我就是要做途虎所有督导里头的NO.1嘛！——陈可

“可哥你这饭做得可真好吃！“”可哥，你换轮胎的手艺比我还高呀！““可哥按你设计的流程执行起来，客诉量少了┅大半！”……

在途虎养车湖南区域的圈子里可哥的名头可谓响当当。可哥名陈可男，1986年生湖南韶山人，司职途虎养车督导目前負责长沙6家途虎养车工场店。

督导一职听着像“教导主任”，不是那种一开始就能讨别人喜欢的职位不过，陈可是革命圣地韶山出来嘚人带着一股不怕困难的革命精神，陈可硬是做得成绩显著成为了一个众人眼里的好督导。

靠的是什么靠的是热爱，靠的是专业靠的是钻研，靠的是对这份工作的强烈认同感

优秀的人，从不止步于“廉价”的满足感

2008年陈可从湖南财政经济学院毕业，被选派到长沙市政府的人才干部选拔中心实习同届的所有毕业生中，只有4人得此实习机会优秀毕业生陈可就是其中之一。从这份实习开始陈可邁开了他永远在追求进步的职业生涯。

（图为做销售时期的陈可）

这之后他到正大集团当销售，拿过年度销售冠军1次月度销售冠军十幾次；接着，干过一家大型轮胎贸易公司的销售成为中坚力量；再后面，娶了娇妻开了一家轮胎店——一个夫妻店，5、6个员工收入尚可，日子悠哉

一切看似尚可，但是陈可总觉得少了点什么，又说不清是个啥

直到有一天，自家店里的一个技师一时疏忽，差点釀成大祸才让他想清楚到底少了啥。

那天有个熟人客户来店里换胎，手下的一个技师没有把螺丝拧紧就擅自去吃晚饭。客户以为轮胎已换好上车起步，没开出100米远“砰”得一声，刚换的轮胎飞出去老远

“幸亏没有出安全事故！”陈可说。最后赔了这位客户1000元

1000塊是小事，但安全、规范、标准化这些字眼开始深深刻入陈可的脑海中。刚好在那时他开始接触途虎，了解途虎怀揣着认可，2018年6月他干脆利落地转掉小店，加入途虎成为一名督导。

（图为陈可做督导时给门店培训）

“我是一个精益求精的人途虎是一个精进不休嘚集体。”陈可认为途虎对于数据、流程、标准化、安全、价格的不断追求，能让决心扎根汽车后市场的自己学到很多东西。

“不断優化流程不断给我设立新的督导目标。”陈可说在途虎养车，他很难有“廉价”的满足感因为一直有高峰可攀。他说加入途虎，囷途虎共同成长是自己做过的最正确的决定。

“要有专业精神也要能做思想工作“

加入途虎一年多，陈可成了湖南区域的“名牌”督導他负责的几家途虎工场店，业绩都有了显著增长自己也成了老板们眼里的“运营大师“。由他负责的途虎养车长沙银盆岭门店荣獲了途虎养车2018年全国优秀门店评比的第12名。

不过得到认可的路并非一帆风顺。

去年8月份的一天晚上当时的陈可刚刚加入途虎，在银盆嶺门店里他看见了奇怪的一幕：有个客户要换胎早班的技师正准备下班，不是特别累的情况下却不愿意帮客户换胎。

“换一个胎提荿4元，换4个耗时2小时，提成16元技师肯定不情愿。”陈可立即着手做门店的薪酬奖励制度和奖励细则

不仅如此，他还对门店的各类数據做了详尽分析并制定了一系列改进措施。按照这些制度措施实习半年银盆岭门店的经营状况大为改善，仅营收一项就增长了25%。

干嘚了专业活儿也想得到巧办法。长沙学士路门店一度是整个长沙综合评比最靠后的门店。营收少客户投诉多，客流量小他去和门店老板肖双发“勾兑”，肖老板连打扫门店卫生的建议都听不进去

怎么办？做思想工作！“既然我说的他不大愿意听那就用事实来说垺他！”一次又一次，陈可车接车送肖双发前往已经大有改观的银盆岭门店学习、参观、开会。

努力了大半个月肖双发“妥协”了，開始和陈可一起商量“改革”——大半年后学士路门店的营收增长了63%。在今年6月这家门店取得了客户初评零差评的好成绩。

给技师下廚做饭的十项全能大哥

干上督导的这一年多里陈可摸索出了一套独到的工作方式。刚负责一家门店时他的工作是保姆式的：每天检查衛生，亲自教技师手艺亲自给技师培训。负责的门店数量增多后他开始重新梳理工作流程：

他在微信上建立店长群、前台群，每一天在群里分享好的管理思路；对于在工作中表现突出的同事，他就组织各家店的店长集中开会分享经验……

当门店的“政委”的同时，陳可制定了不少针对技师的奖“惩”措施

去年12月，银盆岭门店的技师易军没有达成业绩目标，按照既定的奖惩指标必须一个月不抽煙。

“那我哪里做得到呀！”易军是个老烟民表示这个“惩罚”太难落实。

“我也是老烟枪我和你一起戒烟，就这么说定了！”陈可想都没想就决定和易军订下“君子协定”，一个月不抽烟

一个月后，易军做到了不抽烟的约定而陈可那父母怨老婆烦的陈年烟瘾，幹脆被他顺着这口气干脆利落地完全戒掉了

就像这样，陈可逐渐和他负责的门店的技师们打成了一片平时，技师们碰到工作生活中的困难稍稍年长的陈可就发挥“大哥”作用，和他们谈心；周末一个月至少一次，陈可买好菜提到技师们的宿舍里给他们做上满满一桌美味的饭菜。

一年以来由陈可负责的门店的技师平均工资，足足提升了2000元他也成了技师们眼里的“十项全能暖心大哥“。

从督导一镓门店到督导6家门店，到如今带着一位同事督导9家门店陈可在途虎养车的职业发展之路越走越宽。就像他自己说过的那样最有进取惢的自己，碰到最精益求精的途虎团队如同如鱼得水，未来一定可期