自如回应疫情期间上调房租价格近千元
自如回应疫情期间上调房租价格近千元，援引多名网友的说法，疫情期间，自如平台的房租在续约时进行了不同程度的涨价，幅度从几十元到几百元不等。自如回应疫情期间上调房租价格近千元。
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据北京商报报道，居家一个月，在全民抗疫、政府免租、开源节流的同时，包括徐辉在内的多位网友却收到了房租上涨的通知，他们租住的自如公寓在续约时均出现了不同程度的涨价情况，涨价幅度从几十元到几百元不等。不少租客反映管家给出的理由都是要给房东多补钱，公司系统设置了10%的涨幅。
然而房东端却没有更多的信息显示这10%的涨幅落入了房东的口袋。疫情刚缓，市场尚待复苏，究竟是迫于房东的压力涨价，还是平台有别的考虑，为什么提出来的涨幅还能通过降价的方式砍掉？究竟是谁在疫情下逆市涨房租？10%的设置又真的能够获得市场支持、符合监管红线吗？
疫情下被涨房租要搬走又称有折扣 谁在逆市加价？
徐辉在今年初从朋友手里转租来一套自如三居室公寓其中一间，当时剩下的租期有半年，租金是3000元每月，因为怕麻烦，跟朋友也够铁，徐辉并没有更改底单，这一点自如的管家也知道。
“当时我朋友一共续租了两年，第一年月租金涨了40元，第二年涨了60元，我搬过去之前问了管家，得到的回复是‘涨价是肯定的，一般控制在3%’。”管家当时也说，相比于搬家的成本，这3%的涨幅是长租公寓运营方抵御通货膨胀的成本，这一点，徐辉也认可。
眼看房子到6月就到期了，因为疫情原因，加上同住的两个室友都不错，徐辉就跟管家提出了续签。“想着疫情都这样了，经济都这样了，今年不可能再涨价了吧。”现实给了徐辉响亮的耳光――房租每个月涨价320元。
徐辉算了笔账，按照之前每个月的租金计算，他一年的房租外加一个月租金标准的服务费，不算水电气热，他的租房成本一年是39000元。如果按照中介给出的涨价后的标准，他一年的租房成本上涨至43160元，涨幅接近11%。
“我当时就问管家是不是趁火打劫，疫情之下国企都在减租，政府也都在各种补贴，我们理解长租公寓是有成本的，但也不能一口气涨超过10%吧。”在怒怼一顿管家之后，徐辉得到的回复是：“你跟我说也没用，这是公司的系统设置，10%的标准更改不了。”
在投诉无果后，徐辉打算搬家，并将找房委托给了另外一家长租品牌。当他将自己要搬家并且会选择别的品牌的打算告诉自如管家后，管家旋即告诉他申请到了特殊折扣――只涨70元。“从320元到70元，这可不是小数目，我就想知道，如果我不闹，是不是就被坑了。”徐辉说。
针对媒体报道称近期自如租客租金上涨，自如相关负责人7日回应称，主要原因可能是大部分业主委托协议中租金逐年按照一定幅度递增的约定，以及个别房源在续约时确实可能因为业主重新签订合约、租客前期参与了优惠活动、周边房租因市场供求显著上涨等因素，导致涨幅超过平均水平，让租客对涨幅的感受较为强烈。
疫情之下，长租公寓逆市涨价的并不占少数。
北京商报记者在某社交平台搜索关键词“租房涨价”发现，和徐辉有类似经历的网友并不在少数，涨价幅度也是从几十元到几百元不等，不只是在北京，连续封控超过两个月的上海也有不少案例。有的租客和管家经过协商后还是续约了，而有的则表示不能接受涨价幅度选择了退租。
截图来自于微博网友
上述租客在谈及管家回复涨价的原因时，与徐辉不约而同地遇到了同一个答复――系统设置，从租客们的反馈看，10%的涨幅比例是大部分吐槽长租公寓涨价帖子中的一个比例，而最终结果，基本看市场的走势、与长租品牌博弈的情况以及是否能够找到“备胎”有关。
趁疫情涨房租并非首次 自如CEO：如有这种情况立刻全体辞职
上述报道情况，其实已不是自如第一次深陷涨价风波。2020年疫情刚刚爆发时，就有诸多自如客在社交媒体及投诉平台中发布信息，称自如在疫情期间坐地起价，租金实际涨幅远超此前承诺的范围。 当时不少自如租客称在疫情期间，自如趁不便搬家换租，肆意哄抬租金，续租普遍增长15%左右。2月10日，自如被愤怒的租客推上了微博热搜。
黑猫投诉的官微发布租户们提供的涨价数据，其中显示多地区对续租租客涨价，涨幅最高的北京周庄嘉园，竟然达到了38.3%。在北京立水桥的自如租户反映称，之前的房租是一个月2660元，现在涨到了2990元，涨了12.4%。
一位在武汉租房的自如租户李媛对《财经天下》周刊表示，他的房子本应在1月21日到期，因为现在武汉隔离了不能搬家，虽然不住但是东西都在房子里，所以续签了一个月。
这次的续签的房租相比之前涨价了15%。对于涨价管家给出的解释是，因为李媛的续租一个月是短租，如果是长租正常也要涨价5%。李媛称，在与自如管家交涉时，管家一直在引导续租，还说自如已经亏了1年的营业额了。
在武汉租房的陈明称，他每个月4号交房租，他在1月28日提交了2月退租的申请，再被扣违约金1360元之后，等到了2月的交租日管家依然要他继续交房租，理由是现在人到不了武汉办理不了退租手续。现在他在武汉的出租房因为他没有续交房租，门锁已经被冻结了。
另外据多位武汉租户表示，自如不支持无责退租，只有确诊了新型冠状病毒才能不交违约金，其余因疫情退租的都要交违约金。
2月7日，自如发布声明称，所有签约武汉房源的自如客，自如将减免2月50%的租金以及2月全月的服务费，确诊或疑似租客自如将办理无责退租。
2月10日，自如CEO熊林在朋友圈中作出回应，自如客户续约价格出现大的波动是极个例情况。对于涨价的主要原因，熊林称，一方面是客户从长租变更为月租或季租(包含了服务费)，另一方面是房源价格显著低于同地段、同小区类似房源价格。
同日，有媒体发布的一篇《自如推短续优惠活动,用户:已用优惠,价格实惠》文章中写道，当租客出现2月14日前无法返程、合同到期前无法搬家等情况时,有短续1个月需求的,可在续约前联系自如管家并提供相关证明，管家会协助申请短续优惠。
对于熊林所说的极个例，北京通州的自如租户周天不认同。他表示，涨价根本不是因为改短租涨价，而是直接续约涨价。他的房子就是长租，今年3月份到期，他的管家通知他，房租由2390元涨到2760元，上涨了15.5%，服务费是年房租10%，也相应上涨了。
2月20日，自如CEO熊林再次回应，在朋友圈和微博发布一条内容，称自如近期的价格调整均为因为产品续约类型不同，以及基于市场价格变动的既定系统价格调整。他表示，"不敢说100%合理，但绝无一例是趁疫情之机发起的卑鄙钻研之举"。他宣称："如有任何一例实证为趁疫情涨价，我和全体管理团队即日立即辞职"。
对自如不满的不只有房客。一位房东称，2020年至今，自如业务员曾多次打电话找到自己要求降房租，不降就解约。“自如又参赛又当裁判，这是什么道理？”
景晖智库首席经济学家胡景晖认为，自如所谓的“系统设置”与此前公司重装修的商业模式有关，其实际上是把10%的房租涨幅作为了跑通商业模式的前提。“但在疫情的背景下，无论是从市场需求层面，政府监管层面还是人情道义层面，涨价都是说不过去的。”
如何涨价才合理？业内人士解读“监管的5%红线”
无论是市场还是租房者，都无法接受两位数房租上涨的另外一个原因，是监管的考量。
就在今年本轮疫情期间，历时8年的《北京市住房租赁条例》终于出炉，从坚持租购并举，保护租赁关系，规范租赁市场、保护群众权益等方面，对租赁市场进行全面规范。基数庞大的在京租房、出租群体有了首部地方法规。
诸葛找房数据研究中心分析师梁楠直言，北京租赁市场价格涨幅是设定了红线的，规定“城市住房租金年度涨幅不超过5%”，基于此，长租公寓平台续约自动涨价的比例设定在10%，
再考虑上一方面企业预留了一定的盈利空间，另一方面比例限定使得租房涨幅不会加大太多，有利于保障很多青年群体住有所居，同时也有利于规避一些长租公寓企业胡乱抬高租金的市场乱象，进而促进租赁市场健康平稳发展。
“这种涨价前两年就已经在出现了，疫情压力下要不是政府控制，可能会涨得更凶。”严跃进也表示，政府一般把涨幅设定在5%，但是有些地方可能一年一调，是存在涨幅在10%的水平的。
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据北京商报援引多名网友的说法，疫情期间，自如平台的房租在续约时进行了不同程度的涨价，幅度从几十元到几百元不等。自如“管家”（中介人员）给出的理由是要给房东多补钱，所以系统设置了10%的'涨幅。
一位名叫徐辉的用户称，今年初从朋友手里转租来一个还剩半年租期的单间，每月租金3000元，徐辉并没有更改底单，而自如的管家也了解这一点。用户表示自己搬家前已经询问过自如管家，得到的回复是“涨价是肯定的，一般控制在3%”，是长租公寓运营方抵御通货膨胀的成本，对于这一点，徐辉表示认可。
不过房子在 6 月即将到期，徐辉打算续签，“想着疫情都这样了，经济都这样了，今年不可能再涨价了吧。”徐辉称，然而房租却每月涨了 320 元。
徐辉表示，按之前每月的租金，他一年的房租外加一个月的租金标准的服务费，不算水电气热，他的租房成本一年是39000元。如果按照中介给出的涨价后标准，他一年的租房成本上涨至43160元，涨幅接近11%。对于涨租金的行为，自如管家的说法是“这是公司的系统设置，10%的标准更改不了”。
不过当他表示要搬家并选择其他品牌后，自如管家表示可以提供“特殊折扣”，从 320 元降到 70 元。“这可不是小数目，我就想知道，如果我不闹，是不是就被坑了。”徐辉称。
根据中国住房和城乡建设部官网2021年8月31日发布的《关于在实施城市更新行动中防止大拆大建问题的通知》，其中提到“确保住房租赁市场供需平稳”，要求“城市住房租金年度涨幅不超过5%”。
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据北京商报，在全民抗疫、政府免租、开源节流的同时，多位网友近期收到了房租上涨的通知，他们租住的自如公寓在续约时均出现了不同程度的涨价情况，涨价幅度从几十元到几百元不等。
因疫情居家一个月，包括徐辉在内的租住在北京的多位网友却收到了房租上涨的通知，涨价幅度从几十元到几百元不等。
自如管家回复，这是公司的系统设置，10%的标准更改不了。
在投诉无果后，徐辉打算搬家，管家旋即告诉他申请到了特殊折扣――只涨70元。“从320元到70元，这可不是小数目，我就想知道，如果我不闹，是不是就被坑了。”
涨价因为要多给房东？
疫情之下，长租公寓逆市涨价的并不占少数。
记者在某社交平台搜索关键词“租房涨价”发现，和徐辉有类似经历的网友并不在少数，涨价幅度也是从几十元到几百元不等，不只是在北京，连续封控超过两个月的上海，也有不少案例。有的和管家经过协商后还是续约了，而有的则是表示不能接受涨价幅度选择了退租。
租客在谈及管家回复涨价给出的理由都是系统设置，要给房东多补钱，公司系统设置了10%的涨幅。然而房东端却没有更多的信息显示这10%的涨幅落入了房东的口袋。
徐辉所承租的品牌自如方面在接受记者采访时表示，公司会根据多方因素进行参考，并动态进行调整，涨跌情况不一。此外根据公司和业主的委托合同，每年支付给业主的租金也会按照一定比例上浮。
自如回应是前期优惠导致涨幅超平均水平
针对有媒体报道称近期自如租客租金上涨，自如相关负责人今天（7日）对新京报回应称，主要原因可能是大部分业主委托协议中租金逐年按照一定幅度递增的约定，以及个别房源在续约时确实可能因为业主重新签订合约、租客前期参与了优惠活动、周边房租因市场供求显著上涨等因素，导致涨幅超过平均水平，让租客对涨幅的感受较为强烈。
另据企查查App，此前，因自如网站租房信息中含有“最佳位置”、“1 步行到”等极限词语，涉嫌违反广告法相关规定，北京自如信息科技有限公司曾于2021年11月被罚10万元。
疫情期间自如不是第一次涨价
据每日经济新闻2020年2月报道，不少自如租客称在疫情期间，自如趁不便搬家换租，肆意哄抬租金，续租普遍增长15%左右。当时，自如曾被租客们推上了微博热搜。
图源：每日经济新闻
不止是被曝“坐地起价”，还有租户称“疫情暴发期被催促回北京换房搬家”。
当时，自如方面回应称：自如定价体系是集中系统管理，“一线人员无权进行随意价格调整”，自如“绝对没有针对疫情的任何价格钻营伎俩”。出现租金浮动个例，也多为长租换短续导致，或者仅是个别租客房租调整。
北京设置监管5%红线
近日，历时八年的《北京市住房租赁条例》正式通过，并将于2022年9月1日起施行。《条例》对租金调控、租赁经营与服务、整治“二房东”问题等均作了相应规定，从坚持租购并举，保护租赁关系，规范租赁市场、保护群众权益等方面，对租赁市场进行全面规范。
据北京商报，北京租赁市场价格涨幅是设定了红线的，规定“城市住房租金年度涨幅不超过5%”，基于此，长租公寓平台续约自动涨价的比例设定在10%，再考虑上一方面企业预留了一定的盈利空间，另一方面比例限定使得租房涨幅不会加大太多，有利于保障很多青年群体住有所居，同时也有利于规避一些长租公寓企业胡乱抬高租金的市场乱象，进而促进租赁市场健康平稳发展。
专家表示，政府一般把涨幅设定在5%，但是有些地方可能一年一调，是存在涨幅在10%的水平的。
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