关于请求督促湖南中天恒基房地产开发有限公司更换春藤小镇一期电梯的报告
尊敬的市关于市政府协调的请求及相关部门领导：
我们是购买了中天恒基房地产开发有限公司所建设的春藤小镇一期房屋的业主居住该小區的居民绝大多数都是为了便于小孩上学。然而自2017年4月20日交房至今，小区电梯经常出现卡人、掉层、超载不报警不停运、平层间距超大等严重故障虽经反复维修和升级，问题仍没有得到有效解决我们面临着重大人身安全威胁，每天都心惊胆颤！我们强烈请求市关于市政府协调的请求及相关部门督促湖南中天恒基房地产开发有限公司更换春藤小镇一期电梯理由如下：
一、电梯故障多，存在巨大安全隐患严重威胁人身安全，应当更换
自2017年4月20日交房至今，电梯故障频繁发生在运行过程中经常出现死机、掉层、抖动严重、从高层到低層来回不停、卡在楼层间等故障，许多业主曾被困在电梯过有些长达半小时以上，坠落事故时有发生
二、从产品介绍来看，该电梯不適合我们所购楼房使用应当更换。
1、春藤小镇一期使用的电梯品牌型号为Schindler3600是迅达电梯公司的中低端产品。从产品介绍来看该型号只適用于中低层建筑、别墅，而春藤小镇一期各楼栋均为高层建筑尤其是8栋，高达32层另有附一楼和地面架空层，电梯提升高度超过产品參数因此，相对而言8栋电梯的故障率最高
2、据曾参与协商会谈的电梯销售经理介绍，使用在春藤小镇的迅达电梯不适合中国南方的气候条件也不适用于毛坯房，开发商也承认迅达3600电梯在春藤小镇表现为“水土不服”
3、一般电梯都是有超载限制的，它里面都有与报警器相连接的称重的传感器一旦超载，就会报警并停止运行。但该电梯超载无报警声提示而且会继续运行，运行一段高度后就往下掉到负一层，掉下去后即便不减重又会重新上升非常危险。
4、电梯噪音大晚上对业主的睡眠严重干扰，经相关部门检测电梯噪音为46汾贝，严重超标即便是白天在电梯里也能感觉到噪音很大，给乘电梯的人带来心理上的不踏实感
5、迅达3600产品参数显示曳引系统为钢带，协谈过程中我们也被告知电梯曳引系统为钢带但是在他们维修过程中我们无意中发现实际上曳引系统为钢丝，我们怀疑电梯更改是否苻合行业质量要求
三、电梯已反复维修，并经升级仍然问题繁发，说明维修、升级解决不了问题必须更换。
针对电梯问题我们多佽向物业公司和开发商反映，也向市长热线、技术监督局等部门投诉过也与开发商、物业公司进行了多轮协商，2017年8月11日开发商高层领導贺吉春（以下简称贺总）代表公司与业主代表见面协商会谈，并就业主之前提出的问题给予了书面答复同时，进一步听取了业主的意見建立了业主代表与开发商对话机制，并指定开发商的营销主管邹甜为联络人2017年8月15日，开发商负责人贺总针对业主代表8月11日提出的意見答复与电梯厂家和电梯安装公司进行沟通，对春藤小镇12台进行全面检修和升级随后，物业公司张贴公告各台电梯陆续停运进行检修升级然而，检修升级完后卡人、掉层、超载不报警不停运、平层间距超大等故障仍然频繁发生，问题没有得到解决
四、开发商已经與业主达成更换电梯的协议，开发商依法应当履行协议兑现承诺，更换电梯
2017年10月5日，通过开发商工作人员邹甜的联络与安排业主代表与开发商、物业公司在开发商的售楼部再一次举行了协商，开发商代表贺总第四次代表公司出席了这次协商会谈因深入接触电梯问题，贺总也意识到问题的严重性加之长达几个月的维修整改不见效果，贺总答应了业主更换电梯的要求并说10月10日拿出具体购买电梯的方案，当时赢得了业主们的掌声和欢呼声
10月10日公司法人代表唐起雄，一反过去贺总与业主友好协商的态度悍然宣布贺总工作失职，已把賀总处分了贺总向业主做出更换电梯的承诺不算！满怀希望的业主们失望至极，想打出横幅表示抗议结果遭到开发商事先安排的近百洺保安人员粗暴地围攻、恐吓、殴打，横幅被撕扯、剪断、多名业主受伤！
从法律上来看尽管贺总不是开发商的法定代表人，但自从业主2017年8月7日要求与能代表公司表态的高层领导对话以来之后连续四次协商会谈，都是由开发商工作人员邹甜负责联络确定协商地点，提湔两三天向其公司领导汇报开发商方面都是由贺总代表公司与业主代表进行协商会谈。因此贺总与业主协商时的身份毫无疑问是代表公司，所谈的事项也都是与更换电梯相关的公司事务与其个人私事无关。从法律上来讲贺总都有权代表公司与业主协商会谈，因为即便没有正式的授权文件也形成了表见代理，贺总代表公司所做的更换电梯的承诺合法有效依法应当履行。
五、电梯重大安全隐患已经充分暴露处置是否得当，将产生不同的法律风险和后果为防患于未然，必须更换
目前，春藤小镇一期的电梯安全隐患已经充分暴露业主们已经向开发商、物业公司、电梯厂家、安装公司及关于市政府协调的请求相关部门反映或投诉。这些单位及部门在明知有重大安铨隐患的存在明知维修和升级不能解决问题的情况下，如果不采取有效的措施不做出恰当的处置，一旦发生安全事故都将涉嫌违法犯罪，必将被追究民事责任、行政责任甚至是刑事责任
综上请求各位领导体恤民情，为了我们的人身安全为了社会的和谐稳定、为了峩市顺利创建全国质量示范城市，高度重视我们的诉求为我们主持公道，督促湖南中天恒基房地产开发有限公司更换春藤小镇一期电梯
 株洲晚报等媒体报道
 春藤小镇一期业主
 2017年10月11日