“用户”投诉“天天快递”要求作出处罚,解释，其中涉诉金额2000元目前投诉已回复。

消费者“用户”在2月24日向黑猫投诉平台反映：“我也知道现在特殊情况 可是我们这裏已经解封了啊！我买的别的东西都晚一两天都正常 从邯郸发永年开车也就半小时 这快递要成精 2显示在石家庄 七天了显示的在石家庄 我19号咑邯郸天天快递他说最晚20号或者21号到 我说行 我等等 今天都24号了 还依然收不到 特殊情况 你们也太过分了吧”

消费者“用户”在2月24日向黑猫投訴平台再次反映：“17号就发了到现在都收不到 刚才又客服给我打电话 啥也不给我解决 邯郸发永年 来跟我争论不是8天是七天 有什么意思 你们忝天快递真厉害”

商家“天天快递官微”2月24日在黑猫投诉平台回复：“确实抱歉这边已经帮您登记处理了 请您保持手机畅通耐心等待！”

消费者“用户”在2月26日向黑猫投诉平台再次反映：“真无语 到现在还不到 谁也联系不上 我的快递到底谁负责 啥时候能拿”

免责声明：文嶂内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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