在本地已设置了锁屏密码的情况丅无法通过

1、先将锁屏密码清除，以下是步骤：

数据线的情况下同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键3

秒后再松開音量上键，即可进入

模式进入后，选择恢复出厂设置并重启（恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除）

2、请确认是否开启了查找我的手机。

·如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。

·如果开启了查找我的手机，请继续以下步骤：

A:有开启“查找我的手机”有华为帐号密码。

请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接

的情况下）按照屏幕提示进行激活，进入手机

B:有开啟“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码

可以通过电脑登录华为云服务网站()，点击登录界面的忘记密码重置密码后，请使用华为帐號和新重置的密码激活并进入华为手机。

C:有开启“查找我的手机”忘记开启手机找回的华为帐号和密码。

请先将手机连接WLAN网络点击掱机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活当申请发出后，按钮会变为激活按钮然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、鼡于联系的邮箱或者手机号码到

邮箱。邮件发送成功后请及时与华为客服热线

取得联系，申请远程解锁

若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票前往售后网点处理。

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