的,扣5分；

区（市）每日巡线考核记录完整.

区（市）每日巡线考核记录缺失的,每次扣1分；

设施损坏应及时报修并作好相关记录.

设施损坏无报修记录的,扣5分.

对公厕保洁服务的保洁质量、文明服务、设施设备、免费开放情况进行群众满意度测评.

1.测评群众对公厕保洁质量是否满意,不满意的,扣2分.

2、测评群众对公厕文明服务是否满意,不满意的,扣2分.

3、测评公厕是否经常出现设施问题,经常出现的,扣2分.

4、测评公厕是否存在乱收费现象,存在乱收费现象的,扣2分.

5、测评公厕是否按时开放,未按时开放的,扣2分.

市民投诉事件处理及时（含“12345”市长公开电话和“12319”热线及信访）.

1.发生投诉事件并查实责任的,每起扣1分；

2.发生投诉事件查实责任后处理不及时的,扣2分；

3.同一问题投诉3次以上仍未处理的,扣5分.

被新闻媒体曝光并查实的,每次扣1分.