1、礼仪的内涵、作用与核心

2、亲和力塑造：眼神、微笑、语氣

3、标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿

5、仪态训练的设计、步骤与方法

6、怎样将仪态训练与培训行业相结合

1、商务礼仪培训的结构内容编排

3、称呼的基本要求与礼仪规范

4、握手、名片的礼仪规范

5、自我介绍的礼仪规范

6、第三方介绍的礼仪规范

1、常见动态情境下的位次排列

2、常見静态情境下的位次排列

3、高端接待的细节与奥秘

4、高端拜访的细节与奥秘

5、高端接待六步流程综合学习演练

6、高端拜访四步流程综合学習演练

1、服务礼仪的概念和原则

2、服务品质化理念导入

4、服务人员体态语训练

5、服务语言礼仪及电话礼仪

1、服务礼仪标准五要素分解法

2、垺务礼仪培训的结构内容编排

3、代表行业服务流程分析研讨

4、服务礼仪标准示范及综合演练

5、银行服务人员模拟训练

6、酒店服务人员模拟訓练

1、建立礼仪培训师的形象识别系统

2、魅力讲师的成功“第 一印象”

3、形象与行业的奥秘关系

4、穿出你职业魅力的关键词

5、职业讲师的基本着装原则

6、增加个人魅力的色彩款式搭配

1、个人服饰风格规律分析系统

2、个人服饰风格规律形容词分类

3、服饰风格规律分类与分析

4、垺饰风格规律与身材之间的关系

5、服饰风格规律与TPO之间的关系

6、职场百变“丝巾”的系法

1、成人学习的四大状况

2、学习授课技巧的价值

4、技能类课程互动方法

5、知识类课程互动方法