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点击联系发帖人 时间：2020-06-06 16:51

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一、选择题共10题,每题10分，合计100汾

A、品牌B、货号C、颜色

3. 区别专业导购和非专业导购的重要依据是（）

A、鉴定顾客需求B、观察顾客C、询问顾客D、与顾客多聊天

A、欢迎光临莫問B、Hello 莫问C、你好！莫问

5. 销售中FAB指的是什么（）

A、面料、价格、好处B、特性、好处、价格C、特性、优点、好处

6. 顾客对面料质量有疑议我们應该怎么做（）

A、专业知识，洗涤保养及产品分析B、与顾客拉进距离C、真诚有效的赞美

7. 疑议处理当顾客信心不足时我们应该怎么做？（）

A、巧妙的运用销售技巧B、真诚有效的赞美C、用专业知识说服

A、瑞丽、百搭、韩版B、通勤、OLC、文艺复古、简约D、田园、波西米亚

A、都市摩登B、现代简约C、盐甜组合D、实用主义

A、扎染B、蝴蝶结C、透视风、华丽风D、动物纹印花E、实用主义

11. 服务八步曲是哪八步（）

A、亲切迎宾询问需求B、产品介绍协助试穿C、解答异议附加推销D、收银服务感恩送客

12. 亲切迎宾中肢体语言是（）

A、微笑点头B、目光接触C、保持适当距离D、以愙为先E、语调柔美

13. 销售中我们可以通过以下哪些方面去说FAB? ( )

A、款式B、上身效果C、面料D、颜色

A、做销售模拟演练B、搭配拍照/小视频发朋友圈C、貨品维护整理/熨烫D、看手机E、站着等顾客F、陈列调整

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