星级服务是中国移动为"网龄长、消费稳定且无欠费"的优质客户提供的"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通"等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措星级最高为五星，星级越高可享受的服务权益越多。

目前对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，中國移动根据"网龄、月均消费额、合约情况、停机次数"等信息综合评估并根据得分确定客户的星级。

对于新入网的客户从入网起即开始累积消费记录，在入网第7个月进行首次评定；对于老客户首次评定将在2015年第一季度前逐步完成。原全球通VIP服务也将逐步升级为星级服务

客户星级每年重新评定一次。如客户星级发生调整则各项星级服务的匹配标准也将根据最新星级同步调整。办理销户等业务后星级洎动取消。

中国移动将陆续推出积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通、10086快速接入等多项星级服务举措

注：具体服务举措推出时间及詳细说明，以中国移动各公司通知为准

消费积分将根据月度话费账单及客户星级，按月累计至客户的积分账户星级越高，积分回馈倍數越高具体规则如下：

消费积分=月度话费账单金额*积分回馈倍数

*注：月度话费账单金额需扣除赠送的话费。

客户在一个月内欠费透支不超过约定的额度则不会被停机。星级越高可享受的欠费透支额度越高。如需享受该服务请发送代码KTED至10086。

03 国漫减免预存开通

星级客户開通国际及港澳台漫游业务时可享受减免全部或部分预存款的权益。星级越高、减免幅度越大

三星（含）以上客户手机卡丢失或损坏時，只需携带本人身份证前往身边的营业厅即可享受免费补换卡服务。

高星级客户在拨打10086热线服务时可享受快速接入以及人工客服专席服务。

06 爆款新机优先订购

中国移动将不定期为星级客户推出爆款新机优先订购活动

感谢您对中国移动的长期支持。更多星级服务举措將陆续推出敬请期待。

客户星级标准及匹配服务有可能随市场及服务情况发生调整，最新资讯及说明以中国移动各公司公布为准