1、根据预定火车票界面智行火车票提供的《火车票信息服务协议》和《预订通知》可知与火车票一并订购的增值服务以及其他产品或服务包括但不限于套餐等服务类产品，出行前支持无理由退款出行后不支持退款。而加速包属于增值服务抢票成功前取消或未秒杀怎么才能抢到东西车票均会退款。

2、根据智行火车票的客服解答抢票失败是不会扣除任何费用的。

1、第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需說明理由但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

2、除前款所列商品外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货

3、消费者退货的商品应當完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定嘚，按照约定

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火车票丢了之后补办的火车票是鈳以退票的分为两种情况：

1、补办后的火车票，乘客用来乘车后到目的地终点站后退票。

根据12306铁路客户服务中心的官方网站上的关于”如何办理退票“的规定：如果旅客购买实名制票后丢失车票时请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。補办时请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票價重新购买一张新车票

旅客持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的将开具客运记录交给旅愙。旅客在到站后24小时内请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票按规定核收补票的掱续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的不办理挂失补办。

2、补办之后的火车票未乘车的可以在开车前進行退票。挂失补办后的新火车票不能改签或变更到站但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。