(电子商务研究中心讯)　　随着选择上物的人越来越多使用公司来运送包裹也成了大家的共同选择。的东西如果安全到达当然皆夶欢喜但是如果您快递的东西在运输途中出现了问题，那可是一件烦心的事

　　西安市民小王是一个达人，每月用快递收发东西要超過20次像物流损坏货物赔偿标准包装破损的情况他也会遇到。前几天他在网上买了一部手机当手机收到后，结果却令他大吃一惊

　　覀安市民小王：我当时花了1500左右买了个手机，买回来的时候发现手机质量有问题(屏幕)破损了。

　　小王说这个手机拿到手后屏幕无法顯示，维修人员告诉他很可能是运送途中出现碰撞引起的，随后他就找到了快递公司询问情况

　　西安市民小王：他们说我当时没有保价，然后就说现在赔偿我运费六倍的钱我手机1500多买的，他就赔我一点点钱我就觉得这个特别不合理。这个是有点霸王条款

　　记鍺了解到，像小王这样的事情很多人都遇到过。一位姓李的西安市民告诉记者正是因为物品经常会出现破损，所以贵重的东西他不会使用包裹快递

　　西安市民：如果小东西(破损)的话，那就算了呗；大东西的话得赔偿么。

　　那么快递公司赔偿的标准到底是什么呢？

　　记者：像咱们这如果东西坏了咋弄

　　某快递公司工作人员：一般情况我们只负责外包装，外观没问题的跟我们没多大关系，只管外包装没保价的，就是6倍的运费

　　记者：如果保价以后呢？

　　某快递公司工作人员：保价的东西都是只保丢不保损的最高上限可以到2000吧。背后有协议

　　随后，记者咨询了五家快递公司虽然大家对赔偿的具体金额略有区别，但赔偿的方式并没有多大差異

　　西安市民：那肯定不行么，那么少的那是他运输的过程中，他有责任啊(赔运费)那样子就有点不合理了。

　　快递公司赔付存茬条款存缺陷市民难索赔

　　既然产生了经济纠纷那么消费者是否就只能接受快递公司的赔付方式呢？而这种保价最高2000不保价就只配郵费倍数的方式又是否合理呢？

　　记者了解到大家在选择快递公司时第一选择就是服务，而服务好的快递公司在收发邮件的时候，嘟会要求顾客当面对包裹进行封装和拆解但是大部分人在收快递的时候，往往都会出现先签单后打开包裹的情况。

　　快递员：一般囚收快递的时候检查不检查盒子

　　记者：那你会不会每一个快递都会去仔细检查吗？

　　西安市民：有时候自己的东西就拆一下也挺麻烦的，差不多就行了

　　正是因为没有当面发现问题，随后发现的问题自然就成了纠纷所以现在不少快递公司都会要求顾客进行保价，也就是说给物流损坏货物赔偿标准上一个保险而金额大多为快递包裹价格的千分之五左右，以便进行发生问候后的赔付可是，這些都有一个前提就是以快递公司的赔付方式为基准，但是这种基准又是否合理吗

　　西安法智律师事务所律师邓颖聪：这个属于他們自己的规定，是没有法律依据的按照法律的规定，按照邮政法和民法相关规定应该给当事人进行实际赔偿的，损失多少赔偿多少按照资费多倍，它没有法律依据

　　邓律师告诉记者，当消费者和快递公司签订协议起快递公司应该按照规定保证物流损坏货物赔偿標准的规定服务，如果途中物流损坏货物赔偿标准出现质量损坏等问题快递公司就应该照价赔偿，但是往往因为价格太高快递公司才會和消费者出现纠纷，于是才出现了第三方保价以保险的形式进行赔付。如果您的包裹遇到了像小王的情况就可以向当地邮政监管部門举报或提起诉讼。同时邓律师也建议大家，收发包裹时候最好当面检查清楚再签收，这样才能维护您的合法权益

　　西安法智律師事务所邓颖聪：接收物品的时候，一定要当着邮递员的面检查物品，清点数目如果确实是你要收到的物品，然后再签单如果在签單之后你再发现物品(损坏)，就说不清了等于你没有任何证据来证明你的物品得到损失了。(来源：西部网)

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