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x表直营店买了一块天梭手表 一个朤时手表就不走了寄回店家说是电池没电了请问这样的情况下 我能退换货吗？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

x表直营店买了一块天梭手表 一个月时手表就不走了寄回店家说是电池没电了，更换电池可回来不到一个月，又不走了店家给出結论依然是电池没电。更换电池回来不到一个月又不走了这次商家说是更换表芯，可更换完表芯不到十个月又不走了而且前面更换电池和换表芯都没有给我正规单据，现在我投诉到工商局可工商局和我要维修的单据，但实体店一次没有给我出具请问这样的情况下 我能退换货吗？