3月29日，红星美凯龙公布了“315FUN肆嗨购节”第三期夺魁榜单。夺魁榜是由红星美凯龙依托现象级315顶流大促，以全国商场统一收银数据为支撑，真正从B端、C端双维度深刻诠释何为“顾客第一”的高价值排行榜，榜单共有4期，即3期夺魁榜与大促结束后发布的TOP100品牌榜。

综合前三期夺魁榜来看，家居排位发生了什么变化？又显露出哪些品类趋势？将带给消费者、品牌、产业怎样的三重合力“冲击波”？家居微观察带你深入分析。

变化背后的9大品类趋势！

以十大主题馆为核心阵地，通过Top100 Mall领航全国485家商场全方位PK，夺魁榜掀起了不同区域、商场、品类、品牌之间的全方位内卷。每一个排名的变化，都会引发广泛的话题讨论，品牌角逐你追我赶，堪称家居行业空前绝后的品类战役！

“团队融合，节奏融合，用户融合，用一场大促撬动双方集团各体系以及全国各个分部全部出动”，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂认为这样的创新合作模式开创了行业的先河。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂

从最新公布的榜单来看，智能电器、潮流家具、睡眠生活、门窗地板这四大品类排位变化相对较大，相较第一期榜单，32个细分榜单之下，共有14个魁首易主，竞争激烈程度可见一斑：

智能电器：智能电器总榜、大家电榜、净水榜

潮流家具：轻奢/设计榜、实木板木榜、国潮中式榜

卫浴瓷砖吊顶：瓷砖榜、精品卫浴榜

睡眠生活：智能榜、国际榜、国潮榜

门窗地板：系统门窗榜、地板榜

除此之外，设计客厅品类下的沙发总榜、原创设计榜的榜单变化十分明显，三期榜单中能成功守擂的只占少数，称得上是竞争最为激烈的一个品类。

当然，综合对比下来，大部分品牌的排名变化不大，这也说明了强者恒强的市场规律。

夺魁榜排名的变化，将进一步引发家居江湖排位的变动，同时带来市场竞争格局的重塑，而在“变”的背后所透露出的趋势更加值得关注。

智能电器：成家居行业下一个发展爆点

随着大家居的深入发展，家居行业的消费模式也在发生变化，一站式购齐、智能化、高端化电器成为消费者的主要诉求，电器也从家居消费的后端移至前端。

红星美凯龙将高端电器纳入核心品类阵营，进一步打破行业壁垒，加速电器与家居渠道的融合。在此次夺魁榜中，智能电器榜单旗下细分智能电器总榜、厨电榜、暖通榜、大家电榜、进口榜、净水榜，足见消费需求之高。通过电器品类的高端运作，将助推其成为家居行业下一个发展爆点，实现高销售额、高毛利、高附加值的“三高”增长，买高端电器就到红星美凯龙也已经成为了消费者共识。

潮流家具：风格、设计、品质，极致者生存

尽管定制家具极大地改变了市场与产业生态的格局，但庞大而多元的中国消费市场决定了家具产品消费的个性细分。潮流家具最大的优势是能代表潮流。只有通过风格、设计、品质不断放大品类优势，才有可能做大做强。当前，在轻奢/设计、实木板木、国潮中式、儿童家具中，已经形成了头部品牌引领市场，相互依存又良性竞争的态势，由此进一步推动家居潮流迭代升级。

进口国际：进口主材或成新的高端流量入口

当前，包括卫浴、涂料、地板等在内的进口主材，都呈现出了上涨趋势。这是因为对国内新中产、年轻消费者来说，他们拥有足够的消费力，也更愿意为品质生活和设计偏好买单。对比榜单上的前五强：汉斯格雅、Nobilia柏丽、高仪、唯宝、必美，差距非常微弱。在接下来，进口主材仍将保持较长时间的优势，或将成为家居建材行业新的高端流量入口。

卫浴瓷砖吊顶：细分赛道里的强势生长

卫浴瓷砖吊顶覆盖卫生间、客厅、厨房等家庭重要空间，未来以它们为主的顶地空间，将成为装修的重要“入口”。而随着精装房的普及、整装的推广，卫浴瓷砖吊顶龙头品牌优势凸显，进入快速提升市场份额的新阶段。

在消费升级下，诸如精品卫浴、定制卫浴的细分赛道正在强势崛起，这将进一步加速行业微小企业出清，市场竞争更加激烈。这一时期的商业竞争既要比拼内功，更要拼专业度。同时，从细分夺魁榜中不难发现，夺冠的品牌在建设C端消费者渠道上卓有成效。能否满足消费者的需求，将直接决定了卫浴瓷砖吊顶品牌未来的发展。

睡眠生活：龙头之争愈加白热化

睡眠生活品类之下的三大榜单：智能榜、国际榜、国潮榜，排位竞争异常激烈，这反映了床垫行业加速整合之势，以及龙头企业不断发力下行业竞争的新高度。在未来，床垫行业将围绕智能化、品质化、功能化开启进一步转型升级，而品牌、渠道、产品仍将是抢占市场份额的关键，将有望形成类似于美国床垫行业的竞争格局。

可以发现，三张夺魁榜其实浓缩了中国家居行业发展格局变化的缩影，在品类崛起、行业分化的格局下，品牌更要找到适合自己的定位区和发展方向，战略和战术上的细微差异最后都可能影响到家居‘江湖’地位的变化。

(1)沙发品类阶梯式品牌阵营明显

在沙发总榜中可以发现，沙发品类已逐步形成了阶梯式的品牌布局结构。第一梯队是以顾家、芝华仕为主的行业龙头，第二梯队是以左右、斯可馨、LAZBOY等领衔的头部品牌，还有就是以非同、爱依瑞斯、斯帝罗兰、帝标为主的区域性强势品牌。

随着消费升级到来，第一、第二梯队将占据较高层级的消费市场，而沙发行业集中度的提升，也有赖于这两类品牌红利的持续兑现，对于区域性强势品牌而言，通过渠道和营销破局晋升为全国性龙头，是当前主要战略目标。

(2)进口合资沙发成新增量市场

进口合资沙发在产品设计、颜值品质等方面自带天然优势基因，可以肯定这将是一个新的增量市场，不过，只有进一步融合中国消费需求，调整产品、营销、渠道策略，才能助推进口合资沙发实现大规模突围。

(3)中国原创设计力量崛起

就家居原创设计来看，当前的中国正处于一个生机勃发的时期，康耐登、CAMERICH锐驰、华意空间等领军品牌的崛起，让我们看到了中国家居设计的更多可能性，以及设计自信的回归。另外，尽管以它们为代表的高端原创设计，将成为主导行业变革的主要力量，但高端不是唯一的出路，能适应年轻人时尚、新潮、舒适、简约需求的原创家具依然不容小觑。

门窗地板：系统门窗迎发展大时代

在行业协会、国家政策的多重推动下，系统门窗迎来了发展大时代。目前，凭借独占鳌头的品质、性能，系统门窗大有席卷门窗市场之势。以新豪轩、米兰之窗、轩尼斯为首的一批系统门窗先锋企业，正不断用产品说话，带动整个系统门窗行业的发展。在消费升级背景下，系统门窗将成为门窗产业发展的主导力量，未来10年，还将迎来新一轮腾飞。

高端定制：进入一“超”多强时代

纵观橱柜榜、衣柜榜三期夺魁榜单的排名，欧派以一骑绝尘之姿稳居魁首之位。以橱柜起家的金牌、志邦紧随其后，在衣柜榜，索菲亚势头强劲，由此可见，高端定制行业已形成“一超多强格局”。规模优势下的渠道、产品优势，将助推头部品牌在未来走的更远，市场潜力不可小觑。越细分越专业，越专业越高端，谁能率先实现多品类赶超、产品迭代和渠道突围，谁将有望更快抢线。

软装陈设：深化“品牌化”之路

一直以来，软装陈设细分品类众多，但几乎没有形成全国性的头部品牌。通过此次榜单的发布，让行业见证到在一手精装房以及新生代消费群体崛起的推动下，越来越多的软装陈设品牌开始开启品牌化之路，其中，墙纸墙布细分榜单竞争异常激烈，涂料成功超越墙纸、墙布，迎来品类高光时刻，这符合了当下“重软装，频焕新”的消费习惯。

一直以来，家居行业都处于“雾里看花”的不透明氛围中。一方面，随着消费者对美好生活需求的日益增长，已经完成了从价格追求到价值、品质追求的巨大转变，能消费、敢消费也愿消费。但另一方面，家居品牌并未真正顺应时代的转变，触达消费者的内心需求，难以真正预判消费者、读懂消费者，连带经销商也陷入了经营迷雾之中。

越是面临疫情新局势，越是重塑品牌的关键时期。正如朱家桂所言：“品牌内卷起来了，才更能让消费者最终受益。”红星美凯龙通过夺魁榜，重新构建品牌与消费者认知，既回归了终端为王的价值理念，将顾客需求摆在第一位，又为成千上万优秀家居品牌开辟了一条直达消费者的捷径，并且从中深刻洞察中国家居消费产业创新和迭代，提炼产业价值、发现创新规律。

对消费者来说，借助夺魁榜，他们拥有了堪称米其林三星式的家居消费指南，权威、专业且细分，由此进一步激发消费新潜力，释放消费需求。

对家居品牌而言，依靠夺魁榜展露出的庞大需求信息和选择偏好，可以助力它们获得最新消费趋势，了解自身与竞争品牌之间市场表现的差距，更加准确地进行品牌规划和终端布局，从而快速进行研发和生产端的转型升级，实现品牌创新和升级，对于打造更符合时代需求的消费者品牌大有裨益。

基于红星美凯龙的立场，夺魁榜是其“重运营战略”的重要一环，立足九大品类，以及细分再细分的精细化运营，红星美凯龙精准、深度触达不同细分用户圈层，引领家居消费新潮流，开启家居品牌增长新动能，引导家居产业发展正能量。

这是一场多方共赢的行业赋能之役，也是一场从价值观到方法论的产业洗礼。

• 我想问一下,在红星美凯龙里面买了家具,如果觉得摆在家里不合适的话,可以退货吗

  不用担心，红星美凯龙有30天无理由退货的规定。就是说，如果你在红星美凯龙商场购买商品后，自支付定金之日起30天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可至商场进行无理由退货，无需给出退货理由。

• 在红星美凯龙里面卖一个品牌的地板怎么样

  这个你可以去红星的招商部去问啊，他们在开业之前都提前设招商部的。

• 最近想买一些家具,请问红星美凯龙里面的家具怎么样

  据我了解，红星美凯龙商场里的家具质量都很好，而且他们商场还对售出的所有商品质量和服务负全部责任。就是说你在商场购买家具后，对商品质量或服务不满意，可至商场服务台投诉。商场承诺首问负责、全程处理。而且红星美凯龙商场还规定如果所购商品出现质量或服务问题的，顾客与商户难以达成共识时，红星美凯龙将依据及地方相关法律法规，给予“先行赔付”。 主要看你选择的是哪个品牌 我就在美凯龙里 反正家具都不是很便宜 除非有特价的时候

• 在红星美凯龙的北欧E家定的家具能退货吗

  北欧E家的东西还挺不错,昨天在红星美凯龙看了下,确实是纯实木的而且你的这个价位可以买水曲柳的或者白橡木的,不过在签单的时候一定要让他写上你所买的实木的材质,就是说如果你买的是水曲柳的一定要让他写上水曲柳,并且写上是的哪国的,最主要的要写无贴面、无辅料的!这是最主要的,如果他写个水曲柳但最后给你送个贴了面的你就冤了!不过总体来说他们的家具还不错,并且风格我也很喜欢!能退，红星是30天无理由退货。希望我的回答对你有所帮助。

• 红星美凯龙里的家具怎么样

  红星美凯龙是较著名的家具卖场来的，跟红星美凯龙差不多的家具卖场还有：宜家IKEA 居然之家 好百年Hoba 麦德龙 集美 月星 金海马 美庭 爱家AIKA 。里面汇集了众多家具品牌，说不上那里的家具好不好，建议楼主，有针对性的去搜某个家具的品牌，那样你会了解的清楚些。

• 我在无锡金城新村最近买了一套二手房,面积是59平不到,想问一下,如果装修的话,25000可以装吗是毛坯房

  可以，装的还不错了，前提是不买名牌建材，挑便宜的买25000绰绰有余，我刚装了 75平的也就花了两万五 当然不包括家电

• 我想问一下做强运地板的话 你们的地板可以原价退货啊

  地砖和地板各有千秋，地砖的导热性好一点，但是一旦水管有问题，处理起来很麻烦，而地板就比较的方便，所以更建议使用地板，常用的木地板有三类：实木地板、多层实木地板和强化木地板（复合地板）。 有关专家认为：选择地热地板，应根据地热采暖方式的特殊性来决定：适应冷热反复变换和利于热传导。地热地板首先要变形量小；二，要利于热传导；三，抗潮防水。地板的导热性与地板的厚度有关，地热地板的厚度与强化地板厚度差不多，但是，它背面的抗变形槽有利于空气流通，降低噪音，热传导性优于强化地板。 所以，专家建议：用于地热的木地板，宜薄不宜厚，宜窄不宜宽，最好选用地热专用地板。

• 在红星美凯龙里面代理个“皮阿诺橱柜”好不好呢

  2011年皮阿诺橱柜处在十大品牌其中，大受消费者喜爱，代理皮阿诺应该生意不错!

• 在湖州红星美凯龙里面开欧式高档窗帘店怎么样

  可行，虽然一般地方都有窗帘的市场，但是红星美凯龙还是高收入人群家装必须去的地方。你在红星美凯龙开店必须要选好一点的店面位置，租金价格会高点。产品必须是区别于市场里面的款式的，不然你的价位卖不起来，交租金都困难。多和红星美凯龙的企划部门联系做活动。 现在的窗帘一般在新交房小区租一套房子卖窗帘的较多，但是价位档次都不咋地，主要是方便。

• 老婆是在红星美凯龙里卖家具的,上个星期发现怀孕了,对有影响吗

  肯定有，如果要生地话，赶快走，我就见过为此悔得肠子都青了的人，家居卖场每个店子的装修使用年限都不超过两年，而投资人为了节省费用，在材料上都很……哎，你能想到的，而甲醛的释放期15年，想得到的。很容易引起流产和宝宝智力问题

用平方计量的叫做房子，而用爱计量的才叫家。

爱，和家，不仅长得像，而且都是十画。人对家的渴求，大多源自人对爱本能的需求。对很多人来说，真正的家不用很大，拥有自己喜爱的布置，与自己喜爱的人一起生活，就可以称之为家。当家门关上的那一刻，就可以阻挡外面的惊涛骇浪，在自己喜爱的空间里重新找到自己的热爱，再次披上铠甲、征战远方，这就是“家”的力量。

11年前的12月，红星美凯龙发起爱家日，倡导人们从繁忙的工作压力中解脱出来，重新审视家的意义。今年，红星美凯龙读懂消费升级下的全新家居消费需求，全新打造了九大主题馆，进行品类升级与品牌迭代，通过进口国际、设计客厅、高端定制、系统门窗、智能电器、软装陈设、睡眠生活、精品卫浴以及潮流家具这九大品类为消费者的家打造更好家。

这一次的爱家日，红星美凯龙的九大品类主理人作为“爱家代言人”，以爱家之名诉说你家中那些目之所及的一桌一椅，一橱一柜，一步一景，是如何默默蓄力升级，以9大品类带来9次幸福感的叠加，实现“爱家九次方”。

许晶：买高端电器到红星美凯龙

现代家庭生活中，电器层出不穷，功能日新月异。在红星美凯龙智能电器事业部总经理许晶看来，洗碗机解放双手，微波炉、蒸箱、烤箱带来多样的烹饪方式和美食享受……这些电器产品正在全面提升我们的生活品质。

当越来越多的消费者为了家的颜值，选择购买中央空调，嵌入式放置电器，许晶发现，电器的消费在家装环节已经出现了转变，从家装后端来到了前端。同时，中国消费者的消费能力不断增强，对高品质电器产品的追求持续增加。“我们在家用电器的一片红海市场里发现一片蓝海。相对于整个电器市场规模，我们专注于头部的30%，希望能够在这片高端电器市场里面，做到中国第一流通渠道。”

三年前，红星美凯龙就敏锐地捕捉到了这个风口，并成立了智能电器事业部。2020年高端电器成为其第一战略品类，并于5月1日在上海开出了首家智能电器生活馆，将高端厨电、系统电器、进口电器、全屋电器、智能家居等电器产品汇聚在一起，为消费者提供一站式高端电器购买。

“在这之前，中国其实没有一个专门的渠道让消费者去购买这样的产品。它们分散在高端百货商场、家居卖场甚至街边店。”许晶认为，智能电器正在朝着四个方向发展，分别是高端化、套系化、场景化和智能化。购买成套的智能电器与场景适配，最大程度上节省消费者的决策时间，提供更便捷的解决方案，满足一站式的购物需求，已经成为新的消费趋势。

智能电器生活馆从无到有的过程中，许晶受到各方的质疑。“没人做过，也没人知道这个高端的电器生活馆应该什么样。但我们自己始终很坚定，一定会创造一个中国电器行业高端、有品质的商场，我们做到了。”

今年，智能电器生活馆已经打造了100家，明年还将继续打造100家，争取在两到三年的时间里，覆盖到红星美凯龙的每一个商场。这是一个挑战，但许晶对此充满信心。

“买高端电器就到红星美凯龙。”他说。

丁喜梅：潮流家具是家装流程的第一站

“潮流家具提升居家生活的品质和幸福感，让消费者更爱家。”这是红星美凯龙潮流家具事业部总经理丁喜梅在今年爱家日发表的爱家宣言。

丁喜梅表示，潮流家具是极具风格代表性的，能够去引领家居潮流趋势，形成流行的消费认知。她将潮流家具馆定义为家装流程的“第一站”，因为先定风格再定设计。“一些年轻的消费群体第一次装修时对风格偏好没有概念，他们可以到红星美凯龙的潮流家具馆来逛一逛，看看现在流行什么样的风格、颜色、空间摆放，确定偏好的装修风格后，再去找设计师定方案”。

在丁喜梅看来，“茶空间”就是潮流家具带给家庭幸福感提升的范例。下班后的休闲时间大家往往都抱着手机，夫妻之间很可能出现零沟通情况。但在茶空间里，两人一边品茗一边交流，可以拉近彼此的距离，放缓紧张的快节奏。同时，家长能够在茶空间里打造言传身教的学习氛围，在同一空间里，家长阅读、工作，孩子也可以耳濡目染去自主学习，而不是鸡飞狗跳、血压增高的高压监督孩子学习的氛围。

为了满足不同消费人群对家的品质要求和审美品位，红星美凯龙将潮流家具细分为“4+2”风格区，即4大主打区（全屋设计区、轻奢风尚区、国潮中式区、实木现代区）和2个特色区（欧美大宅区、红木文化区），并在每种风格中，引入头部品牌，形成相互依存又良性竞争的关系，也会在产品的品质、工艺、设计、个性化定制等多方面提出更高的要求。

潮流总是在改变，潮流家具馆也在不断地调整自身定位。丁喜梅透露，明年潮流家具馆将加码两大风格的布局。第一个是潮流轻奢，这一风格更适用于消费者的改善性住宅，也更能体现主人的时尚品位。第二个则是潮流设计，红星美凯龙会将其形成专区，来满足小众消费者们追求调性的需求。

宋晓宁：进口国际为大家唤醒美好记忆

“进口国际馆，唤醒归家的美好记忆，激发远行的无限动力。”红星美凯龙进口品牌事业部总经理宋晓宁发表自己的爱家宣言。

本着将高品质更多元的产品带入国内市场的目的，红星美凯龙这些年一直在不断地引进优质的国际品牌。红星美凯龙进口国际馆几乎涵盖家居所有品类，家具、建材乃至小小的餐瓷，都可能进入进口国际的范围。边引进，边优化，随着时间的推移，进口国际馆甄选的品牌和产品在国内市场有很大的受众，而这个人群还在不断增长。

在产品布局和品牌的规划过程中，进口国际馆会根据消费者的需求逐层递进，甄选多种多样的产品，为消费者带来不同感知的产品组合。现在，进口国际馆有了清晰的定位和区域，丰富了产品的内容和品类，提升了消费者的购物效率。在消费者购买产品时，提供更多选择，更多可能，让家变得更加美好。

宋晓宁认为，自己在购买进口国际产品时，品牌价值的认同感、品牌本身是否能够读懂自己想要的生活方式，都是重要的考量的标准。她期待进口国际馆能为消费者未来理想的家提供不一样的选择，激发多样灵感。

进口国际产品的购买渠道多种多样，消费者为何要选择红星美凯龙？宋晓宁表示，进口国际馆打造了品牌的规范性，提高了品牌的纯净度和自身的可信度。“我敢保证的是，从你看到这个产品，到最终这个产品在你家能够被灵活地、便捷地、没有后顾之忧地使用，整个环节上，红星美凯龙肯定是给你提供了高效率的价格。”

常成：选择精品卫浴，就是选择美好生活

“卫浴空间是每个家庭最隐蔽、最自我、最舒适的环境。选择精品卫浴，就是选择更美好的家居生活。”红星美凯龙家居卫浴瓷砖事业部总经理常成说。

上班之前，沐浴唤醒身体，接着以饱满的热情投入工作中。下班之后，进入卫浴空间，思考问题，释放情绪，这是常成一天当中最为放松的时间，也是最具幸福感的一刻。

常成发现，卫浴空间在生活中承载了更多的意义，它已经成为人们在家中舒缓压力的最后一个私密空间，也是心灵的避风港。消费者对卫浴空间的需求也发生了很大的变化，从最早的功能性需求，到现在生理和情绪上的需求，以及人性化和个性化的需求。

“卫浴对消费者来说是一个空间，里面包含的产品非常多，马桶、花洒、浴室柜、台盆、浴缸等等。如果消费者自己去搭配这些产品，装一个卫生间可能要加七八个品牌的微信，还很难搭配出自己想要的风格。而定制卫浴可以做到一个品牌一个套系就全部解决消费者所有的诉求。”常成认为，从单品购买到定制化、套系化是当前卫浴消费的新趋势。消费者将以一站式、一体化的方式，根据装修风格定制卫浴空间。

卫浴行业的竞争，一度处于无序、盲目状态，空间的陈列大多还是传统的“马桶开会，花洒唱歌”。红星美凯龙精品卫浴主题馆，通过对品牌优选，将更优质、更有发展潜力的品牌，更优质、更有调性的产品整合在一起，形成进口卫浴、国潮卫浴、定制卫浴三大区块，以场景形式展现新品、潮品、热销品，确保消费者看到优质的品牌，选到优质的产品。

精品卫浴主题馆的打造并非易事，但常成很坚定，“商业的本质在于折腾，不怕错，就怕一潭死水。跟随策略一定越走越低，我们要做的永远是引领。”

杨骏：好睡眠，就到红星美凯龙

“我觉得最幸福的，就是一家人都能有适合自己的床和床垫。我希望我们的产品能够去满足一家人不同年龄段、不同代差的个性化睡眠需求，让每个人在好睡眠的同时都能有幸福指数的提升。”红星美凯龙软床床垫事业部总经理杨骏如是说道。

有人说，人的一生中有三分之一的时间都在睡觉。但失眠已经成为很多人的日常，好的睡眠环境有助于提高睡眠质量，但好的睡眠环境的营造，少不了睡眠产品的助力。红星美凯龙的睡眠生活馆涵盖了软床、床垫等多个品类，甚至包括香薰、枕头等睡眠相关产品。

杨骏以智能床举例，首先智能床要做到满足消费者的功能性需求，床垫的软硬程度、床架自由调整的角度等多方面都能够适配不同的消费者。其次，能够进行科学监测，在睡眠过程中监测消费者呼吸、血压等多方面数据，联系专家和医生对数据进行分析，提前预警，还能提供一些解决方案，去更深层次地动态干预消费者的睡眠行为，进而改善睡眠质量。最后，对整体睡眠环境也能够进行调整，包括室内灯光、窗帘、门锁等，实现全屋智能。

“提升睡眠质量不是一天、两天能够完成的，它需要一个系统化的方案，最终我们想通过睡眠的场景化、卧室空间的场景化，真正地帮助消费者拥有一个舒适的环境。其实我们整个的睡眠板块，无论是国产也好，国际也好，智能也好，其实都是为了给消费者提供多元化的好睡眠体验。”杨骏称。

同时，杨骏也代表睡眠生活品类发表了爱家宣言——好睡眠，就到红星美凯龙，以提升国人睡眠质量为目标，联合行业头部品牌为国人带来不同的睡眠体验，倡导科学健康的睡眠消费观。

马伟杰：汇聚全球沙发，引领中国原创

“随着消费升级，设计客厅品类一定是中国家具行业的诗和远方。汇聚全球沙发，引领中国原创。”在红星美凯龙设计客厅事业部副总经理马伟杰看来，客厅是一个家的灵魂，是和家人相处时间最长的空间，是家庭成长的陪伴者和见证者。每个家的沙发都能发生不同的故事，对于马伟杰个人而言，客厅带来的最大的幸福感就在于出差回来后，拖着疲惫的身躯躺在沙发上的那一刻，仿佛能够消除一整天的疲惫感。

马伟杰认为，现在的年轻消费者是真正意义上没有物资匮乏记忆的一代消费者，他们的审美喜好、消费观、人生观、价值观都与以前不同，消费需求和消费理念也存在差异。同时，在移动互联网时代，他们可以了解到全世界多元化的生活方式，接触到不同的美学文化和设计理念，对客厅家具也提出了更多个性需求。“消费者变了，我们接触到的这一批90后95后消费者，他们对客厅空间的最大要求，就是要和以前不一样，和别人不一样。因此，我们也要随之改变，把符合新一代消费者审美的沙发品牌引进来，给他们提供生长的土壤，开更多的店。”

红星美凯龙成立了设计客厅事业部，在设计客厅主题馆引进原创设计沙发、进口合资沙发、国潮沙发等差异化产品，满足不同年龄、不同使用场景、不同消费层级的消费者对美好客厅文化生活的追求。

现在，红星美凯龙设计客厅主题馆已经在全国80家商场落地，每个商场都基于当地消费者的消费需求和消费水平，去引进不同的沙发品牌和原创产品，实现千店千面。

值得一提的是，马伟杰带领团队走访了大量的企业，利用自身完整的供应链体系，为商业化程度不高的中国原创设计品牌搭建平台，帮助它们在商业性和艺术性上进行融合，推动产品落地，满足日常生活需求。

未来，他希望通过设计客厅馆的打造，汇聚全球沙发和原创设计，去实现中国消费者对美好居家生活的向往。

王一瑞：美好生活从系统门窗开始

“美好生活从高端系统门窗开始。”红星美凯龙门窗地板事业部总经理王一瑞认为，生活除了诗和远方，还有沙发和床，而沙发之后还需要性能比较好的系统门窗。

他所说的系统门窗，是指型材框架、五金、玻璃、密封胶条等所有门窗部件有机组合在一起，在抗风压、安全性、水密性、气密性、保温性、降噪性等方面发挥高效能。“门窗是幸福家庭的守护神，它不像沙发、软装这么显眼，这么艳丽，但就像一个家庭里的男子汉在默默地支撑着，给家更多安全感。”

现在的消费者对于门窗的需求主要集中在两点，一是隔音、二是保温。但由于成本控制等因素，大部分一手新房交付的门窗，功能性不如想象中的好。而老房的窗也逐渐老化，失去了很多功能，比方说家里很吵、不保温。“大家没有意识到是窗的问题。”王一瑞说。红星美凯龙系统门窗主题馆正在联合品牌工厂，持续提升大家对门窗的消费认知。

同时，王一瑞也致力于通过“好品牌、好营销、好服务”，提升红星美凯龙系统门窗的竞争力。“我们吸引更好的品牌和更好的经销商，匹配更好的营销资源，带领他们一起把生意做起来。”

业内有句话：三分产品，七分安装。好的产品需要有好的安装，才能最大幅度地发挥出产品的性能。为此，系统门窗馆联合服务到家团队，帮经销商和消费者解决安装售后问题。

红星美凯龙对系统门窗品类的要求是实现线下商场全覆盖。王一瑞团队筛选了100家优秀的一号店作为标杆打造，希望以此影响更多城市的消费者、经销商，带动全国所有系统门窗品牌全面发展，为消费者提供更好、更多的门窗选择。

李占强：爱家魔方，为爱定制

“定制就像是搭积木，能够把你心里想象的城堡给搭建出来。不同的人最终搭建出的效果也不同。”红星美凯龙定制事业部总经理李占强提到，但消费者说家里需要定制，其实对要定制哪些产品，通过定制达到什么效果，并没有清晰的认知和想象。定制就是迎合大家对于美好向往，提供更美观、更人性化的产品，让品质生活不将就。

在李占强看来，定制最大的优势是能够提高空间利用率，同时去挖掘消费者对空间的想象，满足个性化求。比如在厨房的空间当中，结合饮食生活习惯，通过橱柜与不同电器的搭配，让美食深深地融入到爱和亲情的美好回忆中。卧室的衣帽间结合个人的收纳习惯，以人性化的方式打造衣柜，高效利用空间，使用更贴心。

市场上很多定制企业乐于不断拓展产品结构，不断向橱柜、衣柜、木门等品类横向延展，逐渐走向全屋定制。对此，李占强表示，“你能做这些产品，并不意味着你的这些产品在市场上都有较强的竞争力，也并不意味着你的代理商体系能够支撑得起来，能够让产品从工厂到客户家中做好落地。”

李占强相信，越细分越专业，越专业越高端。他也正通过红星美凯龙高端定制主题馆，聚焦具体产品，引导这些场内品牌，不断进行产品升级、设计升级、服务升级，进而带动定制品牌的整体升级。

红星美凯龙高端定制主题馆从产品研发、结构设计、收纳功能、经销商服务体系、产品交付能力等多维度筛选，为消费者精挑细选出专业品牌，提供优质的定制产品和服务。“在红星美凯龙，只要你喜欢这些产品，就可以放心地选购，无论是它的品质，还是从其代理商提供的设计服务和交付服务，都可以放心。”李占强说。

生活中最好的事，就是为爱改变。而他认为，最好的高端定制，是“爱家魔方，为爱定制。”

万莉芸：软装陈设是家最具仪式感的表达

“潮流软装、全案设计，让家更出色。”在红星美凯龙软装事业部总经理万莉芸看来，打造一个自己喜欢的家，让自己在工作之余，回到家感到开心舒服，非常重要。而相对于硬装，软装是家的灵魂，也是家更具仪式感、个性主张的表达。比如新婚时一定要有喜庆的颜色，春节时一定要有年味儿的布置，它能够充分的在每个节气，每一个重要的人生节点，很好地把气氛烘托出来，带来更多幸福感。

在红星美凯龙的定义中，软装陈设品类包含地面地毯、桌面桌布、顶面灯饰、壁纸墙布、窗帘、涂料等立面软装。“精装房也好，老房改造也好，都需要进行软装的设计。消费者对于软装的整体需求，更多的是在于空间和设计方案。“满足消费者需求的不仅仅是一个单品，而是身临其境的一种感觉，匹配消费者的性格等多方要素，达到最舒适的状态。”

红星美凯龙软装陈设主题馆把品牌发布的当季软装潮流趋势传递给消费者，同时每个品牌也有专业的软装设计师输出设计方案，去帮助他们发现和选择到最适合自己的时尚个性软装。通常来说，家居是比较低频的消费。不过，万莉芸正带着品牌引导消费者去焕新，把软装提升为中频消费。她认为，软装产品很丰富，软装陈设馆可以变成一个消费者随意购物的场所，随时都可以逛逛，买一盆绿植，换一套床品，一点点改变家居环境。“未来你追逐的潮流趋势，不光体现在衣服和包包上，也会显现在家居中。”

软装陈设馆通过深度运营，进行场景化表达，设计全案输出，甚至打造网红打卡点，带领消费者领略家居文化，同时引导潮流趋势，实现高性价比的转化。

在万莉芸看来，只要对家有更好的设计表达，能够给他的生活带来愉悦，消费者会愿意为美好的东西买单。一点点地改变家庭环境，创造家的美感，也会让人们更愿意回家。

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