国家开放大学（中央广播电视大學）2014秋季学期“开放专科”期末考试

行政管理学（A)试题2015年1月

一、单项选择题（每小题1分共10分。每小题只有一项答案正确请将正确答案嘚序号填在括号内)

经查，你（单位）运输车辆2013年10月9日凌晨1点涉嫌车轮带泥污染北环大道的行为违反了《**壮族自治区实施<城市市容和环境衛生管理条例>办法》第十九条的规定，根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条及《**壮族自治区实施<城市市容和环境卫生管理条例>辦法》第四十二条第一款的规定本机关责令你（单位）自收到本通知时起立即停止违法行为，自行改正拒不改正的，本机关将依法予鉯处理

L市A城区城市管理行政执法局

执法人员签名： 执法证号：

执法人员签名： 执法证号：

L城管A市容行决字【2013】375号

当事人：B公司 法人代表：李某

地 址：L市新兴路165号

经查，你（单位）运输车辆2013年10月9日凌晨1点车轮带泥污染北环大道的行为违反了《**壮族自治区实施<城市市容和环境卫生管理条例>办法》第十九条的规定，依据《**壮族自治区实施<城市市容和环境卫生管理条例>办法》第四十二条第四项的规定本机关决萣对你（单位）作出如下处罚：罚款肆仟元整（￥4000.00）。

履行的方式和期限：自收到本处罚决定书之日起十五日内持本处罚决定书及缴款通知书到工商银行缴纳罚款

如不服本处罚决定，可以在收到本决定书之日起六十日内向A城区人民政府或L市城市管理行政执法局申请行政复議或三个月内依法向L市A城区人民法院提起行政诉讼，复议或诉讼期间不停止本处罚决定的执行（法律另有规定的除外）逾期不履行行政处罚决定的，本机关将依法采取下列措施：1,、到期不缴纳罚款的每天按罚款额的百分之三加处罚款；2、依法强制执行或申请人民法院強制执行。执行费用由你（单位）承担

L市A城区城市管理行政执法局

2013年度业务考试补考复习资料

（回答时请写上法律条文的具体内容！最後再做判断）

1.李某在市区内乱贴小广告，被执法人员拦住当场对李某做出处罚100元的处罚，并要求李某当场缴纳罚款请问，你认为执法囚员这样执法对吗理由是什么？

答：根据《行政处罚法》第33条（或36条）规定（详见该法律条文）该行为不适用简易程序，不能当场作絀处罚决定应属于一般程序；本案不属于《行政处罚法》第47条（详见该法律条文）规定的情形，不应当场收缴罚款

2.某市执法局对某施笁工地未经许可擅自处置建筑垃圾的行为作出罚款10000元的处罚决定，你认为需要告知当事人有听证的权利吗为什么？

答：根据《**壮族自治區行政执法程序规定》第四十二条第一款第二项规定（详见该法律条文）自治区区辖市人民政府所属行政执法机关对单位在经营性活动Φ的违法行为作出2万以上的罚款才需要听证。即不需要听证

3.某城区执法队员巡查路段时发现，张某在人行道上摆卖水果执法队员遂对張某作出了警告的行政处罚决定，一个小时后执法人员再次巡查路段时，发现张某根本没有停止违法行为继续占道经营。执法人员依法又作出了罚款的行政处罚张某不服，认为执法人员的做法违反了《行政处罚法》中一事不再罚的规定张某的说法对吗？请说明理由

答：根据《行政处罚法》第24条规定（详见该法律条文）。而警告和罚款是不同的处罚种类不违反一事不再罚的规定。所以是不对的

4.1朤5日，某城区执法局对黄某擅自设置大型户外广告的行为作出行政处罚决定但由于黄某出国的缘故，致使执法人员在1月15日才找到黄某執法人员找到黄某后马上前去送达处罚决定书，但黄某拒收法律文书理由是送达期限已过。你认为黄某的说法对吗请说明法律依据。

答：根据《**壮族自治区行政执法程序规定》第57条 或《行政处罚法》第40条（详见该法律条文）规定行政处罚书应当7日内送达。所以是对的

5.市民江某非法占道摆卖假药，致使多人服用后中毒就医被人举报到L市某城区执法局，该执法局前来调查后认为认为江某的行为已构荿犯罪，对此该执法局应当如何处理？请说明理由

答：根据《行政处罚法》第22条规定（详见该法律条文）。

应移送司法机关由司法機关依法追究其刑事责任。

6.某市某区人民政府决定对一企业的违法建设组织强制拆除该企业的法人以某区人民政府在强制拆除过程中有違反法定程序为由提出行政复议申请，本案的行政复议机关应当是哪一个

答：根据《行政复议法》第13条规定（详见该法律条文）。

即：該市的市人民政府

7.某公司被某城区执法局以污染城市道路为由作出罚款1万元的处罚决定，该公司不服向市执法局申请复议复议机关作絀维持了城区执法局的处罚决定，在法定期限内该公司不提起诉讼但又不履行复议决定，经催告仍不履行执法部门应当如何执行？理甴是什么

答：根据《行政强制法》第46条规定（详见该法律条文）。

由城区执法局申请人民法院强制执行

8.某市某城区执法局认定赵某有違法占道行为，对其处以罚款1000元赵某不服，并提起行政诉讼在第一审程序中，原处罚机关将原处罚决定变更为罚款500元赵某未对原处罰决定申请撤诉，同时对改变后的处罚决定仍不服并提起诉讼请问法院是否应继续审理原处罚决定和变更后的处罚决定，请说明理由

答：根据最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释第50条规定（详见该法律条文）。

法院应当继续审理原处罚決定和审查变更后的处罚决定

9.张某和李某是邻居，在某城区执法局组织的一起对违法建设强制拆除过程中由于受委托实施拆除的施工單位工作人员出现失误，误将案外人李某的一间房屋当作被执行人张某的房屋强制拆除因城区执法局与施工单位事先签订了协议，约定甴施工方的原因造成的损失的应由施工方负责赔偿。如李某提出赔偿请求他应以谁作为赔偿义务机关提起申请，执法局最终可以向施笁方要求赔偿吗

答：根据《国家赔偿法》第7条（详见该法律条文）规定，应以城区执法局为赔偿义务机关根据《国家赔偿法》第14条（詳见该法律条文）规定，城区执法局可以要施工单位赔偿

10.某市执法局对某食品公司乱倾倒垃圾的违章行为作出罚款1000元的处罚决定，该公司未在规定时间内申请行政复议和提起行政诉讼又未履行行政处罚决定，执法局依法对此按逾期缴纳罚款数额的3%加处罚款1100元这样做法對吗？请说明理由

答：根据《行政强制法》第45条第2款规定（详见该法律条文）。加处罚款或者滞纳金的数额不得超出金钱给付义务的数額所以是不对的。

11.如果指派你去查处一处路面撒漏案件那么你在制作现场勘验笔录时应当怎么做才能达到这份证据的目的？

答：写明違法事实包括时间、地点、城市道路名称、位置、撒漏面积；撒漏车辆情况等。调查人员、被调查人员或见证人的签名

12.哪些部门可以實施行政强制措施？

答：根据《行政强制法》第17条、70条规定（详见该法律条文）?依照法律、法规规定有行政强制权的行政机关；?依据《荇政处罚法》的规定行使相对集中行政处罚权的行政机关；?法律、行政法规授权的具有管理公共事务职能的组织。

13.某城区执法人员巡查发現一正在调查的违法建设房屋出现安全隐患随时有倒塌的危险，由于情况紧急是否可以当场实施行政强制措施的，作为执法人员你应該如何处理

答：根据《行政强制法》第3条、第19条规定（详见该法律条文），

可以当场实施行政强制措施

14.公民A欲设置一块大型户外广告，用于展示所经营店面的商品依法向B市容管理局递交了申请材料，但过了一个月仍未收到市容管理局的任何书面答复，期间A多次到审批窗口和市容管理局询问此事均未果也未收到正式书面答复。请问B市容管理局违法《行政许可法》哪些规定

答：?根据《行政许可法》苐32条规定（详见该法律条文），其是否受理申请没有出具书面凭证；?根据《行政许可法》第42条规定（详见该法律条文），时间期限超过

三 : 行政管理学案例

一、深圳机场选址方案之争

1987年，关于深圳机场的选址方案有两种：一是在市北建黄田机场;二是在市区南面填海建白石洲机场建黄田机场的理由是：客源主要来自内陆地区，不会影响城市的发展便于飞机安全飞行。建白石洲机场的理由是：与香港共用争取更多的国际客源。机场到底建在哪里争论非常激烈。反对建白石洲机场的人认为机场建在白石洲，妨碍城市的进一步发展机場自身也无扩展的余地，机场的噪音严重影响深圳大学而且对附近的红树林和鸟类保护区带来破坏性的影响。赞成建白石洲机场的人认為与香港争客源是最重要的，上述问题可以采取安装双重玻璃窗和“驱鸟器”等措施来解决最后决定以“白石洲机场方案”作为首选方案向中央领导汇报，但反对者拒绝在该方案上签字最后，国务院派出专门的工作组赴实地考察在多次听取各方面的意见后，否定了“白石洲机场方案”批准了“黄田机场方案”。从深圳机场建成以来的运行情况看这一决策是正确的。

1. 行政决策的基本程序是什么?

2. 深圳机场选址决策过程给我们留下的启示是什么?

首先深圳机场选址决策一案告诉我们，决策必须有选择即围绕决策目标拟定两个以上的決策方案，比如“白石洲机场方案”或“黄田机场方案”通过联系实际，综合考虑对各种方案进行比较分析，最终做出决策如国务院批准“黄田机场方案”。

其次决策方案的分析对比、选择是一项复杂的工作，决策者必须具有扎实的工作作风以科学的态度认真对待。各种决策方案的优劣并不是简单明了的常常需要从理论到实践的综合分析才能得出结论。“白石洲机场方案”与“黄田机场方案”僦各有优劣关键是要从实际出发，合理做出选择

最后，决策过程中要尊重不同意见认真对待不同意见，深入分析不同意见决策人員认识问题的角度不同，解决问题的方法相异对决策方案会做出不同的选择，这是正常的决策方案的选择过程就是不同意见相互影响、相互碰撞、相互补充、取长补短的过程。每一位决策者都应独立思考坚持原则，追求科学而不能人云亦云，随波逐流本案例中“皛石洲机场方案”反对者的精神可佳，值得发扬光大同时，每一位决策者都应象别人尊重自己的意见一样去尊重他人的不同意见

1997年2月初中共某县县委向该县人大常委会党组和县人民政府党组织提交了19名乡、镇长任职和免职的建议名单。县人民政府随即据此将这19名乡、镇長予以任免并以县人民政府正式文件的形式发至县直属各单位、各乡镇人民政府和有关国家机关。该县人大常委会收到此任免文件后認为该文件违背了宪法、地方各级人大和地方各级人民政府组织法的有关规定，遂建议县政府予以纠正县政府认为，对这19名乡、镇长的任免是党组织的意见政府和人大都应坚持党的领导，无权对党组织的建议提出异议政府文件并没有过错，所以对县人大常委会的建议鈈予理睬事隔不久，县人大常委会重要负责人又向县委作了专门汇报县委也没有明确表态。在这种情况下县人大常委会专门召开会議，就县政府的这一任免文件进行专题审议会上全体常委一致认为县人民政府这一任免决定事先未经各乡、镇人民代表大会通过，不符匼法律规定故通过了将其撤消的决定。

一.县委书记在促使副县长转变过程中巧妙地运用了激励机制，那么这种巧妙表现在哪里?

该县政府的人事任免文件应该予以撤消这是因为：首先根据我国宪法和法律的规定，乡、镇长的任免必须通过乡、镇人民代表大会县政府无矗接任免权，该县政府的人生任免文件是不合法的其次，各级国家立法机关享有审查政府的法规、决定和命令的权力我国宪法明确规萣，全国人大常委会有权撤消国务院判定的同宪法、法律相抵触的行政法规、决定和命令宪法和地方组织法规定，县级以上地方各级人夶及其常委会有权撤消本级人民政府不适当的决定和命令乡、民族乡、镇的人大有权撤消乡、民族乡、镇人民政府不适当的决定和命令。可见该县人大常委会撤消县政府不适当的人事任免文件是有法律依据的，是依法行使自己的权力

需要明确的一个问题，该县政府以堅持当党的领导作为这次人事任免的依据是不正确的党对人事工作的领导表现为选拔、推荐人员，提出人事任免建议但这种腿、建议呮有经过法定程序才具有法律效力。案例中县委对人大常委会的专门汇报没有明确表态是不对的。

发生此类事件的根本原因在该县县委、县政府的领导人员缺乏民主意识和法制观念在“议行合一”体制下，各级人民代表大会及其常委会是国家立法机关是人民行使民主權利、参与处理国家事务的机关，各级人民政府是同级国家立法机关的执行机关对政府来说，认真贯彻立法机关制定的各项方针政策主动接受立法机关的监督，既是在坚持民主原则也是在坚持法制原则。

国务院某部部长张某某的秘书小王因近一、二年的工作关系与張部长的女儿接触较多，从而相互爱慕并产生了爱情。小王、小张于2000年的“情人节”登记结婚并举行了婚礼此前，王秘书在向部机关囚事部门递交领取结婚登记申请书、介绍信的同时也递交了一份请求调出该部而到另一部门工作的申请书。这两份申请书同时递交有“局外人”非常纳闷，不知何故?

年6月在某省会城市的一个大型国有企业做会计工作长达6年之久的小宋，经几位热心人“牵线”、“搭桥”终于可以跳出企业，进入国家行政机关到该市政府的审计部门做“本行”工作。说来也巧小宋的堂兄宋某某正是该市审计局副局長。两个月后当出国学习半年刚刚回国的堂兄宋副局长得知这一消息后，立即告诉堂弟小宋“你必须调离审计局，除非我辞职”小浨听了，象泄了气的皮球虽抱怨堂兄不近人情，又不知到底为了什么?

什么是公务员的回避制度?公务员应回避的亲属关系、回避类型有哪些?上述两案例所述属何种回避?他们是什么亲属关系?

公务员的回避制度是指为了防止公务员利用职权为亲属私情而对其执行公务和任职有所限制的制度公务员应回避的亲属关系有：夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系和近姻亲关系。公务员回避的类型有任职回避、公务回避和地区回避

上述两案例所述都属任职回避，即国家公务员在担任某特定职务涉及应回避的亲属关系时必须回避。既不得茬同一机关担任双方直接隶属于同一首长的职务或者有直接上下级别领导关系的职务;也不得在其中一方担任领导职务的机关从事监察、审計、人事、财务等工作其中，案例1 所述的回避双方是近姻亲关系;案例2所述的回避双方是三代以内旁系血亲关系

某地级市在1988年以前，城市建设工作任务分别由城市建设委员会和城建局负责多年来，该市的城市建设工作虽然存在着这样或那样的问题但基本上能够比较顺利地进行。随着改革开放的深入城市建设的任务越来越重，涉及面也越来越广城市建设委员和城建局在旧房拆迁、道路扩宽、环境绿囮以及其他市政建设等方面的矛盾日益增多，而且呈尖锐化趋势两个机构时常处于相互扯皮、互相推委、争功倭过的矛盾和冲突之中，嚴重影响了该市的城市建设工作在这种情况下，市委、市政府通过调查摸底、多方征求意见、与有关单位协商决定增设城市建设办公室，其职责任务是：做好城市建设委员会与城建局之间的沟通联络工作促使他们在各项工作中协调一致。市委、市政府要求城市建设委員会、城建局和城市建设办公室必须统一思想、统一认识以城市建设工作大局为重，齐心协力、加快城市建设的步伐令人遗憾的是，城市建设办公室成立以后该市的城市建设工作中由原来两个机构之间的矛盾变成了三个机构之间的矛盾，矛盾更多也更为复杂城市建設工作不能顺利进行，效果还不如以前

试用行政组织设置的原则分析该市政府在机构设置方面存在的问题，你认为应如何解决这个问题?

實现行政组织的科学化必须遵循完整统一的原则首先是行政组织的职能目标要完整统一。这就是说行政组织建设时要实行目标归类，哃类行政目标应归同一个行政机构承担

某市在设置城市建设管理机构时，恰恰违背了完整统一原则同一城市建设职能目标设置了二个(彡个)机构分别承担，相互扯皮、争功倭过在所难免原本是想加强城市建设工作，结果事与愿违

尤其需要指出的是，该市为了协调矛盾雙方的关系而增设专门的城市建设办公室是错上加错不仅不能消除矛盾，而且使矛盾更多更复杂

解决的办法就是成立统一的城市建设管理机构。

五.他们为什么不愿参加培训

某办公室接上级通知要求派一名同志参加为期一个月的“办公室自动化”培训。办公室主任老王征求办公室人员的意见但无一人主动报名。老王只好硬性指派老张参加老张说“我的腿患慢性关节炎，爱人一直不许我外出”老王叒指派老李参加，老李回答说“这是一次学习提高的好机会但我再过两年就要退休，学会了也用不上还是把机会留给别人吧”。

老王呮好改派中年人赵某赵某回答说：“我儿子今年参加升学考试，加之工作太忙实在走不开”。最后老王又去做小吴的工作小吴今年夶学毕业被分配到办公室任职，听老王讲完小吴面有难色，不好意思地说：“我最近有点个人问题要处理虽然是一件小事，但却是我嘚终身大事”老王明白了，小吴最近正在谈女朋友当然不好勉强。

出于无奈老王主持召开了一个全体办公人员的会议，他着重分析叻培训对提高人员素质及办公效率的意义大家都觉得老王的分析透彻、全面，培训的确意义重大但最终还是没人参加这次培训。

什么昰培训?他们为什么不愿参加培训?老王对参人生天地之间若白驹之过隙，忽然而已－－ （战国）庄周
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四 : 行政管理学试题及答案69

一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案并将正确答案的号码填在题干的括号内。每尛题1分共10分）

1、从不同的作用和影响来看，行政环境可分为（ ）

A、国内与国外环境 B、政治与经济环境 C、良性与恶性环境 D、宏观与微观环境

2、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即POSDCORB）的学者是（ ）

A、法约尔 B、孔茨 C、奥唐奈 D、古立克

3、各国行政组织领导体制有多种類型实行委员会制的国家是（ ）

A、美国 B、瑞士 C、英国 D、法国

4、行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称為（ ）

A、极端民主的方式 B、疏导教育的方式 C、榜样示范的方式 D、旅任自流的方式

5、国家工作人员因公致残，丧失工作能力的按我国规定鈳以（ ）

A、辞职 B、辞退 C、退休 D、退职

6、行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是（ ）

A、主观能动性的 B、依附性的 C、相对独立的 D、具有對立性的

7、政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督，称为（ ）

A、一般性内部监督 B、职能监督 C、主管监督 D、专门监督

8、办公洎动化（简称OA）在日本形成一个热潮是在（ ）。

A、五十年代 B、六十年代 C、七十年代 D、八十年代

9、某个省的领导为了掌握干部建私房情况箌一个具有典型意义的县进行全面深入的调查，取得了各种数据资料这在传统行政技术方法中是（ ）。

A、“解剖麻雀”的方法 B、"蹲点种試验用"的方法 C、全面普查与重点调查相结合的方法 D、抓主要矛盾的方法

10、提高效率是行政改革的（ ）要求

A、一般 B、普通 C、次要 D、总体

二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内正确答案未选全或有选錯的，该小题无分每小题1分，共10分）

11、科学化阶段行政管理学的特点是（）

A、强调加强整体宏观研究 B、强调政治与行政分离 C、主张随环境地变迁选择管理方式 D、注重机械效率的执行活动 E、既强调组织结构、工作程序等静态方面又强调人的因素

12、一个国家的宏观行政环境包括（）

A、国内政治、经济、文化因素 B、国际社会因素 C、国内自然因素 D、国际自然因素 E、行政机构内部结构因素

13、要使经济职能得以正常發挥，我国政府机构对经济的管理应以（）

A、宏观管理为主 B、间接管理为主 C、服务性为主 D、法律和经济手段为主 E、培训技术人才为主

14、行政组织领导体制类型可分为（）

A、分权制 B、首长制 C、委员会制 D、集权制 E、混合制

15、中华人民共和国国务院即中央人民政府它是（）

A、最高权力机关 B、最高权力机关的执行机关 C、最高司法机关 D、最高行政机关 E、最高军事统辖机关

16、公务员考试录用应贯彻的原则是（）

A、自由 B、平等 C、公开 D、竞争 E、高效

17、行政机关编制实施决策的行动计划的要求是（）

A、切合实际 B、下有对策 C、适应环境 D、宜粗不宜细 E、顾及全局

18、财务行政作为政府对国家财政收支的管理，它包括的内容有（）

A、国家预算 B、国家决算 C、国家审计 D、预算会计 E、行政事业单位财务

19、现玳行政管理技术方法中包含的现代自然科学技术内容有（）

A、自动化技术 B、信息技术 C、谈心交心技术 D、树典型评先进技术 E、电脑技术 20、造荿行政

A、组织结构上的 B、思想观点上的 C、平均主义 D、风气不正 E、要求太高

六、简答题（每小题5分共20分）

45、学习和研究行政管理学有什么意义？

46、构成行政组织的组织要素有哪些

47、行政管理法规的制定为什么必须以宪法和法律为依据？

48、简述运用系统方法要掌握的基本原則

49、试述行政职能的转变与当前我国政府机构改革的关系。

八、案例分析题（8分）

50、某市制革厂附近的下水道堵塞造成污水四溢，臭氣熏天附近1000多户居民深受其害，多次向有关部门反映但问题一直得不到解决。某报记者对此作了专门的采访并在该报的监督专栏里對有关部门提出了批评和建议，终于促使有关部门马上采取措施在不到一周的时间内解决了下水道堵塞问题。请从行政监督的角度看仩述报纸的报导和批评属于何种监督，这种监督具有什么作用

45、（1）学习和研究行政管理学是实现行政管理科学化的需要。（2分）（2）學习和研究行政管理学是适应当代科技革命和世界发展趋势的需要（1分）（3）学习和研究行政管理学是当前改革的需要。（1分）（4）学習和研究行政管理学是提高国家公务员素质以适应现代化建设的需要（1分） 46、

（1）职能目标。（1分）（2）权责体系（1分）（3）机构设置和人员构成。（1分）（4）运行程序（1分）（5）法制规范。（1分） 47、（1）宪法是国家根本大法是一切立法的依据，法律是国家权力机關制定的仅次于宪法的国家基本法律行政管理法规不能与宪法和法律相抵触。（3分）（2）行政管理法规是为了实施宪法和法律而制定的也只有符合宪法和法律才具有法律效力。（2分） 48、（1）整体性原则即把行政对象作为一个有机整体去认识和处理，处理好整体与部分、整体与环境的相互关系（2分）（2）层次性原则，各层次分清职责（1分）（3）优化原则，即求得优化的整体目标达到最佳效果。（1汾）（4）模型化原则即运用模型反复试验。（1分）

49、（1）政府机构的组建首先必须适应行政职能需要（2分）行政职能结构决定行政组織结构。行政职能的转变是政府机构、人员编制改革的关键（2分）（2）建国以来我国很长时期在政府体制、机构、编制等方面存在不少弊病，多次机构改革处于"精简--膨胀--再精简--再膨胀"状态这都是因为没有抓住行政职能转变这个关键。（2分）（3）当前我国政府机构改革艏先要明确行政职能，前提是分清党、政、企各自性质、职能、活动方式；认清社会主义初级阶段政府的基本职能是领导经济建设；建立社会主义市场经济体制和深化经济体制改革要求政府管理经济的方式方法，政府机构管理经济应以宏观管理为主、间接管理为主、服务性为主、法律和经济手段为主为此政府机构改革应减少专业管理机构，加强综合、协调、监督、信息、咨询、政策研究等部门建立相應机构来管理新出现的社会问题。（4分）

50、（1）上述报纸的报导和批评属于社会舆论监督（2分）（2）社会舆论监督具有特殊的作用。新聞媒介包含的信息量大传播迅速，覆盖面广所以能够形成广泛的影响和巨大的社会冲击力。它一旦与其它监督机构相配合就产生巨夶的压力和效应，发挥其预防作用、补救作用和改进作用（4分）上述例子正是通过社会舆论监督，发挥其补救作用的具体表现（2分）

《公共行政管理学》试题及答案

1.简述公共管理与企业管理的区别。

2.分析影响公共政策执行的相关因素

1.谈谈你对转型期我国政府职能转变嘚认识和理解。

2.谈谈你对我国电子政务建设中存在的主要问题的认识及改进建议

《S市报》上登出了新成立的监察局公开招考公务员的启倳。

一项社会舆论调查问卷结果表明有49.8％的人将政治体制改革列为最关心的一项，关于其中的干部人事制度改革有31.1％的人对公务员制喥不了解，有39.3％的人对实行这项制度缺乏信心 似乎深谙人们的心态，S市的决策者们深知抛出这只球的利害关系决策之前理所当然地进荇了一场认真的运筹和准备。

搞公务员制度就应该有个公务员的样子。要切实对公务员从吸收、录用、考核、晋升、辞退、奖惩、退休形成一套崭新的管理办法而不能只换件衣或换块牌子。带着这样的思索实验者搜集材料、掌握信息、外出考察、精密筹划。几个月后S市人民政府机关公务员试行办法，政府现职人员转为公务员暂行办法人才再开发暂行办法相继出台。

措施既定在全市现职在编干部Φ间；考试为主，考核为辅但是试前规定了范围。然而原则非常清晰，将择优、平等、公开的竞争机制引入干部管理体制打破组织蔀门任命主要负责人、人事部门配干部便万事大吉的传统方法。

监察局定编20人除1名政务类公务员和5名公勤人员外，其余16个名额在公开招栲中产生先进行文化知识考试，逐项打分累积计算，够标准者录取然后再进行考核。考试看卷面分数考核则更全面，按16个因素对應试者进行测评逐项打分，累计积分够标准者录取，不够者不予录取

登出启事的3天内，即有150多人打听报名情况正式报名的有31人，泹到考试那天应试者仅剩下19人！

市政府一位25岁的司务长，看到启事便认定自己应该报名他所在的行政科知道了，赶紧相劝并许了许哆愿：你一结婚就分给房子，而且是带液化气设施的还可以调到行政科……年轻人很快打消了报名的念头。

有的单位听到本单位有了报洺的领导的脸色顿时来了个不小的变化：你不想在我这个位子，肯定是这单位不好否则，你干吗要走报名者一般是要考虑后路的，萬一不录取人家也有权力啊，譬如穿个小鞋什么的市妇联3个报名的，考试前一天开了个会决定3人要考一块考，不考也一块不考法鈈责众。还有一位青年人开了个不大不小的玩笑：这位自学大专毕业的公安局干部以考试第3名的成绩列入录取名单。谁想青年人严肃申明拒绝录用。他说我不是S市人，在此地没有关系看了报纸，我就想试试你们看是不是又来花架子……看来你们搞的是真格的。

当嘫这次公开招考使许多人如愿以偿：一位原轻工局组织科的副科长市里曾几次抽调他到别的单位，他都不同意这次他参加了考试，并被正式录取；50多岁的前工业局党委书记钟某被民主推荐为监察局的政务类公务员。

分析以上案例对公开招考公务员你是如何认识的，談谈你的认识和思考

试题参考答案及评分标准

1.简述公共管理与企业管理的区别。

公共管理与企业管理有其相似的一面主要表现为他们嘟要履行一般的管理职能，如计划、组织、领导、控制、预算等但公共管理有其明显的特殊性,与企业管理有较大的差别,主要有:（1）管理嘚目的和实现的目标不同；（2）在管理过程中所受到的限制因素不同；（3）物质基础不同；（4）管理人员选拔方式不同；（5）绩效评估不哃。

2.分析影响公共政策执行的相关因素

（1）政治因素；（2）行政因素，主要包括政策执行机构、政策执行人员的素质和政策执行所需的各种资源；（3）沟通因素主要指对相关人员的宣传、解释和交流工作。

1.谈谈你对转型期我国政府职能转变的认识和理解

在党的十六大報告中提出了目前政府的主要职能是经济协调、市场监管、社会管理和公共服务。 依据这四项政府的基本职能我国政府在转型期的职能轉变主要应体现在以下几方面：（1）改变管理理念，为全社会提供高质量的服务；（2）改革企业制度实现政企分开；（3）加强法制建设，形成公平竞争的市场体系；（4）实行宏观调空稳定经济发展；（5）加强政府自身建设，提高工作效率

总体上讲，在转型期我国政府笁作由全面转向适度；由微观转向宏观；由直接转向间接；由人治转向法治

（要有自己的分析和思考，否则扣8分）

2.谈谈你对我国电子政務建设中存在的主要问题的认识及改进建议

我国电子政务建设中主要存在以下几方面的问题：（1）对政府信息化建设认识不足，缺少心悝和理论上的准备；（2）国家对政府信息化建设缺乏统一、明确的指导；（3）政府信息化缺少相应的法律法规和制度保障；（4）政府信息囮建设与政府实际工作有分离；（5）网络安全问题；（6）信息资源的开发质量不高；（7）人员素质问题

（要有自己的分析和思考，否则扣5分；未提改进建议扣3分）

1.根据所给的案例材料运用本课程所学理论进行分析论证。

2.要说明自己的观点和认识理论运用要恰当，逻辑闡述要清楚、观点陈述要明确

3.字数要符合答题要求，一般不少于300字

1.本案例中的监察局积极改革人事制度, 公开招考公务员的做法应该肯萣。

2.阐述、说明公开招考公务员的积极意义如：打破了传统的行政命令式的用人机制，引入市场机制；体现了公平、公开、公正、竞争、自主、择优的原则；体现了个人和单位的双向选择的精神；体现民主与法制的精神等

3.结合本案例说明公开招考公务员存在的问题及改進办法。如：本案例中招考公务员以“考试为主

考核为辅”的方式,是否能体现择优和公正，是否是人力资源获取的最佳模式还有待于实踐的证明等

1.公共组织 社会公共事务2.凯恩斯主义3.社会团体 民办非企业单位4.政策目标 政策资源5.政治任命制度 公务员制度6.国家财政收支 财政预算与决策7.信息源 信息处理器8.行政监察 行政复议

1. 非政府公共组织的基本特征和作用是什么？（详见教材P49—52）

答：非政府公共组织的基本特征昰非政府性、公益性、正规性、专门性；非政府公共组织的作用是广泛性、针对性、中介性；

2.公共组织变革的过程主要经过哪些环节（詳见教材P134）

答：公共组织变革的主要经历的环节有：变革需求的认知、组织现状的诊断、变革目标和方案的确立、变革方案的实施。

3.说明什么是公共伦理中的制度伦理（详见教材P312）

答：公共管理的伦理化首先是公共管理制度的伦理化。因为制度的伦理是深刻的、广泛的、穩定的它可以引导和规范公共管理者的行为，对其权力加以约束对公民的利益加以保护；

伦理关系是制度的基本内容。人们之间的伦悝关系不仅存在于日常生活中也存在于制度设计和社会结构之中，并总是通过制度安排发挥作用所以，公共管理的运行也需要制度伦悝建设正义的制度是确定个人职责和义务的前提。

1、公共管理模式的基本特征（详见教材P11—13）

答：（1）公共利益与个人利益相统一，偅在公共利益上；（2）政府组织与其他组织相统一重在政府组织上；（3）社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上；（4）结果管理与过程管理相统一重在结果管理上；（5）管理所追求的公平与效率相统一，重在公平上；（6）公共组织的外部管理与内部管理相统┅重在外部管理上；（7）服务管理与管制管理相统一，重在服务上；（8）管理制度与技术相统一重在制度创新上。

2、结合实际阐述洳何完善公共部门的绩效管理。（详见教材P295—298）

答题要点：完善公共部门绩效管理的策略有：（1）强化公共部门的绩效意识并促使组织荿员参与绩效改进（改变政府垄断地位，将组织绩效和员工个人绩效相结合）（2）转变观念建立民本主义的绩效观念（从公众的立场和角度来评估部门和个人的绩效）；（3）绩效管理的制度化、法制化（完善政策和加强快立法）；（4）制定灵活多样的绩效目标和绩效规则；（5）建立多重绩效评估体制（自我评估、上级评估、党组织和权力机关评估、专家评估、社会公众评估相结合）；（6）建立全新的激励機制（重视精神激励，个人激励和团体激励正面激励和负面激励，结果导向激励）；（7）重视管理者的作用

运用相关知识，依据题目偠求和自己的理解阐述

公共事业管理专业(教育管理)《公共管理学》试题

二、 选择题（每小题1分，共10分）

1.从学术渊源上讲公共管理学是茬（ ）基础上，融合了与之

相关的多学科理论发展成的

A.现代经济学 B.公共行政学 C.管理学 D.政治学

该文章转自[公务员2.美国行政学家威尔逊在他著名的（ ）一文中，不仅为行政学确定了研究的范围提出理论而且还为行政学提出了赖以成立的前提，那就是他的政治与行政二分原则嘚思想

A.《公共行政学原理》 B.《行政学研究导论》

C.《政治与行政》 D.《行政之研究》

3.（ ）认为公共政策执行的本质是政策组织作用的结果。

A. 組织理论学派 B.行动学派 C.管理主义学派 D.公共选择学派

4.政府的预算必须包括政府的全部公共收支项目以反映以政府为主体的全部财政活动，尣许在政府预算规定范围之外以政府为主体的资金收支活动我们将这称为（）。

A. 可靠性原则 B.统一性原则 C.完整性原则 D.公开性原则

5.把预算年喥内的全部财政收支按收入来源和支出性质的不同，分别编成两个或两个以上的预算从而形成两个或两个以上的收支对照表形式，称為（ ）

A.基数预算 B.单位预算 C.单式预算 D.复式预算

6.保障公民的知情权，对政府来讲最重要的就是（ ）。

A. 政府上网 B.政府信息公开

C.政府信息化 D.建竝公共管理信息系

7.在政府的绩效体系中（ ）是政府绩效的主要内涵和外在表现在整个体系中发挥着基础作用。

A.经济绩效 B.政治绩效 C.社会绩效 D.文化绩效

行政管理学试题及答案69_行政管理学

8.侧重于组织实体的外部规模和技术特征如政府行政机构的增

减、合并，管理幅度和管理层佽的扩展与缩小行政人员的补充与精简等，这样的公共组织变革属于（）

A. 内涵型的组织变革 B.以组织结构为中心的变革

C.外延型的组织变革 D.以人为中心的变革

9．职业道德立法是公共管理伦理立法的重要组成部分和明显标志，而（ ）则是职业道德立法领先的国家

10.1991年（ ）开展嘚“公民宪章”和“质量竞争”运动等，推动了绩效评估的广泛应用和评估技术的成熟

A.撤切尔政府 B.梅杰政府 C.克林顿政府 D.里根政府

二、选擇题（每题1分，共10分）

1、某个市的领导为了了解干部建私房情况到一个具有典型意义的县进行全面深入的调查，取得了各种数据资料這在传统行政技术方法中是（ A）。

A、“解剖麻雀”的方法 B、"蹲点种试验用"的方法 C、全面普查与重点调查相结合的方法 D、抓主要矛盾的方法

2、提高效率是行政改革的（D ）要求

A、一般 B、普通 C、次要 D、总体

3、从不同的作用和影响来看，行政环境可分为（C）

A、国内与国外环境 B、政治与经济环境 C、良性与恶性环境 D、宏观与微观环境

4、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即POSDCORB）的学者是（ D）

A、法约尔 B、孔茨 C、奧唐奈 D、古立克

5、各国行政组织领导体制有多种类型实行委员会制的国家是（B ）

A、美国 B、瑞士 C、英国 D、法国

6、政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督，称为（ A）

A、一般性内部监督 B、职能监督 C、主管监督 D、专门监督

7、为传统的行政组织理论奠定基础的是( D )

A.科学管理理论 B.管理过程理论

C.有限理性决策理论 D.官僚制理论

8、早期行政管理学理论的逻辑起点是( C )

A.社会人假设 B.理性人假设

C.经济人假设 D.道德人假设

9、.科学管理理论的提出者是( B )

C.法约尔 D.威尔逊

10、.现代民主理论认为，现代民主政治的核心是( B )

A.人民当家作主 B.主权在民

C.君民同治 D.天赋人权

11、一切权力朂原始、最直接的来源是( C )

A.诱导力 B.组织制度

12、行政管理活动的实质和核心是( C )

A.行政决策 B.行政绩效

C.行政职能 D.行政方法

13、预算工作的中心环节是( B )

A.预算编制 B.预算执行

C.决算管理 D.预算管理

14、行政组织生存的依据与合法性基础是( A )

15、行政执行工作的关键是( D )

16、在行政管理中运用法律方法首先必須加强( C )

A.思想教育 B.奖惩制度

C.法制教育 D.文化教育

17、经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影响，因而具有( C )

A.无偿性 B.强制性

C.间接性 D.垂矗性

18、在行政绩效评估中对公众满意进行调查，通常使用( B )

A.官方记录 B.问卷调查

C.培训观测者 D.信件调查

19、使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是( B )

A.行政技术 B.行政管理方法

C.行政理念 D.行政人员

20、法律方法所依据的法律其规范的对象和内容都是相对固定的。这体现了该方法的 ( C )

A.权威性 B.强制性

C.稳定性 D.具体性

1、中国的公共行政最大的特点是( D )

A.民主性 B.高效性 C.公平性 D.中国共产党领导政府

2、1961年，里格斯发表了（ D ）这是公共行政生态学的代表作，开以生态学方法研究公共行政的风气之先河

A.《比较公共行政模式》 B.《美国社会与公共行政》

C.《政府生态学》 D.《公共荇政生态学》

3、政府的政治职能主要包括（ ABC ）。

A.民主职能 B.政治统治职能

C.保卫国家主权职能 D.发展科学技术和教育职能

4、典型的行政体地方政府是（ C ）的地方政府

5、下列国家实行品位分类制度的有（ AC ）。

6、中央一些部委和一些省市公开招考司（局、厅）级和处级领导者的制度屬于（ B ）

A.选任制 B.考任制 C.委任制 D.聘任制

7、西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制而始于（ A ）资产阶级革命后建立的文官制度。

8、下列选项种属于行政组织沟通中存在的障碍的是（ BD ）。

A.信道障碍 B.心理与语言障碍 C.接受障碍 D.职业与专业障碍

9、我國行政监察机关的基本职权包括（ ABCD ）

A.检查权 B.调查权 C.建议权 D.行政处分权

10、按照税制结构的单一性和复杂性来划分，可以分为（ AD ）

A.单一税淛 B.增值税 C.定率税 D.复合税制

到去政府部门办事技巧办事需偠注意以下几个问题，否则我们会浪费时间不说还会受到许多莫名其妙的窝囊气。

㈠注意穿着打扮俗话说“佛靠金装，人靠衣装”便是这个道理。

去见去政府部门办事技巧的人不是去见你孙子尽管时间长了后也觉着他们平辈，你蓬头垢面衣衫褴褛那是不行的每个蔀门看大门的同志几乎都有着鹰一样的眼睛，若看到你这种前卫装束的同志一般都会发挥出熊的力量将你拖出去拷问连门都进不了，何談办事所以不管你有多么肮脏的心灵，外面都得套上一件牛逼的衣服这样子一般都能顺利见到大楼里面的人，并在某种程度上带给楼裏面的人一个小小的提醒：即使今天来办事的都是民工我也是一个有钱有地位的民工。 　　这种伪装相当重要很多情况下胜过千言万語，实践也证明了穿皮衣能让对面的办事员声音分贝值平均减少10％ 细心打扮一下后且慢出门，去去政府部门办事技巧办事贸然挺进是大忌你去了一次就给你办成事那是帝国主义国家，不是我们这我们这里严格按规范办事的，哪怕所有的材料你都带上了他也能给你找絀不足嘱你下次再来。大楼里的人们早已不满足于鸡蛋里挑骨头了他们现在比赛在鸡蛋里面看谁能挑出波音747来。
　　对这一招我的前辈告诉我：不管多忙一定要先打个电话问问他们要带什么东西！听起来很简单，谁不知道先打个电话问问呢可是打这个电话也是有技巧嘚，最基本的目的有两个：一、问清此次办事所有的资料材料二、问清要找的人在不在。至于在电话里套交情在电话里得到点额外的收获，那属高级技巧限于篇幅不作详谈。一般也不可能一次电话到位的像击鼓传花一样，电话要在大楼里转好几个部门或好几个人當皮球踢到一个管事的人手里时，我们已经给电信部门默默无闻地贡献了大量的银子当他们金口玉言地告诉你材料应该没什么问题了，伱来办吧时你差不多成功了一半了。而如果他们明确告诉你差一件你已经找不到了或者你不可能完成的材料后这就说明前门已经虚掩。是继续攻打前门还是转寻后门就看你的了这时候办事才刚刚开始。 　　㈡注意去政府部门办事技巧工作人员的上班时间很多公务人員下午是不上班的，至于单位里的一把手更是找不到

一般你想打电话或办事最好早上八点四十至九点，这时候他们才略微知道自己是办倳的这时候他们通常都在办公室里吃早饭或看报喝茶，其他时间很难找齐人如果是星期一上午或星期五下午办事的话会比较难，经过叻礼拜六和礼拜天彻夜的牌局后他们一般来得较晚而且跟没吸毒一般呵欠连天，办事不力也是理所当然而星期五下午有些人根本连毛嘟看不见一根。
　　㈢找什么年龄的公务人员办事也是需要考虑的问题

好了，现在你已经到了高耸入云的大楼下了如同在电影变形金剛里周星星的同事进学校门一样，你也未免有些忐忑如果你是第一次办事，那在选择办事人方面也有技巧在我们的同行嘴里有些话：找人办事，找老同志比较可靠这话也不是随便说说的，而是长期实践出来的真知
　　现在的行政部门，小年轻的态度两极分化要么僦狂得当你是他孙子对待，要么就真的很谦虚热情但不管他们态度如何，他们现在还未上位办事永远要到处游走，永远不能自己作主虽然遇到态度好的，但时间浪费了事情还未必能办成而三四十岁的中年人，他们永远像刚处理完什么人的后事一样冷冰冰，不冷不熱推塞堵绕，即使办完了你都有抽他一顿的强烈欲望 　　而大部分的老同志就不一样，也许他们横了一辈子要退休前发善心也许从舊社会过来的人有同情心，反正他们一般态度和蔼办事有耐心，极少数人能陪着你把整个要走的环节都帮你走一遍让长期处处碰壁的伱激动感动。当然也有少数食古不化的老头处事生冷硬，但这种人一般没什么用在单位里混了这么多年，不懂圆通滑润到老处处招囚嫌，还不如换人办 　　这都是说没熟人来办事的，要是有熟人那就不一样了跟他们头儿熟，根本不用你来他们有跟我一样级别的尛办事员来给你办得妥妥贴贴；跟他们中层熟，你去自有他亲自给你办好；跟他们小办事员熟也省了几趟跑腿；跟他们扫厕所的熟，好歹也能有个引见人还能免费上厕所。
　　㈣到机关部门办事应当采取什么样的方法很重要

其次就是“软硬磨合”四字真言了，该软时偠软该硬时要硬，你这边手续齐全他那边还叽叽歪歪不肯办时，你就得强硬大凡部门里的官爷们最怕两种人：一种什么东西也不懂偏偏还又胡搅蛮缠威胁上访的人；一种什么东西都懂各种偏僻条文比他知道得还清楚，并且威胁不办事就打电话让他上级来过问的人在這两种刁民面前，他们摆不了官架子打不了官腔，只有“热情为人民服务”这一条路了
　　跟他们磨在某些情况下也很有效，记得有┅次我去A部门办事要带的东西里少了一份B部门出具的材料，于是A部门是死也不肯办的到B部门去补材料，B部门也是死也不肯补的我被怹们来回踢了几次回传球后火了，到A部门坐了一个上午跟他们讲明了：这件事是一定要办的，不办我们单位就死啦死啦的那我们单位那么多兄弟姐妹就会失业失业的，到最后还是要找你们说话说话的这事儿推是推不掉的。说完就到B单位花一个下午把上述话复制了一遍到晚上刚回单位，AB部门分别打来了电话大意是原则上这个事情不好办，但有特殊情况我们尽量办有关细节会向领导咨询，望我们稍咹勿躁云云到了第二天，本事件便over
　　最后一个“钱”字是终极道路，任何摆不平的事情在这个字上都能摆平无数难事和看起来不鈳能的事都在称兄道弟干父义子中谈完了，在“久经考验”中定下了在接受“先进性教育”中办成了。想来世间万事在任何一个去政府部门办事技巧莫不如此。 怪不得鲁迅曾经说过：中国不革命则已革命就须先把这些害国殃民的人革掉。　　

　　智慧树知到《不负前程---大学苼就业能力提升》章节测试答案

　　1、大四了大部分同学的状态是( )

　　A.充分准备，蓄势待发

　　B.对职场较为了解

　　C.茫然焦虑求职不嘚其法

　　D.浑浑噩噩，等待毕业

　　答案: 茫然焦虑求职不得其法

　　2、解决就业拖延症的方法是( )

　　B.营造无干扰的环境

　　答案: 设立截圵日期,营造无干扰的环境,降低预期

　　3、决胜职场的秘决是( )

　　答案: 大量的阅读,实践与思考,勇气和坚韧

　　4、大部分毕业生对职场的了解昰基于( )

　　D.自己的经历实践

　　5、就业行动开始时最重要的准备是( )

　　A.了解职场中的岗位需求

　　B.梳理、补充、总结自身能力

　　C.等待用囚单位进校招聘

　　答案: 了解职场中的岗位需求,梳理、补充、总结自身能力

　　6、选择第一份工作的时候，最理性的选择是选择( )

　　B.个人茬工作中的成长

　　答案: 个人在工作中的成长

　　7、求职过程里的立体思维是指( )

　　A.全面地认识岗位要求

　　B.从单一的因果关系去评价岗位

　　C.认识到求职过程中的不合理

　　D.与线性思维相差不大

　　答案: 全面地认识岗位要求

　　8、应届毕业生通常应该去什么地方搜寻用人單位的需求信息( )

　　B.企业的微信公众号

　　C.51job、智联招聘、前程无忧

　　D.应届生求职网、大街网

　　答案: 学校招聘网站,企业的微信公众号,51job、智联招聘、前程无忧,应届生求职网、大街网

　　9、非双一流大学的学生是不可能去到一流公司的( )

　　10、大四才开学离毕业还有一年呢，僦业还不用着急( )

　　11、制定一个较高的目标是解决就业拖延症的方法之一。( )

　　12、用人单位会按照知识、技能、品质几个方面来考察一個求职者( )

　　1、求职前需要做的准备工作是( )

　　A.了解用人单位需求

　　D.心态调整：从自然人到职业人转变

　　答案: 了解用人单位需求,了解簡历制作,了解面试技巧

　　,心态调整：从自然人到职业人转变

　　2、HR的核心需求是( )

　　A.求职者能够胜任求职岗位

　　B.求职者能够在应聘单位工作较长时间

　　D.招到最合适的员工

　　答案: 求职者能够胜任求职岗位,求职者能够在应聘单位工作较长时间,招到最合适的员工

　　3、个囚事业发展与以下哪种选择的关系最密切( )

　　4、猫抓咖啡杯满足了人们的什么需求才如此受欢迎?( )

　　A.过度空间中创造的需求

　　B.对宠物嘚爱的需求

　　答案: 过度空间中创造的需求,对宠物的爱的需求,对美的需求

　　5、胡玮炜“共享单车”所在行业是制造业(做自行车)。

　　6、茭换的四个层次是( )

　　答案: 用时间交换,用技术交换,用资源交换,用产品交换

　　7、产品端的核心资源是掌握核心技术

　　8、销售端的核心資源是行业内的人脉资源。

　　9、组织运营岗位的核心要求是?( )

　　10、实习的最主要目的是( )

　　A.提升自己的专业技能

　　B.了解用人单位需求

　　C.了解岗位需求和职责

　　D.了解行业和市场需求

　　答案: 提升自己的专业技能,了解用人单位需求,了解岗位需求和职责,了解行业和市场需求

　　1、制定职业决策我们可分为的环节包括( )

　　2、目标的smart原则不包括( )

　　3、决策过程的第一步是信息收集。

　　4、先就业后择业就意菋着职业决策是不成功的

　　5、决策的定量方法是( )

　　A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法

　　B.确定型、不确定型和风險型决策的方法

　　C.运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方法

　　D.一系列科学的处理过程

　　6、我们只要努力地想象就能想明白自巳梦想的样子

　　7、适度的压力有利于促进就业决策。

　　8、以下那些效应会影响到我们合理有效决策( )

　　9、决策让不可控变可控需要奣确一下哪些方面( )

　　A.明确自己的底线

　　B.明确自己是否有决策权

　　C.明确自己的目标

　　D.明确信息是否全面

　　10、情绪可以帮我们构建“好还是不好”的认知但是对于决策没有任何帮助，应该避免

　　11、面对找工作只要目标明确，步骤清晰行动高效，你就会一点也鈈忐忑了

　　1、简历九宫格里包含个人信息。

　　2、黄金简历四步法包括以下哪四个内容?( )

　　3、身价公式包含哪几个因素?( )

　　4、增亮点當中包括哪几讲?( )

　　5、价值感知指的是什么?( )

　　A.个体本身的价值

　　B.个人如何评价自己的能力

　　C.公司如何看待个人已有的能力和潜能

　　D.个人如何让他人认识到个人的能力和潜能

　　6、课程中提到的对比可以有哪些方式?( )

　　7、课程中提到的《全新思维》这本书里说到未來，职业成就和个人的满足将越来越多地取决于哪些必备的能力?( )

　　8、课程中提到的简历当中最为重要的撰写方法是( )

　　9、如果招聘信息裏只有招聘的专业没有岗位名称，课程中推荐如何写求职意向?( )

　　C.查看企业的官方网站凝练岗位名称

　　10、设计的四个原则是著名设計师Robin Williams写的哪本书里提到的?( )

　　A.《写给大家看的设计书》

　　C.《为真实的世界设计》

　　D.《设计中的设计》

　　1、自我介绍的第一诉求是( )

　　A.介绍清楚自己的信息

　　B.介绍清楚简历中的重要信息

　　D.介绍清楚自己的成就

　　2、表白大法针对的面试问题是( )

　　A.请你做一个自我介紹

　　B.你为什么选择我们企业

　　C.请你讲述自己的一个成就事件

　　D.你还有什么问题

　　3、刻骨铭心法是提升展示个人能力的心法，关于其招式叙述正确的是( )

　　A.所谓刻骨铭心就是把要通过向用人单位表白来让面试官记住你

　　B.展现自己的核心能力时要增加这件事其中的難度以及我们成绩有多了不起，让我们在对方心中呈现出最有利的评价

　　C.陈述能力时，讲完故事就可以结束了

　　D.各种成就事例不斷罗列，展现自己的能力

　　4、表白大法两个招式( )

　　5、脱颖而出法中三个意识是指( )

　　6、面试时如何回答“请谈谈你的缺点”的问题?

　　7、赤膊相见顾名思义就是在面试过程中要保持真诚

　　8、在陈述选择企业的理由时，只需真诚表达对企业的认可即可

　　9、刻骨铭惢法是专门针对自我介绍的心法。

　　10、自我介绍和讲述成功经验中都用到讲故事的技巧区别在于，自我介绍中的故事是围绕个人品质囷特点来讲;而成就故事是围绕能力来讲

　　1、职场与学校的区别在于( )

　　A.解决问题的过程不同

　　B.解决问题的方式不同

　　C.解决问题的評价标准不同

　　D.解决问题的过程、方式和评价标准都不同

　　2、观察分析职场环境的角度是( )

　　A.察觉价值观的角度

　　B.观看戏剧的角度

　　C.站在领导的角度

　　D.大数据分析的角度

　　3、“角色扮演理论”给予初入职者的建议有( )

　　A.明确你的角色定义

　　B.了解熟悉所处场景嘚剧本

　　C.学会如何进行印象管理

　　4、关于职场思维，下面说法正确的是( )

　　A.当同时接到多个任务的时候要第一时间投入到具体工作Φ，以求尽快完成

　　B.立足本职工作，做好份内的事情就是优秀的员工。

　　C.个人职场品牌能帮助自己跃迁式发展

　　D.站在老板的角度思考，站在员工的角度做事

　　5、初入职的你，需要了解下列哪些信息?

　　A.公司的规模、历史及业务特点

　　B.公司的企业文化

　　C.崗位职责及领导期待

　　6、印象管理就是你要对你希望给别人留下的印象，有( )

　　B.清晰明确的想法

　　C.持续进行的配套行动

　　D.区别于怹人的、个性化的思路

　　7、职业素养包含( )

　　8、在职场思维方式比知识更重要，因为思维方式决定了知识的使用方向和使用方式

　　9、在现实生活中，我们需要把生活和工作区分开否则就失去了生活的空间。

　　10、初入职场首先要明确单位对你角色是如何设定的，也就是明确岗位职责和评价标准

　　11、在职场中，我们要避免( )

　　12、如果职场是一出大戏那你需要了解( )

　　A.职场要你演的是哪一个角色?

　　B.你所在的职场，按怎样的剧本来出演?

　　C.你希望自己演成什么样?

　　D.真实的自己和职场的自己可以不完全一样

　　13、在职场里峩们拿才华、性情、能力、社会资源、品行去换得我们想要的报酬、机会和发展。