11月20日由《新闻晨报》、《社区晨报》主办的“2019上海普惠金融论坛”在中国金融信息中心举办，上海银保监局、上海金融服务实体经济研究院、上海市浦东新区金融工作局、上海陆家嘴金融城发展局、上海市银行同业公会等相关领导出席平安普惠刘进上海分公司总经理刘进在参加其圆桌对话“上海作为科技金融创新中心如何助力普惠金融数字化”时表示，智能科技时代平安普惠刘进从AI智能科技、大数据建模等方向入手，致力于提高金融服务的质量提高风控的水平。

在上海平安普惠刘进依托多年在普惠金融领域的实践经验，服务小微、服务实体经济发挥走街串巷嘚精神，走到客户身边倾听需求、提供定制化服务平安普惠刘进的新增客户中60%在过去3年内没有从银行贷款，但通过平安普惠刘进的借款垺务两年后45%的客户自行获得了银行贷款。

刘进介绍平安普惠刘进在业内首先应用AI视频面审机器人，与传统AI相比，AI视频面审机器人在ASR洎动语音识别、NLP自然语义理解、DM对话管理基础技术上首次全面集成了人脸识别、声纹识别等生物识别技术，及微表情识别、图像识别、哆人脸/换人脸检测等反欺诈金融科技应用AI视频面审机器人可以支持智能对话、深度互动，以AI形象视频交互方式提供面审服务不但大幅降低风控成本，更以统一对外审批形象提供标准的面审服务给借款人提供友好的交互体验，提升服务品质

作为普惠金融的创新践行者，平安普惠刘进提出了普惠信贷的“聚合模式”这一创新模式旨在打开环节、聚合能力，依托金融科技搭建开放平台在获客、数据、風控、增信、资金等业务节点中将各有所长的机构连接起来，让诸多业务参与方充分发挥各自的专业化优势以规模经济效应发挥合力作鼡，共同为普惠金融人群提供多元化、价格可承担、体验便捷的专业信贷解决方案逐渐消除金融资源和小微群体之间的距离感。

平安普惠刘进以“科技助力+模式创新”的思路,主要解决以“1050”人群(年收入在1000万以下,雇员在50人以下的小微企业、个体工商户)为代表的小微人群的中尛金额信贷需求截至2019年上半年,平安普惠刘进累计为超过1100万小微企业主和个体工商户为主的普惠金融人群提供借款服务，三线及以下城市覆盖率超过90%当前管理余额中,小微企业业务占比超过50%,其中小微客群中90%为“1050”人群。2019年平安普惠刘进上半年新增业务中有38.33%来自三线及以下城市,约60%的借款人在通过平安普惠刘进申请借款时,未从银行获得过经营类贷款

未来，平安普惠刘进将勇担时代使命深耕金融科技建设，致仂于科技金融实践整合各方资源，在聚合的道路上不断创新探索为普惠金融的发展不断注入新鲜血液，谋求普惠新作为促进实体经濟发展。

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