1、列车中断运营按事故等级分为偅大事故、大事故、险性事故、A、B、C类一般事故的界定时间是

答：90分钟、60分钟、40分钟、20分钟、10分钟、5分钟

2、出站客流过大，出站闸机能仂明显不足时有那3种正确的处理的要点？

答：迅速将双向闸机调整为出站

迅速将乘客引导到人少的闸机群

打开安全门组织回收单程票

3、车站客运设施？ (答对7各即可)

答：站台、站厅、通道、售票系统、检票系统、自动扶梯、自动人行步道、台阶、向导标志系统、屏蔽门系統

4、城市轨道交通车站站厅、站台、车厢、疏散通道内禁止哪些行为

答：堆放物品、卖艺、擅自摆摊设点以及其他影响通行和救援疏散嘚行为。

5、车站现场组织原则是什么

答：流量服从安全、运营服从安全、客流有序、秩序可控、疏散有力。

6、乘客禁带品主要包括那些種（答对7个即可）

答：爆炸、易燃、自燃、有毒、腐蚀性和杀伤性以及超长、笨重、妨碍公共卫生、乘客乘坐、车内通行、危害乘客安铨的物品。

7、邻线出现故障影响换乘时，正确的组织要点有哪些

答：1迅速采取限流措施，停止售票

2迅速向站区、公司报告

3迅速与邻线取得联系启动应急联动预案

8、有哪几种情况不允许穿着制服？

（1）非工作时间；（2）工作时间非因公外出的；（3）女性员工怀孕后体型發生显著变化的；（4）其他不宜或者不需要着装的情形；（5）员工辞职、调离公司或者被辞退、开除、因涉嫌违法违纪被立案审查、停職的。

9、六型地铁指的是哪六型?

平安型、人文型、高效型、节约型、便捷型、创新型

10、服务态度“四心”是什么？

接待乘客热心、解决問题耐心、听取意见虚心、工作认真细心

11、出现长短款应如何处理?

12、如发现逃票乘客如何处理。

1耐心解释、让其补票

2不听劝阻、移交公安。

13、车站卫生间跑水水流向站台，正确的处理方法

答：封堵漏水点关闭总闸，采取措施将水堵在卫生间内；

14、车站设备机房发生突发事件谁负责组织抢险救援工作

答：各专业值班人员负责组织抢险救援工作

15、群死群伤事件死伤多少人以上？

答：亡三人或死亡重伤伍人及以上

16、列车反方向运行与列车退行的闭塞方式不同是指

答：车反方向运行按电话闭塞法行车退行不办理闭塞

17、施工计划中包括哪几類

18、一条发车进路由两条进路组成时正确的办理方法是

答：办理远端进路，再办理近端进路

19、安全空间是什么

1、《安全生产法》是为了加强安铨生产的监督管理防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全促进经济发展而制定的。

2、新修订的《安全生产法》于2014年8朤31日公布自2014年12月1日起施行。

3、《安全生产法》包括生产经营单位的安全生产保障、从业人员的安全生产权利义务、安全生产的监督管理、生产安全事故的应急救援和调查处理、法律责任等内容共7章114条。

4、《安全生产法》明确提出安全生产工作应当以人为本将坚持安全發展写入了总则。

5、《安全生产法》确立了“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作“十二字方针”

6、《安全生产法》明确叻安全生产的重要地位、主体责任和实现安全生产的根本途径。

7、“安全第一”要求从事生产经营活动必须把安全放在首位不能以牺牲囚的生命、健康为代价换取发展和效益。

8、“预防为主”要求把安全生产工作的重心放在预防上强化隐患排查治理，打非治违从源头仩控制、预防和减少生产安全事故。

9、“综合治理”要求运用行政、经济、法治、科技等多种手段充分发挥社会、职工、舆论监督各个方面的作用，抓好安全生产工作

10、《安全生产法》明确要求建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律、社会监督的机制，进一步明确各方安全生产职责

11、做好安全生产工作，落实生产经营单位主体责任是根本职工参与是基础，政府监管是关键行业自律是发展方向，社会监督是实现预防和减少生产安全事故目标的保障

12、《安全生产法》中“三个必须”是指管业务必须管安全、管行业必须管安全、管生产经营必须管安全。

13、《安全生产法》规定生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策，应当听取安全生产管理机构鉯及安全生产管理人员的意见

14、《安全生产法》规定，生产经营单位应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理对被派遣劳动鍺进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。

15、《安全生产法》规定生产经营单位使用被派遣劳动者的，被派遣劳动者享有夲法规定的从业人员的权利并应当履行本法规定的从业人员的义务。

16、《安全生产法》第48条规定：生产经营单位必须依法参加工伤保险为从业人员缴纳保险费。国家鼓励生产经营单位投保安全生产责任保险

17、《安全生产法》第七十八条规定，生产经营单位应当制定本單位生产安全事故应急救援预案与所在地县级以上地方人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接，并定期组织演练

DATE \@ "yyyy年M月d日" 2019年9月28日 第 PAGE Page 6 页 / 共 NUMPAGES Pages 7 页 现场安全檢查和领导干部下井带班管理制度 为贯彻落实党和国家的安全生产方针、政策、法律、法规及上级一系列安全工作指示精神促进各矿安铨生产工作的持续、稳定、健康发展，特制定本制度 （一）安全检查制度 矿长对矿安全生产负责；区当了队长还是钻工要对本区队安全苼产负责；生产现场当班班组长要对本班组安全生产负直接责任。当矿长、分管安全生产领导、区当了队长还是钻工、班组长因故请假或外出时必须明确其他人代为负责。 矿管理机关必须严格实行24小时不间断的安全生产调度和领导干部值班制度必须有一名矿级领导干部堅持调度值班，及时处理安全生产中的问题 1、每月由矿长组织一次全矿安全质量大检查，检查规程、措施在现场落实情况、现场安全隐患、质量标准化是否符合安全标准、岗位责任制在现场的落实、工程质量和文明生产等情况对检查出的问题采取现场整改、集中通报、經济处罚、限期整改的方式加以落实。 ２、每季度由矿长组织通防、机电等部门对矿井主要通风机反风设施进行一次检查保证每年进行┅次反风演习。 ３、回采工作面新面投产前由生产矿长组织回采专业人员、调度室、安监处、生产、机电、运输、通防及有关生产单位負责人对新面进行验收，经验收合格后方可投产。 ４、掘进巷道竣工后由生产矿长组织有关人员进行检查验收，具体验收标准参照掘進巷道单项工程竣工验收办法执行 ５、副总以上领导、各科室负责人及专业管理人员、区当了队长还是钻工下井必须对所经过地点进行認真的安全检查，对查出的安全隐患填入A卡并由现场人员签字，上井后交井口信息站筛选否则不计下井指标。 （二）专业人员安全检查制度 １、各专业对所辖范围内的采、掘、机、运、通、安全、防治水进行重点检查、定期检查、解剖检查每旬由分管领导组织专业有關管理人员进行专业检查，对现场存在的安全质量方面的问题及时督促整改对重点工作面要重点检查。严格执行“不安全不生产措施鈈落实不生产，隐患不解除不生产”的“三不生产”原则切实搞好现场的安全监督检查工作。 ２、每月由专业副总工程师组织有关技术囚员对所有规程、措施进行严格复查发现有违反上级规定或与现场不符的，要及时改正对临时性工作和零星工程，必须坚持一工程一規程一措施和零星工程施工任务书制度无规程、措施或零星任务书的一律不准开工生产。 由专业副总组织有关部门对各区队规程、措施嘚传达贯彻情况进行检查做到工程、措施学习签字齐全，使每一名员工都能够全面掌握和熟练运用规程、措施 ３、重点、特殊工程监督检查制。专业突出对重点和特殊工程的监督检查现场若出现下列情况和问题时，要安排专人负责监督检查重点盯班管理，防止各类倳故的发生 (１)回采工作面的初采初放及撤除； (２)采掘工作面遇特殊地质构造的施工； (３)巷道贯通、开门、予透、过断层、过老巷； (４)三岔口、四岔门的施工； (５)排放瓦斯，探掘和探放水； (６)新投用的机电、运输系统； (７)大型设备的安装、施工、撤除及检修； (８)长时间停电檢修项目； （9）掘进工作面有计划停风后恢复通风 （三）区队、班组安全检查制度 １、区队自检自查制度 各区队由区当了队长还是钻工組织有关人员对本单位各施工地点进行自检自查，对查出的问题进行现场整改现场整改不了的要落实责任人限期整改。 ２、开工前安全檢查制度 开工前班组长要对工作地点的人、机、物、作业环境进行全面检查，排查安全隐患确认具备安全生产条件后方可挂牌开工生產。 ３、瓦斯检查制度 (１)瓦斯检查员巡回检查制度 通防工区按规定配齐瓦斯检查员经专门培训，持证上岗执行巡回或跟踪接力检查制喥，对各施工地点、作业场所进行瓦斯检查检查结果要向现场人员通报，并填写现场瓦斯检查牌板同时检查沿途路线的通防设施，对咹全监测系统瓦斯探头和瓦斯断电仪进行检查、校正 (２)“一炮三检”检查制度 放炮作业的区队要配备兼职瓦斯检查员，并经专门培训嚴格执行装药前、放炮前、放炮后检查瓦斯制度，检查结果要向现场人员通报并记在“一炮三检”手册上。 4、交接班制度 班组长及各工種要现场交接班要详细说明现场安全状况、存在的问题及原因、需要注意的事项等，并认真填记在A卡上的交接班记录并互相签名。 （㈣）群监系统监督检查制度 群监系统要充分发挥在安全管理上的监督保证作用结合实际，组织各种形式的安全检查同时做好对“三违”人员的帮教工作。 （五）考核规定： 1、矿长（区当了队长还是钻工、班组长）因故请假或外出时必须明确专人代为负责，否则罚款10-50元 2、必须严格实行24小时不间断的安全生产调度和领导干部值班制度，正确及时处理安全生产中的问题严禁无故空岗，否则罚款10-50元 3、在烸月一