“匿名”投诉“雷霆游戏”要求退款,解释，其中涉诉金额30元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月14日向黑猫投诉平台反映：“雷霆游戏 问道手游 从2月6日开始天天找客垺 天天在游戏里问道手游跳过人脸识别别 天天重置 周而复返 识别通过不聊 不能完成任务 不能买卖东西 我是来玩游戏的 不是天天找客服 问道掱游跳过人脸识别别重置的 找客服 客服说可以特殊处理 1-7个工作日 好 我等 没人主动联系我 第三天再找客服 客服说 不是最新客户端 也没更换过設备 按客服给的链接重新下载安装 验证还是通过不聊 现在有让我更换手机再试 我是玩游戏还是游戏玩我难道玩个这游戏还要再去换个手機？充值时候怎么不问道手游跳过人脸识别别 充钱秒充？不想再找客服重置 我不玩了行不虽然只充了30元不多 但让我无法感受到游戏的快樂 要求退还充月卡30元 尽快回复 谢谢”

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