成都东站通过东、西两个广场前往站台乘坐火车。

截至2018年7月，成都东站由东广场、西广场以及站房3个部分组成。东广场负一层全部作为公交上下客，西广场负一层主要为出租车、机场大巴和社会车辆服务。

具体是要去东广场还是西广场，需要看你乘坐的车辆到达成都东站，如果是乘坐公交车，那么就是通过东广场，如果是乘坐出租车或社会车辆就通过西广场，最终都是达到站房乘车。

成都东站内的轨道交通和长途客运：

成都地铁2号线与成都地铁7号线在成都东站内设置换乘站，名为成都东客站站，共有4个人工售票点，分别位于东、西、南、北广场，车站为地下三层，地下一层站厅层，地下二层为2号线站台层，地下三层为7号线站台层。

处在东广场的成都东站配套客运站成都长途客运东站于2011年9月30日开通试运营。成都长途客运东站主要承担铁路到发旅客中转接驳和快速疏解功能。

该站位于东站东广场附近，地上三层、地下两层。地上一层专门设置有1个200平方米的旅游售票厅，开设了专门旅游线路的售票窗口。

地下一层为长途车进站下客处，乘客在此最多只需约7分钟，就可实现无缝连接“零换乘”，直接换乘火车，也可转乘公交和出租。成都长途客运东站的客车主要发往成都下辖县市区、四川省内其他城市。